E.Leclerc DRIVE Saint-Orens-de-Gameville Supermarché

Je n’ai plus accès à mon application depuis quelques mois. J’ai téléphoné pour signaler ce problème, la dame qui m’a répondu très gentille m’a indiqué qu’elle s’occupait de ce problème en joignant le service informatique puis qu’elle revenait vers moi… Cette conversation date d’il y a un mois, je n’ai jamais été rappelée . Le problème est identique aujourd’hui Pour information je faisais 1 drive par semaine à minima chez leclerc drive ..

Réception le 21 mars d’une commande au drive Balma. Arrivée chez moi, coffre de la voiture inondé de désinfectant linge + d’autres produits inutilisables car détrempés. Réclamation sur l’appli. Pas de réponse. 15 jours plus tard je me présente à l’accueil, on me dit que la responsable est en congés. 15 jours plus tard on me dit qu’il y a eu réorganisation et que le drive St Orens est maintenant responsable de celui de Balma et on me donne l’adresse mail de la responsable. Pas de réponse. 15 jours plus tard on me dit qu’elle est en congés. Ré-envoi de ma réclamation. La semaine suivante un employé zélé noté sur un bout de papier ma réclamation. À mon avis il a fini à la corbeille. Je décide de faire une nouvelle réclamation sur l’appli du drive St Orens. Rejetée car hors service. Dois-je venir faire un scandale au drive ?

Première expérience décevante Sur une commande de 33 produits, il en manquait 3 de la salade et des œufs notamment ....comment peut on ne pas avoir ces produits en stock alors que le drive est collé au magasin Leclerc ??? je ne renouvellerai pas

Nombre de ruptures insupportable impossible de faire ses courses en 1 seul panier

Bonjour, Suite à un manque de produits conséquent et la gêne occasionné. Nous tenons vraiment a remercier EVA, et FLAVIE qui on su être réactive. Nous les remercions également pour leur dévouement et leur professionnalisme. A très bientôt

À éviter absolument à chaque et chaque commandes il manque toujours 4 ou 5 articles et à chaque fois il faut attendre des plombes... 😋😡 .. bref.. en revanche l'équipe de de Quint fonsegrive les employés sont adorables. Du coups ils chargent pour l'équipe de st orens qui font pas le travail... Dommage 🤣🤣.. pas cool pour eux. Alors que sa vient a chaque fois de ST ORENS. !!! Du coup je vais ailleurs..

Depuis quelques temps j utilisé le drive je suis assez surprise à chaque fois (j ai eu des personnes différentes je n ai jamais eu quelqu un de souriant, ou quelque pei agréable. C est vraiment désagréable

Manque toujours autant de produits, malgré les avis précédent, rien n’y fait, rien ne change.. dommage pour ce drive, le but est de gagner du temps et on se retrouve régulièrement à devoir rentrer dans le magasin.. je change donc pour le drive de Super U régulièrement.. en espérant que les choses s’améliore un jour ? Plus de panier TooGoodToGo non plus ?

Très bien j'avais eux un produit fissuré la jeune fille de l'accueil du soir était très gentille

Bonjour Manque régulier de produits, voir carrément de sac complet. Les promos commandées généralement toujours manquantes. Hier soir vendredi 15/11 pour 18h30 : bouchon jusqu'au dos d'âne de Catala, 20 minutes de queue sur la route pour réussir à atteindre le drive. Très dangereux entre les gens qui ne vont pas au drive et qui essaient de s'extraire dangereusement du bouchon sans compter les bus bloqués qui zigzaguent et le personnel qui manque de se faire écraser par les clients énervés. Le personnel fait ce qu'il peut, tente de garder le sourire, mais ça ne sert à rien de charger les créneaux si ça ne suit pas derrière (surtout avec 2-3 bornes HS). Continuez comme ça et c'est la meilleure manière de faire fuir les clients.

Parce qu’on ne peut pas mettre 0 étoile. Beaucoup de produits indisponibles (ou des erreurs de produit) au moment de la commande et régulièrement des produits manquants à la livraison. Pourtant Leclerc Drive nous avait habitué à une offre de qualité mais pas à Saint-Orens visiblement. Nous changeons donc de Drive.

Bonjour, je prends quelques minutes afin de vous partager mon avis sur votre service. Ma femme (enceinte) de plus de 7 mois est venu chez vous récupérer les courses, quel fut ma surprise en rentrant du travail quand elle m’annonce qu’elle n’a bénéficié d’aucune aide pour mettre ces courses (pack d’eau, etc..) dans le coffre ainsi que votre employé qu’il l’a regardé tout le long en ne levant bien sûr pas le petit doigt. Honnêtement je pense que cela relève du bon sens ou d’une bonne éducation mais l’un ou l’autre n’excuse pas l’acte et malheureusement c’est l’image de votre enseigne qui est en premier plan. On ne cherche pas un coupable mais quand vous recrutez quelqu’un jeune ou pas essayer de leur rappeler les règles de vie de bases, il me semble que cela soit devenu une nécessité.

Le drive Leclerc st Orens pourrait être bien mais je pense qu'il est très mal géré au niveau des stocks . Il y a sans cesse des manquants et parfois pendant des semaines,ce n'est pas normal. De ce fait, je suis toujours obligée de compléter en allant au magasin . En ce qui concerne la récupération des courses , les employés sont rapides et réactifs , pas trop d'attente même aux créneaux chargés.

Normal un drive comme ts les autres

Première expérience … un sac de course oublié. « Merci de repasser » 👍

vide !!! dommage cette galerie se meurt !! le magasin leclerc est très beau et bien agencé. Si vous venez c’est pas pour flâner

Un effort sur le stock et le choix svp ? Et cartes cadeau refusées ??? Chandeleur = plus d'oeufs du tout ??? Et j'ai vérifié il y en a ailleurs, boite d'oeufs et lait au détail. Ce drive a le mérite d'exister, mais c'est frustrant. Les 3 etoiles, c'est surtout pour le personnel. Mais le choix vous pénalise.

