EFFICIENCE - Gestion Tertiaire & Habitat | Rennes Agence immobilière

Je confirme malheureusement certaines avis, l'incompétente et l'arrogante de la comptable de ce syndic, même ne sait pas mettre en place un prélèvement automatique. Le responsable fait une autruche absente, impossible de la joindre malgré des semaines voire des mois de mes appels. J'hallucine! c'est pire qu'une blague!

Nous sommes satisfaits de Efficience pour la gestion

Une vaste blague ce syndic de copropriété… Entre les propriétaires qui ne sont pas invité•es aux AG, celui qui ne reçoit pas les appels de fonds, l’électricité des parties communes qui n’est pas payée par le syndic, et le fait qu’il soit quasi-impossible de les joindre : je déconseille fortement.

Quelle horreur !!!

Nous vivons une expérience très difficile voire inadmissible avec ce syndic. Nous n'avons eu aucun signe de vie sur plusieurs semaines, malgré des appels et des demandes pour agir. Nous pourrions bien sûr comprendre toute impossibilité d'agir mais personne ne nous contacte pour nous tenir au courant de la situation. Je n'ai jamais vu ça et je ne souhaite à personne cette expérience donc je me permets de la partager ici. Plusieurs problèmes sont structurels : - on tombe toujours sur messagerie quand on les appelle (même le matin) - on a rarement de réponses aux messages écrits - on n'a aucun suivi des actions en cours (s'il y en a car on ne sait pas vraiment) - des copropriétaires n'ont pas été contactés pour la première AG et au moins 1 ne reçoit pas les appels de fonds. Je suppose que ce n'est pas toujours comme ça mais, en tout état de cause, que ça puisse exister, c'est grave.

J'ai été locataire pendant plusieurs années, je n'ai jamais eu de soucis avec cette agence qui a toujours été très réactive par mail. Je tiens à remercier Thalia KOUROUPAKIS URCUN qui m'a accompagné lors de la fin de mon contrat de location. Elle a été très patiente et compréhensible face à la complexité de mon départ et a su mettre en place des actions à distance avec beaucoup d'empathie et surtout une bonne communication.

La pire expérience de syndic de copro que j'ai eu jusqu'ici. Si vous souhaitez en tant que locataire passer vos journées voir vos semaines à jouer au chat et à la souris avec des personnes dont le travail est clairement défini, mais arrive quand même d'une manière ou d'une autre à vous traiter comme un sous-traitant et se décharger de leurs responsabilités sur vous (qui plus est gratuitement), hé bien, vous serez entre de très bonnes mains. Que dire de plus mis à part qu'ils ne feront rien pour vous aider quel que soit votre problème ?

Comme d'autres clients ayant partagé leur insatisfaction, je confirme que je déconseille fortement cette société. Pratiques irrespectueuses lors de la gestion de notre copropriété : documents mis en ligne non disponibles et revente de notre contrat de gestion à un autre cabinet en cours de mandat. Efficience nous ayant expliqué clairement qu'ils ne répondront à aucune de nos demandes si nous n'acceptons pas ce changement. Je déconseille donc vivement de faire appel aux équipes d'Efficience.

Très mécontent de la gestion du syndic de copropriété par cette entreprise. La qualité de service, est très mauvaise. A 3 reprises au moins le syndic a pris des décisions qui n'était pas dans son périmètre d'action, rabotant au passage les droits des copropriétaires. Pour couronner le tout, ils sont peu réactifs que ce soit par téléphone ou par mail. C'est un avis partagé par l'ensemble des copropriétaires.

Ma petite amie et notre fils ont pu trouver un logement par le billet cette agence. Nous remercions particulièrement madame Melissa DOKDERE pour sa gentillesse son professionnalisme et sa disponibilité, merci beaucoup.

Gestion catastrophique des copropriétés. Des dysfonctionnements signalés sans suite donnée. Visiblement cette société est venue chercher sur Rennes le pognon qu'elle ne se faisait plus suffisamment sur Nantes.

Nous avons trouvé un appartement par le biais de l’agence qui s’est montrée très disponible et réactive à nos différentes demandes. Merci pour les échanges et le travail effectué. Rémi BOULANDE et Lucie SALAUN

J'ai trouvé un logement rapidement grâce à l'agence et surtout Mme Dokdere qui s'est chargé de mon dossier. Je la remercie pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Cette agence m'a permis d'avoir un logement rapidement et en fonction de mes besoins La personne qui s'est occupée de mon dossier à été parfaite Je conseigne cette agence pour ce qui est de la recherche de logement sur Rennes.

Je loue mon appartement avec cette agence, je la déconseille fortement. Pour la partie gestion de l'appartement c'est correct en revanche côté comptabilité c'est la catastrophe, les échéancier ne sont pas du tout précis, il prélève a gogo en revanche jattend depuis le mois de juillet près de 300€ toujours pas recredité. Différentes personnes au téléphone qui disent qu'ils vont s'en occuper mais rien. La personne est en arrêt ou on nous invente toujours des choses différentes mais il se passe strictement rien. Déplorable. A fuir.

