E.Leclerc Location Agence de location de voitures

Incohérences récurrentes sur les prix... Prendre le pack de 10... Coûte moins cher que 6!... Idem 2 paquets de 500gr coûte moins cher que le gros de 1kg. Il faut m'expliquer la logique ?

J'ai loué des citadines pendant un an et demi au service location de Leclerc Dammarie les lys. Les tarifs sont très compétitifs et, progressivement, j'ai vu évoluer le service : les véhicules sont en meilleur état aujourd'hui qu'en septembre 2023, l'organisation s'est considérablement améliorée et le temps d'attente s'est réduit. Le rapport qualité prix est bien meilleur que chez les autres loueurs si on n'a pas prévu de parcourir de grandes distances. Le responsable du service a toujours été très correct avec moi et il m'a toujours semblé faire de son mieux pour améliorer la qualité du service. je pense qu'il y parvient progressivement ; j'ai mis une note de 4 sur 5 simplement parce qu'il y a encore une marge de progression, au niveau de l'équipe.

A fuir ! J'y vais une première fois pour me renseigner pour un déménagement, on me dit qu'on peut le récupérer le dimanche matin et le rendre le lundi matin, soit, ma mère y va pour loyer le camion, finalement fermer le dimanche, on réserve du samedi au lundi, j'y vais samedi, 45 min d'attente, sans parler des loueurs qui arrivent à 14h25 et 14h40 alors que la boutique ouvre à 14h mais bon, et puis bizarrement location introuvable !! Je pars, ma mère appelle pour qu'on nous disent que la location a été fait sur son nom de jeune fille !!!!!!! Quelle connerie !! Et perte de temps !! Quand on a un client en face on discute pas du week-end avec les collègues !! Obliger d'aller louer un camion chez un concurrent compétent !! Et vous voulez en plus nous facturer la journée alors que la connerie vient de vous ?! Il y a du ménage à faire ..

Location prévue du 22 au 24 février 2025 .. seulement on na pas Pu récupérer le véhicule !! Une calamité . .. J'ai louer le véhicule 2 selaines avant , perdu déjà 3/4 dattente avant de pouvoir accéder au comptoir , un camion électrique pour un déménagement.. et ma fille âgée de 25 ans était prévue pour le récupérer et sois disant impossible ,alors que cela était prévu et bien demander au moment de la location . . ! J'ai du donc me débrouiller et reloue un camion rapidement !! Quel perte de temps .. 🥴 Location de Dammarie les lys A éviter !!!! 🤢🤢🤢🤢 Et maintenant je vais perdre la journée de location... car ne se souvenait pas de notre non location !! Et qu'elle amabilité .. on croit allucine , manque de professionnalisme !! Je vais pas laisser ça là . .

Je me suis présenté vendredi au guichet pour récupérer un véhicule que j'avais réservé sur Internet. J'ai fourni tous les documents demandés, jusque-là tout allait bien. Au moment du dépôt de la caution, l'agent d'accueil m'a indiqué que, comme je possède une carte Visa Premier Boursorama, il ne s'agirait pas d'une simple pré-autorisation, mais d'un paiement de 2 000 euros. Pensant à une erreur, je lui ai fait remarquer que cela n'était mentionné nulle part et que, pire encore, l'affiche du magasin indiquait bien une pré-autorisation, tout comme les conditions générales. Il m'a alors montré le bas de l'affiche, où il était précisé sauf N26 et carte Nickel. Je lui ai expliqué que Boursorama est une banque, alors que N26 et Nickel sont des établissements de paiement, ce qui est totalement différent. L'agent est resté campé sur sa position. Face à cette situation inacceptable, j'ai décidé d'annuler ma réservation, refusant catégoriquement de payer 2 000 euros. Résultat : j'ai perdu les 150 euros de frais de réservation, que je compte bien récupérer, quitte à engager une procédure. Le plus surprenant ? Je me suis rendu au Leclerc voisin, et j'ai pu réserver un véhicule sans problème avec ma Visa Premier Boursorama, avec une simple pré-autorisation. Je vous invite donc à former vos équipes afin qu'elles sachent faire la différence entre une banque et un établissement de paiement.

Attention, impossible de faire une facture au nom de société car même si on coche la case sur le site lors de la réservation, la facture sera au nom du conducteur.

