ECMS AUTO Garage automobile

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Mon véhicule a été confié à ECMS Auto du 27 novembre 2024 au 13 janvier 2025, suite à un acte de vandalisme qui a laissé quatre vitres cassées. Malgré cela, le garage a laissé mon véhicule à l’extérieur, sans protection adéquate, en pleine période de pluie. Leur seule “solution” ? Un plastique et du carton, qui n’ont évidemment pas tenu face aux intempéries. Résultat : mon véhicule a pris l’eau pendant près de deux mois. Aujourd’hui, il y a de la moisissure à l’intérieur à cause de la condensation. Tout est encore trempé, les moquettes restent humides, et une forte odeur persistante s’est installée. Mais ce n’est pas tout : l’humidité a aussi attaqué le cuir à plusieurs endroits, notamment mon volant et le levier de vitesses, qui est maintenant abîmé. Bien qu’une société de nettoyage ait tenté de rattraper les dégâts, la voiture peine à sécher et la moisissure ne disparaît pas. Cette situation aurait pu être évité avec un minimum de professionnalisme et de précaution. Un garage partenaire d’une assurance ne devrait pas traiter un véhicule de cette manière. Réponse à votre commentaire : Donc si je résume bien les choses : Lorsqu’un client vous confie un véhicule avec 4 vitres cassées, en pleine période de pluie, votre solution est de le “protéger” avec un bout de plastique non fixé et un carton par-dessus, en espérant que le vent ne l’emporte pas ? Pas de bâche, pas de mise à l’abri, rien de plus sérieux ? Et maintenant, votre justification, c’est que puisque le dossier a traîné, ma voiture méritait d’être sous l’eau ? C’est ça, votre réponse ?

Parfait. Prise en charge rapide, tarifs corrects et beaucoup de gentillesse. Je recommande

Garage très pro réparation carrosserie au top sur mon CLA rien à dire comme neuf. Allez y les yeux fermés. Prise en charge et restitution dans le délai prévue. En plus ils vous arrangent avec des vehicules de pret au top également👌🏼

Bonjour, reparation de ma portiere excellente. Je me suis laissé quelques mois pour voir si la peinture était de mauvaise qualité ou le vernis et si avec le temps il y aurait éventuellement détérioration, mais que nenni. Du très bon travail. Merci et continuez ainsi !

Première fois dans ce garage, agréé par notre assurance : réparations suite à un choc. Vraiment ravis par l’équipe, les réparations réalisées et le respect des délais 👍👍👍 bravo à vous 👏👏

Personnel accueillant et arrangeant. Travail de qualité.

Je vous recommande à 100% le garage ECMS Auto pour vos réparation ou autres. Ils sont investit et bienveillant avec vous, merci pour votre superbe prestation. C’était ma première dans ce garage et pas ma première, croyez-moi je reviendrai avec plaisir. Merci pour vos gentils conseil également.

Véhicule pris en charge et restitué aux heures convenues. Infiniti Q50. Peinture noire métallisée vernie avec des paillettes violettes très bien refaite, aucune différence visible à l'ombre ou au soleil entre les éléments d'origine et ceux repeints ! Bravo et merci à tout le personnel de cette petite entreprise sérieuse et sympathique !

Mon oncle m'a conseillé ce garage et effectivement j'en suis tres satisfait. J'y ai acheté une citadine tres bon rapport qualité prix. un bon suivi commercial. je recommande fortement.

Je rejoins les avis positif de ce garage. Suivi du véhicule satisfaisant, qualité des raparations correct et le délai rapide des travaux. Par contre retrouver les feuilles du rapport d'expertise dans son moteur n'est pas très sérieux. Vous devriez contrôler les voitures à la fin des travaux. Sans ça j'aurais mis 5 étoiles.

Une équipe très professionnelle qui nous a aidé jusqu’au bout ! Écoute et travail impeccable! C’est rare des personnes qui s’occupent de vous comme ça !

