Eat SUSHI - Nice Malausséna Restaurant japonais

Très bon accueil bons produits avec une très bonne ambiance du staff

Un service à emporter trèèès long (30 min d’attente), surtout pour un seul plat de sushis et makis.

Nous n'avons JAMAIS été livré de notre commande. En tant que personnel médical, nous disposons d’un créneau très strict pour notre pause déjeuner, et cette livraison était censée s’y conformer. Or, non seulement la commande prévu pour 12h30 n’a jamais été livrée, mais nous avons également perdu notre pause déjeuner sans avoir pu nous restaurer. Nous avons tenté à plusieurs reprises de contacter votre établissement Malaussena, à savoir : • 12h49 : votre collaboratrice nous indique que le livreur vient de partir. • 13h07 : elle nous informe qu’il est en chemin et commence à être désagréable • 13h12 : elle nous dit à nouveau qu’il vient de partir et qu’elle a ajouté des desserts (ce qui est incohérent si le livreur était déjà parti à 12h49) et devient agressive • 13h24 : nous appelons pour annuler et demander un remboursement, car il y a déjà plus d’une heure de retard. Elle nous propose un avoir que nous refusons et nous demandons à être rembourser. Elle nous répond qu'elle ne peut pas effectuer de remboursement, seul le responsable qui est sur un autre site est en mesure de le faire et elle nous raccroche au nez. Nous refusons un avoir, pour les raisons suivantes : 1. Nous n’avons jamais reçu la commande. 2. Nous n’avons pas pu déjeuner, ce qui est problématique dans le cadre de nos fonctions. 3. Le trajet entre Malaussena et l’hôpital Pasteur prend environ 10 minutes, et il est inacceptable de ne pas avoir de nouvelles fiables en plus d’un retard aussi important. 4. Il nous a été précisé qu’il était impossible de joindre le livreur, ce qui soulève une inquiétude supplémentaire. Nous demandons donc expressément le remboursement total sur la carte bancaire utilisée lors du paiement. En effet, nous devons également rembourser les collègues qui avaient participé à cette commande. Le responsable n'étant pas disponible ce jour, nous sommes toujours dans l'attente de notre remboursement (d'environ 100€). ET NOUS N'AVONS PAS MANGE

Franchement, une des pires expériences que j’ai eues avec un restaurant de sushis. Déjà, la livraison a pris une éternité : annoncée en 45 minutes, j’ai attendu plus d’1h45, sans aucune excuse ni mise à jour. Et quand la commande est enfin arrivée, c’était la cerise sur le gâteau : les sushis étaient à peine mangeables. Le poisson manquait clairement de fraîcheur à se demander s’il n’avait pas traîné toute la journée hors du frigo et le riz était sec, mal assaisonné, et collait comme du ciment. La présentation ? On aurait dit que ça avait été secoué dans un sac plastique pendant une heure. Et pour couronner le tout, c’est hors de prix ! Pour ce tarif, je m’attendais à une qualité au moins correcte, voire un minimum de soin. Mais là, on frôle le foutage de gueule. Aucun effort, aucun respect du client, juste une facture bien salée pour un repas sans saveur. Je déconseille fortement ce soi-disant restaurant. Il y a plein d’autres endroits bien meilleurs, moins chers, et surtout plus professionnels. À fuir, vraiment !!!

+40 minutes de retard, et des produits pas frais. Sacré service de fidélisation pour la première commande

Je ne recommanderais plus chez vous, 1h que j’attends le livreur les sushis ne sont plus frais. En appelant j’ai comme réponse : on ne sait pas où se trouve votre livreur.. c’est un service désastreux

Service de livraison CATASTROPHIQUE ! Dans quasiment toutes les commandes il manque un produit. Et pour vous livrer le produit manquant c'est encore 1h d'attente supplémentaire ! HALLUCINANT.

Expérience INADMISSIBLE On etait si ravies de commander nos sushis mais rien ne va. La commande n'a pas été respectée. Nous sommes retournées au magasin qui nous a refait la commande mais elle n'est toujours pas la bonne. La sauce soja salee au lieu de sucrée, une baguette sur 2, et les menus qui ne sont pas les bons cela fait trop d'erreurs en un seul passage. 40 euros de repas non satisfait Bref, conseil d'ami n'y allez pas.