Impossible d’avoir un facture au nom d’une société alors que société a été sélectionnée. Visiblement la personne à l’accueil n’a juste pas en de résoudre les problèmes

Équipe de bras cassés 5 qui regardent 1 qui bosse, ils vous demandent des documents improbables ! Le ticket essence pour prouver le plein que vous venez de faire ! Et si vous en avez fait de trop ils ne savent pas comment calculer votre remboursement ! À éviter absolument !

La location est simple, rapide et efficace. L'équipe a été hyper compréhensive face à mes déboires d'annulation et de déplacement de date de location. Il y un peu d'attente pour faire l'état des lieux (aller et retour du véhicule), compréhensible car l'équipe a l'air peu nombreuse. Sinon rien à redire, merci !

Désastreux, 1h30 d’attente avec une réservation sur internet. Le jeune homme Medhi à l’accueil n’avait pas du tout envie de se presser en passant environ 25 min par personne … de la lenteur, lenteur … et quel manque de respect. En plus de cela, je réserve un véhicule sensé faire 2,6 de longueur, je me retrouve avec 2,4 m et dois faire mon trajet la porte ouverte avec tout le matériel qui dépasse. Quelle galère. Vraiment c’est fatiguant d’être dans un monde avec autant de services incompétents.

Une location d'un minibus pendant 3 semaines. Tarif attractif. Véhicule neuf. Personnel au bureau et sur le terrain fort aimable et professionnel. Le point à améliorer est le renforcement de l'équipe pour diminuer le temps d'attente.

Location camion 20m3 pour déménagement. Véhicule en parfait état, quasi-neuf. Rien à dire de ce côté. Mais 2h30 d’attente le matin pour récupérer le véhicule et plus d’une heure pour le déposer,ce n’est juste pas possible. Le personnel n’est juste pas suffisant pour traiter la demande, c’est déconcertant. Pire pendant la file d’attente, le personnel est détaché pour racheter d’occasion vos anciens jeux vidéos, c’est plus urgent que de traiter la file d’attente de 2h pour les locations. Bref louez chez Leclerc, mais pas à Dammarie.

[13 septembre 2024] Bonjour Leclerc, je réponds point par point à votre message, puisqu’il a été modifié du tout au tout il y a un mois, passant d’excuses à reproches, ce qui est incompréhensible. - Je n’ai pas nié que les clients sont prévenus de la présence des barrières, vous pouvez relire mon commentaire qui est très clair. Je précise néanmoins à nouveau, spécialement pour vous : j’ai simplement voulu alerter les autres clients d’un potentiel oubli AU RETOUR, car après plusieurs jours de concentration pour manipuler un véhicule aussi différent des habitudes, on oublie que c’est sur le parking de retour que le risque est le plus important finalement (ce qui est assez cocasse, vous serez bien obligé de l’admettre !). - Je ne vois pas l’intérêt de préciser que la barrière est pliée : c’est assez évident puisque je l’ai percutée. Pouvez-vous m’éclairer sur la pertinence de ce détail ? - J’ai effectivement été recontactée par le monsieur m’ayant reçue, pour la raison suivante : il n’avait pas fait les démarches correctement, et ne m’a pas fait signer de constat pour le choc sur la barrière. Il avait l'air bien embêté, puis je n'ai plus eu de nouvelles. Aucune excuse donc, saupoudrée d’un manque de professionnalisme de la part d’un manager qui ne connaît pas les procédures. - Enfin, je confirme avoir réagi assez fortement aux provocations dudit manager, car l’humiliation qu’il nous a faite subir n’était pas tenable. Je pense qu’une personne déjà choquée d’avoir eu un accident n’a pas à recevoir de moqueries aussi violentes, d’autant plus de la part d’un professionnel. Enfin, vos employés en arrivent peut être à ce comportement par épuisement dû à votre mauvaise organisation. Peut-être faudrait-il vous remettre en question, car je vois que vous ne le faites pas beaucoup dans les autres réponses. Bonne continuation. [avis original] Je mets 2 étoiles pour le camion qui était de bonne qualité, il a totalement fait le travail, impeccable. Aucun souci mécanique, ni électronique. Niveau confort, top, alors que j'ai fait 1000 km, donc très bien. En revanche pour le service au global, c'est assez désastreux. Plusieurs points sont à améliorer : - l'attente pour récupérer le camion : prévoir environ 30 à 45 min d'attente pour récupérer le véhicule, voire plus selon la fréquentation. Puis il faut ajouter une trentaine de minutes de queue pour la vérification du véhicule (photos). Donc ne louez pas à partir de 8h30 car vous paierez probablement une heure voire 1h30 pour rien. De plus, le système d'attente est anarchique : il y a des sièges pour s'asseoir mais pas de tickets pour organiser la file. - faire très attention à la barrière en hauteur à l'entrée du parking la plus proche de l'endroit où sont garés les camions ! Je l'ai tapée en ramenant le camion, après deux jours, 1000km de conduite, et pléthore de manœuvres complexes, sans accroc. L'employé le précise bien cependant au moment de sortir du parking, c'est surtout au retour qu'il ne faut pas oublier ! Si vous avez peur d'oublier, prenez bien le rachat de franchise pour minimiser les pertes financières. - énorme point noir pour un des employés. Je comprends que ce soit un travail difficile, ce qui explique peut être le comportement dont nous avons été victimes. Voilà ce que nous avons subi : cet employé en question (qui apparemment était manager) s'est ouvertement moqué de nous pour avoir tapé la barrière. Suite à notre réponse à cette moquerie, nous avons fini par nous faire traiter de cqnnes... Il faut avouer qu'il est difficile de ne pas considérer cela comme du sex!sme, car je doute qu'il se serait moqué de deux hommes ayant eu le même accrochage. En conclusion : avis mitigé. Camion impec, mais service plutôt scandaleux. Pour un budget serré, je recommande quand même, mais en serrant les fesses pour ce que vous risquez de subir. Et je conseille à Leclerc de faire quelque chose pour cette barrière car apparemment c'est loin d'être la première fois que cela arrive.

