GS SARL GORCZYCA Service de réparation d'appareils électroménagers

J’ai déposé un aspirateur dont le moteur avait grillé. Le devis de réparation était exorbitant (90€ facturé 199€)et devant mon refus de faire les réparations, j’ai récupéré mon aspirateur complètement démonté en kit. Une honte et en plus l’amabilité est plus que limite . La façon de parler au client laisse à désirer. Manque de respect.

Qui peut me donner un retour positif récent de Gorczyca ? Je suis cliente depuis plus de 20 ans ! Mi janvier j ai donné en réparation une centrale vapeur pour changement semelle et Détartrage. Depuis une semaine ma centrale s arrête avec le signal Détartrage. Aujourd’hui j appelle le « gérant » de cette entreprise (qui me connaît) et me dit que la garantie de la réparation est de 3 mois et non 3 mois et une semaine!!!!! Et refuse de regarder ma centrale . Lui il lave sa voiture et si deux jours après la voiture est sale ben….il paie le lavage !!!!!! Que pensez vous de son attitude !!!!! Merci de vos retours

Accueil très sympa, diagnostic rapide.

Attention ce sont des VOLEURS j'ai commandé une pièce chez eux que j'ai payé biensur, au bout de 3 mois il m'appellent pour me dire qu'ils ne pourront malheureusement pas avoir la pièce. Mais ils ne peuvent pas rembourser ! Ce sont des gros voleurs !

Très bien 👍👍 ils arrivent toujours à dépanner les gens

On trouve de tout en pièces d étancher

Vous oubliez beaucoup que NOUS sommes VOS clients et NOUS Vous payons!!!accueil téléphonique détestable (accueil n est d ailleurs pas le mot),personne plus que désagréable, limite grossière. Et ça continue pour le technicien, du même genre. Pour couronner le tout le prix est très cher. Bon ben 1 fois quoi,pas 2 ! Et faites des formations 'relation clients' avec vos heures de formations obligatoires:vous devez en avoir pas mal et ça serait plus qu utile là !

A fuir j'ai déposé ma machine a café Delonghi de 3 ans a faire réparer avant Noël rien ne coulais . ils m'ont promené pendant des mois avec plusieurs pièces sois disant a changé mais apparemment très difficile a avoir et au finale ne m'a jamais rappelé pour me dire monsieur votre machine es réparé quelle honte monsieur en plus m'a fais payé 70€ pour le devis voleur en plus de ça 😱🤮 du coup j'en ai racheté une nouvelle 👍 j'aimerais bien être contacté par ce propriétaire

Enfin la possibilité de faire réparer son matériel pour sortir de l'économie du jetable, en même temps ça permet de discuter au comptoir et c'est sympa.

Voilà mon expérience chez ce commerçant : Je lui apporte samedi mon lave-linge samedi pour que l'on me change le module de commande. Le problème est clair et comme on déduit les 52 euros de diagnostique de la réparation que j'ai l'intention de demander, cela me va. Mardi, surprise : on m'appelle pour me dire qu'ils sont obligés de commander 2 afficheurs même si ils savent qu'un seul des deux est défaillant. On m'explique qu'ils n'ont pas la possibilité de retourner celui qui n'était pas défaillant (chose qui me surprend, voire si je peux me permettre, que je ne crois pas). Résultat des courses : un devis de 380 euros soit le prix du lave linge ! 52 euros offerts de prise en charge et de diagnostique pour une panne déjà connue ! Franchement dégoûté et hors de question de refaire appel à ce commerçant à l'avenir pour moi.

Réparation de notre lave-vaisselle, efficace et rapide, avec des conseils donnés en plus. Nous avions déjà fait appel aux services de l’entreprise il y a quelques années et nous avions déjà été satisfaits.

Changement de résistance Intervention parfaitement réalisée par Sébastien. Super pro, poli, et efficace. Je recommande

Dépannage efficace, un peu long pour mon cas. La pièce de rechange a mis du temps pour être disponible pour le réparateur durant la période du mois d'août !

Pour les réparateurs en herbe, on trouve toutes les pièces de rechange, au top

Une très bonne adresse pour trouver le nécessaire pour réparer votre électroménager, ce genre de boutique se fait rare !

T'as pas réussi à le réparer ? Va chez GORCZYCA ! Là, t'es sûr que tu trouveras ! Il y a tout chez Gorczyca, pour l'électroménager, il y a tout pour réparer , tu peux aller chez Boulanger , Darty ou Connexion , même eux te disent: on a rien pu faire , vous devriez allez chez Gorczyca . Donc la prochaine fois , au lieu de perdre du temps inutilement, la première chose que tu fais en cas de panne , tu vas chez Gorczyca et si tu ne peux pas, c'est Gorczyca qui vient chez toi !

