Ecolochauff Magasin de bois de chauffage

Très très déçu de votre livraison du 02/06/2025 box de bois 2m3 en 50 cm, est pleine de champignons 🍄‍🟫 au centre de la palette dû à la décomposition du bois, signe d'un mauvais stockage et en plus il n'y a que de l 'érable ( Sycomore) palette entière, pas de hêtre, pas de chêne, pas de charme, ou autre bois dur.

je viens d’être livré au jour et à l heure convenus, entreprise sérieuse , livreur super sympa et surtout la qualité du pellet zéro défaut à un prix est compétitif , ils sont moins chers que la société retenue cette année par la commune . Donc je crois que les groupements d'achat ne choisissent pas toujours la qualité au meilleur prix . De plus la livraison est gratuite dans un rayon de 50 km autours de mazingarde . Tout va dans le bon sens

Très bon pellet et très bon accueil

trés satisfait, livreur trés sympa ! respectueux et ponctuel message 30minutes avant qui préviens de sont arrivée . Merçi à toute l équipe Ecolochauff pour leur professionnalisme.

Client depuis 3 ans. Rien à redire que ce soit sur la qualité du pellet, la livraison ou encore l’accueil au téléphone. En plus, la société propose au besoin un règlement en plusieurs fois si nécessaire.

Livraison parfaite Buche densifiee de bonne qualité je recommande

apres avoir comparé les tarifs, meilleurs tarifs et livraison avec transporteur directement dans le garage..top!!!

Pellet d excellente qualité

Je viens de passer commande aujourd'hui. Après avoir essayé le pelé Je suis satisfaite donc j'ai commandé. Merci d'avance pour j'espère être livré rapidement

Bon accueil du personnel pour enlèvement des bûches de chauffage.

Ma palette a été livrée par Maxime ce matin. Un livreur qui a fait preuve de professionnalisme et de reactivité. Il vous contacte pour prévenir de son arrivée. En plus de cela l accès pour arriver à mon domicile n est pas simple, Maxime a fait très attention et a livré correctement ma palette. Bravo à lui. Je vous souhaite une belle continuation dans votre carrière. Vous avez toutes les qualités et les compétences professionnelles pour perfectionner dans votre domaine, les clients ne peuvent qu être satisfaits. Je terminerai par un très bon service client.

Très bien accueilli par Kelly et Mandy, pellet de qualité je recommande ++

Chargement d'une palette hier, une personne m'a aidé,merci Pellet sans poussière, très bonne qualité de chauffe et bon prix avant saison . J'en reprends une seconde ce jour .

Société très efficace. Une livraison nous a été proposé 1 semaine après avoir passé commande. Le chauffeur Jason est très efficace, nous habitons une maison avec un accès très difficile, il a réussi à nous livrer devant chez nous sans problème.

Maison très sérieuse, pellets de très bonne qualité. Je commande tous les ans

Personnes tres sympathiques, livreur très serviable. Prix correct. Je recommande vivement.

Très bonne entreprise de vente de granulés de grande qualité. Je recommande vivement

Une bonne entreprise Commande et jour de livraison correcte. Bûche densifié impect Je recommande cette entreprise

Nous avons commandé une palette de bûches compressées. Livreur très sympathique , efficace et à l'heure. Il a déposé la palette dans le garage à l'aide d'un manitou. Nous sommes très satisfait

Passage de commande sans problème, réactif, prix bien placé, top livreur, rien à redire. Merci.

Rien à redire sur la qualité du pellets ainsi que sur la livraison. Le livreur est arrangeant, la dépose directement dans le garage et livraison rapide.

Je viens de faire installer un insert il me faut donc et on m'a conseillé les buches compressées. Je n'aime pas commander par internet aussi j'ai choisi la société ecolo chauff pour divers raisons. L'accueil téléphonique super Le prix 329 euros la palette de960 kg pour des buches compressées en feuillus. Les autres sites sont à 410, 450, 500 euros. Le reglement à la livraison Surtout la livraison ce matin parJeremy. Je suis handicapé aussi Jeremy a descendu mes 2 palettes dans mon sous sol sans problème Je recommanderai mes buches chez ecolo chauff Jean Louis à wattignies

Achat d'un box de bois en 33 cm. La livraison a été parfaite. Livreur professionnel et arrangeant. Le box est lui aussi au top : bien rangé, belles buches bien calibrées, bien sèches. Bref, un travail très pro et pour un prix très raisonnable. Nous recommandons vivement.

