EF Séjours linguistiques, Lyon Agence de voyages

87 Av. Maréchal de Saxe, 69003 Lyon
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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Agence de voyages EF Séjours linguistiques, Lyon qui ce trouve au 87 Av. Maréchal de Saxe, 69003 Lyon (69)..

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Les services :

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:00–18:00
  • Mardi 09:00–18:00
  • Mercredi09:00–18:00
  • Jeudi 09:00–18:00
  • Vendredi 09:00–17:00
  • Samedi 10:00–17:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (286)

4 sur 5.0
  • Avatar de Eline.o
    Eline.o 05/06/2025 à 18:23
    Note de : 5 / 5

    Super communication !! À l’écoute et pleins de conseils, je suis satisfaite de l’accueil EF ainsi que du suivi et de la rapidité des échanges

  • Avatar de helena.r
    helena.r 18/05/2025 à 10:46
    Note de : 5 / 5

    Sulyvan est conseiller agréable qui prend le temps de bien informer son interlocuteur avec bienveillance, calme, et un sourire qui s’entend au téléphone.

  • Avatar de Selena.r
    Selena.r 16/05/2025 à 12:46
    Note de : 5 / 5

    J’ai eu la chance de partir deux fois avec EF, et ces deux expériences ont été tout simplement inoubliables. En 2023, j’ai découvert Oxford : une ville pleine de charme, d’histoire et une ambiance étudiante incroyable. Les cours étaient bien organisés, les professeurs passionnés, et j’ai fait de super rencontres venant du monde entier. En 2025, j’ai choisi Tokyo, et c’était une aventure totalement différente mais tout aussi enrichissante. Une immersion totale dans une culture fascinante, une école moderne et dynamique, et encore une fois une équipe EF toujours à l’écoute et bienveillante. Ces deux voyages m’ont permis de progresser en langue, de gagner en confiance et d’ouvrir mon esprit à d’autres cultures. Je recommande EF à 100 %, pour la qualité de l’encadrement et pour les souvenirs incroyables qu’on en garde !

  • Avatar de Flavie.r
    Flavie.r 14/05/2025 à 08:39
    Note de : 5 / 5

    Je pars à New-York pendant 9 mois en septembre 2025 avec EF. Ils sont disponibles et répondent à toutes mes questions et mes craintes en prenant le temps nécessaire. Ils sont très organisé et je me sens rassuré de partir pour un si gros projet avec eux

  • Avatar de Lisa.
    Lisa. 10/05/2025 à 13:07
    Note de : 5 / 5

    Réponses rapide et clair ! Ils sont au top ! Je me sens rassurée et entre de bonne mains pour pour séjour

  • Avatar de Photine.L
    Photine.L 03/05/2025 à 22:05
    Note de : 5 / 5

    Je suis partie avec EF Lyon, cela c’est bien passé et ils m’ont aidés lorsque les documents ne se mettaient pas à jour. Je recommande pour ceux qui veulent découvrir un autre pays.

  • Avatar de Manon.o
    Manon.o 28/04/2025 à 13:08
    Note de : 5 / 5

    Des conseillers à l'écoute, des destinations de rêve !! Un parcours scolaire intéressant ! Comment ne pas se laisser tenter

  • Avatar de ROXANE.A
    ROXANE.A 24/04/2025 à 11:30
    Note de : 5 / 5

    Échange téléphonique chaleureux, les conseillers sont à l'écoute. Un échange qui met rapidement en confiance et qui répond à nos questions, merci !

  • Avatar de Raphael.o
    Raphael.o 26/03/2025 à 10:01
    Note de : 5 / 5

    Superbe expérience, merci à Arthur de Lyon pour son accompagnement et sa disponibilité, il a su prendre le temps de répondre à toutes mes questions

  • Avatar de Francoise.o
    Francoise.o 27/02/2025 à 12:57
    Note de : 5 / 5

    Je recommande vivement EF Lyon. Dossier traité par Chloé Lattouche extrêmement gentille, à l'écoute et réactive ! C est un plaisir d'échanger avec une telle professionnelle, qui met tout en œuvre pour que le séjour de votre enfant se déroule au mieux. Un grand merci Chloé !

  • Avatar de Eve.i
    Eve.i 27/02/2025 à 08:41
    Note de : 4 / 5

    Très bonne expérience. L'école propose beaucoup d'activités différentes pour tout les goûts.

