E.Leclerc Jardi Jardinerie

Une attente interminable, pas de personnel en caisse

Le personnel Leclerc comme l’agent de securité ne connaissent pas le règlement du magasin et sont incapable de le matérialiser afin que les clients en prennent connaissance de plus pas d’affichage à l’entrée pour manifester le refus d'entrée aux animaux. Je souhaite exprimer mon mécontentement suite à ma récente visite à Jardi Leclerc. À mon arrivée, l'agent de sécurité m'a accueilli poliment et m'a permis d'entrer avec mon chien. Cependant, une fois à l'intérieur du magasin, une responsable m'a abordé de manière impolie, sans même un bonjour, pour m'informer que les chiens étaient interdits et m'ordonner de sortir. J'ai tenté de faire remarquer que le magasin vend des produits pour animaux, y compris pour les chiens, et qu'il serait logique de pouvoir les essayer sur place comme pour l’achat d’un harnais Étc . De plus, l'agent de sécurité m'avait autorisé l'entrée, et il n'y avait aucun règlement affiché à l'entrée concernant l'interdiction des animaux. Lorsque j'ai demandé à consulter ce règlement, je n'ai obtenu aucune réponse satisfaisante. Cette expérience reflète un manque de courtoisie et de professionnalisme de la part de la responsable, ainsi qu'une incohérence dans l'application des règles du magasin. J'espère que des mesures seront prises pour améliorer l'accueil et la communication avec les clients. Quand est il vraiment du règlement ? Et de l’accès au jardi Leclerc avec son chien? Ps: je met une étoile car on ne peut pas mettre 0.

Plein de caisses et une seule d'ouverte, un samedi après midi. Le même constat à chaque fois. La queue jusque dans les rayons... Des caisses automatiques seraient bienvenues.

MAGNIFIQUE. La préparation de Noël est superbe. Une équipe adorable et serviable. Ils sont au top.

Très accueillant très propre caissière et personnel très sympathique je conseille vivement ce magasin j'y retournerai très certainement

Bonne promotion , magasin agréable, petit espace pour les plantes mais oui c'est compliqué de trouver les prix ...

Vraiment déçu Nous avons demandé un renseignement sur des balançoire, la vendeuse ne savait pas quoi nous répondre et plutôt que de se renseigner elle a broder... je lui ai fait remarquer qu'elle n'avait pas envie de me la vendre elle m'a répondu que de toute façon vu que c'était un modèle d'exposition je ne l'aurait pas aujourd'hui.. on parle quand même de 200euros..... nous sommes reparti...

Très beau magasin Bien achalandé Mais musique trop forte dans le magasin C'est insupportable Cela ne donne pas envie de rester

Pas agréable

Très pratique on rentre avec la voiture

Je mets une étoile pour la jeune fille qui a été la seule à être aimable. Mais quel magasin !!!!! Nouvelle dans la région je découvre Leclerc jardin. Le but étant de trouver des plants de légumes. Puis je passe devant un jouet pour ma fille et n’ayant pas trouvé le prix je galère pour passer le code barres sur la borne de contrôle. Une dame qui semble être une responsable vient à mon aide mais j’aurais préféré qu’elle s’abstienne au vu de son amabilité ! En parallèle elle est appelée au téléphone pour un client insatisfait à cause d’un produit qui visiblement était abîmé au déballage après achat. Elle dit donc à sa collègue, devant moi « ah non mais y’a des clients des fois, ils achètent sans regarder et après… ». Je suis cliente donc je suis mal à l’aise. Je n’ai pas à entendre ce genre de remarques. Pour ma part, j’avais l’impression de la faire c… alors que c’est elle qui est venue à moi. Arrivée à la caisse je demande à la caissière s’il y a des plants de salade car le rayon était bien limité en choix. Réponse : je sais pas moi, je suis à la caisse donc je sais pas ce qu’il y a en rayon. Si vous avez pas trouvé bah c’est qui y’a pas! Alors zéro en terme de professionnalisme. Vraiment ! Il y a que un ou deux jeunes qui semblaient être aimables mais le reste … Je préfère aller faire mes achats ailleurs ! A revoir tout ça, surtout apprendre comment on s’adresse au client. Non mais sérieux. On est tous fatigués. Moi aussi en fin de journée je suis fatiguée par le travail quand je vais faire mes achats et ce n’est pas pour autant que j'agresse tout ce qui bouge! Un peu de professionnalisme svp! Je ne viens pas donner mon argent pour me faire mal parler ! Le client n’est pas roi à mon sens mais il n’est pas de la m… non plus !!!! Pfffff

Aucun esprit commercial du service jardin le directeur commercial est incompétent

Merci à l'aimable dame que j'ai eu au téléphone et qui a pris soin de me mettre un mimosa de côté pour que je passe le soir :) On vient régulièrement et nous sommes contents.

Je suis très déçue du service commercial et en particulier du responsable bati jardin de ce leclerc, j'ai ramené mon parasol fin juin après l'avoir utilisé deux semaines les coutures des angles ont sautées, et là au lieu de me faire (même pas un remboursement) mais un avoir, le responsable me dit qu'il faut qu'il voit cela avec son fournisseur... me laissant sans solution, et sans possibilité de reprendre un parasol car il ne veut pas me faire d'avoir ! C'est une honte, on est fin juillet je n'ai toujours pas de nouvelles, pas de parasol, pas d'avoir pas de remboursement. Franchement approche commerciale pas tres correcte.

Un ancien client a rendu l article en utilisant 10% de l article. Et Leclerc n a même pas été en mesure de faire un geste commercial. J ai du acheter un produit plein tarif. Mauvais service commercial

Tres déçu , je me suis trompé de plan de courgettes, à la caisse on m a dit d aller à l accueil pour un avoir ! On me fait savoir qu ils ne reprenent pas les produits vivants ! Les plans ne sont pas morts en longeant le magasin ? Pas très commerçants les collabos d Edouard !!!

Très décevant. On y trouve tout ce que l'on veut, sauf ce que l'on cherche.

Bon rapport qualité 3

Agréablement surprise par la superficie du Jardi Leclerc. Première visite pour nous à Chaponnay. Beaucoup de choix, les prix sont affichés sur les étiquettes code barre des plantes et fleurs. Le vendeur du secteur nous a vraiment bien conseillé et aidé. Je recommande et j'y retournerai sûrement.

Je ne recommande pas ! Si vous souhaitez acheter des plantes passez votre chemin, le choix est bidon, les plantes sont mal en point et beaucoup de prix ne sont pas affichés. Je suis repartie aussi vite que venue.

Magasin mal agencé. Prix non affichés. Produits pas identifiés. Promos non reçues. Trucs d'expo cassés. Bois pourris. Etc.