Eco Fermetures Magasin de fenêtres en PVC

Le commercial était en retard, il devait me rappeler... 1 mois après toujours rien. J ai commandé ailleurs

Avril 2025 : Encore une fois rien à redire sur le professionnalisme des poseurs et la qualité du matériel. Malheureusement je ne peux absolument pas mettre un avis favorable à l’entreprise au vu du peu de considération qu’a le responsable avec ses clients. Contexte des faits: chantier commandé le 31 mai 2024, pose prévue en septembre 2024. On nous a posé une partie du chantier mais il manquait la porte cintrée du fait d’un changement sur le bon de commande effectué par le patron qu’il a oublié de signer et de renvoyer au constructeur. L’erreur est humaine et pardonnable quand elle est assumée. Nous avons passé 10j à tenter d’avoir une réponse concernant ce problème sans succès jusqu’à mon premier avis Google où le patron a daigné nous appeler. Pour autant le deuxième chèque d’acompte a été encaissé directement donc 90% du chantier payé sans avoir notre porte qui correspond à la moitié de la somme. Aucune excuses formulées…. La porte a été commandée, on nous prévoit une pose en février 2025. C’est à nouveau décalé et nous avons enfin eu cette porte le 22 avril 2025 après avoir dû rappeler pour savoir ce qu’il en était….. Au vu des conditions générales de vente, sur le plan légal l’entreprise devait nous faire un rabais de 5%. J’avais prévenu la secrétaire que je ne solderai pas le chantier sans avoir vu le responsable pour avoir un geste. Les poseurs ont dû appeler ce monsieur car il refusait de se déplacer. La conversation téléphonique a été houleuse. Apparemment mépriser les clients et tenter de retourner les faits contre eux est normal. Manipulation commerciale éhontée, agressivité, tout y est passé. Il a quand même essayé de nous faire acter que le changement de commande initiale était de notre fait, dit qu’il ne connaît pas ses conditions générales de vente et a osé me dire: vous avez une porte non? Vous n’avez pas un trou béant dans votre mur non? Alors vous devriez être contente…. L’absurdité monumentale de cette réponse dénote bien l’incapacité commerciale et relationnelle de cet individu et ne fait que confirmer ce qu’il a fait dès le début. Il souhaitait nous faire 200 euros de remise et que j’enlève mon premier avis Google. J’estime quant à moi qu’outre les 5% prévu dans le contrat il pouvait faire un geste commercial. Cela n’a pas été le cas. Heureusement que sa femme n’a pas ce relationnel client et est beaucoup plus agréable que lui. Nous avons finalement bénéficié des 5% légalement prévus sous forme de « remise exceptionnelle » (qui n’en est pas une puisque prévue dans les conditions générales de vente par rapport aux délais non respectés) mais nul autre geste commercial qui aurait engendré probablement plus de satisfaction client. Il est évident que malgré toute la qualité matérielle et humaine des salariés, je ne recommande pas cette entreprise car en cas de litige, vous vous trouvez avec une personne qui n’assume pas ses responsabilités, traite les clients comme des moins que rien, les prend pour des idiots et se permet d’essayer de retourner la situation à son avantage. C’est bien dommage car à lui tout seul il ternit l’image de son entreprise et la sienne. Quoiqu’en se comportant de la sorte j’imagine que ça lui passe au dessus, sinon en étant intelligent il changerait d’attitude. Novembre 2024 : Rien à redire sur les poseurs qui ont fait un super boulot propre et soigné. Par contre très en colère contre le patron de l’entreprise. Nous étions censés avoir des fenêtres et une porte d’entrée. Elle n’a pas été commandée!!! Le chantier était prévu en septembre mais a finalement eu lieu en novembre et qu’à moitié. Le responsable devait nous rappeler dans la semaine, ça n’a jamais été fait. Aucune excuse, aucune explication par contre pour encaisser le chèque qui correspond à une porte même pas encore en fabrication, là ça a été très rapide! Apparemment la satisfaction client et la correction ne font pas partie des préoccupations de ce monsieur, davantage envoyer ses salariés au front plutôt que d’assumer ses conneries. Je ne peux donc pas recommander cette entreprise malgré la qualité de la pose.

