E.Leclerc SOUFFLENHEIM Hypermarché

Très grand magasin contenant tout ce dont on a besoin. Les prix sont bas et il y a des promotions tous les jours sur des produits du quotidien.

Magasin propre et rayons bien achalandé Il serait bien d'installer un rayon anti-gaspillage regroupant tous les produits à DLC courte car actuellement tous les produits à DLC courtes sont répartis dans tous les rayons. Prix dans la moyenne de l'enseigne Leclerc

J'adore le Leclerc j'y fais quasiment toutes mes courses, mais l'état des chariots ce n'est plus possible ! Toutes les roues sont mortes, une va à gauche l'autre à droite, c'est devenu un calvaire de faire les courses avec vos chariots au point d'en avoir mal au dos car ils ne prennent pas du tout la direction souhaitée il serait temps de les entretenir ou mieux de les changer.

ce magasin est le roi des rayon a moitié vide. articles manquants pendant plus d une semaine alors que c est des produits qui sont demandé. de plus le rayon fruit et légumes est le pire de tous, on vois plus l etage vide que des produits frais.

Beaucoup de produits manquants chaque début de semaine..donne pas la meilleure impression d' un suivi!

Une étoile parce qu’une vendeuse impolie a pratiquement sorti ma main du frigo et m’a fermé la porte du frigo au nez où je voulais prendre les derniers aliments avec 15 minutes avant la fermeture en disant C’est fini !! À la casse !. Ne parlons pas du fait que j’ai fait beaucoup de kilomètres à la hâte pour faire des achats rapides et que j’ai pratiquement été jetée dehors ! Honte! Ce n’est pas la façon d’interagir avec les clients ! Au cas où quelqu’un en charge verrait cet avis, je laisse la description de la vendeuse : potelée, courte, coupe courte, cheveux blancs/blond, probablement 50 ans.

Magasin propre et prêt pour les fêtes de Pâques. Les promos sont bien mise en avant.

Des rayons toujours vides… il manque toujours quelque chose et pas que pendant une semaine, parfois il faut attendre un mois pour reavoir un produit… je ne sais pas si cnesy moi qui a pas de chance mais c’est toujours ce dont j’ai besoin qui n’est pas en rayon. Mention spéciale pour le lait sans lactose, la viande hachée, le chocolat bio et les yumyum…

Supermarché bien agencé et spacieux Le personnel est accueillant et bienveillant.

il y a quelques mois j'avais laissé un avis négatif au niveau de la station service qui est toujours sale et mal entretenue. Hier j'y étais mais j'ai vu que rien n'a changé à part en pire 😡 car 3 pompes sur 4 ne fonctionnaient pas et même pas de panneaux pour prévenir. On me répond toujours que tout sera mis en œuvre pour l'entretenir , malgré cela je vois que ça ne sert à rien et pas mal de clients se sont plaints également. Sachez que ceci est susceptible de faire fuir la clientèle, mais apparemment ça n'intéresse pas la direction et s'ils peuvent se le permettre.... . Tôt ou tard plus personne n'ira faire le plein. Pareil pour le magasin où il y a toujours des cartons qui traînent, je n'ai jamais vu ça dans n'importe quel autre magasin ! Super pour l'image de marque ,non? 🥺

Magasin tres agréable propre et bien tenu. Les rénovations ont été salutaires. Les prix sont plus intéressants que dans d'autres enseignes. Les emplacements sur le parking, à l'instar de la tendance actuelle pourraient être plus larges.

Bien sauf le drive.....tu commandes,et il manque un truc .mais le truc en question se trouve dans les rayons 🤔🤔🤔🤔🤔 bref.

Ressemble à tout les magasins. Du classique avec une station essence. A côté d'un petit magasin de bricolage et d'une chaîne de restauration rapide du genre MC Do

Très agréable avec un coin culture. Le drive est en cours de création. Burger King juste à côté.