Comme beaucoup l’ont exprimé déjà, j’ai moi aussi acheté une courroie pour machine à laver mais ai annulé ma commande (car pas en stock) rapidement : le lendemain matin m’étant aperçu que le problème était ailleurs. De longues minutes de négociation alors que je n’avais même pas réceptionné la pièce, à m’entendre dire que si le magasin est endetté et en faillite c’est à cause gens comme moi (20€), que quand on sait pas bricoler on touche à rien, soupirs…lamentations….vulgarité….etc. Tout s’est terminé sur un « je vous donne 10 balles pas plus » Tout ceci me laisse un peu amère, je n’ai perdu que la moitié du prix d’une pièce que je leur ai laissée, mais l’humiliation ça devrait être banni du commerce !!

A fuire!!!!...ou en tout dernier recours! J'y ai acheté une courroie qu'ils avaient déjà en stock (24,70 €) pour un sèche-linge à 15h30. En le démontant le soir même pour l'installer, je me suis aperçu qu'il y avait un autre souci et que ça me coûterait plus cher de le réparer...heureusement, je n'avais pas encore déballé celle achetée chez eux. J'ai donc appelé dès le lendemain matin pour leur demander s'ils pouvaient la reprendre. Ce fût un NON catégorique du responsable! C'est vrai que rien dans la loi ne les oblige à rembourser si ce n'est que de la compréhension et de la courtoisie commerciale dont ils manquent cruellement... De plus, pour 10 euros de moins, vous trouverez cette même courroie et bien d'autres choses chez Envie à Valentigney où je vous conseille d'aller bien avant. A bon entendeur...

Nul nul et nul !!! Des voleurs !!! Nous avons emmené notre lave linge en réparation et nous ont restitué un lave linge qui n'est pas le nôtre et pire un vieux modèle en piteux état. Il ne reconnais même pas son erreur et nous a laissé dehors sans explication ni excuse Magasin à fuir absolument ! ( Obligé de mettre une étoile pour pouvoir publier mon avis)

Je déconseille ce magasin, ce sont des malhonnêtes, j ai commandé un joint pour mon lave vaisselle, à la réception je leur explique que ce n est pas le bon car j avais l ancien avec moi, et ils n ont jamais voulu me le reprendre. De plus le joint était 4 fois plus cher que si je l avais commandé sur internet.

Ancien client, je m'y suis rendu pour faire réparer un déshumidificateur. Après analyse, j'ai refusé le devis et j'ai dit que je reviendrai le chercher. Deux semaines plus tard, je passe le récupérer et on me dit qu'il a été jeté soit disant parce que certains ne viennent pas rechercher leurs appareils. Je crois que 2 semaines est raisonnable vu le temps que l'on attends certaines fois. Les pièces de mon appareil n'ont certainement pas été perdues pour tout le monde...

La personne est bien sympa le lieu et entrepôt et assez frais je plains la personne qui y travaille

Ce petit magasin est juste génial on y trouve tout ce dont on a besoin pour réparer son électroménager le patron est super sympa et je lui connais une très bonne réputation .je recommande ce petit magasin pour toutes réparations et achat de pièces pour tout ce qui touche a l'électroménager et petit électroménager .

À FUIR !!! Prix exorbitant des pièces détachées. Vendu 5 injecteurs pour gaszinère, au tarif de 40€ environ, alors que cela vaut moins de 10€ sur internet. Je veux bien que que cela soit un peu plus cher que le net mais la c est du vol!!! Surtout que sur le modèle de la gazinière, il en fallais 6 d injecteurs, donc même pas top en recherche de pièces... De plus n à pas voulu faire remboursement, n y même d avoir car la gaziniere était HS. Ce n est vraiment pas commerçant de ça part. Je trouve ça malhonnête. Faut pas ce plaindre que les gens ailles faire leurs achats en ligne. Encore un client de mécontent et de perdu.. Avec la pub qui ira avec...