Très déçu. J'avais pourtant eu un bon retour concernant cette entreprise. Malheuseument, je cherchais une porte de garage à ouverture latérale. Ne font pas ce modèle. J'en ai fait d'autres, apparemment ils font partie des rares à ne pas être en mesure d'effectuer un travail un peu plus complexe qu'une porte sectionelle. Bref, pourquoi fermetures? -----Concernant votre réponse : Je pense que vous devriez modifier d'avis sur votre vendeur pas si sympa que vous le dites. Aucune proposition n'a été faite. Ma visite dans vos locaux a vraiment été très brève. Désolé, mais portez peut etre un avis différent de votre commercial qui pour moi, n'en été pas un. Désolé. Voilà comment s'est réellement déroulé ma visite. Contact avec la secrétaire. Point. Ce n'est que plus tard que j'ai été appelé, mais trop tard.

L'equipe a été particulièrement efficace. 6 fenêtres installées en 4 heures et tout a été nettoyé à la fin des travaux. Et cerise sur le gâteau : les anciennes fenêtres ont été emmenées à la déchetterie gracieusement. Un sans faute.

Merci beaucoup Entreprise très sérieuse et conseil de qualité.

Entreprise que je recommande fortement jamais eu de soucis personnel très agréable et très réactif merci

Pour ma part j’ai eu un très bon travaille très professionnel très attentif à ce que je voulais j’adore sa fait 3 ans et tous est top

Secrétaire super gentille et réactive, devis réceptionné rapidement et la pose de mes fenêtres effectuée avec soin. Merci encore à toute l’équipe !

J'ai contacté Éco fermetures pour le remplacement de mes fenêtres et je ne peux que m'en féliciter Qualité des échanges et du travail effectué, réactivité, écoute... Je recommande vivement PARFAIT . Un grand merci

Très bonne entreprise, accueil au top de très bon conseil , sans vouloir imposer les produits les plus cher . Très bonne qualité des matériaux avec un large choix . Travail très soigné nous recommandons fortement .

Nous avons fait appel à cette société et ne sommes pas déçu, les fenêtres et la porte sont de très bonnes qualités. Le montage a était fait par Michael et Jo qui sont très pro et ont effectué un montage de très haute qualité… très bonne expérience je recommande

Appel fin janvier pour un devis le commerciale à annuler au dernier moment car problème personnel. Puis reconduite de rendez vous . Nous a demander combien un concurrent demander, mon conjoint lui a reveler la somme . Il lui a repondu nous sommes au même prix je vous enverrai le devis . Nous attendons le devis de la porte de garage et d'une porte de service depuis le 14 février. Je pense qu'il a fait un devis pour toute la rue vue l'attente . Non professionnel, impossible de les avoir au téléphone ☎️. Je ne comprend pas , il porte bien leur nom eco fermeture il vous font faire des économies car il ne vous vends rien.

J'ai fait remplacer toutes les menuiseries avec volet électrique ainsi que les portes et le garage. Les poseurs ont fait un travail de qualité mais la partie commercial est a revoir, le cout final est supérieur au devis initiale malgré le retrait de la couleur au passage du métreur. Eric, le commercial ne pouvait ou ne voulais pas re-modifié ca marge.

Meilleur poseur du monde, très satisfaite de la pose de fenêtre et de porte, si je pouvais mettre plus d’étoile j’en aurais mis 1000 de plus🫶🏽👌🏽

Mauvaise expérience pour ma part, il n'ont pas posé ce qui était prévu au devis ! Etait prévu au devis, un vitrage 10/16/4 Acoustique et sécurit feuilleté (38 dB) . A été posé un vitrage 6/16/4 à 34 dB, ceci pour 7 fenêtres. Sur le moment le commercial m'a assuré que ces vitrages seraient remplacés ou qu'une remise serait proposée, mais une fois la pose terminée plus aucun signe de vie malgré mes appels et mails. De plus un autre vitrage (celui ci standard 4/16/4) était rayé. Après environ 3 mois il sont venus me le remplacer par ... un vitrage présentant également un défaut ! Et je m'aperçois que mon dernier chèque a été encaissé ... Bien sur je ne vais pas en rester là.

