E.Leclerc Manège À Bijoux Bijouterie

Des vendeuses souriantes à l’écoute et pro ! Une responsable souriante 😊 bravo a l’équipe du manège à bijoux de saint Paul les Dax .

Bonjour,je suis satisfait des conseillères du manège à bijoux du leclerc de Saint Paul les DAX cependant le service après vente me laisse moins satisfait!!!!

Bonjour, le manege a bijoux de saint les dax grand mail, Merci pour votre professionnalisme.

On m'a offert une chaine en argent qui provient du manège à bijoux, je suis quelque semaine au part avant allé la faire réparer au manège à bijoux à Saint Pierre Du Mont ( prix payé 13€). Même pas 3 semaines après ma chaine c'est de nouveau brisé ( tout à fait normale car très fine). Je suis donc allé à Saint Paul les Dax pour me la faire réparer, on m'a annoncé un délais d'attente pour le devis de 1 mois et plus de 30 euros pour la faire réparer. Je veux bien que ce n'est pas le même artisant mais ça fait chère contrairement à son confrère de Saint Pierre du Mont.

Pas sérieux… J’ai commandé pour 2000 € de bijoux, une vendeuse fait la commande car elle n’a pas le bijoux en stock à la bonne taille. Je vais chercher ce bijoux commandé qui me va toujours trop grand, on m’informe qu’il peut être envoyé à un artisan pour réduction sans frais. Or on me fait signer une demande de devis. Marre de changer d’interlocutrice, marre des discours non tenus et des vendeuses nonchalantes. Alors oui grand sourire pour vendre, et le reste on s’en moque, on raconte n’importe quoi… Aimable et son orchestre, les paroles s’envolent… et le client paye encore…

J'ai reçu en cadeau une manchette, qui malheureusement me fait mal au poignet. J'ai essayé ce bracelet lorsqu'on me l'a offert. Je l'ai gardé au poignet 1h à tout casser. Le manège à bijoux a bien précisé que si cela ne convenait pas, je pourrais l'échanger contre autre chose. Je me présente une semaine après par manque de temps, au manège à bijoux du Grand Mail, pour échanger ce bracelet comme convenu. La vendeuse qui m'a reçu en premier lieu, m'a fait répéter ce que je venais de lui expliquer en me disant, je cite : comment ça, ça vous fait mal ?, mais ce bracelet ne doit pas s'écarter. Je lui dis, comment voulez-vous que je le mette si je ne l'écarte pas un peu. Immédiatement, elle m'a dit que ce bracelet avait été porté et qu'il était impossible de le reprendre. C'est inadmissible, un bijou, à partir de moment où il est sorti de son écrin est possiblement fragile et donc on ne peut que faire sans le vouloir des micro rayures. La responsable m’a proposé d'écarter un peu cette manchette pour que je puisse la porter sans me blesser.... Accordez vos violons. On peut ou pas écarter ce bracelet ? Ou bien de voir avec le ou la patronne si moyennant payement, elle pourrait le remettre à neuf. J'ai laissé pas mal d'argent dans cette enseigne et je suis aujourd'hui profondément déçue et en colère. Je n'y remettrai pas les pieds et ne conseillerait pas ce manège à bijoux du Grand Mail. Personnel désagréable, même lorsque vous venez acheter un bijou. Changez de métier mesdames ou accrochez un sourire à votre face, ça sera déjà plus agréable pour les clients. Madame SAIDI Malika Obligée de mettre une étoile, dommage Je précise que la vendeuse n'affichait aucun sourire avant la vive altercation comme vous dites. C'est la base du commerçant que d'accueillir ses clients avec un sourire. De plus la responsable a juste proposé d'écarter le bracelet mais ne l'a même pas pris en main. Quand à l'intervention du vigile, c'est justement cette intervention qui créé plus de colère. Vous faites intervenir un vigile pour une cliente mécontente pour mettre fin à une explication que vous n'avez absolument pas gérée correctement. N'espère pas me revoir dans votre enseigne.