Leclerc toujours agréable avec un choix parfait ! Attention cependant la boulangère ne joue pas le jeu en matière de too good to go, un panier à 4€99 acheté et je me retrouve avec 4 énormes pains... qui par conséquent vont finir gâchés, l'inverse de ce qui est voulu par l'application 🤦🏼‍♂️ le but et de varier, diversifier les paniers...

J’ai testé mais service déplorable pas de politesse, ni bonjour ni au revoir … par la personne qui me sert. Inadmissible dans un drive !! Je retourne chez les concurrents.

Un peu d'attente mais la jeune femme est toute seule pour beaucoup de monde. Donc ça n'est pas grave, elle est très aimable. Merci pour votre travail agréable et efficace 💪

Ce drive est juste nul, c'est inadmissible. Les 3/4 des produits sont sans cesse indisponibles et Leclerc nous fait croire qu'ils le seront prochainement...comment imaginer que la farine, est indisponible!!! Le stock et les produits sont limitées. Pourquoi pas, c'est une stratégie mais alors ne pas faire croire aux gens qu'ils pourraient tout acheter. Je retourne chez la concurrence

Au moins 10 fois que le scan pour débloquer la commande ne fonctionne pas et indique aucune commande vous concernant Ils ne se donnent même pas la peine de vérifier le problème vu le nombre de fois où ça arrive...

C'est certainement le drive le plus pourri que j'ai vu de ma vie , les trois quarts des produits sont indisponibles il n'y a aucuns choix!!! C'est un casse tête pas possible d'y faire ses courses , j'ai toujours fais mes drives chez Leclerc mais là j'en ai ras le bol j'arrête je vais ailleurs . Ha et quand on fais ses courses ça serait bien de récupérer de temps en temps sa commande entière qu'on a eu tant de mal à faire sur le drive . Bref bon courage

Enfin, il a ouvert! Les prix sont ceux de Leclerc et les créneaux de livraison sont rapides. Toutefois, tous les produits ne sont pas disponibles et i la y a souvent des ruptures de stock. En étant si prêts du supermarché, pourquoi ne pas choisir les produits directement dans les taupins comme on le voyait il a quelques années ?

Il est vraiment grand il y a de quoi faire

Belle galerie mais magasin un peu vieillissant.

Les produits Leclercs sont inmangeables, alors qu'ils sont souvent plus chers au Kg que les produits de marque. Leurs pubs sont mensongères. En outre, malgré la surface immense, on n'y trouve pas certains produits courants.

Super accueille, je recommande.

Super accueil et très bonne équipe peut importe la personne qui s'occupe de nous. Je recommande ce drive.

Le drive va beaucoup mieux le personnel est agréable, service rapide et efficace je recommande.

Personnel accueillant, aucun problème avec mes commandes, pas trop cher et de très bon responsable a l'ecoute, très satisfait je recommande fortement.

Très satisfaite du service et de la qualité

À l'heure où le pouvoir d'achat est en baisse pourquoi ne pas mettre en avant les produits 1er prix ou MdD??? Vous parliez d'être les moins chers pourquoi ces produits-là ne sont pas à disposition sur le drive ?

Personnel très gentil et souriant Merci à vous pour votre gentillesse

Service rapide. Courtois et simple. J'y reviendrai.

Lamentable : on ne nous fait pas vérifier les fruits et on s'aperçoit qu'ils sont pourris et dernièrement on s'est aperçu en rentrant qu'il manquait plusieurs produits (4). Nous avons envoyé un mail et nous n'avons jamais eu de réponse. C'est donc du vol car il y en a à peu près pour 30€. Un conseil :n'y allez pas ce sont des voleurs.

Pratique mais lorsque qur l'on se rend compte que la commande n'est pas conforme et contient des produits abîmés, aucune réponse n'est donnée aux mails, alors qu'on vous certifie répondre sous 48h. Bref, c'est le premier Drive qui gère aussi mal son service après vente. A éviter.

Très bien . Comme d'habitude. Des gens souriant derrière leur masque ( on le devine je vous assure). Très pris, polis. Parfaits.

Grande surface agréable et calme avec des commerçants sympathique.

Super bien si on veut pas aller dans le magasin

Introuvable sur l’application je me demande bien comment vous faite pour dire que vous allez au drive alors qu’il n’existe pas dans la liste 🤔

J'ai été bien servi il sont tous gentil et avenant.

Le service est rapide, les employés sont toujours très polis et serviable. Le seul point négatif est le manque de produits. C'est dommage.

Toujours des prix cassés mais au secours sans climatisation pour se balader dans ce magasin !! Et hélas même problème a celui de Chambray les Tours

Nous étions déjà utilisateur du drive avant le Covid, durant nous l'avons beaucoup utilisé et il y avait des horaires disponibles en permanence, certains produits étaient manquants mais c'était le cas partout. Merci à tous les gens qui y ont travaillé pendant ma pandémie et toujours avec le sourire

Tu peux trouver toutes sortes de choses que tu veux

E.Leclerc est ma grande surface préférée on trouve de tout

Indiqué toujours ouvert mais est fermé depuis plus de an. Vraiment dommage bel emplacement et aucun information si ouverture

Prix corrects et aucune erreur dans ma commande. Accueil aimable au téléphone

Leclerc Drive est aussi pratique que raisonnable niveau prix, on remarque que la marque Top Budget de Leclerc est bien moins cher que celle de Carrefour. Le Drive vous permet de gagner beaucoup de temps. Je vous le recommande vivement