  • Avatar de Lisa.r
    Lisa.r 26/02/2025 à 22:03
    Note de : 5 / 5

    J’ai eu plusieurs conversations avec des amies concernant EF EDUCATION suite à ça j’ai passé le pas, j’ai donc été plusieurs semaines au téléphone avec ma conseillère Mélanie afin d’organiser au moins mon voyage, j’en suis ravie tout a été clairement expliqué, conseillère très agréable, mise en confiance dès le départ super 👍🏻

  • Avatar de Elienai.o
    Elienai.o 20/01/2025 à 12:00
    Note de : 5 / 5

    Une super attention, toujours prêt à écouter et à répondre aux doutes, tout le monde est très gentil !!!

  • Avatar de Emma.
    Emma. 15/01/2025 à 21:28
    Note de : 5 / 5

    expérience absolument GÉNIALE ! Je suis partie 3 semaines à San Diego et c’était exceptionnel, des activités, des cours ludiques, des destinations vraiment incroyables ! Hâte de repartir

  • Avatar de Ewann.
    Ewann. 06/01/2025 à 20:07
    Note de : 5 / 5

    Premier séjour EF prévu en février 2025 à Miami, merci à Tess pour sa disponibiliter et ses conseils, hâte de vous partager mon experience

  • Avatar de L'.
    L'. 29/12/2024 à 06:50
    Note de : 1 / 5

    Je me suis inscrite à un concours il y a au moins un an, je me suis retrouvée harcelée d’appels et de mails et pas de nouvelles du concours

  • Avatar de Caroline.e
    Caroline.e 17/12/2024 à 05:36
    Note de : 1 / 5

    Séjour 3 semaines Malte 08/2024 en famille d’accueil - jeune fille 14 ans La défaillance du système de ramassage a été constatée à de nombreuses reprises tout au long du séjour. - Il a été demandé à notre fille d’utiliser des taxis « Bolt » pour pallier la défaillance des bus. Nous attendons toujours le remboursement plus de 2 mois après son retour. - notre fille âgée de 14 ans, donc mineure, qui était sous la responsabilité de EF, est restée pendant 3h toute seule dans le centre ville de Sliema suite à une défaillance de bus pour partir en sortie à la journée (pack en option) ; pas de référent disponible pour venir la prendre en charge. Elle a fini par rentrer par elle même dans sa famille d’accueil en taxi et n’a pu faire la sortie. Malgré notre LRAR du 30/08 et nos différentes relances par téléphone et mail nous n’avons toujours pas été recontacté par EF pour avoir des explications sur ces incidents et être remboursés des frais de taxis engendrés. Nous ne conseillons pas cet organisme pour des séjours avec des mineurs. 🚨Suite à l’avis négatif laissé sur Google EF m’a effectivement recontacté et devait nous rembourser les frais engendrés sous 6 semaines en 2 versements. Le délai de 6 semaines est passé et nous n’avons toujours pas perçu le solde… manque de sérieux évident de cet organisme (pour rappel le séjour était en août et nous sommes mi-décembre.)🚨

  • Avatar de Nicolas.a
    Nicolas.a 19/11/2024 à 10:49
    Note de : 1 / 5

    Mon séjour avec EF à Dublin a été très décevant, et ce sentiment était partagé par la majorité des étudiants sur place. Dès mon arrivée, j’ai rencontré des problèmes : je me suis retrouvé seul à attendre plusieurs heures sans qu’on puisse me donner de réponse claire, et tout cela uniquement en anglais, ce qui a rendu la situation encore plus compliquée. (Numéro d’urgence uniquement en anglais !) Ensuite, j’ai découvert que mon logement était situé très loin de l’école, ce qui m’obligeait à faire environ trois heures de transport en commun chaque jour. C’était épuisant et loin de ce qu’on m’avait vendu lors de la réservation. De plus, les activités proposées par EF étaient bien trop onéreuses pour ce qu’elles offraient. Cela a ajouté à ma déception globale. Et j’en passe… En conclusion, le prix payé pour ce séjour est disproportionné par rapport à la qualité de l’expérience. Je suis vraiment déçu et ne recommande pas EF.

  • Avatar de Margot.a
    Margot.a 23/10/2024 à 12:22
    Note de : 5 / 5

    Je suis parti juste après mon bac en Australie avec EF. Tout s’est super bien passé pour moi. Je recommande !!