Très bien accueilli par le vendeur ! Très satisfait

Agréé par le sav Smeg cette société n'est pas sérieuse. 15 jours après avoir été saisie par le sav Smeg pour dépanner un réfrigérateur sous garantie; elle nous a contacté pour prendre rdv 15 jours plus tard. Pour constater que notre réfrigérateur smeg était irréparable et qu'il fallait en commander un autre. Puis plus de nouvelles. 15 jours plus tard nous avons contacté la société qui nous a déclaré ne pas avoir reçu le nouveau réfrigérateur alors que le sav Smeg prétend le contraire! Rappelés régulièrement, l'interlocuteur nous déclare qu'il n'ont pas de réfrigérateur smeg au dépôt, qu'ils sont débordés de travail et que nous ne seront pas dépanner de sitôt, cela se passe en pleine canicule 2023! Finalement au bout de deux mois, la société nous a contacté pour venir le jour même livrer le réfrigérateur en précisant qu'il fallait quelqu un pour aider le dépanneur. Le dépanneur est arrivé dans une voiture camionnette avec le réfrigérateur couché! Ce qui est formellement déconseillé par les professionnels (Risque de mélange huile moteur-GAZ réfrigérant). Après avoir assisté le dépanneur sous équipé. Ce dernier est parti sans que nous ayons signé un quelconque document d'intervention et de satisfaction et sans aucune explication sur le délai (2mois pour finaliser cette intervention) ! Cette société par ces agissements démontre un total mépris pour sa clientèle et pour son donneur d'ordre Smeg.

Une catastrophe de A à Z. Nous les avons appelés pour notre machine à laver qui coulait après notre déménagement, ils sont venus la chercher et nous l'ont rendue selon leur dire reparée avec une facture de 236€.. le lendemain, on s'est retrouvé avec 30 L d'eau dans la maison.... les meubles ont pompés etc... on les rappelle, ils reviennent la chercher. Quelques temps après ils devaient nous la ramener un vendredi après midi j'ai donc fait en sorte d'être à la maison même si compliqué avec mon job.. vers 19h toujours rien... je les appelle et la surprise je tombe un monsieur tout à fait sympathique.... qui m'indique que tant qu'on a pas payé la facture ils ne vont pas nous rendre notre machine.. je lui indique que nous n'allons pas régler la facture avant d'avoir testé la machine vu comme ça s'est passé la première fois. Après de longues négociations et en indiquant que je paierai en liquide au livreur après le test il accepte enfin de nous livrer notre machine. Au total nous sommes restés presque 2 mois sans machine.... bref je déconseille fortement !!

Réparateur d électroménager. Peuvent commander la plupart des pièces. Réception rapide.

1°) Absolument pas pro sur le fond : réparations non demandées (car non nécessaires) mais accomplies de fait, sans accord contractuel préalable (sans devis), refus de garantie légale après avoir assuré oralement (2 fois) que c'était pourtant OK lors de la prise en charge. 2°) Absolument pas pro non plus pour la forme très peu polie à l'accueil comme avec l'atelier au téléphone. Envoyé par H*p*r U pour faire réparer le bouton de serrage qui ne tient plus du tout sur un autocuiseur S*B encore sous garantie légale de 2 ans. On m'assure (2 fois) que la réparation est bien prise en charge par la garantie. Après presque 15 jours, soit le double du délai convenu, toujours sans nouvelles, je téléphone... 1ere surprise, on me dit sur un ton peu aimable que la réparation n'est pas sous garantie (comme pourtant promis), sous prétexte que l'appareil aurait été apporté en morceaux (sic) et qu'il n'a donc pas été réparé (comme pourtant promis). Et que du coup, je peux venir reprendre l'appareil tel quel dès le lendemain. 2e surprise : après relecture du bon d'atelier : celui-ci ne comporte aucun détail ni aucun prix (logique, puisque prétendu sous garantie), et mentionne en tout petit hors garantie. 3e surprise le lendemain matin : sur mon répondeur un message de l'atelier pour me dire que l'appareil a été réparé. Quand je rappelle, je dois demander le prix pour qu'on me le dise enfin pour la première fois. 4e surprise : il y en a pour 53,60€, soit plus du double de la valeur d'achat de l'appareil (96€), et que si je ne suis pas content on peut défaire la réparation et me le rendre comme ça. Quand on demande des explication, on s'entend répondre de haut : nous sommes des professionnels, on fait une réparation globale, vous ne pouvez pas comprendre. Et quand on fait remarquer qu'il n'y a eu ni devis ni accord contractuel comme le code du commerce y oblige pourtant, c'est parce que il y a dû avoir avoir un oubli quelque part (mais sans présenter ni excuses ni regrets). ─ Drôle de conception du professionnalisme, pour la technique comme pour le commercial. Après avoir rapporté l'histoire à H*p*r U, le supermarché m'assure tout de suite qu'il ne trouve pas ça normal non plus, et qu'il prendra en charge la facture, ce qu'il a fait (encore merci). Au final, en plus du bouton de serrage (6,60€ + 12€ de prise en charge) sont facturés d'office +35€ (soit les 2/3 de la facture), pour avoir changé aussi le joint (17€) et la soupape (8€), alors que ça n'avait jamais été demandé ni annoncé : en tout état de cause, vu qu'ils fonctionnaient encore parfaitement. Le seul point positif est que le bouton de serrage a effectivement été réparé, mais pour bénéficier de la garantie, il a fallu demander un remboursement à H*p*r U, qui l'a accepté tout de suite (normal, puisque l'appareil était encore sous garantie légale de 2 ans, quoi que prétende le réparateur). Hors de question donc de revenir par la suite comme j'étais pourtant prêt le prévoir, même sans garantie, ni pour l'autocuiseur ni pour quoi que ce soit..