Très professionnel, accueillant et cherche les meilleurs solutions pour le client. Je recommande

Je suis très satisfaite du travail fourni par ce garage, les gérants sont très accueillant, aimable, ils sont efficaces, sérieux, rapide , courtois .je suis très contente de ECMS Auto , ils fournissent un travail excellent J’y retournerais si besoin et je recommande les yeux fermés

Excellente réparation carrosserie et délai respecté et rapide je recommande fortement

Très satisfaite Je recommande !!

Au top,le gérant est très sympathique et à l'écoute.

Très déçu de mon expérience chez ECMS AUTO, le gérant ne répond jamais à son téléphone, s'est trés difficile de le joindre sachant qu'il ne répare pas les véhicules lui même donc je ne comprends toujours pas la raison pour laquelle il ne décroche pas son téléphone... Très compliqué d'avoir un rendez-vous chez eux... Ce dernier vous dit qu'il vous rapelle mais il ne le fait jamais... Croyez-moi, je n'ai jamais eu autant de mal à joindre un mécanicien et à prendre un rendez-vous qu'avec lui. En conclusion, ce garage ne mérite absolument pas 4,4 étoiles....

Très bon travail rapide et efficace je recommande 👍🏼👌

Attente d'un mois et demi pour les réparation d'un véhicule que je venais tout juste de leur acheter, et même sorti du garage jai encore des soucis.

Je recommande vivement ce garage. Travail très efficace et réparation de carrosserie impeccable !!! Le responsable du garage est très aimable et très professionnel.

accueil au top prestation carrosserie acceptable par contre en mécanique , nul , il m'ont menti pendant 1mois et demi mon véhicule surchauffait , ils l'ont gardé 1.5 mois en me racontant que des tests ont été faits..... il m'ont rendu mon véhicule ,soit disant que tout va bien et qu'ils ont rien trouvé ...2 jours après , je reviens les voir car mon véhicule surchauffait toujours et c'est à ce moment qu'ils ont fait des tests ...pour me dire que c'est les ventilateurs du radiateurs qui sont HS ( j'avoue que je n'y croyais pas ) je me débrouille pour trouver les pièces (700€ chez le constructeur) je vais les voir pour me les poser.....ils n'ont pas le temps je fais remplacer les ventilateurs par un autre mécano , à ma surprise , chez moi, je teste les ventilos......ils fonctionnent très bien résultats, pour moi c'est des incompétents, mon problème n'est pas réglé tout ça c'était suite à un accident et ça devait être pris en charge par l'assurance, à cause de ce garage , je me retrouve obligé de répare à mes frais

Recommandée par mon assurance pour une réparation de carrosserie, Je suis passé par ECMS auto la faire réparer. Le Patron est très accueillant, gentil et rapide. J'ai été surpris par l'excellent travail sur ma voiture. Tellement satisfait que je recommande à ceux qui ont peur de donner leurs voitures aux garages pour réparer. Merci ECMS auto.

Super garage de confiance. Travail soigné pour la mécanique et la carrosserie merci encore !

Suite à un vol de voiture, mon véhicule a été remorqué chez ECMS Auto par mon assureur pour effectuer les réparations. Le contact était efficace et chaleureux. J'ai toujours eu de la visibilité sur l'état du véhicule et je suis satisfait des réparations effectuées. Je recommande ce garage, pour leurs travaux mais surtout pour leur communication transparente.

J'ai trouvé ce garage via internet. Des tarifs attractifs et une équipe sympa. Je recommande

Un travail magnifique des tarifs je recommande

Garage très très pro avec le patron d une grand sympathie et d 'ecoute ,je recommande vivement ce garage le travail effectué sur mon Duster a été parfait même avec mon soucis d Ad blue le patron a tous fait pour le régler, beaucoup d appels de ma part il a toujours répondu et a toujours était a l'écoute de mon problème 👍👍👍

Un garage sérieux du très bon travail propre je leur ai confié ma voiture ils ont tendu nickel et leur tarifs sont sérieux je vous les recommande

Première fois que je vais dans ce garage,j'ai fait une révision complète. Personnel pro et aimable. Je suis très satisfait merci!

Garage très réactif et très compétent. Tarif très compétitif. Je recommande vivement

Bon accueil rapide et efficace tarifs resonable