  • Avatar de Agathe.a
    Agathe.a 12/10/2024 à 13:30
    Note de : 3 / 5

    Merveilleuse expérience dans l’ensemble, j’étais à Malte campus de St julian’s. Les points positifs : de merveilleuses rencontres, une équipe sur le campus fantastique et de réels améliorations en Anglais. Points négatifs : Conditions de famille d’accueil ou de maison à partager, beaucoup d’offre proposée lors de l’inscription qui ne sont en réalité que des belles paroles.

  • Avatar de Beatrice.n
    Beatrice.n 08/10/2024 à 17:48
    Note de : 5 / 5

    Chloé à été très à l'écoute de ma demande. Elle s'est montrée professionnelle et attentive a mes critères. J'ai apprécié son enthousiasme et sa gentillesse.

  • Avatar de Orlane.r
    Orlane.r 07/10/2024 à 13:35
    Note de : 5 / 5

    Je suis allée sur le campus d’EF à San Diego aux USA en novembre 2023 Une expérience incroyable, à la hauteur de mes attentes, le campus est super et très animé, assez propre et des rencontres inoubliables! J’ai rencontré des gens extraordinaires, my boyfriend too 🥰 En ce qui concerne EF San Diego foncez !!!

  • Avatar de Cl.'
    Cl.' 23/09/2024 à 09:43
    Note de : 1 / 5

    EF Last. Notre fils, 21 ans, est parti en séjour avec EF à Oxford du 11 au 25 juin 2023. Nous revenons vers vous pour dénoncer un séjour qui est une honte pour un organisme linguistique. Sa chambre était microscopique et partagée avec un autre étudiant. Il était logé dans une maison sale avec une logeuse peu aimable qui fumait et ne lavait pas ses verres qui lui servaient de cendriers. Cela sentait le cannabis le matin. Les voisins de la maison mitoyenne fumaient. Le logement se trouvait dans une banlieue mal fréquentée d'Oxford au :14B Dynham Place, Headington, Oxford, OX3 7NL, Angleterre, Royaume-Uni. Il y avait du deal dans une impasse. Pour rejoindre le campus qui n'était pas tout à fait dans le centre d'Oxford (16 minutes en bus 20 minutes à pied), il fallait depuis le logement compter 27 minutes à pied ou 20 minutes en bus. Compter 44 minutes de bus et 38 minutes à pied, du logement à Oxford centre. Vous avez proposé un autre logement à Gaétan le dernier jour sur le campus. Un campus dans la banlieue d'Oxford, bien moins glamour que sur les photos de la brochure ou du site. Les cours n'étaient pas sérieux, l'option cours intensifs :beaucoup d'oral, assis en cercle sur des chaises, les étudiants ont eu peu d'écrit : 2 exercices écrits en deux semaines. Une soit disant méthode suédoise. Diplôme C2 obtenu après des discussions... ça laisse rêveur sur l'exigence de votre organisme. Un accueil à Oxfort très succint, l'étudiant est un numéro parmi d'autres. Nous avons envoyé nos enfants avec l'Oise, la Route des langues, d'excellents organismes, nous pensions trouver l'équivalent avec EF. Education First serait-il un marchand de sommeil pour les étudiants ? Les bureaux de Lyon sont flambants neufs, rien de tel pour hameçonner les parents, clients naïfs désirant le meilleur pour leurs enfants. Jolies brochures et site : vous savez vous vendre. J'attends toujours un remboursement mais plus de son plus d'image !

  • Avatar de Ow.o
    Ow.o 02/09/2024 à 18:24
    Note de : 5 / 5

    Je me suis rendu dans les locaux de F pour une conférence de pré départ à Lyon. Les présentateurs et ambassadeurs ont été très efficace et serviable lors de cet après-midi.

  • Avatar de Anne-Laure.i
    Anne-Laure.i 08/08/2024 à 09:21
    Note de : 1 / 5

    Honteux ! À 48h du départ de ma fille on apprend qu’elle n’aura pas de chambre sur le campus de Malaga mais peut être une chambre chez l’habitant à 1h de route du Campus !!!! Aucun remboursement possible du séjour avant plusieurs mois et aucun remboursement du billet d’avion Une équipe d’incompétents ! A FUIR

  • Avatar de Flore.a
    Flore.a 18/07/2024 à 20:50
    Note de : 5 / 5

    Meilleure expérience de ma vie! Je reviens de Londres et mon voyage s’est très bien passé. J’ai pu progresser en anglais tout en profitant de visiter la ville ! J’ai rencontré des personnes incroyables avec des cultures différentes. Je recommande à 100%.

