E.Leclerc Espace Culturel Librairie

Le centre culturel est plutôt grand. On trouve assez facilement les nouveautés. Le plus depuis quelque temps c'est le locker mondial Relay qui a été rajouté.

Bonne expérience, néanmoins la politique du magasin sur le dépôt des sacs est bien trop ciblée. Par la j'entends qu'après y être allé deux trois fois apres le lycee et avoir apprécié la qualité, la propreté et la jovialité des personnels, c'est assez agaçant de voir que les vigiles sont toujours aussi désagréables pour demander les sacs à l'accueil et surtout ne ciblant que les jeunes (ma seconde visite au magasin il était 16h après les cours, un vigile nous a demandé froidemment de poser nos sacs à l'entrée tandis qu'une personne majeure rentrait avec un grand sac à dos de randonnée, sans qu'on lui demande quoi que ce soit) C'est complètement compréhensible d'un point de vue sécuritaire mais il serait bien d'établir les mêmes règles pour tout le monde. Enfin, le magasin devrait mettre une zone sécurisée pour les sacs qu'il confisque le temps des achats, car cela n'aide pas a se détendre de savoir son sac avec toutes ses affaires contre un mur très proche de l'entrée. Bref, on est comme tout le monde, pas plus des voleurs que d'autres, ce serait agréable de se faire traiter comme les autres clients.

Beau magasin,une belle ambiance.

Le meilleur de France rien à dire avec un personnel incroyable ❤️

Responsable de l’espace culturel incompétent. Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant le comportement du responsable de l'Espace Culturel lors de ma récente visite. Malheureusement, mon expérience a été grandement affectée par son manque de professionnalisme et de courtoisie. Je considère qu'un responsable se doit de montrer l'exemple en offrant un service client de qualité, ce qui n'a clairement pas été le cas. J'espère que ces remarques seront prises au sérieux et que des mesures seront prises pour améliorer le comportement du responsable afin que tous les visiteurs puissent bénéficier d'une expérience positive et agréable. Cordialement,

J'aime bien ce magasin. Très propre, bien rangé, j'aime bien le choix multiple de livre, même le choix du sol est agréable, il fait toujours bon et je n'ai jamais eu d'expérience négative. J'avoue que le choix de mettre le rayon religieux juste à côté de l'ésotérisme me laisse un peu perplexe... mais bon. Et parfois, les livres choisis pour ce rayon sont un peu maladroits. Comme exemple, mettre un livre qui dénonce la non-existence de Jésus dans le rayon religion, je ne sais pas si un employé a voulu faire passer un message, mais c'est un peu particulier comme choix... J'ai également acheté un livre, il y a une semaine et étant le dernier, j'ai pris celui avec l'avis d'une employée. À la caisse, elle me l'a laissé et n'a rien dit. Mais aujourd'hui, j'en ai pris un avec l'avis, parce que j'avais envie :') Et l'employé le retire, je lui demande de le laisser. Elle me sort : ah, mais c'est vous ! (Qui achète les livres avec les avis). En plus, elle l'a dit bien fort, la honte :') Je lui réponds que j'en ai acheté qu'un seul et que je ne dois pas être la seule cliente à prendre des livres avec l'avis et elle me sort : je ne comprends pas, c'est quoi l'intérêt ? Je me sentis légèrement jugé et la réaction de cette personne un peu trop à l'aise avec moi et accusateur... Je ne savais pas qu'il ne fallait pas vu qu'on ne m'a rien dit la première x. Puis je pensé même que c'était plutôt bon signe, ça veut clairement dire que le petit avis attire le regard du client qui lui donne l'envie d'acheter et de découvrir l'histoire. Bah, c'est du commerce quoi. Et moi, je veux juste acheter mon livre tranquille :') Bref, je n'espère pas retomber sur elle :') Et je toucherais plus aux étiquette mdrr

Bon accueil, personnes à l'écoute, beaucoup de choix

On trouve toujours ce que l’on cherche, très bien pour chatellerault. Merci

Employés très très sympas !!! Avons eu de bons conseils !! Je recommande.

Très pratique et des vendeurs de bon conseil.

Lieu toujours attractif au moment des fêtes

Très bien et très propre les serveurs et les serveuses sont à l'écoute et de très bons conseils

Super accueil .Notre vendeur MAEL très patient nous à bien conseillé avec le sourire. Je recommande le magasin . Venu pour une montre connectée reparti avec deux .

A éviter absolument!! Vendeur extrêmement désagréable qui fait mal son métier de vendeur en conseillant un article non compatible avec mon ordinateur, et pour l'échanger c'est un refus total avec beaucoup de mauvaises foies. En plus de paraître méprisant. Aucun esprit commercial.

