E.Leclerc Jouets Bonneuil-sur-marne Magasin de jouets

Super magasin ou vous pouvez trouver tout type de jouet pour tout les âges à des prix raisonnables l'équipe du magasin est super sympa aussi

Les rayons sont bien achalandés, les prix plutôt bon marchés. Idéal pour faire des cadeaux en prévision des anniversaires. Par contre, au moment de Noël, le magasin voit son affluence fortement augmentée, au détriment de la qualité de la visite (les rayons n'étant pas larges, on se retrouve rapidement bloqué par la queue aux caisses)

Responsable qui n’a aucune manière, extrêmement désagréable qui raccroche au nez au téléphone à la moindre question

j’ai vécu une expérience des plus décevantes chez Leclerc Jouet. Dès 4 heures du matin, moi et plusieurs autres clients nous sommes rassemblés devant le magasin dans l’espoir d’acquérir en exclusivité des cartes Pokémon en édition limitée. Cependant, à peine une heure avant l’ouverture, un avis affiché stipulait que ces cartes ne seraient pas disponibles. Sur cette base, nous avons quitté les lieux, pensant que l’offre avait été annulée. Quelle ne fut pas notre surprise de découvrir, lors de notre retour vers 10 heures, qu’un vendeur nous informait que les cartes avaient finalement été mises en vente et vendues – laissant à penser que le Directeur aurait pu s’approprier ces offres limitées pour lui-même. Comment peut-on se permettre d’afficher un message indiquant l’indisponibilité d’un produit exclusif, pour ensuite procéder à sa vente quelques heures plus tard ? Cette situation, en plus d’être frustrante, soulève de sérieuses questions sur la transparence et l’éthique dans la gestion des offres réservées aux clients. Il est regrettable de constater qu’un tel manque de clarté a entraîné une grande déception parmi des clients qui, dès l’aube, étaient prêts à faire l’effort d’attendre pour bénéficier d’une offre exclusive. J’espère sincèrement que Leclerc Jouet prendra les mesures nécessaires pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise à l’avenir.

Une gestion honteuse et un mépris total des clients ❌ Je suis extrêmement déçu par le Leclerc Jouet de Bonneuil. Le respect du client est inexistant, et la seule chose qui semble importer au directeur, c'est son propre profit. L'exemple le plus frappant ? La sortie de l'ETB Pokémon Évolution Prismatique. Après 4 heures d’attente devant le magasin et un appel la veille confirmant la disponibilité, une affiche est placardée seulement une heure avant l’ouverture, indiquant Pas de stock d'ETB à ce jour. Sauf qu’étrangement, une caisse entière de 10 ETB a été mise de côté par le directeur lui-même… Probablement pour les revendre trois fois plus cher ailleurs. C’est inadmissible de traiter les clients de cette manière. Ce magasin ne mérite absolument pas votre confiance. À fuir si vous cherchez un commerce honnête !

Fuyez ce magasin ils n'ont clairement pas envie de vendre, il n'essaient pas de vous aider à trouver le jeu quevous cherchez..passez votre chemin il y a des magasins où les employés sont au top

Problème d'accueil dans ce magasin. Personne ne dit bonjour. On a l'impression de déranger la personne à la caisse à chaque question. Autre souci : ou sont vos rongeurs/ poissons ? Enormément d'enclos et aquariums vides, on ne comprend pas ! C'est ANIMAUX LECLERC sans animaux ....

Grosse arnaque en vue ! Hier j’ai acheté un lego le 42180 regardez le prix DANS le magasin et chez Leclerc mais sur internet ! 40 euros d’écart (les fameux qu’on vous donne DANS le magasin) en déduction car en promo….belle arnaque !!

Magasin de jouets à taille humaine avec petit coin de restauration. Je recommande

Très très très mauvais accueil avec des vendeuses aigries et mécontentes de travailler. Aucun sens de la relation et du langage client. Bon courage aux managers!