Conseils, Commande et installation impeccable cependant le SAV laisse vraiment à désirer En attente du changement de serrure depuis presque 1 an, et en attente des caches volets pour embellir l’esthétique de mon intérieur Mail envoyé sans réponse et impossible de les joindre par téléphone

Très réactif ! Service après vente au top ! Merci à Éric le commercial pour sa gentillesse et sa disponibilité ! Je conseille vivement !

Merci eco fermeture pour l’installation de ma porte fenêtre réalisée le 1er décembre. Un responsable a l’écoute et disponible et une équipe professionnelle. Matériaux de qualités. Je recommande clairement cette entreprise. Merci au plaisir.

Travail et fenêtres de qualité, nous sommes satisfaits de la prestation, les équipes de pose ont été très professionnelles. Les prix sont très corrects également. Seul bémol : ils sont difficiles à joindre, et on a donc du mal à avoir des réponses à nos questions. Globalement, c'est quand même une très bonne prestation et un bon rapport qualité/prix, et du sur mesure en plus ! Je recommande

Je suis entièrement satisfaite du travail d’éco fermetures. J’ai fait de nombreux devis et M Stilato était n1 au niveau du prix, son devis en couleur anthracite était moins cher que ses concurrents qui me proposait du blanc. La secrétaire est très réactive, les délais annoncés sont respectés. Aucun problème sur la pose, rapide et efficace. Équipe toujours joignable et disponible. Je recommande.

Remplacement de toutes les menuiseries avec volet électrique et une porte . Le commercial Eric a su me trouver des alternatives pour mes fenêtres que les autres ne m’ont pas proposé. Avec efficacité et rapidité , le tout posé avec rigueur est une superbe équipe Mathieu et lolo que je remercie encore pour une pose sans bavures . Que dire du métreur .. au top tout simplement métrage au millimètre vraiment parfait 👍 , sans oublier la secrétaire qui est d’une gentillesse est d’une écoute vraiment sympathique merci je vous conseille vivement cette société .

Fenêtres et portes installées la semaine dernière,tout est parfait,super matériaux et super équipe de poseurs.rien à dire tout est impeccable et le délais de livraison respecté. je recommande sans problème.

Dommage que vous n'ayez pas accès à la documentation sur la gâche électrique de la porte d'entrée. J'ai 2 fils qui sortent de la porte sans en savoir plus. Personne n'est venu faire le tour des travaux après la pose pour une explication . Autrement j'ai ma porte de garage qui ne touche pas le sol, en démontant une fenêtre un énorme trou à été fait mais pas rebouché et côté intérieur ils ont du arriver à la fin de la cartouche de mousse sans intention d'en utiliser une autre car il restait 20cm à boucher, j'ai l'impression que ça restera comme ça. Ne vous fiez pas à tous les avis 5 étoiles, certains sont ecris par les employés. Depuis l'ecriture de mon avis je n'ai jamais eu autant d'appel de l'entreprise. Anthony est a l'écoute et propose des solutions. D'autres appels sont moins bienveillants. Limite irrespectueux. Exemple, appel d'aujourd'hui : on me demande si ça m'amuse de mettre 1 étoile, ...bien sûr que non mais il faut comprendre aussi pourquoi certains avis ne sont pas au top. Attention à certains avis très positifs, ils sont écris par les employés. Finalement l'entreprise m'a aussi bloqué sur Facebook, je n'ai plus accès a la page, sachant qu'ils ont publiés des photos de ma maison sans mon autorisation. Le commercial nous fait un devis pr une porte couleur chêne doré, 6 mois après on reçoit un appel que ce n'est pas possible d'avoir cette teinte 🤣 encore un champion. En réponse à la votre de juin: J'avais aussi signé pour que les travaux soient bien fait mais ce n est pas le cas. Il commence à il y avoir de plus en plus de commentaire négatifs. 🤣 pour des pseudo pro ça fait tâche

Manque de sérieux total. Entreprise contactée à 4 reprises au tout début d’un projet de construction (appels + mails). À chaque appel passé, on m’a m’indiqué qu’un commercial allait me recontacter. J’attends encore à ce jour que l’on me recontacte….