Bon mais deux sushis sur 6 partiellement couvert de saumon c’est un petit peu moyen…

Un changement d’enseigne qui a entraîné une hausse des tarifs mais surtout une baisse de la qualité Le visuel des box ne ressemble en rien à la réalité et les quantités sont limite escroquerie (attention à la microscopique salade de chou) Bref, très déçu

J'ai commandé après 22H00 le 17 février 2025 et j'ai donné des indications précises (rien d'une drama queen ni d'une VIP, je suis très très polie mais directe), rien n'a été respecté, la boite de coca zero était endommagée, pschiit..., le repas était correct mais le supplément absent. La cerise sur le pudding, le livreur envers qui j'ai été ultra aimable malgré retard et TPE en rade m'a lancé un regard furibard, quasi méchant, (regard violent même pour une âme sensible), il était cagoulé ... (froid oblige), depuis le départ de Planet Sushi, c'est archi nul, marre de n'être qu'un numéro pour des c .... qui ne connaissent pas la notion de service de qualité et d'amabilité (pour le livreur, qui a eu droit à un sourire et moi aux yeux révolvers). Le commerce, cela s'apprend. Mince.

Restaurant au premier abord parfait emplacement déco ambiance. Le goût des plats est rester dans la déco j’ai demander des sushi au saumon cuit 2,70€ l’un. Pour recevoir dans mon assiette des extra mini sushi sans goût et cuit pour le plaisir. Je demande au serveur si c’est normal oui c’est normal ok je trouve sa normal de bien faire passer le message de vos plats sans goût (le riz 🫢)

Les sushis sont bons mais malheureusement la livraison est catastrophique depuis quelques semaines. A chaque commande par uber les livraisons prennent plus de 2h. A partir de leur site ce n’est pas mieux, encore 2h d’attente….

Rendez-nous Planet Sushi! 2h de retard, des oublis dans la commande, aucun geste commercial, sushis fait avec les pieds avec des produits de très mauvaise qualité. Et je m'adresse au propriétaire : inutile de faire un copié collé de votre pavé d'excuses. Vous en avez rien à faire de vos clients. Allez ciao!

La box creation était dégueulasse! La présentation c'était un vrai bordel, ça ne correspondait pas du tout au visuel. On aurait dit qu'ils avaient renversé un énorme saladier d'oignons croustillants en vrac sur tous les sushis. Abusé! Et idem le piment rouge était censé être seulement sur 6 sushis et en fin de compte il y en avait de partout. Sans compter les sushis avec la mangue absolument infect. Nous n'avons pratiquement rien pu manger. Comme je ne tolère pas le pimenté je comptais éviter les 6 pimentés et mon conjoint qui ne tolère pas les oignons comptais éviter les 6 à l'oignon, mais comme la box était présentée comme une explosion nucléaire recouvert d'un saladier d'oignons ce fut impossible. Techniquement leur site fonctionne très mal également. La dernière fois après paiement en ligne, je m'aperçois 30 minutes après que la commande n'existe pas, et j'ai dû appeler, mais c'était trop tard pour recommander, ça avait gâché notre soirée. Et cette fois ci j'ai également dû appeler après commande car la commande apparaissait comme terminée au lieu de en cours.

J’ai commandé sur Deliveroo, ils ont pris ma commande mais ils n’ont pas livré même 1h30 après. J’ai contacté Deliveroo mais le restaurant avait fermé sans livrer et sans rien annoncer!

Si jamais vous prenez un togotogo chez eux, faites attention, je me suis fait annuler ma commande togotogo à 22h

Cuisine de qualité, très bon service, j'aurais aimé des parts un peu plus conséquentes mais dans l'ensemble je recommande

Depuis le changement d’enseigne c une horreur, aucun service, longue attente, serveuse hyper désagréable voir agressive. Franchement À ÉVITER

Depuis que l’enseigne est devenue Eat sushi et que le personnel a changé c’est la cata. Les sushis ne sont pas bons, les ingrédients me semblent de qualité médiocre et le service laisse à désirer ( beaucoup de temps avant qu’un serveur vienne vous voir même quand la salle est vide). J’ai commandé des sushis, le riz était tout dur et ne datait pas du jour. C’était mille fois mieux quand c’était Planet sushi

Commandé UberEats. Rolls pas frais avec le riz qui s’effrite, connaisseur de rolls, ils ne sont pas du tout frais. Dommage

en tant qu'asiatique j'étais extrêmement déçue par un simple riz nature, sec et qui reste dans la gorge. Il a fallut boire quelques gorgées pour passer le tout. De plus, la quantité du riz était juste ridicule, remplissant 4 cuillières à soupe et encore... Les sashimis étaient coupés à la française, fins et petits, bref j'ai payé pratiquement 19€ pour des petits morceaux de poisson cru et du riz sec.