Magasin très agréable, on y trouve tout ou presque 😉 Le personnel est agréable et à l'écoute

Très bon magasin uniquement des jouets et on peut ressortir du côté animalerie

Pas assez de passage, parcours du combattant pour arriver au rayon jouet qui nous intéresse. Passe trop de temps dans le magasin

J'ai trouvé les jouets que mes petits enfants ont commandé au père Noël... Grâce à la jeune femme ( et jeune homme) qui m'ont bien indiqué les endroits précis... Malheureusement j'enlève une étoile à cause du monsieur qui était à la caisse ( qui n'était pas très aimable je peux comprendre) je suis venue en fin de soirée et qu'il était sûrement fatigué, mais je ne suis pas responsable... À bon entendeur salut....

J'ai beaucoup apprécié ce magasin grand choix de jouets pour tout âge et un personnel très aimable à qui on peut poser des questions je ne peux que le conseiller

On adore les Leclerc jouets, que l'on n'a pas malheureusement dans notre région, mais alors celui-ci... Décevant. A 30min de l'hôtel nous sommes venus exprès, on aurait su, nous serions aller ailleurs car ça ne valait pas le détour. Nous sommes entrés dans un magasin qui a l'air... désordonné/négligé. Je ne sais quel est le meilleur mot. A la limite on aurait pu fermer les yeux... si les prix et promos Leclerc étaient de mises ! Même pas. Je n'ai pas reconnu les prix que j'ai l'habitude de voir dans ce type d'enseigne. Et pourtant, j'ai fait plusieurs Leclerc/Leclerc Jouets en France. De Arles à St-Malo. Notre petite consolation aura été de faire un saut à l'animalerie Leclerc juste à côté. J'ai pu acheté une brosse pour mon petit animal à 4,50€ ce qui correspond plus aux prix de Leclerc à mes yeux. (au lieu de presque 8€ chez Jardiland/Truffaut)

Grand choix de jouets et de peluches -30 % en bons d achats, bienvenus en cette période de l année et jusqu'à dimanche 19 novembre 2023. Le personnel est disponible et souriant Toujours prêt à donner un conseil, c'est très appréciable ! Je vous recommande ce magasin

Grande affiche pour une réduction sur toutes les ventes animales mais au final, réduction uniquement dans ce magasin. On m'a accompagnée pour que je puisse faire des économies à Bonneuil. Je ne peux pas y retourner. Je vais donc perdre ce bon d'achat. Les réductions devraient être immédiates ou les bons d'achat devraient pouvoir être utilisés partout.

Les prix sont corrects, dommage que les rayons ne sont pas vraiment organisé de manière à retrouver ce qu’on veux, sans faire plusieurs rayons.

Personne est venu nous demandez si nous avons besoin d’aide et rentrer dans un magasin de jouer et sentir les odeurs de l’animalerie adjacente des rongeurs non merci

Magasin très bien agencé, le personnel est disponible et professionnel. Accès parking (gratuit) et magasin handicapés ok. N’hésitez pas à découvrir !

Plutôt un bon petit magasin de jouet les prix sont corrects et il ya souvent des offres promo de 30% en bon d'achat valable dans tous les Leclerc donc c'est plutôt cool 👍

Quelques articles type jouet et matériels intéressants pour les NAC, en revanche peu de choix pour ces derniers et pas de cochon d'inde ! Malheureusement j'avais acheté un hamster doré que j'ai voulu ramener le surlendemain pour un Hamster Russe (Je sais c'est pas terrible mais je souhaitais faire au mieux après avoir vue l'accueil du doré par mes perruches qui vivent en liberté) et un Hamster bleu niveau gabaris et cage aurait été plus simple, leurs politique c'est des qu'il sort du magasin c'est trop tard, donc le bien-être de leurs animaux n'est pas leurs priorité a l'inverse du profit immédiat.

Je retire toutes les étoiles car satisfaite jusqu'à aujourd'hui cliente régulière pour achats jouets et animalerie, je paie généralement en chèque cadeau vérifié plus d'une fois que vous les accepté bien mais aujourd'hui ils m'ont été refusé par le caissier et une femme est intervenue avec un ton hautain et accusateur que je n'ai franchement pas apprécié ! Merci d'afficher sur vos caisse les différents modes de paiement( chèques cadeaux ) que d'autres personnes ne se retrouver pas dans ma situation car moi pour ma part je ferai dorénavant mes achats chez King jouet et jardiland ! Redit après réponse : ma déception étant encore plus grande puisque c'etait des chèques Best !

