E.Leclerc DRIVE Soissons Supermarché

Un bon service et des produits de qualité.

Produits très souvent indisponibles, disparition des réductions date courte en espérant que les produits ne partent pas à la poubelle! C'était pourtant très bien avant, que s'est-il passé??

Rapide et fiable

Ne serait-il pas plus simple de dépendre de Villers-Cotterêts plutôt que de Château-Thierry.

Jamais un créneau de libre dans la journée. Il faut reporter au lendemain. Beaucoup de produits ne sont plus disponibles comme au moment de l'ouverture, peu de choix donc finalement perte de temps car il faut aller ailleurs. Dès que les promos sont mises 2 jours après plus rien sur beaucoup de produits. Vous n'avez pas assez de stock. Franchement je suis de plus en plus déçue. De plus souvent du gros packaging. Avez-vous pensé aux personnes seules ??? Exemple pas de jambon par 2 de marque. Pourquoi ne faites vous plus les yaourts grecs de l'enseigne par 8 ?? Et le lait sans lactose ?? Franchement déçue par rapport à l'ouverture et certains articles plus chers qu'ailleurs.

Pour ma part, plus cher que le Leclerc Drive où je vais d'habitude et en plus ils ne fournissent pas les sacs cartonnés... Dépanné tout de même

pas de créneaux le samedi toujours saturé obligé de perdre du temps au magasin alors que c’était pas prévu.

J'en ai fait des drive chez Leclerc mais jamais je n'avais connu un drive avec si peu de créneaux disponibles ça en devient vraiment insupportable. Le créneau proposé est toujours à partir du lendemain. Le drive est fait pour gagner du temps et non pour en perdre à remplir un panier pour finalement devoir aller en magasin. Je ne comprends pas pourquoi il n'y a jamais de dispo le jour même, même si on passe sa commande le matin. Dans ces cas là affichez le clairement ça évite une perte de temps. Quant aux ruptures je n'en parlerai même pas.

Bonjour, Un peu plus d'amabilité de certains livreur ne serai pas de refus.. Boite de conserve cabossée donc impropre à la consommation ! Je n'achète pas pour mettre à la poubelle ! Produits manquant dans la livraison de commande régulièrement.

Bonjour, je suis allé faire de Shopopop Lama manager, jamais eu un manager comme ça qui parle très mal à ses Parce que y avait un retard de commande cinq minutes il m’a dit je lui ai dit sur la route et Madame il m’a tout Bali merci franchement c’est pour vraiment tes rêves cette meuf prénom ça commence par un je vais pas dire 🙃☹️😒😒😒😒😒😒

Excellent rapport qualité prix. Produits toujours disponibles. Personnel très agréable et serviable.

Le client doit vider son caddie et charger lui même ses sacs pour les mettre dans son coffre. Quel paradoxe pour un drive service.

Concernant les livraisons Shopopop En tant que livreur, je trouve ça dommage de ne pas pouvoir prendre 2 commandes en même temps quand les clients sont quasiment côté à côté et force à faire l’aller retour pour récupérer la deuxième (qui semble être au bon vouloir du responsable) , ça peut se comprendre si les distances sont plus longues mais quand c’est à côté et qu’on refuse quand même, ça va à l’encontre de l’esprit du cotransportage.. un aller retour inutile, dommage.. Sinon le drive est assez efficace et rapide, à titre perso je n’ai eu qu’une fois un article manquant en quasiment 1 an de drive hebdomadaire.

Personnel toujours bienveillant mais des articles manquants une commande sur deux… le but du drive n’est pas de d’avoir se rendre en magasin pour substituer aux loupées de la centrale!

Leclerc drive jonchery vos courses sont triés dans des sacs et mis dans votre coffre. À vauxbuin les courses sont dans le caddie et personne ne vous aide à ranger vos courses. Pourquoi autant de différence d'un drive à un autre ?