Avant, d'aller au leclerc, ça valait le coup avec les remises du mardi sur les marques repères ainsi que ces prix qui étaient plus bas qu'en 2025 mais depuis le Covid, l'inflation a bon dos n'est-ce pas? Le magasin a était refait à l'intérieur et désormais c'est l'extérieur qui est retapé donc où vont-ils chercher le fric pour de tels travaux? Il peut dire merci aux clients

Magasin avec pas mal de produits , juste un petit soucis , rayon poissonnerie un peu petit

Faire ses courses au drive,astuces pour dépenser moins .... Sauf quand il y a énormément de produits indisponible et que l on te propose comme article similaire du bio ou de la marque qui coûte le double voir le triple... Sans compter que dès que tu récupères la commande il y a toujours quelques produits manquants.... Avant j'allais a Soultz car je n' étais pas loin jamais déçu du drive depuis que je suis sur soufflenheim je suis déçu... Il faudrait peut être pensé a réorganiser ce drive... Si on ne sait pas gérer un magasin correctement et que l on ne soutient pas ses salariés qui sont souvent seule au drive et doivent courrir partout on se remet en question....

Une enseigne connue et reconnue ! Un magasin qui s’agrandit ! Le drive a été mis en place ! Très pratique ! Il faudrait penser à moderniser un peu la station de carburants et y ajouter la possibilité de payer en espèce 😉

Sale et dangereux en zone quai. Le directeur devrait penser à assurer un bon environnement de travail à ses collaborateurs. Je plains les intérimaires qui passent par là.

Bon magasin, bien rangé. Entrée/sortie du parking défoncé. Personnel point presse pas accueillant

Beau magasin dans l'ensemble, mais une mention spéciale du côté de la poissonnerie, la plus belle des alentours! La mise en place attire l'oeil et donne très envie. La demoiselle tenant la poissonnerie est professionnelle, souriante et agreable et donne de très bon conseils, rien a redire! Un grand merci à elle! 😊

J'apprécie ce grand supermarché, où il y a beaucoup de produits bien rangés, un espace librairie, informatique, du textile, des vêtements, le parking est grand, et l'espace drive pratique, le personnel est à l'écoute et souriant. C'est propre et on ressent une bonne ambiance.

Pratique commerciale honteuse. C’était notre magasin principal, nous y dépensions des milliers d’€ par an. On nous a offert des vêtements bébé à Noël qu’ils refusent d’échanger car le délais est dépassé de 2 jours.. C’est donc ainsi qu’on récompense la fidélité des clients ? Nous demandions même pas un remboursement, mais un simple échange pour une taille plus grande. Nous avons donc ici la première entreprise qui préfère perdre des clients fidèles plutôt que de faire un échange d’article même si le délais est dépassé depuis 2 jours. Bravo à vous, nous iront dépenser notre argent ailleurs.

Absence complet de bon sens. Habits pour bébés reçus en cadeau à Noël. La taille est trop petite, je récupère le ticket de caisse et me rend en magasin le 4 janvier, impossible d’échanger car le délai est de 14 jours et que nous sommes aux 16eme ! Pousser à la consommation, c’est facile, mais faire preuve de bon sens pour des clients de toujours …

Le drive et vraiment mal organisé des produits manquants jamais une commande complètes la dernière que j'ai fait j'ai du attendre plus de 2 heur pour ma réservoir inadmissible jore été plus rapide si javez fait les courses en plus le mec au drive été seul ce n'importe quoi

Je suis venue non pas par hasard mais pour venir le lot gagné la veille. Encore merci beaucoup, j'en ai profité pour découvrir le magasin et pour y faire mes derniers achats de Noël.

