E.Leclerc Location Agence de location de voitures

Florence et Laëtitia ont été au too lors de la prise de mon véhicule de location. Malgré quelques problèmes à gérer en parallèle, elles ont toujours gardé le sourire 😃. Explications claires. Véhicule rapport qualité prix au top. Merci pour votre professionnalisme.

Nous louons très régulièrement des véhicules et sommes très satisfaits de ce service !! Une équipe très sympathique et à l’écoute. Nous recommandons !!! Virginie et Cédric

Ce n'est pas l'amabilité qui les étouffe! Location d'un utilitaire et on me dit par téléphone qu'il n'y a pas de kit de déménagement alors qu'il y en a sur place et a la restitution c'est autre chose: camion soit disant sale alors qu'il pleut,ils font plusieurs fois le tour du véhicule alors que rien à la location. On a l'impression qu'ils se servent des clients pour entretenir leur flotte de véhicules en cherchant la moindre petite trace ou rayure. Un vrai loueur fait le tour du véhicule avec vous pour qu'il n'y ait aucun doute. On a le prix, mais ni la qualité du service, ni l'amabilité, ni les explications, bref pas grand chose.

Attention vous ne récupérer pas votre caution, vérifiez bien le véhicule et prenez des photos avant de partir et sous tous les angles ! Ils trouvent la moindre petite chose pour garder la caution d’où les tarifs attractifs je suppose. Bref une belle arnaque

Ne conseille pas. J'aurais voulut mettre 0 étoiles mais pas possible

Toutes les personnes de l accueil sont charmantes, très sympathiques, souriantes et très compétentes, merci !

Si vous n’avez besoin de rien n’hésitez pas à appeler la dame de l’accueil du service location. Un niveau d’amabilité proche du néant.

L’ABUS A LA LIMITE DE L’ESCROQUERIE. À ÉVITER IL Y A BEAUCOUP MIEUX À 3 MIN EN LOCATION 😉👌 Pour commencer, on sent la rancœur des mauvaises expériences passées mais à ce moment-là il faut changer de métier. Je pense que le gérant doit manquer d’argent .. Des prétextes malhonnêtes en plus de mensonges: Apparemment le véhicule aurait été loué le samedi soir Lorsque je n’ai pas pu le ramener… 😂 mais bien sûr. Réflexion sur où j’ai pu garer le véhicule qui sont à deux doigts d’être déplacées. une location Où j’ai repoussé plusieurs fois, afin de conserver le véhicule car j’ai besoin de flexibilité ( J’ai du repousser 10 fois en tout la date de réception, ils avaient bien l’habitude ..) et il a suffit d’une fois où j’ai été injoignable et où je n’ai pas pu ramener le véhicule au moment prévu pour que celui-ci me facture 75 € de pénalité, ironisant sur le fait que j’ai lu les conditions générales, et qu’il aurait pu mettre ce même montant par jour… Le véhicule l’a toujours été rendu dans un excellent état nettoyé de fond en comble avec du respect. Bref, on dirait qu’il découvre le monde de la location.. D’autre part, véhicule fourni avec le pare-brise DEGEULASSE!! Aucune flexibilité, en plus de demander une Caution à 1500 € dont apparemment il n’hésite pas à se servir à la moindre occasion en vue des commentaires.. Après si vous voulez jouer avec le risque de perdre vos 1500€ de caution allez-y les yeux fermés…

Première expérience et dernière : location d un utilitaire 6m3 : suis déficient cardiaque adulte handicapé les véhicules sont à récupérer à 900m, aucune signalisation. Je rends le véhicule avec des problèmes de plaquettes de freins brûlantes : on me laisse entendre que c est de ma faute : caution de 1400€ bloquée en attendant l expertise de Renault. Je rends le véhicule avec le plein effectué aux pompes de monsieur Edouard L à 200m. Il manque soit disant de l essence que l on va peut être me facturer . Et on vous loue un véhicule à 19€ la journée, mais pour 60km rajouter 43€. Bref ce n est ni une bonne affaire et surtout une expérience à ne pas renouveler : fuyez !!!!