Gestion des locations déplorable : manque de professionnalisme lors des visites, aucune information donnée, un site internet désorganisé, pas de réponse aux appels. Je déconseille cette agence.

Un vrai bon syndic comme il en faudrait plus souvent

Travail sérieux et suivi de qualité même en tant que propriétaire éloigné

Très sérieux et compétents.

Nous avons changé de syndic depuis 8 mois, et je me réjouis tous les jours de ce changement. C'est le jour et la nuit avec notre ancien syndic : efficacité, rapidité, très bons conseils... Bravo à Monsieur Ferré et son équipe

Remerciements à l'agence Efficience pour leur amabilité téléphonique dès le premier contact et tout particulièrement à Mélissa GONCAACTI DOKDERE pour son accueil, sa disponibilité, son attention et sa gentillesse qui ont contribué à l'aboutissement de notre recherche d'une location d'appartement en résidence seniors.

EFFICIENCE me donne entière satisfaction à ce jour.

Parfait suivi locatif avec informations transmises au pas à pas

Agence très efficace, surtout un énorme merci à Mme Mélissa DOKDERE pour son professionnalisme ! Grâce à vous j’ai pu trouver mon logement, mon coup de cœur après des mois de recherches. 🥰 Je vous suis très reconnaissant pour tout votre travail et votre aide. ☺️ Merci beaucoup.

J’ai profité des services d’EFFICIENCE à l’occasion de la recherche d’un appartement à louer pour ma grand-mère. J’ai ainsi eu l’agréable surprise d’avoir à faire à Thalia du service location qui a fait preuve de disponibilité, de gentillesse et de compréhension. En effet, à l’heure du tout numérique, il n’était pas aisé pour ma grand-mère qui n’est pas équipé de réaliser les démarches. Mais efficience a fait preuve d’une grande adaptation en nous permettant d’être les intermédiaires dans le but de mener à bien le projet de ma grand-mère. Thalia a compris l’urgence de la situation du fait de l’inaccessibilité de l’ancien logement de ma grand-mère et a rapidement trouvé un appartement en état neuf dans une résidence sécurisée avec ascenseur. Il répond en tout point aux critères définis préalablement avec Thalia. De quoi rassurer toute la famille. S’agissant de la gestion locative, nous en sommes très contents. Efficience nous a encore démontré ses qualités de disponibilité et d’adaptation. Je ne peux que les remercier et recommander leurs services. Bon courage dans vos recherches !

Gestion sérieuse et bonne communication avec les co propriétaires.

Lamentable. Aucun suivi, personne ne rappel. Heureusement tous les employés ne sont pas incompétent.

Super, tout s'est très bien passé avec Thalia ! Foncez !

Nous recommandons fortement cette agence, ils sont très professionnels. Nous avons été grandement aidé et guidé par une agent très professionnelle. Au sein de l'agence les employés sont très cordiaux et très efficaces.

Malheureusement le cabinet Efficience est le syndicat de copropriété de l'immeuble dans lequel j'habite. Au fil des mois nous ne pouvons que constater leur manque total de transparence sur les comptes, leur manque de professionalisme, leur manque de réactivité et leur incompétence généralisée. Une honte, et tout ceci pour des prix largement au-dessus de ceux du marché. J'espère bien que le syndic changera à l'avenir.

Agence très professionnelle. J'ai fais appel à l'agence Efficience dans le cadre d'une location. Thalia a été très réactive et à l'écoute. Elle m'a accompagnée et guidée dans ma recherche d'appartement. Je suis ravie du service proposé. Je recommande !

Ce syndic fait des prix bas pour vous appâter mais malheureusement ça ne suit pas. Peu de réactivité ( lls répondent 1 mail sur 10) , de professionnalisme et ils se trompent souvent dans leurs réponses. A proscrire. Nous sommes très content du Syndic DLJ qui a pris la suite (très bon rapport qualité prix) . Comme quoi les syndics ne se ressemblent pas.

Merci à Mélissa pour sa disponibilité et sa gentillesse je recommande vivement ce contact pour les appart'seniors cordialement

Très bonne expérience avec efficience dans le cadre d’une location. Je recommande.

Très bon accueil, d'une bonne réactivité et à l'écoute. La conseillère, très souriante, a pris le temps de répondre à mes interrogations.

Notre conseillère était Mélissa, très aimable souriante et réactive. Tout c'est fait assez rapidement. Nous avons juste ressentie parfois un léger manque d'information. Mais superbe agence je recommande !

Agence contactée dans le cadre d'une location. Agence très réactive, à l'écoute qui a pris le temps de répondre à l'ensemble de mes questions. Je recommande

Très bonne expérience avec l’agence Efficience. La gestionnaire location est professionnelle, réactive et à l’écoute. Tout s’est très bien passé je recommande!

Contact dans le cadre d'une location suite à séparation, gestionnaire réactive et efficace. Très bonne communication, écoute et prise en compte de la demande, avec beaucoup d'humanité. Bravo !

Cherchant un appartement pour une colocation, l'équipe d'efficience et surtout la gestionnaire locative est restée disponible et à l'écoute tout au long de la procédure de location, malgré la complication de notre dossier. Les réponses ont été rapides dès que nous posions des questions, même laissées sur le répondeur de l'agence.