Nous avons acheté nos alliances dans ce manège à bijoux. Nous avons passé commande début mai, la vendeuse nous a contrôlé le tour de doigt et nous a conseillé du 60 pour mon mari. Je lui aller les chercher le 22 mai, mon mari n’était pas présent il n’a pas pu l’essayer avant le mariage qui a eu lieu 1 mois plus tard. Le jour du mariage au moment de lui passer l’alliance la bague était beaucoup trop grande !! Au retour du voyage de noces nous sommes allés montrer le désastre. La responsable n’était pas là. On nous dit se repasser quand elle est là. On est passé après notre travail mais visiblement trop tard car elle était déjà partie. Une autre vendeuse reprend la taille et constate qu’il aurait fallu commander 3 tailles en dessous ! La responsable au téléphone m’avance qu’il a sûrement perdu du doigt. Mdr. Seule solution : la faire rétrécir pour 60€ et ça se verra sur la bague. Deux gentilles vendeuses m’ont dit que l’on pourrait faire remettre à neuf la bague pour 18€ et recommander à la bonne taille, mais à voir avec la responsable. Nous sommes passés ce matin, elle était là. Et non, c’est de notre faute il fallait essayer la bague tout de suite. Au final on a presque 400€ une alliance qui ne lui va pas. Un mariage c’est déjà beaucoup de frais alors surtout ne faites pas confiance aveuglément à des soit disant professionnels en bijouterie. Allez chez des vrais bijoutiers et pas des bijoutiers de grandes distributions qui n’en n’ont rien à faire des clients à partir du moment où ils font rentrer de l’argent

je suis allée ce matin au manège à bijoux de Saint Paul les Dax, il était 10 h 30 il n'y avait personne mais deux vendeuses, une un peu forte très désagréable, et une autre pas mieux, le sourire elles l'ont laissé au fond du lit, je suis cliente depuis un bon moment, mais hélas nous sommes toujours très mal accueillis, je ne recommande pas ce manège à bijoux,

Clairement je ne recommande pas du tout. Dommage car il y a des jolies choses. Problème on t'offre un bracelet qui malheureusement se case qui et encore sous garantie donc tu l'amène pour réparer déjà 3 semaines voir plus d'attente si tu ne les appelles pas personne rappele et tout sa pour te dire que le bracelet ne se fait plus donc pas réparable par leur centrale mais en plus c'est sois tu prend l'avoir sois tu récupére le bracelet casser pour essayer de le faire réparer ailleurs et de ta poche ou le garder cassé car c'est quand même un cadeau. Moi je trouve que franchement aucun savoir vivre la vendeuse ne l'avais pas dit lors de l'achat donc attention a vous. Bref tout sa pour vous dire que je vous déconseillent. Aller ailleurs acheter vos bijoux dans une vrai bijouterie.

Je suis venu 30 minutes avant d'aller chercher ma fille a 16 h . Il y avait deux personnes avant moi donc j'ai attendu se qui est tout a fait normal. Et la ! Au lieu de demander a qui le tour elle vas servir une personne qui est arrivé après moi !! Je suis donc parti sinon j'aurais encore attendue....

Après deux heures dans les bouchons pour se rendre aux manège a bijoux de st paul les dax pour faire percer les oreilles de ma fille et 20 minutes d attente on s est bie fait envoyer promener ,pretexte qu il y a trop de monde pour faire des peecages alors que sur internet ils disent qu ils le font... c est vraiment pas commercial, je deconseil

Je vu cadeau pour mon anniversaire un bracelet,une semaine après casse,je le ramène pour le répare,ils ont gardé un mois et demi,pour le reprendre et le lendemain encore cassé,c’ ,et en plus je paie la réparation que j’avais la garantie,c’est honteux

Très compétents ! Très gentil ! Patient ! Prenne bien le temps d'expliquer et de conseiller ! Savent rassurer! Pas de douleurs ! (Perçage deuxième trou des deux lobes d'oreilles). Tarifs raisonnables ! Franchement super! Très professionnels ! Je recommande à 100%.