Après avoir fait mes courses tous les mois (voire plus) pendant des années, je ne reviendrai plus jamais ici. J'ai acheté 1KG500 de boeuf le 21 décembre, j'ai coupé la viande et l'ai congelé le soir même. Pour la décongeler dans le frigo le 24 décembre pour le 25 décembre. J'ai bien respecté la chaîne du froid. Mais en la sortant du frigo le 25 décembre la viande dégageait une odeur nauséabonde et une couleur brun très foncé. Je pense que Leclerc ne respecte pas la chaîne du froid, et ne prévient pas les consommateurs lorsqu'ils ont déjà congelé leur viande Je trouve ça honteux de vendre des produits non consommables quand l'on voit le prix que l'on doit payer ! Heureusement que j'avais d'autres viandes sinon Leclerc aurait gâché mon repas de Noël

Station-service à l'abandon ! Une pompe hors service, l'autre ne s'arrête pas. Il y a un gros trou ( depuis plus d'un an) après les pompes ; ça ne coûte pas une fortune de mettre un peu de macadam ou de sable pour combler. Refaire tout le magasin, c'est bien, mais un minimum d'entretien au niveau des stations de carburant ne serait vraiment pas du luxe !

Nous avons passé 4 jours dans un camping « staedly » et c’était ke centre commercial où nous avons fait tous nos achats. On y trouve de tout.

En date du 21/11/2024 j ai loué un véhicule sois disant équipé de pneus 4 saisons or grande déception ce n était pas le cas je téléphone pas de cadres de permances personne pour me répondre plus jamais une honte

Le Drive ouvert depuis le mois juin 2024 est une catastrophe. Il manque systématiquement des articles et les substitutions proposées ne sont pas cohérentes. Pour une grand groupe comme Leclerc, le drive devrait être le B-A-BA du métier. Si en interne vous n’êtes pas capable de proposer un service correct à vos clients, alors il ne faut pas le proposer. L’excuse annoncée par la personne du drive démontre un amateurisme effrayant : - Nous proposons ce service que depuis le mois de juin - Nous ne sommes pas formés - Nous n’arrivons pas à mettre à jour le site internet concernant les produits en ruptures - Il ne faut pas nous comparer aux autres - Si vous voulez un service efficace, allez chez les autres grandes enseignes On espère que ces difficultés seront corrigées rapidement et qu’il sera possible de proposer un drive digne de ce nom ! Le supermarché est en pleine rénovation. L’intérieur du supermarché est agréable. En revanche, on suppose que la station essence sera rénové très prochainement..

J'ai vraiment pas compris le passage en caisse, 18,99€ j'ai 2 chèques cadeaux à 10€ mais on me dit c'est pas possible, il faut que ça soit 20€ malgré que j'ai dit que je l'aisse les 1.01€ ça ne passe pas sinon il y a une différence de caisse (Donc si j'avais donné 20€ en espèce j'aurais pas pu l'aisser la monnaie ???) Alors qu'au Leclerc a Roeschwoog une différence de 2€ ils ont pu les prendres? Plus jamais je ne remet les pieds dans se Leclerc, car vraiment illogique!

Magasin très agréable où l'on retrouve les produits habituels mais aussi des produits régionaux. Les prix sont très compétitifs et le personnel est agréable.

Mon conjoint a acheté hier soir (le 07.12.2024) des cartouches d’encre compatible avec notre imprimante. Surprise en voulant les installer, l’imprimante nous signale un défaut et impossible d’imprimer avec. En essayant de chercher une solution nous découvrons à notre grande surprise que d’une part les cartouches ne sont pas entièrement pleine et d’autre par qu’elles ont été fabriqué en 2012 !! Nous avons immédiatement appelé le Leclerc soufflenheim et la dame nous dit que personne n’est disponible mais que je dois venir le lendemain, la responsable qualité s’occupera de ça et cela même sans le ticket de caisse car je la cite « ce n’est pas normal cela doit être un défaut des cartouches ». Et qu’au pire il sera possible de retrouver l’opération sur la caisse automatique et donc le ticket. Aujourd’hui (07.11.2024) je me rends au Leclerc soufflenheim j’explique mon histoire et la dame de l’accueil me dit qu’elle pense que la date de fabrication des cartouches est fausse (traitez moi de menteuse cela sera plus rapide) et me demande le ticket, je lui dis que nous n’en avons pas (merci la réduction des déchets et l’incitation à ne plus le prendre). Je lui explique qu’on m’a dit la veille qu’il serait possible de le retrouver. De là elle me dit que non c’est impossible et sans ticket elle ne peut rien faire. Je lui dis alors qu’on m’a dit de demander la responsable qualité, ce à quoi elle me répond « que ce soit moi ou une autre c’est pareil ». Fin de la discussion, ils ne peuvent rien faire. J'entends que ce soit compliqué de retrouver un ticket de la veille mais alors il ne faut pas dire aux clients l’inverse et encore moins vendre des cartouches vieille de 12 ans ! Je ne reviendrais plus et je compte bien faire de la mauvaise pub autour de moi, cette non recherche de solution, les mensonges au téléphone et la vente de produit très vieux est inadmissible. Je suis totalement déçu du leclerc. C’est bien de vouloir être le moins cher de tous mais il faut savoir trouver un juste milieu entre produit récent et de qualité et le prix.