Livraison impeccable de 3 palettes de pellets. Horaires respecté par de sympathiques livreurs.

Commandes déjà depuis plusieurs années, rien à reprocher, qualité du bois (dans mon cas buches compressés), prix et services impec

Pellets vraiment parfait. Service clientèle extra et livreur très gentil Je recommande pleinement

Pellet d'excellente qualité avec peu de résidus. Rapport qualité prix défiant toute concurrence. Chaleur satisfaisante pour une consommation économique. Très satisfaite.

Entreprise très professionnelle, à l'écoute du client et toujours disponible. Je suis client depuis 3 ans et leur pellet et leur service toujours au top. Merci

Cela fait 8 ans que je achète des pellets. Ils sont toujours d une excellente qualité Deplus, il me livre la palettes directement dans le garage. Un vrai bonheur !!

2ème commande passée ce jour et très satisfaite. Pellets de bonne qualité livraison dans les délais et standardiste agréable. Je recommande

1ère commande de bois en 50cm. Bois de chauffage qui à l'air de bonne qualité. Humidité entre 12 et 17%. Service agréable du début à la fin. Après 24h , humidité inférieure à 12% 😀

1 ere commande d une palette de bûches compressées accueil téléphonique parfait livraison rien a dire chauffeur très sympa palette bien emballer je recommande cette entreprise à voir maintenant les bûches ceux qu elles valent mais pour le moment très satisfaite j ai trouver mon fournisseur

Bonne qualité du Pellet car c’était ma 2eme commande cette année mais malheureusement, le livreur (bien sympathique) a abîmé, en installant la palette dans notre entrée, le muret extérieur à la maison par la force du transpalette. Des erreurs peuvent arriver, j’ai donc laissé au livreur le soin d’en parler à la société afin de ne pas faire de scandales… pas de réponses de votre part. Je vous ai donc appelé pour en discuter la semaine d’après et c’est là que vous m’aviez dit que soit le muret était déjà fissuré (donc que je mentais) ou que j’aurais du guider le livreur (alors que c’est son travail) voilà ce qui n’est pas correct. Une erreur arrive, il faut savoir la reconnaître et prendre des responsabilités. Il est trop facile d’accuser les autres. De plus, certes, nous signons une décharge à la livraison en cas de problèmes mais l’entrée de la maison était assez grande pour qu’un transpalette puisse passer puisque nous l’avions fait l’an dernier. Bref, vous étiez informés du commentaire négatif puisque je vous ai tenu informé par téléphone, seule chose que je pouvais faire à mon échelle. Entreprise à surveiller lors de la livraison et à fuir si soucis !

Commande parfaite, du traitement sur le site d'Ecolochauff, à la prise et confirmation de livraison ainsi qu'à l'aboutissement de cette dernière au pied du garage. A souligner la politesse et la gentillesse des interlocuteurs au téléphone mais également celle du livreur. Maison sérieuse avec un produit de qualité en ce qui concerne la commande de pellet passée.

Bonjour, nous venons de recevoir notre palette de pellets cet après midi, et mauvaise surprise la palette est percée. Je le signale instantanément au livreur qui me répond, je sais Monsieur mais c'est le cariste qui l' a percé et j'en aurais pas d'autres pour vous. J'appelle donc le standard de LMK Énergie ecolochauff et aucune réponse de leur part. Nous décidons de nous rendre sur place pour porter réclamation, effectivement je constate plusieurs personnes dans deux bureaux respectifs, environ 6 à 7 personnes et pourtant aucune réponse par téléphone. Et là je leur montre deux photos de ma palette réceptionné en leur disant c'est inadmissible, effectivement j'étais très énervé. Mais là on me rigolé au nez en me disant mais ce n'est pas grave sa arrive. Alors là je m'énerve encore un peu plus et se présente alors un Monsieur menaçant me disant clairement de me calmer avec un ton très agressif et me disant de sortir d'ici. Je lui répond alors que c'est inadmissible et que je suis client, lui me dit ce n'est pas une raison... Finalité ils m'ont offert un sac de pellet en dédommagement alors que j'en ai trois percés à la maison, sans compter le temps perdus et le gazoil dépensés pour me rendre sur place. Plus jamais je ne ferais affaire avec cette enseigne qui se gave sur les clients. Tarifs multipliés X 2,2 en 1 an et facturation de 25€ de la livraison. Honteux....