Large choix de jouets à bas prix ! Et chaque année un mois avant Noël durant tout le mois de novembre et début décembre tous les jouets sont à-30% en bons d'achats... Nous faisons 90% de nos achats de Noël pour les enfants ici. Je recommande, personnel agréable, autant les vendeurs que l'agent de sécurité à l'entrée.

Un petit commentaire Nous étions a une caisse où l hôte de caisse a été super très bienveillant avec tous les clients .Et tout a coup un de vos collaborateurs s est permis de lui faire une remarque .Il a hurlé _Pas plus de 30mn Les clients avaient des chariots hyper remplis .Sa remarque était vraiment mal venu. Devant tout le monde ....de quel droit et pour qui se prend il . L hôte de caisse faisait son travail et le plus consencieusement. J espère que vous ferez en sorte que cela ne se reproduise plus Cordialement

Magasin bien approvisionné mais gros gros manque de compétences. Un article ne passe pas en caisse, la dame en caisse appelle un collègue qui me dit que l'article n'est pas référencé, alors il regarde sur internet et me dit le premier prix qu'il voit pour le même article sur un site de revendeur qui doit être 2, 3 fois supérieur au prix normal des autres articles similaires dans le rayon. Je lui dis alors que je ne suis pas venue chez Leclerc pour payer une voiture Hot Wheels 18 euros, sachant qu'en rayon le lot de 5 était à 12 euros, il me répond qu'il ne veut pas que j'achète pour revendre en rigolant. Finalement je n'ai pas pris l'article le vendeur ne voulait simplement pas que je le prenne, c'est un gros manque de professionnalisme et de considération que d'avoir voulu me vendre un article à ce prix là c'est tout bonnement de l'arnaque. C'était une situation irréaliste où le vendeur me riait littéralement au nez pour un problème qui à la base était très simple. Je comprends que ce sont les fêtes en ce moment, je sais également ce que c'est de travailler en point de vente mais ce n'est pas une raison pour manquer de respect à ce point aux clients.

Très bonne boutique, le personnel est sympathique, les prix sont raisonnables, ils organisent des sessions maquillages pour Halloween et il y a même un rayon snacks !

Un très bon concept de magasin qui mixe entre jouet, animaux et coin pour manger avec tables à disposition, cela m'avais surprit la première visite. Je vous recommande le vendeur Cody qui es très gentil et de bons conseils.

Un très grand choix de jouets. Un rangement par catégorie est très agréable. Beaucoup de marques. Dommage qu'il faille prendre sa voiture en sortant des courses pour acheter des jouets.

Bonsoir, magasin agréable et bien achalandé au niveau animalerie et jouet. Cependant, lors de ma dernière visite, je me suis retrouver face à un caissier d'un certain âge désagréable et surtout ALCOOLISÉ (effluves et gestes hasardeux). Je suis surpris par ce recrutement au sein de E.Leclerc. Bonne continuation

J'ai fréquenté la partie animalerie. Le rayon collier et harnais pour chien était un gros bazar et personne pour vous aider.... pas très agréable comme boutique

Beaucoup de choix pour les enfants. Nous y sommes allés ce jour pour choisir le cadeau d'anniversaire de notre fils qui fête 🥳 ses 12 ans jeudi. Super choix et à tout prix. Génial

passez votre chemin vers un autre magasin surement plus commerçant car à l'accueil une personne d'un certain âge très désagréable, pas aimable, pas professionnel. On se demande ce qu'il fait avec un public lié aux enfants qui normalement devrait être jovial, aimable. Mr Leclerc triez vos employés!!! bien dommage que l'on doit mettre obligatoirement 1 étoile