Très bon magazin personnel, accueillant et c’est souriant et toujours à l’écoute. C’est ce qu’il faut. Merci à eux.

Station service laisser à l’abandon , plusieurs semaines que le gasoil est difficile à obtenir , la saleté est omniprésente les pompes le sol même la toiture manque de s'effondrer elle tient avec des etais franchement vous feriez mieux de la fermer définitivement ou faire les travaux car depuis l époque du Super U aucun investissement n’a été fait

Veuillez revoir l'amabilité de vos employés en rayon ! Attitude déplorable d'une employée ce jour au rayon central qui m'a agressé pour un pliage de serviette de bain qui n'était pas à son goût !

Bonjour à vous la Direction de E.Leclerc Mon but c'est de pouvoir mettre un avis positif dans les commerces, restaurants, hôtels, sans oublier les stations de lavage. Bien entendu avec un descriptif positif où négatif si il y a lieu avec photos 👍. Chez E.LECLERC C'EST NÉGATIF : Ma déception est sans appel 😡 quand je souhaite laver mon véhicule dans votre station de lavage. 1) Regarder les photos ci jointes avec ce commentaire 🤔. Faites agrandir les photos pour regarder de plus prêt. 2) C'est comme même triste, voir déplorable, de laisser votre station de lavage dans un état comme celui ci 😭. 3) Sale, avec des mauvaises herbes qui poussent à droite, à gauche, et rien ne donne envie de venir laver son véhicule au Centre Leclerc de Soufflenheim. Tellement que l'état de vôtre station de lavage part en LIVE et se dégrade vu le manque d'entretien et cela est impressionnant. Du jamais vu 🫣. J'ai pris mon temps pour regarder le comportement de certains automobilistes qui descendent de leur véhicule et regarder l'expression du visage ... A votre AVIS 🤔🫣🤔. Le chiffre d'affaires ne doit pas être EXCEPTIONNEL 😱 pour votre station, quand je vois l'état du matériel, ma réaction est tout simplement ce n'est pas digne de l'image d'un LECLERC. C'est pour cela que je vous met une ⭐ , rien n'attire le client, et surtout son arrêt à vôtre station de lavage qui nous donne ce sentiment d'être sur une autre planète mais pas en Alsace qui à toujours été une région qui se démarque des autres avec ses commerces et de sa propreté. A bon entendeur, bonne journée à vous 🤗

Passage régulier dans ce supermarché, mais aujourd’hui particulièrement marquant grâce a un vendeur en boucherie agréable, à l’écoute, respectueux et qui m’a montré qu’on pouvait être passionné par son métier, un grand merci à ce Monsieur pour son professionnalisme. Date exact du passage le 28/10/2024 entre 14h30 et 15h30

Je suis venu le 19/10 pour la première fois magasin propre bien rangé seul bémol et pas des moindres rayon boucherie j'ai commandé 1kg de viande hachée et la grosse surprise manipulation sans gants pour moi c'est inadmissible....

