E.Leclerc Espace Culturel Librairie

Acheter un ordinateur en 2025… et repartir avec un conseil du passé. Aujourd’hui, je me rends chez E.Leclerc pour acheter un nouvel ordinateur. Tout se passe bien… jusqu’au moment où la vendeuse force l’arrêt de la machine en maintenant longuement le bouton d’alimentation. Je lui fais remarquer (poliment) que ce n’est pas l’idéal et que le mieux reste de passer par le menu « Démarrer » pour éteindre proprement l’ordinateur. Et là, sa réponse m’a laissé sans voix : « Mais en 2025, on peut les éteindre comme ça ! » (Sinon, je ne l’aurais jamais fait !) Spoiler : non, même en 2025, ça reste une mauvaise idée. C’est comme tirer la prise au lieu d’éteindre la lumière : brutal et risqué. Forcer l’arrêt, ça peut endommager les fichiers système, interrompre des mises à jour, ou carrément planter la machine à terme. Je poste ça ici parce qu’on n’est pas tous techniciens, et qu’un mauvais conseil en magasin peut vite devenir une mauvaise habitude pour le client. @E.Leclerc, petit message amical : une petite piqûre de rappel des bonnes pratiques côté équipe informatique serait bienvenue. #ExpérienceClient #LeBonGeste #TechResponsable #InfoOuIntox #Informatique2025

Bonjour Les weekends surtout le dimanche et encore plus aujourd'hui... La petite lycéenne jeune au caisse rapide et pour les handicapés... Ses petits mots placés et reproches injustifiées... Les personnes n'ont pas de carte handicapé ayant bien plus que 10 articles ... Et prennent tout leur temps... Oui j'ai perdu patience en... Presque silence... Et me demande ma carte... Je lui réponds que non mais j'ai moins de 10 articles... Mais me répond qu'il y a du monde derrière moi qu'ils attendent... Je constate 2 personnes... Vas valoir que les emplois jeunes se calment... Je travaille en aide à domicile... Je n'ai pas vraiment le temps je travaille pour des personnes handicapées avec pas toujours les personnes ou leurs cartes... Les sous entendus... Pas chez moi... Je peux très bien aller moins souvent faire des courses les weekends... Mais ça serait dommage... Pour qui...?

Très bon accueil que ce soit à la caisse ou au rayon livres. Le vendeur a été de très bon conseil. Et j’ai trouvé ce que je cherchais ! 😀 Je conseille +++

Expérience formidable, un vendeur jeune très souriant m'a très bien conseillé sur les chargeurs en prenant bien le temps de répéter pour m'expliquer les différences entre les produits. Un service comme on aurait en voir plus souvent !

Toujours très content de l'accueil, des caissières, un grand merci à la petite melissa pour sa gentillesse et son dévouement, très bonne vendeuse. Merci

Très belle équipe, sympathique et agréable. Une mention spéciale pour Mélissa qui m'a très bien accompagnée dans mes achats et qui a être pro et de bons conseils. Merci à elle.

J ai acheté un casque audio pour mon fils seulement il l a essayé, étant trop petit.J ai joilu un retour produit ou échange. Celui ci m a été refusé et le responsable sav n a pas voulu se présenter.Vaut mieux acheté sur Amazon.

Il fut un temps où l'espace culturel était un espace culturel... Je pense nottament au rayon jeux vidéo ou Kevin était un vrai passionné avec du stock et du renouveau. Aujourd'hui aucun vendeur présent dans le rayon... malgré une foule dedans, un jeux vendu à plus d'un million exemplaire totalement absent du rayon. Je vais faire comme beaucoup... merci Amazon.

Tres bien il y à beaucoup des choix

Espace super par contre trop d attente à la caisse . L hôtesse de caisse doit encaisser les clients et en plus s occuper des jeux de grattage et loto . Ce n est pas normal j ai attendu plus de 10 minutes et j ose même pas imaginer le stress que cela doit engendrer à l hôtesse de caisse . Du jamais vu !!!

J'adore, je trouve toujours tout ce dont j'ai besoin

la dame (elisabeth)est vraiment a remplacer incapable de bien renseigné. je l'appelle lundi pour des places de concert elle me dit qu'elles seront en vente mardi. je fait 50 minutes de route pour aller en echeter et elle me repond que elle c'est trompé c'est mercredi!!!!!!.vraiment trop nulle

Un des rares magasins culturel et ludique des environs, excellent accueil, l'équipe est souriante et joviale malgré l'affluence le week-end. Je suis venu en espérant trouver une batterie pour mon viel HTC mais malheureusement, ça ne se fait plus.. je me suis donc laissé séduire par un Redmi13c sur les conseils du jeune homme moustachu, qu'il a eu la gentillesse de me paramétrer tout en aiguillant les nombreuses requêtes des autres clients (dont certains pas très aimables et patients). Mon épouse a pu trouver son bonheur auprès des libraires, et à pu passer commande pour ceux qu'ils n'avaient pas, donc nous reviendrons sous peu !