Première et dernière fois que j'entre dans ce magasin. Je passe un appel à 11h30 pour réservé un jouet une piscine a balle VTech nickel la personne me l'a mets de côté inscrit mon nom prénom téléphone sur le papier scotché sur le jouet. Arrivée dans le magasin le jour même, pas de jouet réservé ou que ce soit, les personnes qui y travaille n'ont aucune information le concernant. Je m'explique a la vendeuse nommé Shana qui me répond avec certitude nous ne faisons pas de réservation je leurs répond avec certitude que SI! Une autre personne arrive, une jeune fille ainsi qu'une dame aux cheveux court et lunettes toute deux ne savent pas non plus de quoi je parle. La jeune fille me dit même qu'il ne font pas de piscine a balle ici. La dame dit a sa collègue d'aller voir dans la réserve et je mentionne ce qu'elle a dis va voir dans la réserve et si ya pas bha ya pas . Super pour les clients je trouve!!! En revenant il n'y avait pas le jouet bien évidemment, je commence à m'impatienter et je recommence mon discours. A ce moment la la jeune fille dont je ne connais pas le prénom montre sur son téléphone une piscine a balle a sa collègue je demande a la voir et la elle me montre UNE PISCINE A BALLE EN MOUSSE dAMAZON la j'hallucine et explique a cette jeune fille qui connait absolument bien le magasin ou elle exerce qu'elle se trompe et que bien évidement la piscine a balle qu'elle me montre n'est pas du tout celle dont je parle!!! A ce moment là, l'agent de sécurité du magasin me redemande mon prénom et comme par magie apparaît ma réservation ! Je tiens à dire tout de meme que aucune de ses personnes qui travaille en tant que vendeurs n'a su me répondre correctement hormis cet agent qui a fait un travail énorme qui n'est d'ailleurs pas son travail!!! Un grand merci a lui vraiment!! Vous êtes reçu comme de la vermine! En tant que cliente je me suis senti délaisser je trouve ça abominable de la part d'une grande enseigne comme LECLERC.

Super magasin de jouets ! Il y a pas mal de références et à un prix beaucoup moins bas que chez la concurrence ! Gros bémol, ils n'acceptent pas les chèques cadhoc! Du temps perdu en magasin car on me l'a dit à la caisse, et sur les cadhoc leclerc est bien notifié. C'est vraiment dommage!

Autant je n'aurai rien à dire sur le côté animaux autant sur le côté jouets... grosse déception. Depuis le changement de l'équipe le magasin est devenu moins bien. Le personnel est à la limite du désagréable. Et aucun geste baririere n'est respectés les personnel s'adresse au client sans masque et avec un masque sous le menton. Vraiment limite comme comportement. Je ne recommande pas ce magasin.

Large choix de jouets pour tous les âges et tous les goûts à des prix très attractifs. Quelques rayons peuvent sembler vides, victimes de leur succès, mais le réassort se fait vite. Petit bémol sur le passage en caisse, il n'y en a souvent qu'une seule d'ouverte et qui gère à la fois le côté animalerie et le côté jouets. Cela peut parfois rallonger le temps de passage, mais cela reste tout à fait raisonnable.

magasin avec des prix intéressants et un peu de tout mais par je pense sa taille ne propose pas tout les articles des grands magasins de jouets ex les Playmobil les barbies... niveau jeu de société y'a bcp de choix

Je me suis rendue ce jour au magasin et impossible de circuler tant il y avait des jouets et jeux empilés dans les rayons rendant la circulation des clients impossible ! Merci la distanciation entre clients ! Il n'y a pas d'espaces de stockage à l'extérieur ? Les règles de sécurité sont même compromises en cas d'incendie !!!! Mais c'est surtout au niveau sanitaire qu'il y a un souci ! On se touche entre clients car aucun espace pour circuler ! Monsieur le directeur, faut revoir ça très vite ! Covid obligé ! En revanche, le plus, c'est qu'il y a un arrivage conséquent de jouets et jeux en tout genre........