Merci Geoffroy Et l'équipe Très bonne explication et bon vendeur Je reviendrais

Changement depuis dans petit magasin de Leclerc, c’est très grand et il y a tous !

Très satisfaits de la prestation de Geoffrey qui malgré un magasin bondé nous a accueillis ce jour avec calme , gentillesse et compétence (achat téléphone). Merci à lui.

Un espace Culturel au top, très propre, grand et bien organisé, l'accueil est super, les vendeur de bons conseils même les agents de sécurité sont très sympa.je recommande à tout les Châtelleraudais qui veulent pas s'emmerder à commander sur le net ou aller ce faire chier à Poitiers.

Bien accueilli les employés très agréable

Très très déçue de l'accueil reçue ce jour par une certaine Marine. Qui pour moi n'a pas du tout de respect envers la clientèle en parlant mal d'un ton très mal aimable. Après plusieurs achats à l'espace culturel c'est la première fois que je suis très déçue et surtout du manque de respect malgré l'invention du responsable !! J'ai du lui demander de s'excuser de m'avoir mal parlé et cela devant mes enfants !!

Lieu propre, adapté au fauteuil pour la largeur des entres rayons. Personnel de bonne aide. Beaucoup de choix en livre,en jeux, les instruments de musique et tout ce qui vende. Parfois des activités manuelles y sont faite...

Très bon accueil, beaucoup de choix. Seul bémol, très peu d'explications sur les smartphones. Dommage

Gros choix de figurines et produits dérivés 👍 Super espace et équipe sympathique !

On trouve tout,et si on a la carte de fidélité on profite des promotions qui sont pas tjrs signaler

Beaucoup de produits Personnel à l'écoute du client je vous le recommande vivement

Après avoir dépenser 940€ pour une console, un écran et un casque. Nous avons eu un problème avec la manette de la console. Nous allons donc à l’espace culturel qui nous renvoie au service après vente pour nous dire qu’il faut appeler nous même et nous débrouillez pour le retour. Aucun intérêt d’acheter en magasin si c’est pour au final ne pas avoir de service derrière. La prochaine fois autant acheter chez Amazon qui sont plus réactif puisque le service après vente au téléphone ne décroche pas même après 32min en attente. Déçu,

Super accueil et service au Leclerc espace culturel ! J'ai appelé pour savoir s'ils avaient un article spécifique pendant Noël, ils ont eu la gentillesse de me le réserver. Quand j'ai été le chercher en magasin, j'ai eu des réponses à toutes mes questions. Personnel agréable et compétent. Je recommande !

Trouver ce que je voulais, près de chez moi et accueil super. Je recommande.

Le passage en caisse est rapide malgré le nombre de clients pendant les fêtes. Par contre parking trop petit… dommage.

Il y de nombreuses années que je suis cliente à l’Espace Culturel de Leclerc, même avant leur transfert, tout était parfait que ce soit l’accueil, les commandes Livres et CD, le service après vente. Avant je mettais cinq étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ mais aujourd’hui j’ai retiré deux étoiles, parce que je ne suis pas contente pour une commande de deux CD que j’avais faite depuis trois semaines le 24/11 heureusement que j’ai fait rappel un 04/12 sinon je ne les aurait jamais reçu, parque ma commande était restée de côté, et en plus ils ne reconnaissent pas leur erreur, et ça je ne trouve ça pas normal. Et pour le conseil, il faut tomber sur la bonne personne. Ce n’est pas de ce qui était depuis un petit moment, c’est dommage, parce que c’est un beau magasin et je n’étais jamais déçue avant.

Dommage il y a moins de soldes par rapport à l'année dernière à la même époque..exemple les enceintes JBL..radio réveil pas énormément de choix

Je suis pas trop fan de ce magasin mais ce que je reproche c'est surtout certaines caissières regarde ce que vous achetez est critique votre panier et ça se fait rare d'avoir une caissière souriante

Beaucoup de choix et n'hésitez pas à demander au personnel qui cherchera pour vous ou peux vous commander s'il n'y a pas ce que vous cherchez très serviable

Espace dédié très bien aménagé proposant des gammes de produits répondant au besoin. Prix parfois un peu élevés et espace téléphonie trop grand au dépend de d'autres.

J'ai adoré il a de tout et le personnel et a l'écoute des clients. Magasin propre et grand passage pour les personnes handicapées.

Personnellement j'ai été déçu par le manque de professionnalisme. En gros je recherche l'intégralité d'Hercule Poirot en dvd. N'étant pas en rayon, ce que je peux comprendre, j'ai demandé si c'était possible de faire une commande... sans même faire des recherches, on m'a tout simplement dit: on a pas ça, ça me dit rien, je ne sais même pas si on l'a eu en rayon au moins une fois, non il n'y a pas ça... Ok, d'accord... ça aurait été bien ne serait-ce faire une petite recherche sur l'ordinateur, nan ? Bah nan ! L'esprit professionnel et commercial sont en voie de disparition. Donc je n'y retournerai pas pour rechercher quoique ce soit.