Lamentable attendre 45 min pour récupérer son véhicule du coup le récupérer en retard !!! Et attendre 45 min pour le restituer car c est chacun son tour !!! Malgré que la personne soit super sympa mais elle est seule à part ce faire engueuler par les clients car ca ne va pas assez vite il doit faire le contrat donner les clefs vérifier le véhicule au retour le re vérifier !!! Il y a au moins 30 véhicules et il est seul vous n avez pas honte !!!!! Recrutez vous attendez quoi !!!! Car lui en Pâtis et nous aussi !!! Honte à Vous Leclerc vous pouvez être moins cher dans ses conditions 2 h pour récupérer et rendre un véhicule car il est seul il fait ce qu il peut ce gentil mr. Je ne reviendrais pas malgré cette bonne personne mais vaut mieux qu elle aille Travailler à carrefour elle sera mieux traitée !!!!!

J'ai eu un sinistre qui n'est pas de mon fait. La gestion a été calamiteuse d'un bout à l'autre. La franchise a été retirée immédiatement, pour le remboursement de l'assurance, j'attends toujours. Le gestionnaire ne fait pas son travail. 3 mois sans nouvelle. Une honte

J’ai loué un camion à un tarif correct étant donné la qualité du véhicule qui était propre, quasiment neuf et confortable. Par contre, le service sur place est juste DÉPLORABLE. On nous précise d’arriver en avance le lundi matin pour cause de forte affluence mais l’employé n’est pas là avant 9h (il a le droit d’être en retard) mais pourquoi personne ne prend son relai? Nous avons donc attendu 30 minutes pour rien. Ensuite, ils m’informent qu’il faut se rendre AVANT prendre des photos du véhicule. Après avoir patienté pour rien, je retourne attendre 50 minutes dehors le temps qu’un employé vienne prendre les photos de véhicule. Nous sommes laissés sans information et c’est une pratique normale chez Leclerc Location. Je retourne a l’intérieur et attend encore que mon dossier soit clôturé. Au total il m’a fallu 2h pour rendre un véhicule. C’est vraiment honteux… Je ne passerai plus par votre organisme pour louer. Je déconseille vivement, sauf si vous avez du temps à perdre. Je mets une étoile pour le personnel de l’agence qui doivent subir tous les jours étant donné le dysfonctionnement du service. Bon courage à vous.

DES VOLEURS QUI M'ont pris 1200 euros 2 semaines apres avoir rendu mon véhicule sois disant parce qu'il se sont rendu compte plus tard qu'une érraflure était sur le camion . cela va se terminer en justice . je ne suis pas la pour payer leurs camions qui ne roule pas

Organisation nulle. Réservation pour le samedi matin 1re heure : prise en charge du véhicule 2 heures après. On nous demande en plus d'être de retour pour 17h30. Pour un déménagement sur Paris, cela fait juste, nous arrivons à obtenir un délai à 18h. 4 guichets : 2 opérationnels. et à ce qu'il paraît c'est habituel de WE. Il fallu être supermen pour rendre le véhicule dans les temps et ne pas se prendre un supplément!! A éviter ce service location si vous voulez rester sereins pour déménager.