Madame Boulze, N'ayant pas moyen de faire une réponse à votre message je suis obligé de créer un nouvel avis. En aucun cas je ne peux comprendre vos explications et je ne suis nullement rassuré sur votre mode de fonctionnement et votre position sur le non échange de mon casque JBL. Vous mettez en avant l'hygiène et le contact avec les oreilles mais comme écrit dans mon premier avis JE N'AI JAMAIS PORTE CE CASQUE puisque j'ai vu de suite que la connectique ne me convenait pas. Il n'a donc JAMAIS été utilisé contrairement à ce que vous prétendez dans votre réponse !!!! Votre responsable Mr Apergis n'a même pas daigné vérifier l'état irréprochable de l'article s'appuyant sur votre règle abusive que vous nommez engagement de l'enseigne. Votre argument contre ma demande d'échange est faux et sans rapport avec ma requête. De ce fait je vais faire une message sur Allo Leclerc et me tourner vers une association de consommateurs afin d'être conseillé et aidé pour obtenir gain de cause. Je précise que l'article est toujours dans son emballage et attend un accord favorable de votre part pour un échange comme demandé le 5 avril. Ridha ANNABI

Je mets une étoile car il est impossible d'en mettre zéro. Achat d'un casque JBL le 4/04/2024 Demande de reprise le 6/04/2024 contre un modèle deux fois plus cher car le modèle acheté n'a pas de prise Jack (seulement bluetooth). Je précise qu'aucun vendeur n'était là lors de mon passage. Refus catégorique de Mr Appergis (responsable de l'espace culturel) car les deux pastilles qui ferment l'emballage sont coupées. Ce monsieur me lance au visage SA règle SAV alors que le produit n'est pas défectueux. A noter qu'il ne s'est même pas approché de la boite pour vérifier .... Malgré mes explications et ma volonté de prendre un modèle supérieur Mr Appergis campe sur ses positions. Apparemment le chiffre d'affaires n'est pas sa motivation et il préfère avoir le dernier mot avec un client de bonne foi. En parlant de dernier, ce casque était mon dernier achat dans cet espace sachant que Darty est à 100m . Vous pourrez, Monsieur le directeur, remercier Mr Appergis pour son arrogance.

À la recherche d'une manette de play station 4 j'ai téléphoné au service vidéo de l'espace culturel pour savoir si ils en avaient en stock. J'explique que je téléphone car j'habite loin et cela m'éviterai de me déplacer pour rien. On me confirme que ce produit est en rayon au prix de 59,90 euros. Or, sur place, le responsable se confond en excuses en accusant son stagiaire de nous avoir livré une fausse information. Résultat un allé retour de 50 kilomètres pour rien, au prix de l'essence.... À méditer :un client content est un client qui revient. Un client mécontent s'abstient.

Très bien on y achète les cartouches d'encre pour l'imprimante, imprimante à très bon prix également.

avis tres partagé! tres , tres longue attente, une personne en caisse ( tres aimable), une autre au fond du magasin, personne pour nous renseigné pour un ordi portable. nous sommes revenus 3 fois, et la personne en caisse (magalie, tres sympa) a gentiment appelé la personne du rayon (qui etait en pause). alors, pas de souci, il est normal d'avoir une pause, mais a ce moment voir d'avoir assez de personnes pour remplacer sur le rayon. nous avons attendu plus de 30 min pour 3 min de conseils! vraiment dommage

Équipe agréable et à l'écoute du client, je recommande vivement !

Vraiment super Rayon librairie très complet à des prix raisonnables

Je trouve toujours ce que je cherche au Centre Culturel d'Estancarbon, même des accessoires pour de vieilles consoles. Une équipe qui connaît ses rayons et ses produits, et qui est à l'écoute (mention spéciale pour les livres et les jeux vidéos, vous êtes toujours souriants, et au top !). Beaucoup de choix aussi en musique, surtout si vous aimez le rock, le métal et le hard rock mais si vous pouviez aussi proposer des artistes moins présents sur les radios (WALK THE MOON, Shania Twain, Lizzo...) ce serait bien! Pour ce qui est du rayon livres, quel bonheur de retrouver le responsable de l'ancienne librairie Victor Hugo... Vous proposez toujours de très bon bouquins et votre gamme est toujours très large avec un large choix d'auteurs et d'oeuvres... Continuez de vous démarquer et merci !

