E.Leclerc Location Agence de location de voitures

Bonjour, Il s'agit de ma seconde réservation (Minibus 8/9 places) dans cette agence. Les prix sont attractifs et le personnel est sérieux et professionnel. Mention spéciale à Mamadou et Bilal pour leur accueil. Je recommande

Je ne reconnais pas le professionnalisme de l’ancienne agence de location dans ces nouveaux locaux, vraiment très déçu du manque de sérieux lorsqu’on vient chercher ou déposer son véhicule, on doit attendre 30 à 40min puis on nous sort des 2000€ de caution (marqué nul part lors de la réservation), puis on nous dit qu’ils ne prennent pas de cartes boursorama, N26 et j’en passe. Et mention spécial à Sabrina pour son air hautain et son mépris lors des dialogues. Heureusement les prix restent raisonnables c’est déjà ça de gagner.

Accueill moyen

À fuir !!!Le personnel est irrespectueux et absolument pas professionnel. ne mérite pas 1 étoile.

A fuir !!! Personnel irrespectueux au possible ! Ne mérite même pas 1 étoile

Voiture propre et de qualité. Location pas chère. Personnel compétant et aimable.

A fuir ! Véhicule utilitaire annulé 2 jours avant sans possibilité d'avoir un véhicule de remplacement du même gabarit, obligé de trouver une solution en urgence ailleurs ! Personnel sans aucun sourire, ni amabilité et qui de surcroît ment aux clients. Et 18 jours pour être remboursé d'une somme dont la location n'a même pas été faite. C'est scandaleux ! C'est bien beau de faire un beau centre auto mais si le service n'est pas là, cela ne sert a rien, ne vous étonnez pas des commentaires négatifs. Tout est à revoir !!! Très déçue de E.Leclerc !

Équipe pas du tout professionnelle et irrespectueuse ! Ils m’ont fait perdre mon temps, mon énergie et mon argent. Préférez un centre de location plus fiable avec du personnel accueillant et qui ne vous arnaque pas..

Nul ! A éviter !

Perte sèche de temps.

À fuir absolument, une véritable honte. J'ai effectué plusieurs locations avec Leclerc Auto Location, et elles se sont toujours plus ou moins mal passées, mais cette fois-ci, c'était la goutte de trop. Ce sera la dernière fois que je loue un véhicule chez eux. J'avais réservé une Renault Arkana pour lundi et devais la récupérer aujourd'hui. Après une attente interminable d'une heure, j'ai finalement eu accès au véhicule, mais pas avant que le vendeur ne prenne plusieurs appels téléphoniques et s'occupe d'autres clients au milieu de notre échange, un manque de professionnalisme flagrant. Lorsque j'ai enfin pu voir le véhicule, il était dans un état déplorable : intérieur et extérieur extrêmement sales, et de nombreux dommages visibles qui n'étaient même pas mentionnés sur la fiche que j'étais censé signer. J'ai immédiatement signalé ces problèmes au vendeur, qui a eu l'audace de me demander d'aller laver le véhicule moi-même pour mieux voir les dégâts. Quand on loue un véhicule à ce prix-là, on s'attend à le recevoir propre, ce qui n'était clairement pas le cas ici. J'ai insisté pour que les dommages soient notifiés sur la fiche, mais le vendeur a refusé, me disant simplement de prendre des photos et qu'on verrait ça plus tard. Devant un véhicule dans un état pitoyable, et un personnel incapable de gérer la situation correctement, j'ai décidé de suspendre la location le temps qu'ils règlent le problème. Je suis revenu deux heures plus tard, et rien n'avait changé : le véhicule était toujours aussi sale. J'ai alors dû faire face à la responsable, Aurore, une personne manifestement aigrie et d'une méchanceté incroyable dès le premier contact. Plutôt que de s'excuser pour l'incompétence de ses employés, elle a préféré les défendre, ignorant complètement le client que j'étais. C'en était trop. J'ai mis fin à la location sur-le-champ. Une expérience lamentable du début à la fin. Je déconseille vivement de louer un véhicule chez Leclerc Auto Location.