Madame la responsable suite à votre manque de professionnalisme , j ai décidé d' amener sa bague dans un autre Manège à bijoux, dont une vendeuse à reconnu que la bague était bien défectueuse, décollement de la perle, sans aucune deformation, ni aucunement malmenée par mon épouse, et à donc volontiers envoyé la bague en sav. Et dont je n' ai rien payé. Alors que vous aviez soutenu à mon épouse qu elle devait payer une somme déraisonnable pour la réparation car la bague avait été déformée et perte de la perle ! Ce qui confirme bien mon ressenti, vous ne voulez aucunement faire des sav, et donc vous avez culpabiliser mon épouse . Votre commentaire sous le sien le prouve bien. Au final, mon épouse à une bague sentimentale qu elle peut porter et non laisser dans une boîte. C est certain je ne ferais plus d' achats, dans votre Manège à bijoux de Saint- Paul- Les- Dax. Mon cadeau sentimental pour mon épouse se termine bien, grâce à un autre Manège à Bijoux , et dont le personnel à vraiment le sens du commerce. Vous devriez prendre exemple , Madame .

Des commentaires et avis qui confirment bien mon ressenti . Un problème sur une bague, perte d une perle une 2eme fois , problème de maintien , bague défectueuse m a t on dit la 1ere fois et la garantie ne marche pas ! Pire on me trouve des raisons inadmissibles pour refuser la garantiebague achetée petite et déformée. Hop la responsable trouve aussitot une autre raison vous n avez plus la perle , Contradiction entre les vendeuses ! ma bague à 3 mois à peine, portée deux fois 3mns pour deux occasions et aussitot remise ds sa boite car perle perdue. Une responsable hautaine, aucun sens commercial ni à l écoute du client , discours moralisateur , et fait passer le client pour une personne de mauvaise foi. A fuir sans hésiter !! Grosse déception de garder une bague onéreuse offerte pour un évènement affectueux et qui est de mauvaise qualité et défectueuse ! Vu le prix elle n aurait pas du se déformer sans rien faire ni une perle de culture qui se détache 2 fois au bout de 3mns. Contact avec une association de consommateurs car c est un abus commercial ! La garantie n est que du vent toujours une raison pour refuser la garantie ! Une responsable qui ne pense qu à son chiffre d affaire visiblement aucune ampathie et aucun sens du commerce ! Votre réponse à mon commentaire insinue un que j ai malmene la bague hors vous n écoutez pas je l ai porté 3mns à peine donc d ou je l ai malmenee, et la perle est tombée à deux reprises en l ayant porte 3mns au doigt ! Aucun choc d ou vous vous permettez de dire ça ! Et en 2eme vous dites que l on m a vendue une bague trop petite , s est donc déformée donc défaut de conseil ! Alors vous reconnaissez bien qu elle s est déformée toute seule mais la garantie ne fonctionne pas ! Des propos contradictoires . Et cela ne vous donne pas le droit d être hautaine lors de ma venue.Mais vu le prix de la bague nous n en resterons pas à vos explications contradictoires. Et vu les autres commentaires notre ressentis est justifie.

Ne merite meme pas une etoile. Leurs garenties et leurs suivis clients sont bien loin d'être leurs priorités!!! Prêt a tout pour leur chiffre d'affaire , n'ont aucun sens commercial ni respect pour leurs clients. Une bague acheté chez eux pour offrir a noël , a peine essayer ils refusent d'échanger la taille de la bague ,et ce malgrès la garentie valable ainsi qu'une trace écrite d'une de leur vendeuse certifiant le contraire. La vendeuse responsable de la vente rejette toute responçabilité et la gérante quand a elle pretend que la bague est usée et couverte d'eclat ...dans ce cas je suis au regrès de vous informer qu'ils vendent des bijoux défectueux étant donné qu'elle était NEUVE . La personne a qui je pensait faire plaisir se retrouve donc avec un bijoux inutilisable. Extremement déçu a fuir absolument !

Accueil très moyen, limite on a l'impression de déranger (Sur plusieurs passages). On nous refuse de reprendre la bague pour la faire ajuster car elle aurait dû être non portée et qu'on nous la normalement dit, sauf que non, cette information ne m'a pas été indiqué. Bien que je sois d'accord sur la procédure d'hygiène, cette info a clairement été zappé. Pourtant j'ai bien insisté sur comment il fallait faire pour l'échange, les délais, s'il fallait ticket etc... Je peux comprendre qu'en fin de journée, dans le rush etc on puisse omettre des informations aux clients (surtout que c'était un jour d'inventaire il me semble) Mais là, cette erreur a fait qu'on a été pris au dépourvu et en gros fallait se demerder avec ce qu'on avait. Donc point de vue professionnalisme et commercial, très moyen. S'il y a des procédures, aucun problème mais peut-être faire un gros travail sur la communication auprès des clients. C'est dommage.