Une super expérience avec Ecofermeture j’ai fait changer toutes les fenêtres ainsi que la porte d’entrée de ma maison Par où commencer une prise de contact rapide pour le devis les fenêtres son arrivée très rapidement et une super mention pour les poseur Mika et joe des amour et très professionnel Niveau qualité je suis satisfait surtout de ma porte d’entrée Un grand merci à Anthony le responsable pour sa rigueur et sa gentillesse. MR et Mme benaicha

Commande, prise de mesures, livraison et pose conforme au devis de départ. Grand professionnalisme de l'ensemble des intervenants et nous sommes ravis des travaux effectués. Nous recommandons fortement cette entreprise.

Le travail a été fait à la va vite de plus ils ont fait tomber une porte sur la voiture et n'assume pas; ils ne veulent pas signer les papiers pour que l'assurance prennent en charge les dégâts causés par leur entreprise. Certains des employés ne sont pas diplomates voir même insultants et agressifs (ils nous ont même menacé). Ne faites pas confiance à cette entreprise, ne faites pas l'erreur que j'ai faite de prendre les moins chers.

Travail propre, rapide et de qualité. Matériel conforme à mes attentes et l'équipe de poseurs était professionnelle et à l'écoute. Vous pouvez confier vos travaux à Eco Fermetures en toute confiance !

Entreprise serieuse, le patron se déplace lui même chez le client, l'équipe est sympa et respecte la date du chantier, travail nickel, je recommande 😊😊

Entreprise dynamique et très professionnelle avec de belles portes qu’on voit nul part ailleurs Anthony & Linda ainsi que tout les poseurs sont au top 👌👌

Entreprise au top!! Du devis a la livraison , tous le personnel de l'entreprise ,du PDG, a la secrétaire on était réactif et professionnel. Fenêtres de très bonne qualité, métreur et poseur pointilleux, rigoureux ,et avec une grande expérience professionnelle. S.a.v également au top Je conseille et recommande vivement !

Matériel de bonne qualité MAIS installation et service après-vente exécrable. Après 3 réunions pour définir l'emplacement de l'interrupteur de volet pour une baie vitrée, il a été installé du mauvais côté. En outre, après concertation avec le maçon qui a, à la demande d'Ecofermetures, créé des emplacements pour les caissons de volets, ceux-ci n'ont pas été utilisés, ce qui laisse un espace béant. Aucune correction après ces malfaçons.

Fenêtres de qualité avec des prix compétitifs, équipe très professionnelle et sympathique du commercial aux poseurs. Très satisfait du résultat, je les recommande vivement.

Entreprise sérieuse équipe sympathique et professionnelle les poseurs ont fait un travail remarquable et le personnel a l’agence est très accueillant merci à bientôt

Pour notre part, entreprise sérieuse agréable, disponible quand on en avait besoin et dans les délais souhaités. Quelques réajustement qui ont du être fait et toujours disponible pour s'en charger. Pose impeccable, vraiment rien a redire et entreprise à conseiller. Merci

Aucun sérieux. Entreprise contactée à maintes reprises pour un devis, mais je n’ai jamais été rappelé et cela malgré mes relances. Manque de professionnalisme flagrant. Ne prennent même pas le peine de répondre aux mails. Je déconseille fortement.

Un bel accompagnement tout au long du projet. Remplacement des fenêtres et portes-fenêtres. Les poseurs Mika et Jo ont été vraiment supers. Une réponse toujours sympathique malgré mes nombreux appels à la secrétaire.