Nous avons loué pour une journée et rien à redire tout était correct. je souhaite vraiment du courage à l'équipe au vu du client qui était à côté de nous au même moment qui était hyper agressif alors qu'il était vraiment en plus en tort ce qui à valu une file d'attente. Les clients de plus en plus pénibles

Très bon accueil, prix raisonnable

J'ai loué pas mal de véhicules pendant de longues années chez eux et je n'ai jamais eu à me plaindre de quoi que ce soit. Les employés sont serviables et les véhicules corrects. D'ailleurs, vous n'êtes pas l'abri de me revoir bientôt. :-)

Secrétaire sympa Les papiers se font très vite

Parfait

Catastrophique. Il aura fallu quatre appels, trois mails et une lettre recommandée pour obtenir le remboursement de la somme que j'ai versée après l'annulation de la location. Un mois et 5 jours pour récupérer mon argent, du jamais vu. Gestion calamiteuse. Si les voitures sont dans le même état que la comptabilité, ça risque d'être dur de se rendre à destination !!!

Service top, très bon positionnement tarifaire

Location pas chère et simple mais véhicule en mauvais état, j'ai du rouler avec un pare brise fissuré sur toute sa largeur.. Caution moins élevée que la concurrence certe mais ce montant est bloqué pendant 30 jours donc il faut prévoir en conséquence, ceci est expliqué par Ce sont nos TPE qui fonctionnent comme ça là où d'autre TPE vous rendent votre caution en 48h..

Pas possible de repartir avec le véhicule car je n'ai pas le permis version physique car déclaré en perte en préfecture. J'ai avec moi une photo du permis et l'attestation de déclaration de perte du site ANTS. Je propose de présenter le formulaire préfecture indiquant que je peux circuler deux mois en attendant le nouveau permis. Bah non on doit être sur que vous avez bien le permis... Mdr 🤡 Aucun effort pour faire preuve de compréhension et d'adaptation.

Point positif : la procédure pour louer un véhicule est respectée et suivie à la lettre. Point négatif : la caution demandée uniquement par carte bancaire est beaucoup trop onéreuse vis à vis du prix de la location journalière. Je déconseille fortement pour un déménagement.

Cétait la dernière fois. Véhicule recouvert de poussière et sans lave glace, très pratique pour rouler... Intérieur sale, tapis de sol plein de terre dans le coffre, alerte pour pneu sous gonflé, etc...

Merci pour le prêt. Le véhicule était récent moins de 10 000 km ce qui inspire la confiance pour des longs trajets. Une petite formation sur les réglages (siège, limiteur ...) serait un plus je pense pour ceux qui n'ont pas l'habitude de ce genre de véhicule.

Bon c'est pas cher, mais c'est pour un véhicule plein de bugnes un rétro cassé (ne passerai donc pas le contrôle technique) et vraiment très sale dedans. Pas d'antenne radio non plus donc pas de radio.

20m3 réservé en agence et très en avance car le premier week-end de juillet est fort en activité et nous souhaitions anticiper. L'agence nous appelle une semaine avant notre déménagement pour nous annoncer l'annulation de la location car le camion est en panne. Aucune autre solution n'est proposée car l'absence d'acompte (qu'on ne nous a pas proposé) n'engage en rien l'agence, et ce malgré la réservation signée. Une expérience que nous ne souhaitons à personne !

Nous avons fait 2 locations de véhicules chez eux et deux fois nous avons été déçu par l'amabilité du personnel. La deuxième fois Benoît désagréable, car nous avions fait une erreur dans le formulaire (il fallait qu'il fasse une modification). Nous lui posons une question et nous répond non c'est mort bras et croisé sans aucune amabilité... dommage pour un service client... Sinon les prix sont correct les véhicules sont bien .

Les personnels est plus ou moins agréable, tous dépend sur qui on tombe. Le petit Mr c est mieux que tous le monde. Par contre trop d attend, trop de véhicules en location pour aussi peux de personnels. C est vraiment a revoir. On fait le tour du véhicule seul, cela aussi ce n' est pas vraiment normal. Dans d autre agence les agents nous accompagne.

Bien efficace et pas cher

Le parc de location E.Leclerc Olivet, au moment de publication de cet avis, est assez fourni et composé de plusieurs marques et gammes de véhicules: - Fiat tipo - Renault clio, twingo - Ford Kuga - Iveco - Opel Vivaro Si vous avez besoin de 9 places vous pouvez louer l'Opel Vivaro, une SUV: la Kuga et un camion avec hayon: un Iveco ... Le responsable de la location est très efficace et très serviable, il est à votre écoute et vous informe bien et vous conseille sur l'assurance. Je recommande.

Très bon accueil je loue régulièrement des véhicules chez eux , rien a redire c'est vraiment moins chère comme annoncé ! 3 a 4 fois moins chère que les loueur traditionnel !