E.Leclerc Espace Culturel Librairie

Update de mon avis du 02/2025 Il continu à vendre les items avant les dates de sortie ce qui constitue d’une part une concurrence déloyale est d’autre part. Sous prétexte qu’il aurait réserver à d’autres personne. Sans contrat ni achat , donc réservation qui n’a aucune valeur juridique. Ce qui fait que quand il refuse de vendre les item à d’autre personne en invoquant sa réservation il fait un refus de vente. Un signalement sera fait à la dgccrf sur leur pratique déloyale est trompeuse. Est concernant la réponse qui avait étais apporter à mon avis je voit que contrairement à ce qui étais dit rien n’a étais fait. Est même si il vende selon la charte Leclerc , cette dite chartre n’a pas à se substituer à la lois. La lois passe avant votre charte. Personne pas compétente du tout ,pas aimable. Il se permettent de faire des réservation 6 mois à l’avance sans que les personne n’est payer leur réservation. Quand on leur demande une justification , il brassent du vent. Personne pas honnête du tout , est ne respecte pas la loi même après leur avoir rappeler. D’après eux une personne qui commande un item 6 mois a l’avance est plus méritante qu’une personne qui vient le jour de la sortie. Il ne respecte pas les dates de sortie , est justifie sa en disant que d’autres ne les respecte pas. Est après on se retrouve avec des item au double du prix avant même qu’il sorte ailleurs.

Bonjour, je viens de vous appeller j'ai l'aissé sonné 6minutes sans réponse pas chouet

Espace culturel avec pas mal de choix. Des vendeurs disponibles.

Merci à toute l’équipe pour vos conseils, votre accompagnement et votre prise en compte des besoins du client. Un remerciement tout particulièrement à Laurianne pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Visite le 11/04/25 entre 15h et 16h/ Espace livres et activités pour enfants (niveau -1, où se trouve le petit passage dans le mur). Conseiller narquois, désinvolte et n'ayant aucune patience avec les enfants. Ce profil, n'a rien à faire dans ce type de rayon. Nous venons régulièrement et cette visite fut désagréable. Lorsque mon enfant s'est levé de la petite table pour aller chercher un livre supplémentaire, le conseiller s'est permis de venir retirer et ranger sa sélection. A son retour, mon enfant a réclamé ses livres et le conseiller ne lui a pas répondu. Bilan : nous avons achetés seulement 6 nouveaux livres et sommes partis poursuivre nos achats à la librairie COULIER.

Super, juste dommage que ce soit en plein centre de Castres ... Un peu compliqué d'accès

mieu vraiment super beau

On y trouve de tout, on adore y passer en famille. Livres, multimédia, art plastique,....

On y trouve de tout et s'il manque une référence ils peuvent le commander, he recommande

Personnel au top. Toujours accueillant! Merci à vous

Endroit agréable ou chiner des idées cadeaux

Equipe a l'écoute et très professionnelle je recommande à 100/100

C'est un lieu que j'affectionne, les vendeurs sont pro, disponible et passionné. C'est rare que je ne trouve pas ce que je désire.

Le personnel y est très gentil et serviable. Un choix incroyable ! Quand on connaît l'histoire de ce lieu, c'est encore mieux (ancien bains douche de la ville des années 20/30 de Castres dont il ne reste que la façade et l'entrée de l'espace culturel) Les petits carreaux de carrelage en sont la mémoire...

Cliente depuis plusieurs années j'adore venir dans cette librairie ou il y a un large choix... les vendeurs sont très agréable et disponible si on n'a besoin ainsi que les personnes de l'accueil qui sont également très agréable et souriant. Je recommande sans hésitation

On y trouve tout ce dont on a besoin et même plus encore. Le personnel est agréable

Un espace top en plein centre de castres où on trouve de tout. Le service y est bien le seul souci c'est qu'à l'intérieur on capte pas un pzt de réseau.

Le type à l’accueil et à l’encaissement devrait faire un autre métier … il est désagréable au possible, pas souriant et ne fait rien pour aider le client … ce n’est pas la première fois que j’ai à faire à lui et chaque fois c’est la même chose … je ne parle même pas de son attitude quand on vient récupérer un colis … je vais d’ailleurs faire un signalement à chronopost … il aurait plutôt sa place en réserve, là au moins il ne verrait personne.

Toujours agréable d'aller acheter ses livres ici grâce à la taille du magasin et la variété des livres qui y sont présents. En plus de cela, les rayons sont bien rangés et le personnel est très agréable et peut toujours nous aider si on a besoin de renseignements ou de conseils!

J’ai toujours été très bien conseillé, les vendeurs sont agréables et à l’écoute, je trouve ça vraiment bien d’avoir ce genre de magasin à Castres qui nous évite d’aller à Albi ou Toulouse. Cependant le système de recherche informatique est beaucoup trop long je dois parfois attendre une dizaine de minute pour un simple livre.

