E.Leclerc DRIVE Rochefort-sur-Mer Supermarché

J’avais l’habite de faire livrer mes courses avec le drive à domicile mais depuis quelques jours, le rayon surgelés n’est plus disponible sur le site.. je ne sais pas pourquoi, mais c’est vraiment très dommage, j’espère que vous allez le remettre..!

Il est vide ce centre

Bon magasin

Assez satisfaite dans l'ensemble, je regrette le manque de choix et beaucoup de produits arrêtés c'est dommage car forcément ce sont ceux que je commande! Sinon service rapide et personnel agréable dans l'ensemble surtout 2 d'entre eux

Personnel très rapide, pro, et très sympa

Mais c'est quoi ce fonctionnement, j'attends 25 min alors que la commande est censée être prête, on me demande mon nom, le code barre etc c'est pire qu'un contrôle de police, boycott direct vois êtes des incompétents.ca prend trop de temps votre invention drive , je vais plus vite seul en magasin.

Parfait très bonne solution la livraison à domicile pour les personnes qui ne peuvent pas venir en magasin application facile d’utilisation

Alors pour moi une 1ère chez Drive Leclerc... J'ai refusé sacs lors de ma commande car j'ai ce qu'il faut dans mon coffre de voiture... Et là, surprise 😲 le livreur me laisse les casiers de ma commande au pied de ma voiture et retourne dans le drive. J'ai donc chargé toute ma commande seul dans mon véhicule. Je précise que j'étais le seul client... Chez Carrefour ou ChronoDrive avec ou sans sac les employés aident et contrôlent la commande, légumes, casse des œufs, etc et demandent si nous avons besoin d'autres choses ou pour compléter (ChronoDrive) Leclerc businessman...

J’ai effectué mes courses au Drive il y a quelque temps maintenant, et tout s’est bien déroulé. Peu de monde car retrait en cours de journée, rien à dire.

Je recommande ce drive, je suis satisfaite merci à L’équipe du drive

Mise à jour: novembre 2024: Je fais mes courses toutes les semaines au drive de Rochefort, Date courte, voire dépassé, La nourriture mélangée aux produits d’entretien, Personnel désagréable, Rupture intempestive de produits, ... La seule chose qu’on me dit c’est que « c’est normal maintenant c’est comme ça. De toute façon c’est le drive de tonnay qui prépare » Très bien, me voilà parti sur le drive de tonnay. J’explique mon problème. «   wesh bah quoi c’est normal » réponse d’une employé bravo 👍 Une fois que j’ai réussi à avoir la responsable qui m’a expliqué qu’elle se battait pour que les Procédures soient respectés, ce qui n’est pas toujours le cas, notamment dans mon cas. J’espère que les choses vont changer parce que avoir un personnel incompétent et malpoli pourrait me faire aller à la concurrence, mais là c’est moi qui serai pénaliser car c’est beaucoup plus pratique pour moi d’aller au drive de Rochefort, de plus, c’est compatible avec l’application Jow Qui me facilite drôlement la vie. Étant dans le commerce, je comprends que c’est dur d’avoir du personnel sérieux, mais là il est temps de faire quelque chose, Vous avez des Procédures, il faut simplement les respecter . je viens vers vous pour faire mes courses et gagner du temps Et chaque semaine il y a un problème. Le service se dégrade profondément. J’espère que le ou les responsables Pourront enfin faire bouger les choses. Quand je vois les notes, je me dis que je dois pas être le seul à penser la même chose. M.LEFRANÇOIS Trois fois que je signale que l’on me compte des sacs consigner sans raison. De plus le choix sur le drive est en chute libre est-ce normal… Suite à un contacte avec un responsable l’erreur a été corrigé. Réactivité du service client. ( je remonte ma note)

Bon en placement

Bonsoir Je fais ce commentaire car ça fait plusieurs fois de suite qui m’arrive que des soucis quand je vais retirer mon drive chez vous et là trop c’est trop hier je suis allé récupérer mon drive à 17h je me suis présenté, on m’amène les 2 panier que j’avais, je retrouve quoi dans le panier avec tous les produits frais Produits d’entretien pour mon lave-vaisselle, mélangé avec mes produits frais ce qui n’arrive normalement jamais Légumes et fruits en vrac comme ça dans la caisse, même pas dans un petit sac comme c’est fait normalement je suis allé voir les personnes pour leur en faire part et on m’a répondu que malheureusement les commandes sont préparées à Tonnay Charente Et que surtout, il fallait que je laisse un avis sur Google, ce que je fais, mais j’en ai vraiment marre d’avoir que des problèmes quand je vais retirer mes commandes

Je viens récupérer ma commande arrivé chez moi je constate qu'il manque un sac, la semaine d'après les yaourts étaient périmé de une semaine, j'ai donc envoyé un mail je n'ai jamais eu de réponse....