  • Avatar de Carla.o
    Carla.o 16/07/2024 à 04:13
    Note de : 1 / 5

    A fuir. Famille qui donne de la nourriture périmé et qui n’a jamais passé de moments avec nous, j’ai dormis avec 2 françaises alors qu’on est sensé être mélangé entre les nationalités. Ils y avaient presque que des français dans ma classe.

  • Avatar de Mina.s
    Mina.s 28/06/2024 à 09:36
    Note de : 1 / 5

    Des voleurs !!! A fuir ! Je me suis inscrite pour un séjour linguistique pour un séjour de 9 mois, de septembre 2019 a mai 2020, qui n’a pas pu ce finaliser à cause du Covid. Durant cette période, on nous a expliqué que nous avions 5 ans pour que l’on puisse soit utiliser les mois restants, soit prétendre à un remboursement. Je suis actuellement étudiante à la fac donc je n’ai pas la possibilité de finir le séjour, quand je demande donc à être remboursé, ce qui est mon droit, on me dit que cela est trop tard et que j’avais en faite 2 ans pour faire ce recours… Je ne comprends pas de tel procédé commercial étant donné que l’on paye tout de même des sommes astronomiques pour ce genre de séjour. On refuse de me passer un responsable… Pour nous harceler afin que l’on souscrive à leur voyage, ils connaissent notre numéro, mais quand il s’agit de nous parler suite à un problème, il n’y a plus personne. Sans parler du faite que le séjour en lui même s’est horriblement passé (famille voleuse, qui vous mettes à la porte, famille qui ne vous nourrit pas …) Voilà comment jeter votre argent par les fenêtres !

  • Avatar de Florentin.a
    Florentin.a 24/06/2024 à 20:04
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu au bureau EF de Lyon, et je tiens à dire que le personnel étaient très accueillant et sympathique, de plus la personne qui m’a reçu à fait tout sont possible pour résoudre mon problème.

  • Avatar de Kira.h
    Kira.h 28/05/2024 à 19:42
    Note de : 5 / 5

    Je m'apprête à partir avec EF à Dublin pendant l'été et jusqu'à maintenant je suis accompagné et suivie par l'organisme, des applications facile d'utilisation sont disponibles et c'est facile de rentrer en contact avec EF pour différentes questions. Il y a même des conférences en visio disponible ! Hâte de faire mon séjour linguistique avec eux !

  • Avatar de Melanie.r
    Melanie.r 19/04/2024 à 04:35
    Note de : 1 / 5

    Bonjour. 1 er voyage pour mon fils prévu cet été en Angleterre. Pour l instant je suis très déçue du service de réservation : la conseillère fait une erreur sur la date du voyage ( résa faite pour 2025 alors que 2024) , changement de destination suite à cette erreur ... Encore changement de destination ., bilan 2 mois d attente et alors que je pensais tout réglé on m annonce qu il n y a pas de vol direct et donc je dois ajouter encore des 300 euros pour un service d accompagnement.... J attends qu on me rappelle depuis 10 jours suite à cette nouvelle mauvaise surprise Dossier FRY3256028

  • Avatar de Christiane.E
    Christiane.E 22/02/2024 à 13:03
    Note de : 4 / 5

    Lieu très accueillant et j'ai été très bien conseillé par Zakary pour mon séjour à Londres, au départ j'avais choisi Malte, mais il n'y a plus de famille d'accueil... Comme je voulais être absolument en immersion, Zakary m'a conseillé Londres... Du 3 au 5 mars

  • Avatar de twit.e
    twit.e 18/02/2024 à 20:38
    Note de : 1 / 5

    mauvaise experience de mon garçon de 16 ans au canada qui est rentré au bout de 6 semaines , ne s'est pas acclimaté ; on avait choisi un sejour en famille hors il s'est retrouvé à une heure du centre linguistique , avec un comparse de chambré francophone et en tout , ils etaient 8 etudiants à l'etage , autant dire un vrai refuge , avec une famille tres peu présente , des repas pour les ados nettement insuffisants, bref , un sejour extremement cher ( EF bien sûr ne rembourse qu'une petite partie selon un bareme secret comme quoi ce sont les premiers jours les plus chers ........) ; Deuxieme organisme linguistique et finalement, si on retente, on fera completement differement sans passer par eux .