Notre repas entre amis était superbe car le service était à la hauteur de nos attentes comme toujours, le services rapides, les sushis excellent ! MERCI !

magnifique comme d’habitude quand on raffole de sushis on est servie ici

Nous avons mangé des sushis à 29.10.2024 21h00 nous avons été servis par Maria, les sushis étaient très savoureux et Maria a également très bien aidé avec le choix, merci beaucoup Maria , bon courage

C’est très propre, bien décoré, avec une musique sympathique, pas trop forte. La Carte qui a changé est très agréable.

La cuisine est très bonne, mais la commande est décevante. On commande pour trois personnes nous avons juste deux paire de baguettes. J’ai demandé du wasabi du gingembre: Nous n’avons pas eu. De plus nous avons eu juste une sauce salée gratuite avec le menu mais pour le pokeBowl il n’y avait aucune sauce offerte ni pour les autres sushis commandés à côté. Résultats: pour trois personnes nous avions à peine une petite sauce salée à partager à trois. Heureusement que j’ai payé deux autres sucrées. Je trouve que c’est un peu radin. D’ailleurs, aucune serviettes fournis. Après les serviettes je crois que c’est plus obligatoire, je suis pas très sûre.

La box création est très bonne. Nous y avons découvert de nouvelles saveurs. Nous avons été livré en temps et en heure. Les livreur était très sympathique ! 😊 Au Plaisir, de manger des sushis chez vous !

La jeune fille au comptoir du restaurant Nice Malaussena super désagréable , dit pas bonjour , on est obligé de l’interroger pour tout , pour le menu pour s’installer , pour venir prendre le commande, une fois venue elle regarde sur le côté en prenant la commande, et demande : vous avez fini? Complètement ailleurs, pas serviable , les gens comme ça font quoi dans le domaine de restauration? je suis cliente de Planet Sushi depuis l’ouverture il y’a 10 ans et Eat sushi depuis le changement, dans le restaurant de Carras tout se passe toujours bien , même ici à Malaussena avant . Ça toujours était bien … Après on était servi assez rapidement et le serveur juste adorable…

Tartare saumon avocat ??? Saumon, avocat et riz jeté dans un bol sans aucune préparation, pour moi c est la dernière fois

Pas génial ce soir eat sushi 2h20 avant d'être livré et en plus le cheesecake à moitié renversé dans son récipient !!! La prochaine fois je vais chez sushi shop !!!

Bonjour, Je tiens à vous faire part de ma préoccupation concernant la qualité de la livraison de vos produits. Depuis un certain temps, j'ai remarqué des retards fréquents et des erreurs dans les commandes. Après réflexion, j'en suis venu à la conclusion que le taux de rotation élevé de votre personnel pourrait être à l'origine de ces problèmes. Les nouveaux employés, peu expérimentés, peuvent rencontrer des difficultés à s'adapter à leurs tâches, ce qui peut entraîner des erreurs et des retards. Je vous suggère de prendre des mesures pour réduire le taux de rotation du personnel et de fournir une formation adéquate aux nouveaux employés afin d'améliorer la qualité de la livraison.

Les sushis sont délicieux mais alors le service... Commande à emporter passée à 19h20, arrivée à 20h la préparation n'étant pas lancée on décide de manger sur place, on a dû attendre 40 minutes avant d'être servis!! Heureusement, on était en vacances donc de bonne humeur et pas difficiles... Mais vraiment Eat Sushi ce jour-là il y a eu un problème...

Les sushis sont vraiment savoureux et la qualité du poisson est irréprochable. J'ai particulièrement apprécié la diversité des options proposées sur le menu, il y en a pour tous les goûts, même pour ceux qui ne sont pas fans de poisson cru. Le service est rapide et le personnel est très courtois, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. L'ambiance du restaurant est moderne et accueillante, idéale pour passer un bon moment. Je recommande vivement pour une sortie entre amis ou un dîner en amoureux !

Nourriture incroyablement savoureuse, meilleure nourriture japonaise que j'ai eu l'occasion de déguster. Je recommande fortement, le serveur était également très sympathique et efficace malgré avoir été seul ce soir la. Rien de mieux!