Je me suis déplacé deux jours de suite pour la sortie d’un jeu vidéo on me répond qu’un manque de personnel le jour de la sortie du jeu donc pas en rayon on prend juste mon nom et mon numéro de portable on vous rappelle sauf il ne m’on jamais rappelé personnel à revoir j’ai pris mon jeux sur internet dommage

Je suis allé à l’espace culturel de chatellerault pour trouver un livre planning de mariage ou en relation avec le mariage. Je suis reçu par une dame très gentille qui me dit : «  je vais voir avec notre libraire », la libraire nous dit : «  oh non je ne crois pas qu’on a ça ». Je pensais qu’elle aller regarder si cela se fessait ailleurs pour commande ou autre mais non je pense qu’on était samedi et madame ne voulait pas s’embêter avec nous. Vraiment dommage….

Très bon magasin chère oui mais dans les prix du marché voir moins chère je recommande

Très bon accueil et des bons conseils pour l'achat de une nouvelle imprimante je suis très contente de mon achat à très bientôt Adriana

Très bon magasin. Si on ne trouve pas il le commande. Et le personnel est très sympa et agréable

Un très grand choix de produits et un magasin très bien agencé

je suis venue retirer une bd pour ma fille hospitalisée, avec son pass culture ...je demande à la caisse si c'est possible car ma fille n'étant pas là, si je peux le retirer à sa place, avec sa carte d'identité, pass culture et livret de famille, il me répond que oui, que je dois me rendre à l espace livre . et la, j explique la situation à la dame, et elle me répond que je ne peux pas retirer l article à la place de ma fille , même avec tout mes justificatifs ( que ça pouvait ne pas être ma fille, qu on ne faisait pas n'importe quoi avec l argent de l état etc) ....j ai eu beau dire que j avais tout qui justifiait bien que c'était bien ma fille ....elle a appelé sa responsable en lui disant on ne déroge pas à la règle hein? et apparemment elle lui a répondu que non, on ne derogeait pas à la règle...alors je veux bien qu'il y ai des règles et que effectivement il ne suffit pas de dire qu on vient retirer un article pour pouvoir l avoir ...mais lorsque la personne a tout les justificatifs en sa possession, et qu'il s agit d un livre à 14.99 pour occuper ma fille a l hôpital, je trouve cela quand même très moyen....encore il y aurait eu de l amabilité, mais même pas , je me suis clairement faite parler comme à une demeurée faut que vous compreniez qu on ne fait pas n importe quoi avec l argent de l état ....comme si vouloir retirer un livre avec tout les justificatifs, pour une Ado de 17 ans , dans une situation fort peu agréable , et qui ne peux pas sortir de l hôpital, était vouloir faire n importe quoi avec l argent de l état bref ...je suis quand même assez déçue du service. J ai tout de même pris et payer le livre ....mais je tenais à signaler que certaines règles, parfois , devraient être revues dans certains cas , avec un peu d humanité aussi .

Cet esapce Culturel etait avant dans le magasin, maintenant c'est deven u un magasin a part. Plus d'espace, plus de choix. Par contre ile ne font plus derachat de jeux videos. Ca c'est bien dommage.

J'adore l'espace culturel depuis qu'il a été refait et déplacé. Malheureusement pour mon porte monnaie je repars toujours avec quelque chose même quand c'est pas prévu. On est sur de trouver son bonheur que ce soit pour faire un cadeau ou pour soi.

Un espace culturel aménagé dans un ancien lidl ouvert depuis l automne dernier. Une offre de produits qui tend à se rapprocher des grandes enseignes nationales. Cependant, des points à améliorer en terme d accueil, longue attente à la pause déjeuner un samedi faute de vendeur disponible... Et pour le sav, il faut se rendre à nouveau dans l hypermarché, pas très compréhensible en terme de démarche, bref encore des choses à améliorer...

Un bon magasin culturelle qui manquait sur Châtellerault avec beaucoup de choix et de référence. Belle déco et le personnel est bien.

Grand, spacieux, très bien classé par thèmes, beaucoup de choix, et disponibilité de commandé si acticle pas dispo en magasin. Personnels très sympathique et dispo pour tout renseignement, je recommande 100 %

Un bel espace bien aménagée. Les vendeuses peuvent être agréable comme désagréable ça depends sur qui vous tombez. Sinon un large choix de livres et d'appareils électroniques y est proposé.

Superbe surface beaucoup de choix de bonnes qualités et pour tous les goûts, ils ont bien fait de déménager, vendeurs et vendeuses très sympa et souriantes