  • Avatar de Morgane.u
    Morgane.u 21/01/2024 à 16:58
    Note de : 5 / 5

    Je suis partie avec EF France - Séjour Linguistique À San Diego, j’ai aussi fait une escurtion à San Francisco pendant mon voyage !! C’était incroyable ! C'est grâce au bureau Ef de Lyon la ou je me suis rendu pour aller faire un devis il sont top je recommande l'expérience à 100% !

  • Avatar de Mélodie.
    Mélodie. 21/01/2024 à 09:36
    Note de : 5 / 5

    Je viens de rentrer de mon séjour chez EF Bournemouth. Ce fut une merveilleuse expérience dans ma vie. De la communication avec les bureaux de Ef à Lyon jusqu’au séjour sur place je pourrais juste dire 10/10. Ayant 31 ans j’ai moi-même réservé mon voyage par avion et ensuite bus. Ef est présent si vous avez besoin d’aide. J’ai rencontré des personnes incroyables venant des 4 coins du monde, le staff de l’école est génial, joyeux, motivé, gentil, accessible pour quelconque questions ! Ainsi le staff de la résidence. Les professeurs sont très sympathique, accessible également, motivant et respectueux de tous !!! Sachez que dans une classe vous avez des élèves d’Europe, d’Asie, d’Amérique du Sud, Arabie saoudite et aucune discrimination. Parents si vous lisez mon commentaire, j’ai rencontré des jeunes de moins de 18 ans qui se sont débrouillés merveilleusement bien et seront bien entourés. Une bonne éducation feront du voyage de vos enfants une merveilleuse expérience! Concernant l’apprentissage de l’anglais , anglais obligatoire pour discuter en dehors de l’école, peu importe le niveau , tout le monde réussi à communiquer, à se faire des amis et se diriger en classe ou en dehors. L’équipe EF veille beaucoup sur les jeunes. Concernant les logements, j’ai été en résidence. Pas moderne, il y a pire il y a mieux. Cela relève de EF pour moderniser les logements. Si il y a un souci il y aura toujours quelqu’un pour répondre aux demandes. Je serais heureuse de travailler avec Ef si l’opportunité se présente.

  • Avatar de mathieu.l
    mathieu.l 12/12/2023 à 20:39
    Note de : 5 / 5

    Ef Lyon est très accueillante ! De plus, le personnel prend toujours le temps de répondre à nos moindres questions existentielles et veille à un suivi très personnalisé (on se sent guidé et entourer en permanence et cela tout au long du processus) ! Je remercie bien évidemment toute l’équipe Ef Lyon, mais surtout Alexandre qui m’accompagne depuis le tout début ! Ce dernier a su écouter mes demandes et m’orienter au mieux avec une patience indéfectible… De faite, venez nombreux à Ef Lyon, vous serez pleinement satisfait des prestations et du voyage qui vous attend à la clé !😉💪🏼

  • Avatar de Codj.i
    Codj.i 06/12/2023 à 11:53
    Note de : 1 / 5

    FUYEZ!!!Je ne recommence sûrement pas EF, j’ai aimé mes cours, mais je n’ai pas pu passé de diplôme, j’ai été mal logé, dans une petite chambre avec 3 filles, humide sale et moisie RÉSIDENCE ABILITY TOWERS A LONDRES ,odeurs nauséabondes, je souffrais puisque je suis asthmatique, j’ai passé une horrible semaine donc impossible de se concentré en cours , ils m’ont changé de résidence 1semaine après ! Croyez moi , c’est beaucoup dans cette résidence , y’a beaucoup de travaux à prévoir, que du cache misère , je n’ai pas eu dédommagement j’ai payé la différence pour changé de résidence , c’est inadmissible !! Fuyez !!!