Ne prends même pas la peine de se présenter aux visites. Impossible à joindre. Fais le mort depuis.

Pleinement satisfait pour le moment. Personne chargée de mon dossier réactive et disponible. Visite et état des lieux d'entrée conduits avec soin et complétude.

Bonjour, Merci de votre réponse à mon précédent commentaire. Cependant, je me permets vous répondre à nouveau pour rectifier quelques détails erronés. Premièrement, un sous effectif n’explique pas et n’excuse pas un silence absolument total pendant plus de 4 mois de votre agence. Un sous effectif n’explique pas qu’un responsable de service se permette de raconter des choses fausses pour ne pas répondre. Un sous effectif n’explique pas qu’après plus de 6 mois, le dossier ne soit toujours pas clôturé. Deuxièmement, dire qu’à l’origine, le responsable des dégâts n’a pas déclaré le sinistre à son assurance est totalement faux, et vous le savez. Échange de mails à l’appui. Comme expliqué 15 fois à votre nouvelle gestionnaire locative, l’assurance du responsable a refusé d’ouvrir le dossier estimant que c’était à l’assurance des propriétaires d’ouvrir le litige et de faire un recours. Je l’ai expliqué à maintes reprises à votre gestionnaire en lui expliquant la démarche (m’ayant même informé auprès d’une amie responsable d’une agence d’assurance MAAF) Ou alors qu’elle transmette un courrier de refus de l’assurance des propriétaires pour que l’assurance du responsable déclenche la responsabilité civile. Chose qu’elle n’a jamais fait. Ni dans un sens ni dans l’autre. Donc l’incompétence de Madame KOUROUPAKIS-URCUN et de son service est responsable. Quand on répète 15 fois les mêmes choses et que rien n’est fait, il faut se remettre en question et ne pas trouvé d’excuses fausses. Donc merci de me contacter directement et de faire le nécessaire au plus vite. Votre incompétence fait perdre du temps à tout le monde. Sarah Fabas

Une gestion locative nulle à souhait. Un bris de glace par une personne tiers mai 2019. Un courrier de mon assurance disant que je ne suis pas la personne lésée et que c’est aux propriétaires d’ouvrir le dossier auprès de leur assurance qui fera un recours contre la personne responsable. Car l’assurance du responsable du bris de glace ne veut pas ouvrir de dossier sans courrier de refus de mon assurance (deja donnée) et celle des propriétaires. J’ai tout envoyé à l’agence. De juin à septembre je les ai relancé par mail et par téléphone sans n’avoir JAMAIS aucune réponse ou retour. Avec état des lieux de sortie en juillet ! Sauf une fois au tel pour dire que tout était ok. Nous sommes en décembre, problème toujours pas réglé. La gestionnaire locative, Madame Kouroupakis-Urcun a commencé à répondre fin septembre. Un coup elle prend en charge le dossier un coup elle dit que le responsable du bris de glace doit ouvrir le dossier et n’a toujours pas enregistré que l’assurance ne fera rien sans courrier de refus. On tourne en rond depuis septembre et je répète les mêmes choses. Le responsable de son service n’est pas mieux puisqu’il m’a dit au téléphone fin août que le nécessaire avait été fait et que les réparations seraient faites début septembre apres la saison estivale. La blague ! Ma protection juridique va prendre en charge le dossier et heureusement que j’ai les coordonnées de Monsieur et Madame Huet, les propriétaires, nous passerons en direct en expliquant l’historique. Courriers et mails à l’appui. L’agence EFFICIENCE se permet de ne pas vous répondre pendant 4 mois, de prendre votre argent sans solutionné les réparations et de ne pas faire leur travail. A fuir.

Problème de fuite d'eau dans mon appartement depuis juillet 2019. Toujours pas résolu. Impossible de communiquer avec les bureaux. Ne répond pas ni téléphone, ni mail

Un dommage qui dure depuis très longtemps, des rendez-vous fixés pour qu'au final rien ne se fasse, rarement vu une telle incompétence.

Dommage que l'on ne peut pas mettre zéro. Un zéro pointé sur la gestion. Dégâts des eaux depuis octobre 2018 (et toujours pas résolu !), gestion erratique du dossier. Je ne recommande surtout pas les services de ce gestionnaire de syndic. Impossible à joindre l'après-midi, aucun suivi dans les RDV.

Visite sommaire sans informations précises sur les démarches à effectuer à l’entrée en location. Etat des lieux bâclé par l’agence et mauvaise foi suite à mes réclamations. Des frais d’agence payés plein pot pour un accompagnement bien loin d’être à la hauteur pour des professionnels. Plusieurs mails envoyés laissés sans retour. Agence à éviter à tout prix.

La personne en charge de la gestion locative a été très efficace, réactive, professionnelle. C'est rare de nos jours alors il faut le souligner. Merci

Efficience gère l'immeuble que j'occupe. J'effectue régulièrement des demandes mais celle-ci ne sont suivies d'aucune action voire aucune réponse.