Leclerc manque de transparence et d impartialité sur les avis. En effet, j ai déposé un avis sur leur appli Drive sur leur jus d'orange frais bio sans pulpe Marque Repere pour une expérience moyenne dans laquelle je disais que leur jus d'orange était amère avec un gout d'orange pourries (ils doivent tout presser en masse avec les écorces qui donnent ce coté âpre). Et ils ont refusé la mise en ligne de l'avis. En meme temps, qd vous regardez les avis, il y en a tres peu. Et ils se disent transparents et à l écoute de leurs clients. Encore du beau greenwashing et customer Washing

Après une journée de travail, recevoir ses courses en 2 minutes et avoir juste à ouvrir son coffre de voiture pour les glisser dedans, c'est un luxe! Les préparateurs sont très serviables et très bien organisés. L'application facile a télécharger sur votre téléphone et elle est restée ludique. Les produits proposés par Leclerc Drive sont intéressants. Je recommande !

Bonjour DLC beaucoup trop courtes , voir dépassées en ce début d'année. Vous éditez une charte qui ne concerne que vous. En temps que clients, je m’autorise le droit de refuser un article avec des dates inadaptées. Trop de produits en ruptures. Très déçu. Cordialement

Très déçu Il manque un article que j ai signalé et aucunes réponses depuis plus d une semaine malgré mes relances honteuxxxx Mes anciennes commandes sur le drive de Chateau Thierry rien a voir… Aucuns services vraiment trop décevant

Très déçu depuis un an, de moins en moins de choix et oui en effet date courte sur certains produit et les légumes pas top.Dommage maintenant je vais aussi au drive de villers cotterets car plus de choix.

Je passe commande une fois par semaine mais je suis de plus en plus déçue par les dates de consommation qui sont extrêmement courtes, je pense que je vais limiter le frais, je ne fais pas les courses de la semaine pour consommer mes produits sous 3 jours 😞 dommage

Rarement déçue mais le si peu était réglée par une gentille dame au téléphone, maintenant c est un homme qui ne veut pas s' embêter donc depuis j' achète aussi ailleurs.

De plus en plus déçue vous achetez des chocolats lindor le 21 on vous donne une boîte au 30 en date habituellement la date est censée être plus loin! régulièrement les biscuits tel que les mikados sont collés entre eux, etc etc

D habitude quand il n y a pas de livreur, la personne qui repond au drive s excuses sauf qu aujourd'hui la personne parlait de facon désagréable remettant tout sur ja faute de la société de livraison mais non Mr c est bien a leclerc que je paye mes courses et pas au livreur donc a vous de me prévenir que je n aurai pas ma livraison

Très limite ! Ayant était salarié dans ce drive, quand un client venez pour nous montrer que son produits été indigeste et dans un piteux état, ont changé le produit. Ce matin lors de ma venue, la collaboratrice était superbe, et ma toute suite proposer de me donner une nouvelle salade, le nouveau responsable me dit : je ne suis pas censé vous en rendre une autre ! Alors cher monsieur, vous apprendrais que le commerce c’est la satisfaction client, et que si vos produits sont mal contrôlée, je vous conseille fortement d’y mettre votre nez ! Pour avoir un visuel de vos produits !!! En tant que client nous sommes pas censé vérifie vos produits qui sont dans vos stocks !!!! Être aimable ? Je pense que vous ne devez sûrement pas vos mettre à la place du client ! Qui pourtant vous l’êtes ailleurs que dans votre drive. Alors le personnels rien à redire, mais responsable c’est très limites. C’est dommage, Et même pas besoin de bosser chez vous pour savoir comment régler ce genre de problème avec un client !!!!

Clients depuis déjà quelques années, nous avons eu l'occasion de constater une baisse de plus en plus notable de la qualité de ce drive. Des produits de plus en plus nombreux en rupture, de moins en moins de références disponibles. Il n'est même plus possible d'acheter de l'eau de la marque cristalline depuis plusieurs mois. Il devient donc nécessaire de compléter ses courses par des achats dans d'autres enseignes. Deux points positifs tout de même : les prix sont en général bien plus bas que chez la concurrence et le personnel est très aimable.

Un plaisir de faire ces courses , seul regret c'est dommage qu'il n'y ait pas de magasin physique. Heureusement que le drive est là pour faire des économies comparé à Cora qui deviens extrêmement chère....