Rayon fruits et légumes de qualité

Les salariés sont accueillants par contre les fruits sont à contrôler lorsqu'ils sont emballés dans leur sac plastique bleu car ce matin j'ai récupéré des bananes pourries :(....Ravie

Habitué a aller au Leclerc dans une autre région… à ma grande surprise un monsieur est venu avec mes courses m’a demander gentillement de décharger mes courses toute seul et de remettre les paniers devant la porte… et est parti dans l’entrepôt me laissant seul à décharger… 😐 Un peu surprise!!!

J'ai commandé deux brioches, je le regrette elles ont dépassé la date limite seulement deux jours après ma livraison. Très déçue

Un grand merci pour sa gentillesse et son professionnalisme a Steven qui a su m'épauler pour un problème de manette de PS 5 Merci encore 👍👍

Régulièrement j'utilise le drive, le personnel est aimable, réactif. Le lieu est adapté.

Très bien!

C'est très compliqué de faire une réclamation par mail...

Ce soir 18h40 j'appelle le service drive parce que j'ai un problème pour me faire livrer ce soir même, exceptionnel ! Un grand merci à toi !

Rapide, efficace. L'équipe est top !

Récemment arrivé sur Rochefort, j'étais habituée du drive dans une autre ville, j'ai testé celui-là, première commande OK, deuxième commande, oubli de produit. Plusieurs tentative de contact du service client, depuis le 3 octobre, pour un remboursement du produit oublié. A ce jour je n'ai toujours pas obtenu de réponse de la part du service client, si ce n'est les messages automatiques, type votre demande a bien été prise en compte ou êtes vous satisfaite du service client...

Bien , mais le problème du drive, c'est qu'ils se fichent complètement de la qualité des fruits ou légumes qu'ils choisissent pour vous : pastèque pas mûre, immangeable, avocats durs, immangeable, fruits durs... bref. Pas pour les produits frais !!!! À fuir pour les produits frais ! Pour le reste, c'est OK.

Rapide, personnel super sympa.

Super efficace, pas d’attente, personnel rapide et au top .

J'ai emmené une personne en situation de handicap et nous sommes tombés sur une personne mal aimable

Quelle déception ! Vacancier dans la région j’ai fait une commande drive à Rochefort. Très difficile à trouver, une minuscule pancarte dans un bosquet et derrière celle de MacDo. Mais le pire c’est la livraison, « vous avez commandé sans sacs donc je vous laisse prendre les articles et en plus vous ramènerez le chariot à l’entrée. ». Et l’employé a disparu !! Jamais vu ça ! Je suis cliente depuis de nombreuses années chez Leclerc et sur 3 drive différents et je commande sans sacs, on ne m’a jamais livré comme ça. Quel service au client .....

Je fais des drives régulièrement pour une application avec Leclerc les préparateurs tes sympa et polis

C'était mieux avant leur système ou cest toi qui range tes courses. Alors oui vous allez me dire qu'onpeut toujours mais cette option est payante alors qu'avant elle etait gratuite, après le personnel reste fort sympathique.

Service rapide avec des employés souriant

Pratique et le personnel est sympa et souriant

Très bon accueil, réactif mais par contre le choix des fruits et légumes vraiment très limite. Dernier drive, 3 pommes sur 6 pourries et idem pour les oranges et c'est 1 fois sur 2 comme ça. On paye quand même ne courses et nos indisponibilités de se rendre directement en magasin ne vaut quand même pas d'avoir les fonds de cageots. Voilà pourquoi ces 3 étoiles sinon comme indiqué, le personnel est toujours souriant

Très bon accueil et tous sympas 😃🙃☺️😊

Personnel très compétant

top personnel accueillant et très rapide !

Rapide et efficace

Personnel disponible jamais eu de soucis

Trop souvent trompé sur la qualité des produits commandés.

Difficile de noter c'est un drive quoi...

Je recommande vivement le drive leclerc, car plus de considération du client par l'accueil des réceptionnistes qu'à l'accueil du magasin..

Bonnes marchandise et en plus le personnel est très sympa

Très rapide et conforme aux attentes Petit soucis rencontré avec la borne qui a du mal à lire mon code barres, mais pas impossible que ça vienne de mon téléphone, donc 5 étoiles méritées

Personnel charmant. Très peu d'attente

Efficace dans leur travail et sont là quand les problèmes se présente

Personnel très sympathique, agréable et serviable. Merci

La dernière fois mes œufs ont été écrasés par les packs d'eau mis par dessus et là c'est mes yaourts ... je n'ai pas l'habitude de laisser des avis négatifs car l'erreur est humaine mais là j'avoue que 2 fois de suite c'est moyen en terme de service... 🤔

Un peu excentré lorsque l'on n'a pas de véhicule. Accès piétons facile. L'employé de ce 6 septembre 2021 en fin d'après-midi a été particulièrement aimable, rapide et sympathique.