  • Avatar de Orlane.e
    Orlane.e 09/11/2023 à 10:23
    Note de : 4 / 5

    Incroyable expérience, pouvoir apprendre l’anglais tout en voyagent et découvrant une nouvelle culture, de nouvelles rencontres

  • Avatar de M.
    M. 13/10/2023 à 10:25
    Note de : 2 / 5

    Bonjour, J'ai demandé des informations pour des séjours à l'étranger. Je n'ai pas besoin d'être rappelée pour lire, seule, par mes propres moyens, des informations sur des brochures. J'ai déjà l'expérience de voyage, j'approche de la trentaine. Il serait donc fort appréciable d'arrêter de me HARCELER au téléphone, TOUS les jours, pour un entretien téléphonique inutile, je sais pertinemment que vous espérez avec cette méthode que je book un voyage immédiatement. Ce n'est pas dans mes projets et je suis de toute façon capable de le faire seule, sans quelqu'un pour me pousser à consommer davantage ou diriger la vente.

  • Avatar de audrey.r
    audrey.r 04/09/2023 à 16:13
    Note de : 3 / 5

    Ma fille âgée de 16 ans est partie 2 semaines cet été à Malaga avec EF. Nous avions choisi l'option en famille d'accueil afin qu'elle soit pleinement immergée et surtout qu'il y ait un cadre familial. Les cours étaient top. Elle a beaucoup appris. En revanche, être logée dans un petit appartement vétuste de à peine 50 M2 avec 7 autres étudiantes ( 2 lits superposés dans chaque petite chambre) et une seule salle de bain ne ressemble pas à l'idée que nous nous faisions de la famille d'accueil. Une dame, certes très sympathique, venait de temps à autre préparer des repas et diner avec elles, mais nous sommes bien loin du concept de famille d'accueil. D'autres jeunes sont arrivées en milieu de séjour. Elles avaient souhaité changer de famille et vivaient dans des conditions encore plus précaires, 8 jeunes et mixtes ! Même si ma fille revient avec de bons souvenirs, je ne referai pas confiance à cette société.

  • Avatar de Stéphanie.h
    Stéphanie.h 28/08/2023 à 10:46
    Note de : 1 / 5

    Je déconseille EF dans la mesure où cet organisme est loin d'être sérieux autant concernant la sécurité de nos enfants que l'organisation du voyage et du séjour en lui même. Nous avons pris un séjour en groupe pour notre enfant mineur de 13 ans en Angleterre avec hébergement en famille d'accueil ( nous ventant les avantages d'une immersion totale dans ce pays ) et il s'est retrouvé chez une personne âgée isolée d'origine espagnole parlant et comprenant difficilement l'anglais . De plus le trajet entre l'hébergement et l'école était plutôt long ( 1 heure) avec changement de bus et des retours en pleine nuit sans accompagnement par un adulte. Mon enfant était livré à lui-même toutes les fins de journée puisque pas le temps de rentrer entre la fin des cours et les activités obligatoires du soir (menace de renvoi en France aux frais des parents s'il n'y était pas). Certains encadrants peu respectueux et qui encouragent les moqueries et les insultes entre jeunes. Bref beaucoup de points négatifs en plus du prix qui pour moi n'est pas justifié .

  • Avatar de Emilie.a
    Emilie.a 25/08/2023 à 10:09
    Note de : 1 / 5

    Nous déconseillons EF: j'ai envoyé ma fille 15 jours en Espagne, elle était mineure et j'avais donc pris des informations concernant la sécurité et la surveillance des heures de retour le soir; de belles promesses avaient été faites mais en réalité aucune surveillance et aucune sécurité alors qu'elle a 16 ans donc est mineure. Les encadrants sont très jeunes (env 18 ans) et incitent aux sorties en boites, conso d'alcool, mensonges sur les heures de retour à la résidence, ne surveillent rien et incitent même à sécher des cours de langue (que nous avons payé et qui était l'objectif du séjour). Les séjours sont très chers et les prestations ne sont pas du tout au rdv malgré les apparences données en agence