TROP de produits arrêtés, TROP de produits indisponibles. Comment les commandes sont elles gérées? D'un mois à un autre certains produits disparaissent pour réapparaitre plus tard surement une question de négociation de prix avec les marques, et les prix qui augmentent d'une journée à une autre... Ce drive n'est plus comme à ses débuts. Dommage.....

Cliente habituée à faire ses courses dans l'enseigne Leclerc, je constate que ça s'est beaucoup dégradé au drive de Soissons : - peu voire pas de créneaux horaire pour le jour-même ou le lendemain (j'ai envisagé une commande un vendredi matin : aucun créneau avant le lundi suivant. A 19h15 ce soir, le 1er créneau dispo est demain 19h45...) - beaucoup de ruptures (réponse à la réponse de Leclerc : les mêmes produits sont disponibles au drive de Villers-Cotterêts et s'il y a rupture, le réapprovisionnement est beaucoup plus rapide) - gamme proposée très réduite pour certains produits - drive qui favorise les marques et n'a pas l'équivalent distributeur - pas de livraison en sac même si on a demandé lors de la commande (réponse : pourquoi l'option existe-t'elle alors dans l'appli ? De plus, la livraison en cageots est souvent peu idoine et pas pratique. Enfin, des sacs sont encore distribués à Villers-Cotterêts et nous les ramenons systématiquement) Je suis de plus en plus déçue de ce drive que je fréquente de moins en moins.

Personnel sympathique. Drive correct mais plutôt habitué à avoir de l'aide dans le remplissage du coffre. En tout cas c'est usuel dans les drive du 59

Très bien ,nous sommes des nouveaux clients ,et pas toujours facile avec le téléphone pour scanner et peu perdu. Mais nous avons eu une personne qui a pris le temps de nous expliquer comment cela fonctionnait malgré le travail surcharger qu'il avait. Très aimable .je le remercie pour sa gentillesse. Très contente de trouver des personnes comme ça

Commande du 15 octobre 2021, l amélioration n A pas duré...boites de lardons ouvertes et lardons de couleurs vertes même à mes poules je ne les donne pas REVEIL !!!!...Commande du jeudi 25 mars 2021 à 15h...extrêmement déçu et pourtant toujours satisfait depuis plus d un an. Les dates super courtes a 2 jours, une boite escalope de poulet ouverte et malodorante direction poubelle ...tomates explosées dans le fond de la boite...je serai beaucoup plus vigilant la prochaine fois en chargeant....des courses pour plus de 270 €

Je suis satisfaite du service qui est plutôt rapide ! En revanche très très mécontente du monsieur qui a oser me faire la morale pour la place d’handicapé et a oser me demander de décaler sans regarder que j’ai la carte handicapée! Ce n’est pas parce qu’on a arrive à marcher correctement qu’on n’a pas d’handicap. Ça s’appelle le handicap invisible !

Très très déçu par ce service de livraison. Néanmoins LeclercDrive reste plus cher que carrefour et Intermarché. De plus sur livraison est quand même payant 9,99 € ou 90. Les produits arrive abîmé ou alors mon corps je n’avais pas de remboursement ni d’explication. Et dernièrement ma livraison n’a pas pu être honoré car le camion était en panne. On m’a remboursé en me disant on vous fera un geste je n’ai absolument rien du tout donc très déçue

C'est un peu un joyeux bordel on ne sait pas avant en passant commande qu'il faut ramener ses propres sacs donc tout mettre comme ça en vrac dans le coffre de la voiture ce n'est pas génial un temps d'attente assez important

Rien a redire sur les employés c'est impeccable sauf certains produits qui ont une qualité médiocre, il y a souvent des choses indisponibles, et un référentiel dans certains rayons faible. Très bien pour dépanner. Dans l'ensemble le drive est assez bien.

Bon service de Drive. Le personnel est avenant et on devine leur sourire derrière le masque. J'ai déjà eu des soucis de commande et je dois reconnaître que la réactivité de remboursement est top. Seul bémol est l'attente parfois qui s'étire jusque sur la route et qui peu nous mettre en situation de danger vis à vis des autres automobilistes.

