E.Leclerc DRIVE Pons Supermarché

Jamais ce qu'il faut

Toujours au top ! Efficace rien à dire, il manquait aucun produit 🙂

Mauvaise expérience ce matin , je commande souvent il m’arrive pas souvent de tomber sur du personnel comme cela .. ( une certaine Léa ) j’avais bien préciser sur ma commande que je ne prenais pas de sac , donc à la réception de ma commande la personne me dis vous prenez pas les sac je lui dis non .. et limite elle jeter les courses dans mes sacs je trouve cela très incorrect surtout au prix des courses maintenant. Puis pas très poli limite ça l’embêter que je ne prenne pas les sacs.

J'utilise le drive depuis l'ouverture. Il y a plus de 10 places pour attendre. Le site est neuf, propre et facile d'accès. Les commandes sont toujours prêtes à l'heure et je n'ai jamais eu une commande incomplète. Je recommande.

Très bien.

Personnels très accueillants, avec le sourire. Produits de qualités, et légumes frais. Je viens de cognac car à Pons les produits vont un petit peu plus loin, il y a peu de ruptures de produits sur le drive. Et surtout le personnels est génial, ils vous aident même à mettre les courses dans la voiture et dans vos poches. Franchement jamais déçu, rien à redire. Je l'ai recommande !!

Rapide et simple

Très satisfaite de ma commande. Beaux légumes bien frais. Le vendeur très agréable merci à lui

Nous sommes le 11/10 je viens de faire mes courses pour la semaine et la viande va jusqu'au 13/10..... Quand on fait ses courses pour la semaine et la DLC ne va que jusqu'à dimanche c'est compliqué !!!!!!!

Personnel agréable je ne suis jamais déçus quand je vais chercher mes course

Cliente au drive de Pons depuis presque 8 ans je suis de plus en plus déçue du fonctionnement du drive Depuis le nouveau drive les produits sont très souvent manquants. Parfois ces derniers sont manquants dès la commande (bizarre alors que certains articles sont très courants) et d’autres fois c’est la surprise à la livraison de la commande … J’ai remarqué qu’il y a moins de soucis quand on valide la commande pendant les heures d’ouvertures, mais en journée je travaille et n’ai pas le temps de penser à mes courses Cela devient vraiment prise de tête de devoir faire ses courses, avant c’était un gain de temps aujourd’hui cela commence à devenir une corvée de faire un drive chez Leclerc Concernant le personnel rien à redire il s’agit vraiment d’un problème d’interface et de gestion des stocks

Efficace et très pratique

Le personnel est aidant et souriant.

Pratique et rapide pas mal de manquants régulièrement par contre

Reçu ma livraison hier les packs d'eau écrasés

Très bon service

Très bon service drive. Ma commande était complète et rapide avec des produits bonnes qualités. Je recommande.

Le drive reste très pratique pour ses courses habituelles (large choix), le choix de ne plus avoir de sacs est appréciable car je peux ranger moi même mes courses dans mon coffre même si le personnel est prêt à nous aider. Je recommande vivement le drive de Pons.

Un personnel à l'écoute du client, très agréable , un service rapide , essayer le drive c est l'adopter, je recommande celui de Pons à 100%

Nouveau Drive avec beaucoup plus de produits, ce qui est vraiment un gros avantage. Équipe très sympathique et rapide. J'y retourne avec plaisir pour mes courses hebdomadaires.

Super :) Livreurs très agréables, jamais eu aucun problème avec mes commandes. Le nouveau drive est très bien et il y a beaucoup de choix

Respect ++ des commandes. Personnel très agréable et réactif. Choix considérablement augmenté depuis que le Drive est déporté.

Le drive reste la solution pratique pour gagner du temps. C'est sûr ce n'est pas très achalandé, il manque beaucoup de références. Faire ses courses dans le magasin demande de choisir ses créneaux pour avoir suffisamment de caissière ! Donc si vous pouvez améliorer le choix des produits en drive ce serait le top! Je continue de venir chaque semaine !

Clients Leclerc de Pons depuis 6 ans. Depuis 1 an le drive Leclerc accumule les erreurs. Nous avons, de notre domicile au drive de Pons, 20mn de route et faisons entre 80 et 120€ de courses à chaque fois. Commande 1: les fruits et les légumes étaient dans un état avancé de dégradation, commande 2: les oeufs arrivent cassés car emballés au fond du sac, commande 3 : toutes les bouteilles en verre dans le même sac et à l'arrivée 1 de moins le sac a lâché, commande 4 : 20€ de produits manquant dont un pack de lait (6 bouteilles) j'appelle, je signale que ma commande est incomplète, on me répond je dois regarder sur les caméras je vous rappelle. Le lendemain on me rappelle il faut passer prendre les manquants de ma commande. Sur le sac de commande est agrafé un papier qui ne laisse aucune équivoque quant à notre honnêteté ( je suis certaine de la livraison complète). Cela ne se râte pas sur le chariot de livraison un pack de lait !!! Bref !!! Aujourd'hui nous récupérons notre commande au drive, 15 minutes à attendre, le parking est vide ! Retour à la maison, les carottes sont pourries, les salades sont cramées.... ras le bol ! Révisez vos objectifs !! En tout cas la décision est prise Bye Bye Leclerc !! Une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro !

Très bon service. Véritable gain de temps.

Parfait, ma commande correspond à mes attentes, la personne qui a chargé mon coffre avait le sourire et j'ai gagné du temps : ne changez rien ! A bientôt

Service rapide , employés souriants et bienveillants. Produits au top !

Leclerc drive fermé jusqu'au jeudi 27 octobre 2023 pour restructuration

DLC des produits vendu beaucoup trop courte ! J'ai acheté de la dinde le 2.10.23 date de péremption le 3.10 et le paquet est tout gonflé ! Du jambon acheté le 02.10.23 date de péremption le 5.10.23 .... Et quand on veut faire une réclamation le site ne fonctionne pas ...

Bonjour, 1 étoile 🌟 et j en suis désolée car le SAV au top, mais c'est votre leclerc de pons, qui a mandaté la livreuse qui est venue a notre domicile ce jour. En photo les sacs que la livreuse a conservé bien secrètement dans sa voiture personnelle (car ce sont pas des employées du leclerc). Une honte ! Affirment qu'elle nous avait tout livré. Biensur leclerc a refait la commende manquante soit quand même plus de 100€ de course. Cerise sur le gâteau, quand nous sommes venus au drive récupérer les poches manquantes qui nous avaient pas été livrées, l'employée nous informe que la livreuse est déjà connue sur le site du Super.u de Gémozac par d'autres clients sur les mêmes faits. Une honte aujourd'hui de proposer des services dont vous connaissez les risques pour les consommateurs. Aujourd'hui un peu plus de 100€ de courses volés (photos) ! J'imagine même pas auprès de personnes vulnérables. Donc attention si vous, vous faites livrer, ou bien pour vos parents, ou aux personnes vulnérables, à qui malheureusement la livraison est le seul moyen de faire les courses.

Nul

Bon et bien je pourrais dire que j'ai essayé tous les Leclerc autour de chez moi et c'est toujours la même catastrophe à chaque fois que je fais un drive. Ou alors c'est les légumes ou les fruits qui sont gâtés ou alors il manque systématiquement quelque chose et là cette fois-ci c'est une demi-livre de beurre demi-sel ! Vous avez besoin d'aide pour gérer votre logistique ? Comment est-il possible de manquer de beurre dans un drive ? Vous proposez déjà une quantité plus que réduite de produits contrairement à vos concurrents. Bref cette fois-ci c'est la dernière Edit suite à votre réponse. Ce n'est pas un problème de remboursement, dans les autres magasins où je fais mon drive quand il manque un produit il est remplacé par un produit similaire sans surcoût c'est pourtant simple, avoir un nombre de référence c'est bien avoir des produits en stock disponible c'est une autre histoire. Il faut bien vous dire que quand on fait un drive c'est qu'on a pas envie d'aller dans le magasin donc si c'est pour y retourner à chaque fois parce qu'il manque quelque chose dans le drive il n'y a aucun avantage. Et le fait de laisser des quantités disponibles dans le magasin pour que les clients puissent quand même en avoir pour moi est incompréhensible, la différence entre moi qui commande le drive et le client qui arrive dans le magasin Leclerc c'est que moi j'ai payé le beurre je ne vois pas pourquoi on le laisse pour quelqu'un qui ne l'a pas encore payé.

Du choix et beaucoup de promotions. Service pratique et parfait. Il n'y a presque jamais de problème et si il y en a un, l'équipe fait tout pour le règler et vous contenter. Les livreurs ont le sourire. Pour faire les courses rapidement depuis son canapé...

Rien à dire sur la livraison au drive J'evitais de prendre les fruits et légumes qui étaient avancés ou petits quand ils sont unitaires. A la dernière commande le rôti de porc dans l échine était un bout de carre de porc avec os. Quand fait un drive en général c'est par manque de temps. Si il faut tout contrôler autant le faire en magasin

Très bon service. Aucun reproche à faire. Impossible de s'en passer. Jamais de problème.

C'est Mon Drive. Simple et efficace.

Tout ce dont vous avez besoin et parfois des choses dont vous ne saviez pas que vous aviez besoin

Très bien

Dommage pour une première fois livraison a domicile manque un article

Très bien

Bien et rapide

Déçu par la fraîcheur de certains produits fruits et légumes et surtout par la viande comme la volaille à plusieurs reprises malheureusement.

👍👍

Très utile

Bien approvisionné en produits ménagers essentiels et en produits alimentaires. Carburant, lavage, blanchisserie et location de voitures sont également disponibles.

C la que je fait mon plait d'essence

Un drive propre, avec un personnel souriant.

Super magasin bien achalandé prix attractifs et moins coûteux que le magasin U de Gémozac

Surtout au moment du confinement, la solution idéale d'un côté comme de l'autre, pas de contact. Les courses sont mise dans le coffre. Un plus si vous avez un coffre à Ouverture et fermeture depuis le tableau de bord. Un G merci à toutes ces personnes surchargés de travail

Efficace