Pour ma part entreprise sérieuse.En commençant par le commercial Éric qui connait bien son métier rien a dire personne à l'écoute et qui conseil bien.Le délai de livraison est respecté ce qui est dur en ce moment. Les poseurs sont au top Mathieu et Lolo ont fait du très bon travail de quoi être satisfait. Ce sont de vrais professionnels et croyez moi vous pouvez aller les yeux fermés du début à la fin de chantier.merci à l'équipe

Quand je lis les avis je me demande si c de la même société que l’on parle !!!!!!! 😳 Pour ma part très très déçu au niveau commercial… rien à redire au niveau de la pose tip top 👌👍 très sympathique et très professionnel. Par contre malgré mes nombreux mails, pour un petit geste commercial pour le retard de 10 semaines ainsi que la commande une mauvaise poignée de porte que j’attends toujours!!!! Rien n’y fait pas un mot pas un geste tout ça c’est pas commercial du tout. Par contre l’augmentation de sept cents euros parce que le devis était dépassé de deux ou trois mois je n’ai rien dit, alors je pense que la moindre des choses c’est d’avoir pris le temps de me répondre et avoir fait ce petit geste mais bon c’est pas grave ………

Tres bonne societe qui tient parfaitement les delais pose de 39 fenetres et 1 porte fenetre avec quelques surprises mais regler immediatement par les poseurs les metreurs et le patron lui meme qui ces deplacer. les finitions et la pose en renovation sans degats bravo un grand merci au poseur davib et kassim pour leurs gentillesse et leurs professionallisme. bonne continuation et a bientot

Société hyper sérieuse, réactive, travail de qualité et les finitions sont aux top du top je valide à 100% vous pouvez signer chez eux les yeux fermer, il vienne de me changer 1 porte d’entrée, 6 fenêtre et 1 baie vitrée volet compris et bien entendu le tout sur mesure et en à peine 3 jour de pose avec nettoyage chantier etc etc une équipe de montage aux top super sympa et respectueux avec 1 enfant en bas âge le temps de la sieste ils faisaient autre chose pour ne pas faire de bruit ces vraiment cool ci demain je doit recommander une société en Fenetre ce sera eux niveau prix ( il reste les moins chère du marché après plusieurs devis) et un travail que je ne m’y attendais vraiment ces cool forcé à vous eco fermetures et continuez comme ça changer rien ✌️😊

Déplacement d'un commercial pour obtenir un devis, malgré de multiple relance toujours dans l'attente du devis et d'une réponse depuis plus de 4 semaines. Incapable de dire que le chantier ne les intéresse pas, perte de temps!! Entreprise pas professionnelle à éviter.

La meilleure publicité est un client satisfait. ce que nous sommes après avoir connus les prestations de l'entreprise ECO FERMETURES. -des produits de qualités -une équipe sympathique et professionnelle... Nous ne pouvons que recommander cette enseigne.

Je suis très satisfait. L'intégralité de la fermeture de la maison est de très bonne qualité et a été posée dans les règles. Nous avons eu à faire à une société sympa et très professionnelle qui a fourni un super travail. Je recommande sans hésiter.

Une équipe réactive soucieuse de faire du bon boulot je suis vraiment très content d’avoir eu affaire a de vrai pro

Fourniture de qualité, personnel au top, à l'écoute avec de vrais conseils pro !! Rapport qualité/prix défiant toute concurrence! Délai de pose respecté, poseurs sympa. J'ai eu un soucis avec ma porte de garage (que j'ai déréglé moi même) ils sont revenus pour me la paramétrer à nouveau !! Les filles à l'administration sont également au top !! Vraiment rien à redire, je conseille les yeux fermés!!

Super entreprise. Personnel sérieux et à l’écoute. Matériaux de qualités. Délais de livraison et de pose respecté. Ravi de pouvoir trouvé encore des personnes honnêtes ! Je recommande les yeux fermés. Merci et bonne continuation à l’équipe.

Entreprise réactive, à l’écoute et surtout professionnelle avec un travail de qualité. Merci a toute l’équipe Eco Fermeture. Je conseille sans hésiter. Sébastien.

Super entreprise !! Tres bon travail!!! Une Equipe très professionnelle, et dynamique et à l'écoute de ses clients... qui a su répondre avec réactivité à nos attentes et nos demandes. Super accueil!! Merci à vous.!!!

Une entreprise sérieuse, une équipe de pose de qualité. Je recommande et bravo vous avez fait du bon travail chez moi !