Vendeur très professionnel et agréable, seul problème, le système informatique pour les recherches de produits est beaucoup trop longue.

Magasin agréable où l'on trouve ce que l'on cherche avec un grand choix d'articles

Je suis client! Mets vous faites la réception des colis Chronopost. Il m arrive de venir chercher des colis chez vous. Et chaque fois on est mal reçu ! Je pense si ça vous convient pas, le mieux c'est de plus le faire. Que de faire toujours des remarques. Cela se passe bien suivant la personne qui est a la réception.

J'ai été très bien conseillée pour mon achat, par un vendeur très gentil et compétent.

Très généraliste, personnel peux accessible, accueil froid, dommage car il aurait pu être un endroit sympa pour éviter d aller a Albi. Ou d acheter sur le net.

Comportement déplorable d'un conseillé, et ce n'est pas la première fois, qui n'a pas hésité a râler et m'envoyer promener pour une simple demande d'envoi de colis. Achetant énormément de livre chez vous, je ne comprend pas votre façon de traiter et de mépriser ceux qui garantissent votre emplois pars leurs achats. Formation commercial des employer a faire d'urgence.

un espace culturel sympathique au cœur de castres néanmoins je ne recommande pas leur relais colis. Mon colis a été refusé et quand je vais demandé des explications à l'accueil, il a été refusé car il provient d'un concurrent. Etant étudiant sans voiture et que j'ai eu une carte cadeau d'un concurrent à noël, je n'ai donc pas eu le choix !

C'est très agréable d'aller dans cet espace culturel Leclerc. Sur 3 étages vous avez tout ce qu'il faut et en tant que personne à mobilité réduite, je peux utiliser l'ascenseur pour aller d'un étage à l'autre. Avec mes enfants c'est notre petit coin à cadeaux !

Injoignable au téléphone, j'ai appelé à plusieurs reprises pour voir la disponibilité d'un jeu vidéo, mais personne ne répond jamais malgré les nombreuses minutes passée sur leur serveur vocal et les appels a plusieurs heures différentes. Très peu professionnel !!!!!!

J'ai demandé des livres de la collection bd kid Louve y es tu qui comprend 4 tomes. On me dit qu'ils ne l'ont pas car c'est trop vieux. Le Tome 1 est de 2020, donc bon, admettons. Mais le tomes 3 est de 2022 et le tome 4 de juin 2023! On m'a fait le même coup il y quelques mois pour un livre de 2021... je ne demande pas des antiquités non plus! Je vous en prie, arrêtez de dire que c'est trop vieux alors qu'un tome est sorti il y a 3 mois! J'ai commandé toute la collection chez A***on, au vu des critiques sur la livraison et des commandes chez vous. C'est dommage.

Nous n'avons pas été ennuyés par le personnel du magasin, nous sommes mêmes passé en caisse sans avoir entendu une seule salutation, la personne présente était bien trop occupée au téléphone.... dommage Amazon est aussi humain...

J'aime l'ambiance de cet espace. Il grouille d'idées cadeaux : plaisir de lecture, d'art créatif, de jeux classiques mais aussi vidéos et accessoires. Un endroit qu'il est possible de partager avec ses enfants, chacun trouvera son bonheur.

Une hôtesse de caisse peu aimable et peu compétente contrairement aux conseillers clientèle du magasin qui eux sont à l'écoute des clients. Mis a part ce bémol, la boutique offre un choix très intéressant.

Ce lieu est magnifique d'extérieur, il fait partie de la richesse Castraise. Et quand on entre on s'y sent bien, par la température toujours agréable, l'espace disponible qui offre une vue large sur tout ce que l'on aime et un accueil bienveillant. J'ai eu peu de commande à passer grâce à la diversité des choix et le stock présent. De tous les rayon les vendeurs sont disponibles et intéressés. Je viens très, très... Trop souvent et même quand j'ai juste un temps libre en ville, parfois juste pour passer du bon temps. Être fan de quelconques culture est agréable dans cet endroit. On peut entretenir nos passions et même en trouver de nouvelles. Je pense que développer la culture et le seul objectif et il est atteint. Seul petit inconvénient : il ne prennent pas les jobs d'été😭.

Super magasin avec beaucoup de choix culturel de toute sorte. Toutefois déçu car il n'y a aucune proposition pour des livres et des accessoires pour les jeux de rôle notamment Dongeon et dragon. C'est dommage.

Choix très varié réparti sur 3 étages (1er étage sur les jeux et la musique, rez-de-chaussée sur l'électronique et le sous-sol sur les livres et le créatif), le personnel y est gentil et toujours à l'écoute si vous avez besoin d'aide. Un ascenseur est aussi disponible pour ceux à mobilité réduite.