Livraison a domicile de bûches de bois compressées Livreur à l'heure et compétent Accueil téléphonique et prise de commande sérieuse et agréable

Je met 3 etoiles car j'étais contente au début mais sur la derniere commande d'une pallette de Pellet je me retrouve avec des fils plastique dans les sacs je suis vraiment déçue

Très bon produit, rapport qualité prix Très bon accueil, personnel à l'écoute Possibilité d'acheter 1 ou plusieurs palettes et de ne prendre que la quantité de sacs nécessaire au besoin, très avantageux quand on est limité en place de stockage Ils stock pour nous sans supplément

Commande rapide et livraison impeccable. On a déjà commandé l’an dernier et on reprend cette année pellets 100% résineux. Marjorie Jops

Bonjour bon qualité par compte il me reprenez pas les palettes on doit les stocker pendant 1 ans si on recommence il reprene en fait il font un roulement par compte si vous prenez plus chez eux les palette reste sur les bras quelle dommage

Nous avons fait appel à Ecolochauff pour la 1ère fois afin de nous approvisionner en pellets. Tout est conforme aux engagements de cette société figurant sur leur site internet. Nous avons bien été rappelé comme convenu pour fixer notre date de livraison. Cette dernière s'est faite rapidement, dans le créneau indiqué, rapidement exécutée sur place et au plus près de l'endroit de stockage. Question pellets, ils sont de qualité. Très bonne combustion. Belle flamme. Peu de résidus. Nous sommes très satisfaits! Et recommandons Écolochauff.

Commande passée par telephone, livraison 2 semaines plus tard comme prévue Prix correct Livraison et déchargement très satisfait même avec des cailloux même avec un problème pour se stationner le chauffeur a livré dans le garage Comme quoi quand on veut on peut Ne chercher plus quelque part d.autre C.est parfait

Client depuis plus de 6 ans, jamais eu de soucis SAUF que depuis 2 ans, la qualité de bois est médiocre. Le bois s'effrite, se consume à une rapidité folle et cela ne chauffe pas. A la livraison, j'ai fais stipuler sur le bon de livraison qu'il y avait de l'humidité à l'intérieur des packs. Je suis extrêmement déçue, en espérant qu'un geste commercial pourra être fait car le prix d'une palette n'est pas anodin.

Première livraison plus que déçue de l'organisation... On nous donne un horaire précis et au final plus de 3 heures d'attente... De plus c'est au client de prendre contact avec la société pour avoir les infos. Je ne trouve pas cela professionnel du tout !!

Pellet de qualité qui n’émet pas ou peu de cendre, je l'utilise depuis 2 ans avec mon poêle edilkamin sans soucis, le ramoneur lui même est étonné ! Le grand plus de cette société, c'est la simplicité de commande, de livraison et la touche finale qui n'a pas peur de livrer la commande au plus près du client, malgré une pente vachement pentue sur une quinzaine de mètres !! Ecolochauff est vraiment bien équipé pour satisfaire leurs clients, je recommande à tous mes voisins et collègues !

Celà fait 4 ans que je suis client et rien a dire très bonne qualité de pellets et livraison a votre porte gratuite que demander mieux.merci

Bien pour le prix et la livraison mais mauvaise qualité de bois, trop humide pour être utilisé cet hiver contrairement à ce qui m'avait été dit à la commande. Je regrette mon achat.

Très bon fournisseur de bois de chauffage, je suis un utilisateur de bûches compressées. Je trouve que c'est un produit fantastique. Le rapport qualité prix est plus que raisonnable, je n'ai jamais trouvé moins chère ailleurs. Ça fait maintenant 4 ou 5 ans je ne passe que par ecolochauff et je recommande bien évidemment.

J'ai acheté une palette de bois densifier d'une valeur de 275 euros et je regrette !!!!! Buches qui s'emiettent quand on les prend , ne chauffe pas comme d'autre marque concurrente ( 45 minutes de chauf pour celle ci ) de la vrai m**** . Si vous voulez de la qualité n'achetez pas chez eux. Cordialement Mr Lemaire .

J'ai testé les bûches de bois densifié,pas performantes en comparaison à la marque WOODSTOCK ,elles tiennent juste 3/4 d'heures et se tire bouchonnes en tous sens en se morcelant et en faisant plein de morceaux qui se collent sur la vitre de l'insert en laissant des marques noires et au final après 3/4 ils ne reste que de la sciure rougeoyante qui ne chauffe plus alors qu'ils prétendent 1H30 de combustion ,heureusement je n'ai acheté que 5 paquets pour faire un essai et je n'en achèterai plus je retourne à la marque WOODSTOCK un peu plus chère mais bien plus performante