EDF solutions solaires - Panneaux solaires Nancy Fournisseur d'équipements d'énergie solaire

Très bon dèroulement des dossiers ainsi que de la pose des panneaux sauf problème de logistique pose prévue initialement le 25 juillet reportée le 16 aôut puis achevée le 4 septembre

Suite à un orage un dérèglement mineur a justifié un appel Sav. La solution a été mise en œuvre à distance et le service recontacte sous 48 heures pour vérifications. Impeccable

J'ai donné toute ma confiance et pourtant qu'est-ce que je regrette aujourd'hui... Je changerai mon avis google si la société trouve un accord raisonnable, sinon des démarches au tribunal sont en cours malheureusement...

Accessibilité du service. Temps de attente réduit. Clarté des réponses. Réponses en cible avec mon attente.

Deuxième installation avec edf solutions solaires et nous sommes pleinement satisfaits du suivi commercial. Ferdinand est réellement aux petits soins pour ses clients. En plus il prodigue de précieux conseils comme lier les panneaux avec le compte du fournisseur d’électricité. Simplement génial 🤩. A bientôt pour des batteries, qui sait?

Les panneaux ne couvrent pas mes besoins

super expérience avec le conseiller EDF solutions solaires . Très bon professionnel

Nous sommes très satisfait de notre installation surtout des conseils qui nous ont été donnés par Ferdinand Dijoux il nous a accompagné pas à pas et même après installation pour les comptes à créer et comment gérer ceux-ci .En plus l'entreprise qui s'est occupé de l'installation était au top .Je recommande vivement edf solution solaire et surtout Ferdinand Dijoux .Vous pouvez faire votre installation les yeux fermés

bonne entreprise avec un conseiller commercial au top,Ferdinand Dijoux à l'écoute de nos besoins.

Rien à dire depuis le début de notre aventure solaire très bien conseillée par Ferdinand qui reste toujours à l'écoute et toujours disponible depuis le début vraiment c'est le top du top en conseillé 👌.

Bonsoir à tous, bravo à EDF Solutions Solaires,les techniciens sont au top, travail fait avec Amour et finition propre. Merci à FERDINAND pour les démarches et le suivi. Bonne fêtes de fin d'année à tous

Interlocuteur au top, explications claires et détaillées. En attendant l'installation et l'utilisation qui devrait se faire courant février.......

Mon conseiller Monsieur Baptiste L. a été recommandé par une connaissance . Il agi avec du professionnalisme , efficacité, et emphatie, je lui remercie pour son exelente travail , réaliser chez moi , je vous lui conseil vivement.

Projet Photovoltaïque mené de bout en bout de façon très professionnelle. Equipes commerciales, techniques et de management de projet compétentes. Gestion administrative ok. Outils de suivi (Web et Hotline) performants. Résultats conformes a mes attentes.

Merci beaucoup de votre aide à la compréhension de nos attentions, la personne que nous avons eu au téléphone est d'une rare compétence.

Très bon échange avec le conseiller Stéphane Jeannel. Le projet est clair (pas de questions sans réponse) , sans zones d'ombre et le suivi est opérationnel et finalisé sous une forme adaptée à la situation (technique, planification, gestion administrative et financement)

sur simple demande au service clientèle, un conseiller nous a rendu visite, conseillé avec un grand professionnalisme et à répondu à tous nos doutes et interrogations. EDF ENR propose aussi de se charger de la partie financière et légale. c'est exactement ce que nous cherchions : un acteur/interlocuteur unique de renom qui propose du all inclusive. Parfait pour nous

Tout s'est parfaitement déroulé de la rencontre avec le conseillé jusqu'à la pose et l'entretien pour comprendre l'espace client. Je recommande.

Pose de panneaux solaires réalisé le 05/09/2024. Durée intervention 3h30. Travail propre et soigné. Très bonne explications lors de la pose. Suivi après pose. C'est tout bon.

Bravo.... Belle remontada pour EDF-ENR Comme exprimé précédement tout dépend de l'interlocuteur rencontré. Enfin de l'interlocutrice car c'est à un duo féminin que mes plus vives félicitations s'adressent. Mon second dossier a été traité avec professionalisme et efficacité et la pose a été confiée à des experts de haute volée. Un résultat au delà de mes attentes et une pleine satisfaction. Merci à Toutes et Tous et profitons bien du soleil ensemble Il ne me reste qu'à vous parrainer un maximum Mon ancien second avis Tout dépend du conseiller et du suivi de dossier par les services généraux Je reste sur l'expectative car un nouveau conseiller vient d'intervenir à mon entière satisfaction pour reprendre le dossier mais maintenant ce sont les administratifs qui vont prendre le relais C'est chez eux que tout a capoté au premier essai A SUIVRE !

Très bonne expérience, un conseiller à l'écoute de son interlocuteur, personne très agréable et très professionnelle, sait répondre à mes questions.