  • Avatar de Perrine.a
    Perrine.a 02/08/2023 à 15:10
    Note de : 1 / 5

    Notre fille rentre de Tokyo, voici nos retours : Ce qui a bien fonctionné : -La logistique assurée par les agents de transfert, leur présence a été rassurante. -Des interlocuteurs toujours différents sur les plateformes accueillants et qui ont globalement répondus à nos questions. -Notre fille a beaucoup apprécié le Japon. Ce qui n’a pas bien fonctionné : Le budget d’argent de poche annoncé de 150€ par semaine a été largement dépassé. Lorsqu’en fin de première semaine nous nous sommes aperçus qu’elle avait dépensé 300€, nous avons contacté le numéro d’urgence afin de demander de l’aide pour la gestion du budget. La personne que nous avons eu en ligne devait informer le leader sur place et lui demander d’être vigilant sur les dépenses engagées. Nous étions bien conscients qu’il était difficile pour notre fille de gérer un budget pour la première fois à 15 ans, en yen. Aucune aide ne lui a été apporté. De nombreuses activités étaient payantes, les transports sont très chers et rien ne lui a permis de mieux gérer. Le séjour devait permettre une immersion : plus de familles d’accueil une semaine avant le départ, notre fille a été accueillie en résidence, en chambre de 8 et non de 3 comme annoncé avec des français uniquement et non des nationalités étrangères comme annoncé également. Aucune immersion possible dans ce cas. Linge : aucune aide apportée pour comprendre le fonctionnement de la machine à laver, même en demandant de l’aide. Pas de moyen de faire sécher le linge : elle a dû le faire sécher sur son lit… A l’école : 2 cours ont eu lieu simultanément dans la même pièce pour 2 niveaux différents. Il était donc difficile en termes de travail et d’audition de travailler correctement. Ma fille a été dans le niveau A2 et n’a pas progressé. Quel était l’intérêt du test si le cours dans lequel elle a été affectée ne lui a pas permis d’évoluer? Le leader n’a jamais été à Tokyo et ne semblait pas mieux connaitre la ville que les adolescents. Il ne parlait pas japonais. Il n'était pas toujours présent et s'absentait parfois pour des raisons personnelles alors que nous avions compris qu’il était présent 24h/24. Les ambassadeurs ne peuvent pas être contactés avant de partir pour avoir leur ressenti et aider à la préparation du séjour. Aujourd’hui, nous comprenons que les ambassadeurs recrutés dès l’inscription sont utilisés pour la vente des séjours d'EF. Compte-tenu du coût du séjour et des frais conséquents engagés, nous nous attendions à des prestations d'une qualité meilleure.

  • Avatar de benoît.
    benoît. 01/08/2023 à 12:26
    Note de : 2 / 5

    Ma fille revient juste d'un voyage avec EF en Floride. Les cours sont inexistants et alors qu'elle devait être avec des jeunes d'autres nationalités, elle était dans un groupe de Français uniquement donc aucune immersion totale ... De plus sa famille d'accueil (formidable au passage) était à plus de 1h30 de l'ecole donc 3h de trajet par jour 😬 À éviter pour le tarif Je mets 2 étoiles pour l'organisation et la famille d'accueil qui à très bien reçu ma fille

  • Avatar de caroline.a
    caroline.a 17/07/2023 à 21:43
    Note de : 1 / 5

    Attention !!! Nous sommes très déçus du manque de sérieux de l’organisme ef éducation… Notre fille revient d’un séjour de 15 jours à New York. Elle devait partir à Londres séjour réservé en Novembre et annulé par EF le lendemain du règlement du solde du voyage … Rebooké sur New York nous attendons le remboursement de 540€ depuis le 15 mai… On nous amuse en repoussant toujours la date maxi … Personne ne les attendait à leur arrivée à l’aéroport, il était minuit! Transfert payé 180€!!! Et jamais possible d’avoir le meme interlocuteur ! Donc c’est bien beau d’avoir une équipe sur le Tour de France mais il faudrait peut-être s’occuper des clients !!! Je ne recommande pas du tout

  • Avatar de camille.o
    camille.o 17/07/2023 à 11:54
    Note de : 1 / 5

    EF est une expérience très décevante, loin d'être considérée comme une véritable école ! Je vous recommande vivement d'éviter EF, car ils ne sont pas du tout professionnels et leur principal objectif est clairement de vous extorquer de l'argent ! J'ai passé six mois en Corée du Sud et j'ai rencontré de nombreux problèmes. Maintenant que je suis de retour en France, on refuse de me rembourser certaines dépenses, alors qu'ils acceptent de le faire pour d'autres étudiants ! C'est la plus grande escroquerie de ma vie, et le prix payé n'en vaut vraiment pas la peine !