Un accueil de qualité avec une charmante employée et son collègue non moins professionnel. Des explications claires, brèves et utiles. Un véhicule top. Je recommande.

Je suis déçue à propos du retour véhicule . J'ai déjà exprimé la problématique de l'état des lieux de prise de véhicule avec le responsable. La petite morale sur le nettoyage du véhicule est il me semble exagéré.

🤝🏻

Agréable moment pour louer un véhicule ! Personnel très sympathique ! Professionnel ! Et un + + + à Kévin !! Au top !! Pro et en plus avec de l'humour, ce qui fait plaisir de nos jours dans le commerce ! J'ai fais ma 1ere location début janvier et j'y retourne pour ma 2ieme début février !

C'est la 2ème fois qu'on loue chez Leclerc Trélissac et c'est top. Service très sympa et personnels adorables, merci Kévin ;) On avait loué la Jeep Renegade et récemment la R. Captur, tout est super bien passé, l'esprit léger et on reviendras certainement et même les prix, après comparaison avec d'autres enseignes de location, ils restent compétitifs

Location de l'arkana. Très bon service et conseil par Kevin. Merci

Véhicule de qualité - personnels du service de location très professionnels. Prix correct.

Super accueil !! Nous remercions toute l 'équipe et plus particulièrement Laëtitia et Hugo !!! Véronique et Didier

Énorme arnaque! Quand ils vous donnent la voiture, il n’y a aucun contrôle contradictoire. En revanche, au retour la voiture est contrôlée au microscope. A l’agence, ils m’ont dit qu’il y avait un problème avec la jante, alors que je n’ai jamais rencontré de problème pour garer la voiture pendant la location. Au moment de rendre la voiture, des clients étaient confrontés au même problème. Par ailleurs , la caution de 1500 euros, montant qui est bloqué pendant plusieurs jours, bloque votre carte bleue si le plafond est atteint. Agence à fuir absolument.

Déçu. J’ai réservé et payé en ligne pour la location d’un fourgon sur 3 jours (du 31 décembre 18h au 3 Janvier 18h) On m’appelle la veille pour m’annoncer que je devrais passer le récupérer avant l’heure initialement prévu (chose que je peux comprendre en raison du réveillon). J’arrive sur place, je suis accueilli par une dame souriante et sympathique. Cette agente fait une erreur sur l’élaboration du contrat et me fais payer une journée de location supplémentaire. Elle s’excuse et me fait savoir qu’elle a récemment pris ses fonctions, je suis conciliant et me dis que l’erreur est humaine et qu’on a tous commencé un jour… On m’annonce que ce surcoût sera déduit de mes frais kilométriques à mon retour et son responsable l’inscrit manuellement sur le contrat… A mon retour, j’ai été reçu par un autre agent qui n’a pas voulu déduire la somme on me justifiant que j’avais pris le véhicule plus tôt que prévu. Je veux bien être arrangeant, mais il y’a des limites…

Très mauvaise expérience, j’ai loué une voiture pour une semaine, du coup cette dernière était déjà prise dans la semaine, je me suis arrangé pour la rendre mardi et reprendre celle qui est disponible…ce qui n’est pas normal c’est que la voiture que j’ai rendu n’était pas louée, et le pire c’est qu’on m’a fait signer le contrat de la voiture qui n’est pas encore rentrée…du coup, on me dit que c’est de ma faute, vu que je suis arrivée avant l’heur, donc une matinée de perdu, et restée sans voiture. Bravo, pas de respect de vos clients.