J'avais trouvé bien ce magasin, mais la deuxième fois le même sac de croquettes avait pris 20% de plus ! J'ai fais une réclamation auprès du caissier très agréable. Celui-ci a fait un dossier de réclamation avec mes justificatifs et l'assurance d'être recontacté par téléphone par le responsable. Rien ! Aucun contact téléphonique. Ils s'en fiche bien des clients!!! Dommage le personnel est bien ! Mes trois chiens ne seront plus clients

Je suis très déçue ma seule expérience dans ce magasin. Aujourd'hui même le 17 septembre 2020 entre 14h15 et 14h30 je me suis rendue à leclerc hypermarché Bonneuil à la recherche de poupées princesses Disney en promotion depuis ce mardi 15 après être sortie bredouille de leclerc Vitry. Ne trouvant pas de rayon jouet je me suis adressée à un jeune homme à l'accueil qui me confirme l'absence du rayon jouet et me convie à aller à Leclerc jouet chose que je fis aussitôt. Une fois sur place j'ai retrouvé le rayon plein et me suis adressée à un employé de rayon qui après vérification me dit que la promotion se fait uniquement en hypermarché sachant qu'il n'y a pas de rayon jouet là-bas. Étant accompagnée de deux enfants en bas âge je n'ai pas pu y retourner exiger une explication c'est pourquoi je suis plus que dégoûtée de ce magasin.

Venue pour un toilettage qui a été raté ... aucune excuse de la part de la toiletteuse ! Pire encore elle rejette la faute sur nous et se permet de nous juger. La responsable directe n écoute pas et ne calme pas les choses puisqu elle ne peut rien faire ni décider. On ne peut dire que chez Leclerc Animaux le client soit roi 😂 il a fallu attendre le retour du responsable du magasin de sa pause déjeuner pour obtenir le remboursement. Toutefois je tiens à préciser qu il a remis en cause tous nos propos ! En bref nous sommes des menteurs. Je pense que si nous avions été satisfait du toilettage nous n aurions pas perdu notre temps à retourner au magasin. Pour résumer très déçus par les différentes personnes à qui nous avons eu à faire .... pas professionnels ni commerçants.

Beaucoup de choix mais personnel pas forcément au top lorsque vous avez besoin d un renseignement. Pas de prix sur un article un monde de dingue en caisse et lorsque vous vous rapprocher des vendeuses en train de discuter elles vous demandent de faire la queue en caisse pour avoir le prix et refusent de le faire pour vous.... Pas vraiment au top du service !!! Une note de 3 étoiles pour le choix

Fréquenté depuis l'ouverture pour divers occasions, anniversaires et fêtes de fin d'année et les prix défient tte concurrence dans le secteur et même internet sur certains articles 👌maman de 3 enfants ravie, manque plus qu'un cumul de points pour fidelisé ça serait parfait.

Bon petit magasin idéalement situé avec un grand parking accessible, pas mal de choix, plusieurs rayons : Jeux de société, poupées, héros, Lego, Playmobil, puzzle, jeux vidéos. Les prix sont quasi-identiques à la concurrence. Rayons bien rangés, accueil sympathique, en revanche ils donnent le papier cadeau mais n'emballent pas ce qui est dommage. Point négatif : le détour pour ressortir de la zone .

Pitoyable, depuis son ouverture se magasin est de pire en pire. Personne pour renseigner, et au mieux une personne mais qui est prise d'assaut par tous le monde. Déjà que les prix ne sont pas attractifs comparer à maxi toys qui se trouve pas loin. Enfin bref je le déconseille sauf si vous voulez perdre votre temps à flâner

Nouveau magasin ouvert depuis peu. C'était la première fois que je venais. Le centre commercial autour est également tout neuf. Le concept est sympa car dans le même local commercial il y a une animalerie. Les enfants ont adoré. Très bien entretenu avec beaucoup de choix dans les produits proposés. Le rapport qualité prix est très intéressant. Je suis fan. Je recommande vivement.

bien achalandé, bien organisé, prix abordables car plusieurs marques en concurrence par sorte de jouet. Papier cadeau (basic bien sûr) fourni en cas de besoin. Bref une bonne adresse pour trouver de bonnes idées cadeaux à nos bambins !😉😃👍

Bon emplacements, des produits qui ont l'air d'être de qualité a un prix abordable. Hôtesse de caisse laisse à désirer, pas de politesse et nous font comprendre que nous les embettons. Concept sympa car on peu passer de la boutique jouet aux animaux en passant par un rayon de petite alimentation