Merci Leclerc culture surtout un dénommé Éric ... Venu tout les jours depuis mercredi 9 novembre pour la sortie de God Of War Ragnarok, ils ne l'ont pas reçu ... ENFIN il arrive le mardi 15 novembre ... Pas en rayon alors qu'il est disponible sur le site Saint-gaudens, ce monsieur assis a discuté avec son collègue me dit : je suis tout seul, le jeux est en réserve, je n'est pas le temps d'aller chercher le carton... Chère monsieur vous êtes dans la vente si celà vous dérange de faire votre métier il faudrait songer à faire une reconversion professionnelle car cela fait une semaine que nous attendons tous Le Graal .... Merci encore pour votre professionnalisme

Je suis aller dans se magazin pour un adaptateur de téléphone j ai eu une vendeuse assez jeune désagréable elle m'a donner se que je lui ai demander et partit aussi vite que quand elle est arriver alors que j avais autre chose à lui demander je ne suis pas prête à revenir dans se magasin on dirai que l on dérange les vendeur chaque fois

Une expérience des plus désagréable dans ce magasin une remise affichée très clairement sur l'achat d'une PC et un refus catégorique du responsable du magasin prénommé Éric de l'appliquer. D'une mauvaise fois grandiose et refusant d'assumer sa responsabilité. Je ne passerai plus jamais la porte de magasin.

Accueil mitigé avec un vendeur adorable et serviable blond et un vendeur brun cheveux brun extrêmement désagréable qui nous a carrément envoyés balader. Dommage heureusement que le reste de l'équipe est avenante

Accueil agréable, assez de choix dans les produits

Vaste choix dans beaucoup de domaines, de la téléphonie en passant par la musique ou encore les livres. Les prix sont un peu élevés, surtout dans le multi média.

Pas de vendeur. Impossible d'obtenir un Pc gamer . Impossible de l avoir chef de rayon pas là. Acheté Sur internet, moins cher, même modèle en 48h

Très impressionnant et monumentale ! Sans doute c'est un plaisir de revenir.

Personnel sérieux qui se soucie de répondre à nos questions. Magasin bien hachalandé n

Lieu très bien agencé. Dommage qu'il faut courir pour chercher un conseiller

Un grand magasin très bien fourni et très propre !!

lieu très calme bien aménagé. cafétéria très agréable avec vue directe sur les Pyrénées

Pas assez de produits mais personnels compétent

Beaucoup de choix. Accueil librairie excellent et compétent.

Je trouve cet espace culturel correct mais au niveau jeux vidéo ils n'y a que des jeux vidéo qui sont déjà sorti depuis 1,2,3 ans après c'est une impression et puis j'ai voulu trouver des CD de rap des années 90 mais j'ai pas trouvé , est-ce normal enfin mon avis est quand même mitigé !

Accueil et renseignement moyen , rayon jeux consoles mal approvisionné

Je trouve là bas tout ce don j'ai besoin, l'espace est bien organisé et l'accueil est très bien pensé.

Produits ok, mais on cherche le vendeur , et quand on le trouve il est peu disponible et vous fait comprendre que ce n'est pas son rayon

Sa reste bien mais si on recherche quelque chose de plus spécifique sa n'y est pas.

Acheté une TV le vendeur était sympa et de bon conseil

Temps d'attente pour avoir un vendeur très long et quand enfin il y en a (par miracle ) j ai été devisagė de la tête au pied il semblerait que mon look ne correspondait pas aux critères de Mr et ne m a conseillé de lire les supports techniques... pas très professionnel et pas du tout engageant... J ai acheté ailleurs où l'accueil et la posture ont été de mise...

Plein de choses pur la culture et le plaisir...de quoi passer un excellent moment...

Pour la librairie Didier est excellent, très disponible, il connaît parfaitement son domaine d'activité.. sinon ras. Tout est correct.

A saint Gaudens, ville moyenne, difficile d'imaginer que l'on puisse bénéficier dun choix aussi varié. Le rayon bandes dessinées notamment est tres bien fourni. Concernant l'électronique vous y trouverez votre bonheur (pour peu que vous ne soyez pas trop exigeant sur le modèle et la marque de l'appareil recherché). Concernant les vendeurs, je nai pas eu la même expérience que d'autres. Disponibilité et fonseil sont au rendez-vous pour ume grande surface.

Le personnel ne connaît les bases et n'ont aucune connaissance de leurs produits....J'avais oublié qu'ils sortent des campagnes aux alentours.

Bof bof bof, des conseillers pas à l'écoute ! Si vous n'avez rien à leur demander, c'est bon vous êtes au bon endroit ! Certains sont là depuis x années c'est peut être, la routine quotidienne qui les rends comme ça ! Dans tous les cas, vraiment pas un endroit que je recommande !

Dommage qu'il n'y ait pas de rayon téléphone portable... le reste est au top...

L'espace culturel est très bien, il y a de tout !

Grand choix de livres espace très accueillant un peu de d'attente en caisse tout dépend des horaires j'y passe de bon moments et y achete toute ma lecture .