Arnaque totale, état des lieux du véhicule, juste une feuille qui disait 2 impacts sur une porte, alors qu'il n'y avait rien, ensuite surtout ne pas leur faire confiance, kilométrage en surplus de 24 km alors que je n'ai fait que le centre ville de Périgueux à la déchèterie. j'avais pris un forfait de 15 km et je viens de vérifier sur Mappy, je n'ai fait que 13 km, de plus faire le plein de gasoil 2litres. Merci LECLERC LOCATION

Vu l'amabilité du personnel,( n'est ce pas mesdames) , celà doit refléter le respect de la direction envers ses employées, un bon employeur fait de bons employées, ou alors choisissez les mieux.

Acceuil déplorable de la part de la dame blonde. Pas un bonjour, un merci, ni un aurevoir. Elle prend votre colis sans un mot, le pose dans un coin sans le scanner et s'en va derrière. Obligée de l'attendre et lui demander de me tamponner mon reçu de dépôt. Ce n'est pas la première fois que j'y vais et que ça se passe ainsi.

J'ai fréquenté cet établissement plusieurs fois pour des dépôts/retraits de colis, et sur cela, l'accueil est à revoir. Je comprends que ce ne soit pas passionnant, mais simplement bonjour et au revoir serait le minimum au contact de public. On se sent complètement transparent et l'impression de déranger ! je privilégie désormais l'accueil de Hyper U où le personnel est bien plus agréable.

Une équipe au top, arrangeante, accueillante et hyper professionnelle. J'ai loué de nombreuses fois cette année et ce fut un bonheur de collaborer avec eux. Je recommande à 1000%!

Un accueil très agréable avec des conseils et renseignements précis et transparents. J avais déjà trouvé les tarifs compétitifs. En + l agence de Trelissac se démarque par la qualité de son personnel. Merci.

Excellent accueil, prix très attractifs, voiture au top, j'y retournerai sans aucun problème

Un accueil au top j ai apprécié avoir un véhicule propre je précise qu'il faut le nettoyer avant de le rendre station lavage juste à coter le personnel a été au top tant au niveau des conseils de la courtoisie et du service je précise que je suis une personne a mobilité réduite je bien qu elle ne fût ma surprise pour être a l écoute ils ont déposé le véhicule juste devant l entrée

Personnel sympathique

Très bon accueil, conditions de location clairement exposées. La plateforme de réservation en ligne n'est pas terrible, mais rien à voir avec ce magasin spécifiquement! Juste une petite remarque : mettez des tapis dans les véhicules!! vous êtes très exigeants sur la propreté au retour, et ça faciliterait la vie de celui qui la loue!

Très bon service et, surtout excellent accueil.

Au départ prix attractif vis a vis des autres loueurs..mais personnel désagréable..J ai récupéré un véhicule poussiéreux intérieur comme extérieur..au retour le personnel a exigé que j aille laver le véhicule intérieur et extérieur car il était dans ( je précise que j ai loue ce véhicule 1 journée à fait 110 il..pas de quoi avoir le temps de salir un vehicule).. On vous demande une caution bancaire de 1200 euros , Ce qui m a bloqué mon compte J étais en vacances et je n avais donc plus accès à mon compte bancaire ..J avais loué ce véhicule pour 6 jours du fait que l empreinte bancaire a bloqué mon compte J ai rendu le véhicule le lendemain on ne m a pas remboursé la location pour autant..pas du tout commercial n ont pas fait leur travail correctement avec le client a avant et c est moi qui est payé pour ca..c est terminé pour moi..et je ne compte pas en rester la! Ce véhicule ca être relouer et c est double gain pour Leclerc..

Moyen magasin onereux

Très bon accueil de la part de Gaël et Guillaume ce matin Merci messieurs . A dans 10 jours 😊😊😊

Au départ accueil sympa et tarifs attractifs. Au retour du véhicule, un personnel totalement indifférent à la notion de service, d une exigence déplacée, méprisant les règles de savoir vivre ( répondre quand on vois interroge). Nous ne remettrons pas les pieds chez ce loueur.

D'accord

Les prix de locations sont de plus en plus exorbitants et l'accès à la location de plus en plus difficile