Une fois le passage du conseiller un échange suite à une demande de documents car mal pris.le revois effectuer j'ai demander si c'est ok plus de signes de sa part c'est moyen je trouve.

Parfait du début à la fin Commercial sympathique et professionnel Equipe de pose excellente FÉLICITATIONS

Commande de notre centrale solaire OK. Le conseillé à été très efficaces, et à pris en compte l'ensemble des données. Notamment le fait que notre installation soit en triphasée. Je recommande EDF-ENR pour réaliser les études et les solutions solaires !

Monsieur Lanani a pu répondre à toutes mes questions (et il y en avait un sacré paquet vu mon projet futur d'installation) très à l'écoute et de bon conseil, cela se fait très rare de nos jours du personnel comme cela il faut tout faire pour le garder dans son effectif

présentation détaillée aussi bien au niveau commercial que technique. Votre collaborateur maîtrise son sujet.Seul point noir : alors que nous n avions pas encore pris notre décision une signature nous est réclamée ! POURQUOI ? Cette procédure est sujette à caution et pour le moins déstabilisante . Que signons-nous l établissement du devis ? Une commande ? C est très obscur !

La concrétisation dans la simplicitié d'un projet de panneaux photovoltaïques. Nous avons délégué la partie administrative, la pose s'est bien passé et sommes devenus facilement producteurs d'électricité. L'application permet de bien suivre sa consommation... Franchement très satisfaits de cette opération qui contribue à la diminution de notre empreinte carbone

Un conseiller énergie solaire est venu auditer ma maison dans l’Yonne et m'a donné des explications techniques et contractuelles très claires. J'ai pu initier mon dossier électronique facilement sur place grâce à lui. Très bonne expérience, rdv très utile.

Aucun suivi entre promesse et faits. Votre conseiller devait me proposer un devis avec un 1er remboursement différé de 6 mois. Ca n a pas été le cas. Lorsque je le lui ai fait remarqué il m a répondu qu il lui fallait d abord un accord. Je lui ai dit que ce n était pas ce qui était prévu et lui ai dit que je ne poursuivais pas dans ces conditions. Il m a répondu pas de soucis je supprime définitivement votre dossier. Fin de l histoire. Circulez y a rien à voir.Magnifique pour l image d EDF-ENR. Je vous laisse en juger par vous même.....

Des installateurs sympathiques, compétents et efficaces qui ont terminé le travail rapidement malgré des problèmes de calepinage, un suivi par le service client à la hauteur des installateurs. Bravo et merci EDF ENR

Connaît parfaitement son dossier, compétent et sympathique. Juste un bémol sur la proposition commerciale qui nous oblige à signer le jour même !! On peut douter sur la véracité des dires quant à la signature obligatoire avant son départ... dommage

Conseiller professionnel, consciencieux, pédagogue et respectueux, nous avons apprécié l argumentaire et les explications du conseiller que nous avons rencontré, il a su se montrer à l écoute et a répondu rapidement aux questions que nous lui avons adressées par courriel après sa visite. Notre décision n est pas encore définitivement prise quant à la poursuite de notre projet mais nos hésitations tiennent plus de notre âge relativement avancé (>73 ans) qu'à la présentation du conseiller qui a été convaincant.

Premier contact avec le commercial début février 2024, installation 5/04/24.Rien a traiter tout est fait par EDF/ENR, très bon suivi du dossier par le commercial. La pose s'est effectuée sur une journée par deux techniciens d'une grande compétence. Le chantier a été rendu très propre. Merci à vous tous. Sans oublier les appels teléphoniques après pose pour les conseils d'utilisation.

L agent n a pas voulu inscrire tous nos crédits pour que le projet passe et quand nous avons voulu résilier il nous avez promis qu un simple mail à son adresse mail était suffisant et qu il s occuperait de tous .Finalement aucun contact nous avons du appeler EDF ENR

Sérieux et compétences pour EDF ENR. Bon de commande signé en janvier 2024, installation réalisée en mars 2024. Tout fonctionne.Travail propre.

Mon conseiller était à l heure du rendez-vous,il a pris avec beaucoup de professionnalisme toutes les données techniques du bâtiment et a écouté toute mes suggestions et mes besoins.Il m a fourni une offre qui me satisfait et que j ai accepté sans pression.

L'approche est pro, les explications à la hauteur de chacun. La programmation d'installation s'est faite dans des délais plus courts qu'annoncé. Et pour le suivi, accueil téléphonique pro, sympa et sérieux. Après rien n'est parfait, j'aurais peut être de revendications plus tard mais pour le moment... impec.

Je suis un peu embêter car quand le demarcheur est venu il ma demader de m engager tout de suite ,j ai beaucoup de mal avec cette pratique, effectivement nous avons 15 jours pour pouvoir nous rétracter, mais je trouve que c est forcer un peu la main.

Sous couvert de faire une étude de financement vous fait signer en douce un devis 2 fois plus cher que la concurrence. Démarche malhonnête et vente forcée !!!Lettre recommandée avec accusé réception pour demande d annulation du dossier envoyée ce jour.A fuir absolument !!!!