Super espace de très bon livres je ne suis jamais déçus , mais en revanche pas besoin d'être aussi aigries a la caisse , je sais pas son prénoms mais je tombe trop souvent sur lui , un bonjour ce n'est pas mortel mon grand pareil pour un au revoir ou même un sourire ? Je viens souvent le mercredi après-midi, je ne sais pas s'il digère mal a chaque fois mais cela ne serais pas mal de donner envie au personne de revenir et pas le contraire. Sinon les vendeurs sont super, renseigne bien, POLIE , rien à redire !

Puisque vous semblez vouloir connaître la raison de la sévérité de ma note, je vous la donne ici. J'avais absolument besoin de deux cartes micro SD le jour même de mon achat sinon je ne les aurais pas acheté chez vous ! 39,90€ la 64 GO alors qu'on la trouve sur le net 20€ moins chère !

Mes petits fils ont adoré ils adorent l'univers américain, ont aimé la musique, l'ambiance les jeux gratuits et les burgers de qualité. Le dessert à été également très apprécié. Bon rapport qualité prix à renouveler.

J'aime beaucoup ce magasin, le choix y est très variée (des nombreuses collection de manga, aux jeux vidéo en passant par les livres pour enfant ou ceux de culture général, mais aussi le rayon informatique), tout en ayant des prix non excessif. L'équipe sur place est toujours agréable, et peut nous conseiller si on a des soucis ou des questions. Et nous avons aussi la possibilité de feuilleter les livres pour nous rassurer dans notre décision d'achat

Nous venons régulièrement avec les enfants pour des achats de livres variés (manga, livres pour enfants, romans...), et dans le cas où nous avons besoin de renseignement, le personnels est toujours présents pour nous orienter et nous conseiller. Je remercie toute l'équipe pour leurs gentillesses et leurs disponibilités et particulièrement le conseiller qui se nomme Yannick pour sa gentillesse et sa compréhension.

En général, les livres que je recherche y sont et si ce n'est pas le cas on peut les commander. Les 5% de remise sur tous les livres sont intéressants ! Personnel très sympa si besoin de renseignements. Feuilleter les livres avant de les acheter est essentiel pour s'assurer de son choix ! 😉

Beaucoup de choix, vendeurs à l écoute et qui nous aide à choisir , je voulais acheter un tarot pour un anniversaire, et le vendeur m a conseillé le tarot de Marseille avec son livret d explication et le cadeau a été très apprécié...

Beau magasin. Mais je déteste les ascenseurs vitrés et les escaliers qui ont un espace entre eux, et ses barrières vitrées. Bref, j'ai grave le vertige. Sinon caissiere désagréable, limite si elle nous dit bonjour. Toujours un mec a côté tête penché... je comprends pas...on est mal lotis à castres niveau amabilité je trouve,surtout dans les librairies. Je comprends pourquoi les gens commandent sur internet. 😔

Que dire ? Ils ont un large choix de livres enfants ainsi que de manga sur cela je n'ai rien à redire. Mais par contre le professionnalisme de la personne en charge des romans vraiment reste à revoir. Comment peut-on parler comme cela à un client ?! Si on n'aime pas son métier autant changer tout simplement. Ça me sidère ce genre de comportement et cela ne donne d'autant pas envie de revenir et de privilégié Internet ou bien même France loisirs qui elles ont le sens du professionnalisme et de la gentillesse et qui prenne leurs métiers à coeur et savent recevoir bien les clients.

Personnel agréable et lieu chaleureux. J'y ai organisé une dédicace récemment et rien à redire, à part que j'y retournerais avec plaisir.

J'ai eu un souci avec ma montre connecté et cela deux fois de suite ce qui ma beaucoup déçue. Mais la vendeuse a était vraiment très gentille patiente et surtout très a l'écoute et jai trouvé sa super, elle et très professionnelle, souriante. Je ne laisse jamais de commentaire mais étant vendeuse moi-même je sais que les clients on plus souvent la facilité à mettre de mauvais commentaires mais moins souvent quand sa ce passe très bien.

On y trouve de tout: livres de toutes sortes, audio, matériel d'art, figurines, jeux... Le personnel et assez cool et sais où nous diriger lorsque l'on a besoin d'aide. Superficie assez grande et très bien organisée. Je valide à 100%

Même une étoile c’est bien trop pour ce magasin et surtout son personnel ! Nous avons appeler pour une renseignement pour acheter un livre et après plus de 7 min d’attente, là une mégère, employée ou responsable, je ne sais pas bref nous a envoyé balader comme quoi ce n’était pas le jour pour demander des renseignements ! Je lui rappel que les horaires indiqués dans leur message vocal que j’ai écouté pendant plus de 7 min notifie bien que c’est ouvert et que si cela a changé quel le modifie ! Elle est monté sur c’est grand chevaux en disant que ce n’est pas elle qui sans occupe et m’a raccroché au nez. J’espère que les responsables de cet personne vont voir ce message.

2 étages le rez-de-chaussée accueil cartes géants livres pour la cuisine les sports les bandes dessinées les mangas (petits &grande) 1 étage hi fi (ordinateur téléphone) 2 étage DVD vynile jeux pour les manettes (consoles)