  • Avatar de Karla.i
    Karla.i 02/03/2023 à 10:59
    Note de : 1 / 5

    NE PARTEZ JAMAIS AVEC EF Je suis partie avec EF durant 3 semaines à Los Angeles en programme de famille d'accueil avec activités de groupe et cours d'anglais. Tout s'est très mal déroulé. Ma famille d'accueil était une femme retraitée qui faisait partie d'une secte ! Nous n'étions bien sûr pas au courant jusqu'à ce qu'elle nous dépose le premier jour à une réunion de 3h où il n'y avait que des jeunes filles qui essayaient de nous convertir. Elle nous avait laissées seules là-bas (avec l’autre fille avec qui j’étais dans la famille) et nous n'étions pas autorisées à partir de cet établissement. La dame qui nous accueillait n'organisait aucune activité et nous nourrissait à peine (en plus du prix élevé du séjour nous devions nous payer nos repas et faire les courses nous même), nous devions nous débrouiller seules (2 filles de 16 ans) dans Los Angeles pour se déplacer etc. De plus, j'étais avec une étudiante française dans la famille alors qu'on m'avait certifié au préalable que nous ne devions pas être avec une personne de la même nationalité car je souhaitais améliorer mon anglais. Les groupes d'excursions et de cours de langue étaient eux aussi composés uniquement de français, et même les moniteurs étaient français ! J’ai donc parlé français pendant la totalité de mon séjour et les cours d’anglais que nous avions n’étaient pas très utiles. Le plus choquant est qu’EF ne voulait pas nous changer de famille malgré nos plaintes quotidiennes ainsi que celles de nos parents. Nous avons eu la chance de pouvoir terminer la dernière semaine à l'hôtel après notre acharnement et nos menaces, contrairement aux autres étudiants français qui eux aussi ont eu beaucoup de problèmes dans leurs familles et certains pires que les nôtres (7 étudiants dans un petit appartement de 2 chambres, 1 fille de 13 ans seule dans une famille qui ne la nourrit pas, logements dans des quartiers périphériques dangereux, fusillade devant la maison d’un élève, … ). Un moniteur EF nous a avoué que les familles n'étaient pas vérifiées par EF ! Ce n'est absolument pas ce que nous avait décrit l'agence avant de partir : je leur avait demandé si les familles étaient bien bénévoles car par expérience je sais que celles qui sont payées le font que pour l’argent, EF m’a assuré que les familles étaient bénévoles mais j’ai appris sur place que nos familles étaient toutes rémunérées ; j’ai demandé si je serais avec d’autres élèves français car je voulais vraiment progresser en anglais, EF m’a dit qu’il était impossible que je sois en famille avec une personne de la même nationalité que moi et qu’il y aurait des élèves de toutes les nationalités dans mon groupe, or j’ai été avec une française dans la famille et tous les autres élèves étaient uniquement français, … Bref, tout ça pour un prix excessif avec en plus tout à payer sur place, il ne faut pas du tout leur faire confiance … Pour avoir discuter avec d’autres personnes qui sont parties avec EF dans d’autres pays, tous m’ont indiqué que leur séjour s’était très mal déroulé.

  • Avatar de Melissa.h
    Melissa.h 27/02/2023 à 11:10
    Note de : 5 / 5

    Une super expérience. L'équipe EF est là pour répondre à toutes vos demandes. Le bureaux est hyper sympa. 6 mois exceptionnels à San Diego, je suis reparti à Miami et Capetown, le top à chaque fois.

  • Avatar de Julien.O
    Julien.O 13/06/2022 à 18:37
    Note de : 5 / 5

    Je ne suis pas encore partie, mais EF m'a très bien accueilli et a su faire de bonnes présentation sur le déroulement de mon futur séjour. On m'a proposé différents volume horaires de cours, jusqu'à 4h30 par jours, pour apprendre encore mieux. Je Conseil EF pour tout ceux qui hésite à partir.

  • Avatar de Suna.b
    Suna.b 09/09/2020 à 12:27
    Note de : 1 / 5

    Quelle déception !! après une première impression positive il y a un an au moment de mon adhésion les conseillers EF formation étaient présents et même très insistants. Malheureusement suite au Covid et des raisons personnelles j'ai dû annuler mon séjour et j'ai envoyé 2 courriers recommandés au siège et divers courriers et mails sur l agence de Lyon je n'ai jamais eu de réponse depuis des mois, le mois de mars. C'est honteux de mentir à ce point, de plus j'ai payé une assurance annulation pour prévenir ce genre de situation, je souhaite récupérer mon argent mais personne au bout du fil, faites très attention avant de confier votre argent à cette entreprise très très malhonnête et peu professionnelle.

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