Trés bonne expérience avec EDF ENR, cela meriterai presque 5*, mais tout est perfectible ! Les informations lors de la vente, la mise en place des panneaux, leur raccordement et la mise en service, tout est bien suivi et clair, tout c'est bien passé. Je recommande.

Alexis est un menteur ! Il nous a fais croire que c était la société EDF ENR l agence de Nancy qui venait faire l installation ! Quelle belle surprise de voir arrivé un camion de la région parisienne avec 3 Moldaves à l intérieur !!! J ai payé le double des concurrents pour avoir une société Française et éviter l installation par des étrangers ! Je suis écœurée !

Nous avons eu le plaisir de collaborer avec Baptiste pour une étude de faisabilité et nous sommes extrêmement satisfaits de son professionnalisme et de son expertise. Baptiste est non seulement une personne très aimable, mais il démontre également une connaissance approfondie et une culture intarissable dans son domaine. Nous avons particulièrement apprécié le temps qu il a consacré à notre projet, notamment lors de la réalisation de l étude, des prises de photos et des mesures. Rien n a été laissé au hasard, ce qui témoigne de son engagement envers un travail de qualité. Pour toutes ces raisons, nous attribuons volontiers une note de 5/5 à Baptiste. Nous le recommandons vivement en tant que professionnel fiable et compétent.

Le conseiller est claire dans ces explications. Il ne cherche à nous vendre plus de panneau que de raison. On peut suivre l avancé du dossier via l espace client c est vraiment top. Maintenant reste l installation ! A voir le résultat et les réelles économies que nous pourrons réaliser.

Le rendez-vous s est extrêmement bien passé. Le conseiller solaire était très sympathique et a su répondre à l ensemble de mes questions. Suite à ce rdv, j ai donné suite pour l installation de panneaux photovoltaiques.

De pire en pire... Pourtant on s'était dit avec mon mari c'est un grand groupe, on aura un suivi sérieux, même si ils sont plus chers que leurs concurrents. Râpé... Déjà la commerciale nous avait annoncé une autonomie de 70% sur notre consommation d'électricité à l'année sans changer nos habitudes, après un an, on est loin du compte... Belle publicité mensongère... On est loin de la rentabilité qu'elle nous avait annoncé... Ensuite depuis l'installation, l'affichage de la production et le suivi production sur le site ne font que bugger. Première intervention : ah ben c'était mal branché, le technicien a rebranché dans l'autre sens. Deuxième intervention : le technicien a rebranché encore différemment. Troisième intervention (ou quatrième j'ai un doute) : enfin ils ont changé la pièce qui déconne depuis un moment. Et en même temps le technicien a rebranché correctement le système de pilotage de l'eau chaude (qui fonctionnait pourtant bien, lui). Depuis nous n'avons plus d'eau chaude... De mieux en mieux... Et dernière chose : quand EDF enr rencontre des problèmes de mise à jour avec leur logiciel de pilotage du chauffe eau, il ne sont pas fichus d'avertir leur clients pour qu'ils mettent leur système en marche forcée. Pourtant ça ne coûte pas grand chose un mail ou un sms... Bilan : c'est la douche froide au sens propre comme au sens figuré le soir après le boulot... Bref, au prix de l'installation je trouve que ça fait un peu beaucoup....

Le conseiller nous a bien expliqué ce qu il en était. Nous avons le projet de déménager et devons reporter notre installation photovoltaïque. Est-il possible de garder les mêmes conditions pour reporter l opération dans notre futur maison ? Bien cordialement.

Agent compétent, qui connait bien son sujet. Dommage que nous n'évoquions pas la durée d'amortissement. Inadmissible de devoir s engager pour avoir accès au projet finalisé. Il s'agissait d'un investissement conséquent. Nous aurions souhaité bénéficier d'un temps de réflexion. De ce fait, après avoir pris connaissance du projet finalisé, nous avons préféré annuler. Nous nous accordons un temps de réflexion.

Trés belle installation ( en tenant compte de la partie déjà en place) Bravo aux intervenants, et également merci aux personnes qui vous donnent des explications à distances. EDF/ ENR et leur sous traitant peuvent se vanter de faire du bon travail.

Le conseiller connaît et métrise très bien se qui lui est confié l expérience est la . Pour nous abonnés EDF c est un +. Pour nous le problème , est vu notre âge et ayant mûrement réfléchi un emprunt sur 10 années ne serait pas à notre avantage.

Je n‘ai peut-être pas eu de chance avec le conseiller qui est passé à la maison, mais c’est très limite. Pas de devis émis, juste une simulation sur son ordinateur et il faut accepter et signer sur son télé portable. Il m‘a dit qu’il n’avait pas le temps d’émettre des devis, qu‘il fallait accepter à l’instant et que j‘avais un droit de rétractation de 14 jours. Il est reparti bredouille