Un service vraiment pas bon! Pour récupérer un véhicule plus de 45min alors qu'ils sont 3... et que 3 personnes en salle d'attente. Ensuite, la communication n'est vraiment pas claire pour le dossier de récupération du véhicule... entre des documents demandés au dernier moment sur place et la présence du 2nd conducteur, juste pour voir son visage... et ne rien signer! Bref... 1 fois pas 2...

J'appelle au téléphone environ 50 fois pour annuler ma réservation, mais ils ne peuvent pas recevoir mon appel à tout moment, transfert d'appel à la réception. ce ne sont pas des personnes responsables qui travaillent en location voiture

A éviter absolument. une voiture louée avec une crevaison de pneu au départ. La voiture a été changé, Un feu route grillé , deux pneus à regonfler à deux reprises! Le carburant à moitié. Pas de gilet / pas de triangle . Aucun mot d’excuse.. L’incompétence des personne sur place est hallucinante … je ne recommande absolument pas .

Lamentable, faux contrat rédigé. On me demande une empreinte bancaire qui n'est pas du tout le même montant que sur le contrat. Quand je parle à celui de l'accueil il ne cesse de me couper la parole. Aucun relation clients. A fuuuuuir !!!!!!!!! DES VOLEURS !

Avant c'était bien maintenant c'est devenu n'importe quoi j'ai louer 8 fois chez eux maintenant on est obligé de laissé une caution à 1500e même avec un rachat de franchise et bloque votre caution 30 jours même sans soucis hors aucun loueur ne fait sa leurs excuses à cause des amende je rappelle que le permis est pris lors de la location avec un contrat signé si il y a une ou des amendes il fond une dénonciation avec le permis photocopié breff a fuir je déconseille

Equipe de bras de cassés sans éducation. Je vous conseille fortement d'aller chez carrefour de Villiers en bière où l'équipe est sympa avec des tarifs à la demie journée donc nettement moins cher.

J’ai loué un utilitaire du 23/10au27/10./2023. Accueil top par une équipe de jeunes ,sympas et dynamiques. Le choix d’une formule au forfait ou au kilométrage est très intéressante La seconde pour moi avec près de 1550 km . Véhicule propre (6m3)en bon état avec un petit bémol ; j’ai dû réajuster la pression des pneus avant au départ( + 1k sur chaque pneu) ,la radio qui dysfonctionnait un peu. Je reviendrai toutefois . Stéphane

Mise à jour de fin octobre 2023. Malgré la réponse de lLeclerc, toujours pas assez de personnel. Retour à 8h30 ce lundi du camion,comme prévu sur le contrat. Résultat plus de 1 heure d'attente debout pour rendre le camion !!!! Embauchez du personnel supplémentaire !!!! C'est pas possible de prendre le temps des clients en otage ainsi Ce n'est pas cher, mais quelle lenteur !! 1 heure d'attente pour avoir son véhicule payé à l'avance ! Il n'y a qu'une seule personne, et le bureau est quasi vide tout le temps vide. La même chose pour le retour !!! Honteux Ps : en plus de la location de véhicule, la personne à l'accueil, quand elle est là, s'occupe du service après vente !! Ce qui fait perdre encore plus de temps

Fuyez !!! Des cafards dans les camions, une attente interminable, 1 seule personne exploitée qui doit tout faire et un directeur de magasin qui se fou royalement de sa clientèle ! On attend toujours votre appel hein ! Et votre rapport bidon de la société de nettoyage que vous deviez nous renvoyer ! On nous prend vraiment pour des c... plus jamais. Vous êtes peut-être les moins cher mais on comprend pourquoi ! Heureusement que je ne gère pas mon entreprise comme lui. Business et rien d'autres on comprend pourquoi ce monsieur est directeur ! Ce n'est certainement pas pour le bien être de ses employés et sa clientèle.

Les 2 étoiles sont pour le choix des véhicules et leurs tarifs. Concernant le reste, une catastrophe. Un manque d’effectif hallucinant, 1h d’attente donc finalement 1h de payé dans le vide ? Ensuite !!!!!!!!! PAS DE ROUE DE SECOURS OU SINON ENDOMMAGÉ. Nous avons même appelé et visiblement eux aussi sont au courant mais ils ne peuvent rien faire ???? 1100km de parcouru avec une roue de secours dans un état inutilisable et d’ailleurs déjà utilisé et sans doute jamais vu par les gérants.