Je viens souvent faire mes courses de la semaine dans ce supermarché que je trouve vraiment bien. Une mention spéciale pour la dame de l'accueil au long cheveux noir et un nœud rouge dans les cheveux. Elle est toujours très souriante et très sympathique en plus d'avoir du style. On sent que son travail lui tient à cœur. Bravo à elle car ce ne doit pas être facile tous les jours!

Le magasin en lui même est bien, par contre cette personne au cheveux gris qui gère soit la charcuterie, soit la poissonnerie... ça va pas du tout. Elle répond vraiment mal, souffle quand on réfléchit à quoi prendre devant le rayon (seuls devant le rayon), très très désagréable. Cette personne vous fait perdre des clients... (petit Update : le nouveau personnel qui est actuellement là est vraiment très sympa ! Vous récupérez 2 étoiles !) En revanche, il y a d'autres personnes très agréables, dont un jeune homme très aidant aux fruits et légumes

A la recherche d'une alternative pour le très décevant Super U de Seltz, nous avons essayé ce Leclerc. Magasin très aéré et bien achalandé. Les viandes sont bonnes, malheureusement la charcuterie essayée était sans goût et très grasse. Le personnel est, contrairement au Super U , très prévenant et aux petits soins pour le client. Félicitations. Nous reviendrons pour un nouvel achat.

Je fais souvent mes achats dans cette grande surface ,et j'en suis très content, le magasin est propre et bien rangé. Et depuis quelque mois, je vais souvent faire mes courses au drive qui me permet de gagner un temps fou. Le service est très bien , et rapide , et les personnes qui vous rapporte vos courses sont fort agréables, souriantes et vous trouve toujours une solution pour un achat manquant. Je recommande sans problème

Bonjour il s'agit de la location d une camionnette, ne rien laisser passer véhicule impeccable neuf mais plein non fait stipulé sur l état des lieux elle est soit disant défectueuse... Je fais le plein pour la rendre et la curieusement elle fonctionne pour moi de l arnaque.... Réaction après le retour de Leclerc Alors l hôtesse qui est très bien ne savait pas quel véhicule avait la jauge défectueuse ça c'est la première chose et que vous osiez tourner la chose comme ça c'est encore plus honteux, si vos véhicules ne sont pas en ordre réparez les et ne surtout pas mettre en circulation, comme par hasard ça fonctionne chez moi 😂🤣🤣🤣 Deplus aucune remarque de jauge défaillante sur le contrat

Très bien reçu. Le directeur est sur tout les front. Donne de sa personne. Ce jour il était à la réception des marchandises. N hésite pas à se mettre en situation pour bien comprendre le travail de ces employés. Bravo à lui.

Je fais mes achats dans ce magasin depuis sa création et j’en suis globalement satisfaite . Par contre au rayon charcuterie, la personne aux cheveux gris n’a jamais été avenante. Mais ce qui fait l’objet de mon avis est que maintenant elle n’est même plus polie, voire seulement respectueuse des clients et fait des remarques cinglantes sans fondements. Dommage de laisser perdurer cette situation ! Elle a clairement un problème. Elle s’arrange pour éviter de servir les gens tant qu’elle le peut, dès qu’ils sont à deux au rayon et même s’il y a une file d’attente.

Bonjour, c'est grand, propre,bien ranger, vous avez du choix. Celui qui trouve pas son bonheur, c'est qu'il cherche des choses spécial. J'ai beaucoup aimer et vous le recommande. Je n'hésite pas à faire des kilomètres pour y faire mes courses vue le choix et prix intéressant dans beaucoup de domaines.

Très propre et bien aménagé ! J'aime bien y aller. On y trouve tout ! Même des produits qu'on ne trouve pas dans d'autres magasin, comme des produits locaux d'Auverge, du Cantal !!! :-) Merci ! Le personnel est, malgré le COVID et le stresse, très gentil et calme. Si on cherche quelque chose et on ne le trouve pas, les employés aident. Et si le produits n'existe pas, ils proposent de le commander. Super - j'y retourne souvent.