Énorme problème pour vous livrer à temps. Service de livraison très mauvais. Commande faite vers 13h. On m appelle vers 14h pour me dire qu,ils n ont plus de livreur. Je dois donc régler ma commande sur leur site et pas au livreur. Puis vers 15h15 après un appel on apprend que la commande n est toujours pas partie. Donc on annule la commande. Sur le ticket de caisse il était noté livraison 14h21. Pas d excuse ni d empathie. Déjà ma précédente commande avait mis plus de deux heures à arriver. J ai cru que c était exceptionnel mais en fait non. Dommage car la nourriture est bonne mais la livraison c est zéro. Quand on sait que l on a des soucis pour livrer ou autre. On le communique à ses clients. Ça s appelle le respect. Je ne commanderai plus chez vous.

Commande passé via uber eat. Mauvais sushi recu, remboursé partiellement par uber eat. Quand je contacte eat sushi je tombe sur une femme qui parle mal, ne s’excuse pas ne dit pouvoir rien faire. Bref il y des sushi ailleurs, évitez de commander ici, ils ne sont absolument pas commerçant.

ce soir nous avons pris 3 sets de sushi à 95€ et le saumon sentait très désagréable et le goût était désagréable. nous en avons pris plusieurs fois et c'est toujours délicieux, mais aujourd'hui c'était la première fois que nous ne l'aimions pas. après ça, ma fille a commencé à avoir mal au ventre

Parfait c’est la première fois que j’imagine mange depuis le changement de franchise et la qualité de la nourriture est toujours aussi délicieuse 😋 la déco est apaisante et le service est rapide ! Je recommande vivement 😁

Je viens de me rendre compte qu’on nous vend une portion identique pour 6 ou 8 sushis mais cela n’est précisé nul part à la commande! Les 8 sushis sont bien évidemment plus cher! Le vendeur trouve cela normal et m’explique qu’ils vendent une portion identique et que les rouleaux font tous la même taille qu’ils soient coupés en 6 ou 8. Dans les autres enseignes lorsque l’on commande 8 sushis, la portion est plus importante que 6 et cela me paraît totalement logique mais pas pour ce vendeur. Si tel est le cas, cela doit être précisé afin que le consommateur n’ai pas l’impression d’avoir été volé car j’ai commandé 4 portions de 8 sushis et finalement j’ai eu 4 portions identique à celle de 6… soit une portion a 10,90 euros de moins!!! Si cela n’est pas du vol ou de la vente mensongère, je ne sais pas de quoi il s’agit ! J’attend de votre part une explication claire.

1ere fois que je commande depuis que ça a changé.Les mails sont très secs à tel point que le riz ne tiens pas.Les sushis ne sont même pas fermés correctement.Très très déçues ,je vais regretter le Tiger et le dragon .En plus pour 25€ de sushis on ne vous offre ni le gingembre ni la sauce soja ,honteux!!!!je ne commanderai plus

Excellent ! Je recommande j’ai pris des sushi tiger il me semble, et des yakitori super bon !

Wahou! Une merveille les sushis chez planet sushi merci encore pour votre acceuil 😀. Service rapide repas en famille la qualité des sushis et maki et vraiment au top À trés bientôt 🙏

Commandé sur uber eat pour 13€, la quantité des sashimi est scandaleuse! Ils sont munuscules!! 60 grammes en tout!!! Je pensais pouvoir me faire un bon repas sans trop me ruiner en tant qu'étudiante, c'est raté... Fraîchement pour le rapport qualité-prix passez votre chemin...

J'ai commandé chez Planet Sushi Malausséna via Too good too go. Les deux paniers récupérés rapidement étaient bien remplis (2 assiettes comme celle en photo !). Les sushis étaient délicieux et frais, un régal !! Un accueil au top et un personnel de nuit à l'écoute et très agréable, je recommande sans hésitation 🙌

Commande en livraison via Uber. Livraison rapide. Le plat est arrivé chaud et bien présenté. Bon rapport qualité prix. Le repas était très bon. Il manquait juste un peu de sel. Sinon top.

A la base pas fan des sushis ma fille m’y a ramené un jour et depuis je suis fan les sushis sont variés il yen a pour tout les gouts, la déco est très agréable et le personnel au top! Je conseille fortement 😉

Agréable repas avec mon amie. Le personnel est très sympa, à l'écoute. Je recommande vivement, à toute heures ! ;)

Tellement mal presenté et coupé que c'est de l'argent jeté par la fenêtre !! Pas la peine de dépenser dans des divers genre de California avec 6 vous vous gavez de riz sans savourer le gout des aliments. Un bol de riz et au lit ! À éviter.