Camions en bon état et propres. Mais sous effectif flagrant en période d’affluence. Évitez le samedi pour la location. Plus d’une heure pour récupérer le camion.

Pneu ultra-usé et craquelé de partout éclaté sur autoroute ce jour. Leclerc, merci d’entretenir vos véhicules, surtout les pièces qui assurent la sécurité.

Très bonne prise en charge du retour de ma location, toutes mes félicitations à Louis-Henry pour le travail effectué avec efficacité et rapidité. Très satisfait, Je recommande. Merci.

Inadmissible Presque une heure pour prendre le véhicule avec une personne certes aimable et très calme mais seule pour traiter toutes les demandes Et pire encore au retour ! L’ouverture est à 8h30, nous étions là à 8h15 et l’employé pour la restitution arrive à 8h45! Et ensuite la queue pour les papiers, largement plus d’une heure ! Je travaille comme tout le monde. Merci monsieur Leclerc, 35 personnes m’attendent alors que je ne suis JAMAIS en retard. Embauchez des employés pour traiter correctement vos clients !

Location camionnette. Tout d'abord les point positifs sont le choix, la qualité et l'état des véhicules proposés ainsi que le tarif. Le manque de personnel est hallucinant le pauvre employé se retrouve seul à gérer la location et le SAV. Il ne faut vraiment pas être pressé malgré la bonne foie du personnel.

Bonjour, super équipe en charge de la location mais je comprends pas pourquoi vous prenez pas soin d'eux en leur mettant un genre d'algeco dans le parking près des véhicules de location évitant ainsi les vas et vient incessant pour le personnel et aussi les clients. Car pour moi en tant que client je perds 30min à 45 min à faire la queue en prenant et rendant le véhicule loué et le samedi je ne parle pas de la queue de 10 métres . Mêlée le SAV à la location de véhicule c'est pas sérieux pour une enseigne comme Leclerc, vous êtes au dessus comme même . Vous avez un parc auto et un service de location superbe mettez les en valeur. Sur ce bonne continuation et que cette demande ai trouvé bonne écoute.

Très satisfait de mes locations de camions et voitures. Vous voulez louer un véhicule, n'hésitez plus, rendez-vous à Dammarie les Lys, une équipe professionnelle, accueillante et souriante, je les remercie très chaleureusement. Frédéric Laferriere.

Bien reçu par le personnel de l'accueil location. Super, tout est bien expliqué et avec le sourire se qui est agréable de nos jours. Mais il faut pas oublié la personne qui est dehors avec le froid samedi qui fait l'état des véhicules, au départ et au retour. Super équipe. Merci

J’en suis à ma deuxième location d’utilitaires chez eux très satisfait véhicule assez propre intérieur et extérieur. Le personnel Hervé et Alex ainsi que leurs équipes sont très accueillants, courtois, et à l’écoute de nos demande. Je leurs dit à bientôt.

J'ai louer un 20m3 pour mon déménagement camion hyper pratique et propre. Équipe au top n'hésitez si vous avez besoin aller au leclerc dammarie les lys.

Arrivé 8h40, plus d'1h d'attente. Un kata d'organisation. Tout le monde a 8h30. Je peux leur donner des cours de gestion de pl1nning transport s'ils veulent !

Camion avec hayon, super pratique pour un déménagement. Loué 3 jours du jeudi au samedi. Personnels au top 👌👍, pas d attente car en dehors des grosses affluences (samedi matin, a éviter) prix très attractif. Je n hesiterai pas à louer une seconde fois. Je recommande.

Organisation lamentable une fois de plus pour un samedi !! Un personnel absent et non remplacé 2 personnes pour gérer 140 véhicules dont un qui bosse sous 35 degrés sans eau et ses collègues s’en foutent totalement !! Arrivé à 9h comme prévu pour l’heure de début de location et reparti à 11h15. Un monsieur tout seul pour faire les états de lieux des camions et expliquer les choses, 1h30 d’attente pour le retour !! Aucun geste commercial de possible on nous répond : « on est les moins cher » sauf qu’on paye pour 8h de location et qu’en réalité on en a le bénéfice que pour 5h donc si, vous êtes cher en fait!! C’est honteux pour une enseigne qui prône le pouvoir d’achat de ses clients !!! Expérience qui ne sera sûrement pas renouvelée….

