Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Service de réparation d'appareils électroménagers E.Leclerc Service Après Vente qui ce trouve au 1 Rés du Mont des Bruyères, 59230 Saint-Amand-les-Eaux (59)..
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Personnel à l'écoute
Bonjour, Aujourd'hui j'enlève une étoile car ça fait 2 fois que je commande le dimanche pour le lundi au drive bien sûr ! Et il s'avère qu'il manque beaucoup d'articles alors qu'ont les trouves à l'intérieur du magasin. Je pense qu'il serait bon de revoir le dispatching du drive afin de satisfaire la clientèle. J'attend votre retour. Merci à toute l'équipe et je vous souhaite une bonne journée
Bien
Très agréable rien a dire que tu bien Merci
Accueil et service au top, personnel disponible et agréable :)
Aujourd'hui , mon lave linge Electrolux à pris feu, le produit ayant été acheté au mois d'octobre 2020 il est encore sous garantie, je décide donc naïvement, de prendre contact avec le SAV Leclerc, magnifique, après une longue attente (qu'on ne peut leur imputé car bon il y a le COVID tout ça etc) , un conseiller me répond, et m'explique qu'un technicien pourra venir Samedi et qu'ensuite en fonction de son diagnostic ils répareront ou non la machine, ce qui peut prendre trois semaines et qu'éventuellement selon le bon vouloir du responsable j'aurai une machine de prêt, bien sur tout cela sur un ton méprisant car oui en fait c'est un prestataire de service qui se fout clairement de l'image de la marque qu'il représente ;) Mon conseil n'achetez pas d'électroménager chez Leclerc, privilégiez Darty au moins leur SAV est compétent.
TV achetée.... Ecran Hs au bout de 2 mois Certes ce n'est pas de leur faute pour la panne mais çà maintenant 2 mois qu'on attend le remplacement de notre écran c'est soi ils viennent avec le mauvais écran ou soit le technicien n'est pas disponibles aux horaires que l'on souhaite sans parler des operatrices du sav qui vous prennent pour des débiles(Ben vous êtes sur que c'est bien votre TV qui est en panne.... Non c'est le Micro onde !!!!)
Quelle lenteur. Prenez un livre pour patienter.
Super
Service après-vente au top
Personnel sympathique
Sympathique
Tentée par la promo début octobre,promo qui proposait la reprise de votons outils black et decker contre un bon de réduction de 50%, j'ai rapporté ma perceuse visseuse à l accueil du magasin. Mais surprise, ds le rayon il n'y avait pas l'outil propose par la promo. On me l'a donc gentiment commandé et depuis le 18 octobre on me répète que OUI, ça va arriver et on refuse de me vendre le même outil, à nouveau en promo sous prétexte que ce n'est pas la même référence. Merci Leclerc. PLUS JAMAIS !
Tres bon sav.
J'ai eu affaire à une personne très désagréable ! !