Très bon accueil, très pro et sympa, très belle découverte

J'ai fait appel à cette société pour la réparation de mon lave linge, le réparateur s'est déplacé a la date prévu et a trouvé une solution en attente des dernières réparations. Félicitations pour votre professionnalisme

J'ai eu besoin d'un renseignement d'ordre technique, la personne que j'ai eu au téléphone a été très reactive et m'a très bien renseigné. Je recommande très fortement cet établissement.

Bien. Content de la réparation On m'a aidé pour charger mon appareil, en fait c'est un magasinier qui l'a fait. Merci

Des Pros qui contribuent à la protection de la planète en donnant une deuxième vie à nos appareils ménagères.

Formidable une femme à l'accueil qui est déjà déprimé avant de vous servir et à la fin elle encaisse l'argent sans aucun remerciement et au revoir parti servir un autre client pas prêt de revenir et apres on s'étonne que les gens vont sur internet

Attention au suivi des appareils que vous déposez ! ma cafetière est prête depuis 15 jours , et je n'ai pas été prévenu et c'est quand même la troisième fois que je la ramène.... 😡😡😡

Très mal reçu comme d’habitude. Devrait faire des stages de commerce. A éviter absolument…

On trouve tout ce que l'on a besoin pour reparer. Sympathique et super service. Parfait pour faire des économies financières et environnementale en réparant plutôt que d'acheter un appareil complet neuf.

Je suis allée acheter un bouchon pour ma centrale vapeur , la personne m'a offert le sachet et m'a fait payer sans me donner de ticket de caisse.Une demie heure plus tard je lui ramène la pièce le sachet scotché pour qu'il me la reprenne mais il a eu le culot de me dire que le sachet était ouvert donc il ne la reprenait pas puisque du coup c'est une pièce d'occasion !!Je n'en reviens pas de la mauvaise foi de cet arnaqueur, du coup j'ai exigé un ticket de caisse car au moins il sera obligé de le déclarer.Il ne m'a donc pas repris la pièce alors que c'est lui qui a ouvert le sachet!!!Plus jamais!!!

Très compétent et prix très correct On répare tout depuis des années, on recommande vivement

Pas très sympa et à dernière fois que je suis allée j'avais l'impression que je le dérangeais et qu'il voulait pas faire quoique ce choix pour m'aider à faire réparé mon appareil

S'il vous manque une pièce détachée d'electro ménager, il n'y a que là que vous la trouverez. Immense choix et monsieur très professionnel

Ne chercher pas de pièces électroménagers. Trouvez les ! Et c'est LA bonne adresse.

Après plusieurs achats, je n'ai jamais été déçu car le personnel est très serviable et qualifié!

La caverne d'Ali Baba pour les pièces détachées d'appareils électroménagers; et à des prix très corrects.

Petit détaillant de pièces détachées électroménagers très accueillant. Ils ont beaucoup de pièces en stock et proposent aussi les diagnostic et réparation. Vente également d'accessoires type tuyaux de gaz ou sac d aspirateur. Pratique et pas forcément plus cher que sur Internet...

Magasin de réparation, on y trouve de tout soit sur place ou sur commande avec référence de l'article. Du simple bouton de cafetière, en passant par des articles vendus dans le magasin. Et également réparation d'appareils. (micro ondes, machines à laver,....) sur devis. Personnel renseigne très bien, connais très bien sont travail, très sympa. Alors n'hésitez pas pour toute pièce de rechange... Où pour toute réparation. 😉

La caverne d'Ali Baba... Dommage que le coût des prestations et des pièces ait fortement grimpé vers parfois... Le renoncement. Ceci dit si on est là en mesure de répondre à pas mal d'attente mais on ne fait pas preuve de délicatesse devant les gens qui attendent.

Magasin de pièces détachées formidable, ils trouvent out ce qu on leur demande

La vrai Caverne d'Alibaba. Les personnels très fricasses. Les pièces commandés arrives en 24 h. Merci