Déçu par le drive que je viens d' aller chercher à 7h ce matin bouteille de produits vaisselle ouvert dans le sac résultats les produits qui était avec en avait aussi. Et un produit sous vide n' était plus sous vide quatre saussices fumée à cuire.

Cliente depuis le début de l'ouverture il y a plusieurs années.Jai toujours était satisfaite surtout des prix.Or depuis le confinement ce drive n'est plus un reel drive car pas parfois on ne met pas nos Courses dans les sacs et en plus faut charger son caddie tout seul, et le ramener. Je ne vois pas le gain de temps pour les personnes qui bossent et cherchent la rapidité.de plus avec grosse ou longue voiture on a du mal à braquer entre les bornes..

Je change la note qui était de 1 il y a quelques années. le drive c'est vraiment bien développé et avec le covid le système de sac revue (mon ancienne note était sur les sacs réutilisé et pas propre). Le personnel est à l'écoute et très agréable.

Possibilité de passer des commandes avec des délais de préparation courts. Personnel agréable et efficace. Pas de retard. Je n'ai jamais eu d'annonce d'articles indisponibles au moment de la récupération de la livraison. Bonne qualité des produits.

Un personnel super. Aucun problème jusqu'à maintenant. Je trouve que depuis peux les date de péremption sont beaucoup trop courte on a a peine le temp de consommer nos produits quil ne sont plus bon. Déçu car je faisait mes courses que chez vous.

Rapide, toujours un mot gentil ou une attention si l'attente est longue. Bon les bornes pourrait être dans un meilleur état et fonctionnel, plusieurs fois je me suis vue allez demander au personnel de scanner ma demande, et les places sont parfois sale, mais j'imagine que si les clients se comporterait mieux, ça ne serait pas comme ça

Déception par rapport au fait que l'employé ne charge plus les courses dans le coffre mais SURTOUT par le fait qu'une fois de plus la place handicapée est occupée par une voiture dont la conductrice a fait la sourde oreille qd on lui a montré la plaque Handicapée. Idem pour l'employée cela ne la concernait vraiment pas ! Je ne suis pas certaine du tout de continuer à choisir cette enseigne

Je voulais féliciter le personnel car alors que tous les autres drives ferment leurs créneaux horaires, obligeant les clients à se rendre en magasin. Vous, vous restez disponible, rapide et efficace. Bon courage à vous.

Vive le Drive ! Je déteste faire les courses et perdre mon temps dans les allées des supermarchés. La note est moins salée aussi car les courses vont à l'essentiel. Je ne trouve pas forcément tout mais pour mes courses du mois c'est suffisant. Le personnel est sympathique, souriant. Le Drive est bien situé. J'évite certaines heures d'affluence pour éviter les files d'attente. En général je retire mes courses à 16:00, il y a moins de monde. Le plus, serait la livraison à domicile et ce serait une 6e étoile.

J'adore pourvoir faire mes courses ''à la dernière minutes'', a petit prix. Et le Drive Leclerc regroupe tout, je commande et hop, 30min après et encore.. c'est prêt alors ça c'est le top 👌👍. Je recommande ! Il faut par contre éviter le créneau 17h-18h/18h30, car c'est un service long, parfois un gros bouchon devant le Drive qui bloque une partie de la zone... C'est donc mal fais pour les heures de fortes affluences..

Un choix assez correcte au niveau des produits même s'il manque quelques références. J'arrive à y faire mon plein de course avec des prix bien plus bas qu'à Cora ! Les employés y sont pour la majorité très agréable et souriant. Je recommande fortement ce drive

Un plaisir de faire ses courses sur internet! Bonne qualité de produits! Beaucoup de promotions qui si mettent sur la carte Leclerc! Personnel aimable et dynamique je n’attend jamais plus de 5 minutes! Je recommande vivement car ça change la vie le drive!

Accueil pas toujours aimable, le service est de plus en plus long aux heures de pointes. Malgré tout les commandes sont bien préparées et souvent complètes. Mais les produits sont disposés un peu n'importe comment dans le coffre...