Je ne recommande vraiment pas, ce manège à bijoux précisément ! Vendeuses incompétentes, méprisantes et aucune notion de la bienveillance commerciale. Au contraire, et une responsable de mauvaise foie qui ne respecte pas le client

Bonjour, le 23 je suis aller acheter une gourmette en plaqué qui m’a couter à peux près 80€ j’ai ensuite payer une gravure à peux près 13€, Pour que l’on me fasse seulement le dessus de la gourmette. Je trouver l’écriture pas centrée et pas alignée. je me suis rendue dans une autre bijouterie pour faire graver le dos de ma gourmette, j’ai demander à la vendeuse son avis sur la gravure et elle m’a bien confirmer ce que je constater. Je retourne au manage à bijoux où je suis accueillie par la responsable avec derrière celle ci les 7 autres vendeuses qui me regarde toutes d’un air hautain et méprisant. Une fois mon problème expliquer je suis prise de haut et l’on me dit qu’il n’y a aucun problème que c’est comme ça. Les solutions proposer sont à mes frais aucun geste commercial n’a était proposer. La seule chose retenue c’est le nom de la bijouterie qui a confirmer mes dires . Directement après ma venue au manège la directrice s’est rendue à la bijouterie pour embrouiller la vendeuse. C’est du grand professionnalisme hahaha. Je déconseille fortement .

Promet une réception en 24h paie d'avance pour que 3 jours plus tard on m'annonce que le délai sera plus long me propose de prendre le bijou de taille plus grand ou plus petit en attendant '' lamentable '' du coup pas de cadeau pour le jour de Noël !!! Quand je vois les pubs à répétition à la télé vous feriez mieux de vous abstenir !!!! BIDON !!!!

Responsable de boutique vraiment pas aimable, et très peu commerçante !! Je suis rassurée de voir que l'accueil que j'ai reçu est le même pour tout le monde, au vu des derniers commentaires. Dommage pour vous, j'étais une bonne cliente, j'irais ailleurs. Ce à quoi d'ailleurs la responsable m'a déjà répondue pas de problème au revoir! d'un ton hautain. Vous serez bien plus perdants que moi. L'accueil à la boutique de Dax est bien plus appréciable !

vendeuse très désagréable, plus jamais je n rachèterai de bijoux à St Paul les Dax Je suis pourtant une bonne cliente et je suis sortie de la très vexée Madame, prenez des cours d amabilité, de sourire et surtout apprenez à être gentille avec les clients

Mauvaise expérience le lundi 10 août ; concernant l'accueil et le respect envers la clientèle d'une responsable à prioris . Ton très agressif , personne qui n'a rien à faire dans la vente .

Vendeuse très souriante et qui vous oriente vraiment bien

Achat d'1 bague avec diamants (300 €), sur les conseils de la vendeuse mis à la taille par agrandissement (1 taille). 6 mois après seulement la soudure casse. Je demande que soit passée sous garantie la réparation avec plus de solidité. La vendeuse m'informe que ce sera à mes frais et à l'identique. Donc pas solide. Je vais chez 1 artisan bijoutier qui m'informe que en fait l'or a été étiré et c'est la raison de la fragilité .Pour que mon bijoux dure dans le temps il faut tout refaire au niveau de l'anneau... avec 200 euros de frais.!! Le SAV n'est pas bon et encore moins la prise en considération de ma déception.

Large choix de bijoux à des prix très intéressants. De plus les vendeuses sont sympathiques et de très bons conseils.

Bien des vendeuses pas tjrs pressées de faire leur job....

Juste en qualité

De jolis bijoux, facture et certificat de garanti même pour les bijoux en plaqués or. Par contre si vous souhaitez voir les bijoux en or, n'y allez pas 1h avant la fermeture car ils seront déjà rangés, protocole de sécurité oblige.

Très bon accueil, vendeuse très agréable et à l écoute

Bijoux de qualité

Accueil correcte

très sympa et bien mieux que certaines bijouteries traditionnelles .

vendeuse pas aimable !!!