J ai reserver un camion sur internet j ai reçu la confirmation et le prix m'a était prélever. Au moment de récupérer le camion à 8h30 deja une heure pour arrivé au comptoir et pas de camion pour moi il n avait pas ma réservation mais l avais sur une autre date alors que rien à voir. Donc le jour du déménagement pas de camion je trouve ca inadmissible. Un déménagement se prépare on fait venir du monde de loin. J ai du me débrouiller comme je pouvais et au lieu de durer une matinée le déménagement a durer la journée. meme pas d excuse de compensation. Ils m ont proposer une solution à 11h30. Plus jamais

Récuperation du véhicule parfait et service du jeune homme sur place excellent. Pour les retours faites très attention à l'heure! Dès que vous avez le moindre retard, une journée supplémentaire est facturé par le logiciel et il n'est pas possible d'obtenir un remboursement! Le retard en question était de 20 minutes c'est à dire le temps de rentrer dans le magasin, signaler ma presence, verification du vehicule sur le parking, verification d'un autre vehicule qui est arrivée en meme temps puis retour à l'interieur pour effectuer la facture! Le geste commercial a été proposé par le jeune homme sur place pour une prochaine location, mais ceci n'est pas interessant car il doit être utilisé uniquement dans ce leclerc location. Puis je n'ai nullement l'intension d'effectuer une nouvelle location. Du vol presque!

Très déçue, organisation absolument lamentable pour un samedi, nous avons récupéré le véhicule à 10h au lieu de 8h30, le pauvre jeune homme chargé des départs s'est retrouvé tout seul pour gérer une dizaine de clients, il est malgré tout resté très aimable et très professionnel face aux clients mécontents qui s'impatientaient. Même organisation le soir au moment de la restitution. C'est pitoyable de la part de ses responsables de le laisser dans de telles conditions de travail. Malgré des prix compétitifs, je préfère payer plus cher et éviter d'attendre 2h dans le froid. Je ne reviendrai sûrement pas.

J’ai souvent eu recours au service location d’utilitaires qui mérite largement 5 étoiles habituellement. J’ai encore une fois loué un utilitaire hier, tout s’est parfaitement bien passé de la prise au retour. Mais ce matin à 9h19 un membre de l’équipe m’a appeler pour m’accuser de ne pas avoir restitué le camion. Dans un premier temps il aurait été judicieux de vérifier sur le parking la présence du véhicule. Dans un second temps, il aurait été logique de vérifier dans le dossier que la caution m’avait été restitué, que l’état du camion avait été inspecté à son retour à 18h et qu’un ticket de carburant été présent dans le dossier. Tout cela aurait dû être fait avant de m’appeler pour m’accuser de ne pas l’avoir rendu, mais l’erreur est une humaine cependant le ton emprunté par ce monsieur était condescendant et inadmissible.

Tout s'est compliqué quand, victime d'un vandalisme, j'ai du ramener le véhicule : - informations contradictoires - 10 jours de délais pour avoir la confirmation du montant des dommages - plus de 20 jours après, je n'ai toujours pas la facture qui m'a été pourtant promise alors que j'ai été débité immédiatement du montant des réparations. Sur quelle base ?????? - accueil narquois et plus que familier, manque de rigueur et de professionnalisme indigne d'un service clients.

Après plus d’une quinzaine de location chez eux (utilitaires) je peux dire que c’est la meilleure agence que j’ai pu côtoyer ! (Et j’en ai vue de tous types...) Une flotte immense, une équipe super disponible, souriante, à l’écoute et flexible ! Au plaisir !

Arnaque totale. A notre prise de véhicule poil de chien sur les sieges...bon nous avons bien le papier sur le volant qui indique que le vehicule été nettoyé donc les poils étaient peut etre trop dur a enlever. Pas indiqué sur le constat de depart du coup on nous le facture 45 euros a la restitution. En gros nous avons payé le nettoyage pour la personne qui na pas fait son travail ou celle qui n a pas indiqué cela sur le document de depart. Ba non parcequil n y a pas de constation sur le parking avec vous ils restent au contoire.

Équipe incompétente qui ne fait pas le tour du véhicule le matin en vous l'attribuant. Ils vous font seulement un petit topo sur les dégradations générales. Résultat : on vous retire 50€ au retour pour des rayures que vous n'avez pas causé!!!!!

Certainement le moins cher que l'on puisse trouver et avec un personnel vraiment aimable . Malheureusement il n'y a souvent qu'une personne à l'accueil ce qui occasionne pas mal d'attente pour retirer son véhicule en début de journée .