EFFISANTE MARSEILLE - Centre d'Ophtalmologie et de Médecine générale (avec et sans RDV - urgences ophtalmologiques) Centre médical

La secrétaire est très gentil les médecins aussi mais vraiment trop d’attente c’est dommage (40 min)

Excellent accueil, service professionnel et rapide. Médecin à l'écoute.

Catastrophique la brune de l’accueil aigrie elle a fait passer une personne avant nous alors qu’on avait rendez vous avant!!! Et elle parle pas correctement regarde de travers. Les médecins par contre très bien! Mais l’accueil à revoir et re revoir c’est inadmissible !!!

Elles sont au top !

Je me suis rendu chez le médecin généraliste, puis deux jours plus tard chez l’ophtalmologue. Un grand merci aux médecins et à l’établissement pour leur professionnalisme.

Pratique le surbookng assume!!! Rdv 9:35 à 9:45 il est 10:27 je ne suis toujours pas passé!!! C’est abusé

Agréable accueil avec sourire et rapidité. Bon continuation à vous tous.

Meme 1 étoile ce n’est pas mériter

Bonne expérience dans ce centre d’ophtalmologie, je tient à remercier la secrétaire qui a été très aimable et à l’écoute envers-moi je recommande fortement !

Super accueil, très pro et pile à l’heure . Top

Je tiens à partager mon expérience très décevante dans ce centre de santé. Ce matin, en cherchant un rendez-vous avec un médecin généraliste, je consulte Doctolib et constate que tous les créneaux sont disponibles. Il était 9h45, et j’ai réservé pour 10h45, alors que 10h, 10h15 et 10h30 étaient encore libres. 🚨 Problème majeur : une fois sur place, j’ai attendu plus de 2 heures avant d’être reçu ! Non seulement des patients étaient encore en attente avant moi (alors que toys les créneaux etaient disponibles quand jai réservé 1h avant), mais aussi, le médecin prend plus de 30 minutes par consultation, ce qui crée un retard ingérable. 💬 Lorsque j’ai fait remarquer ce dysfonctionnement à l’accueil, l’attitude du personnel a été inadmissible. La réceptionniste a été désagréable au possible, au lieu d’apporter des explications. 📢 Un vrai manque de professionnalisme ! ➡️ Doctolib, il est urgent de mettre en place un système de gestion des créneaux plus clair et réaliste. ➡️ Responsables du centre, il est impératif d’améliorer l’organisation et la communication pour éviter aux patients des attentes interminables. À fuir ...

Cabinet médical propre, personnel accueillant et chaleureux. Super professionnalisme, je recommande vivement. Merci beaucoup.

Le personnel très gentil a l écoute Agréable avec les tout petits rien a dire ☺️

Très bon accueil, horaire respecté, personnel agréable, le médecin donne toutes les explications utiles.

Parfait ! Professionnels et sympathiques. Un peu de retard mais bon rien de bien méchant ! Examen complet par une orthoptiste puis rendez-vous avec l’ophtalmologiste. À recommander

Un très bon centre, le docteur benhamou, la généraliste est geniale !

Je me suis senti très bien pris en charge à l'accueil c'était formidable la préposée gentille et prévenante pour tout.L'endroit propre et accueillant déjà rien qu'avec ça on se sent relooké positivement Quant au docteur Maysa Nasr notre ophtalmologue elle est tout simplement fantastique vous sortez rassuré avec le moral au top.Nous sommes reconnaissants et nos amis également

Très bon centre ophtalmologique. Le docteur Anis Kaci est très professionnel et a su rapidement les problèmes que j'avais aux yeux. L'établissement prend rapidement en charge, il y a beaucoup de rendez-vous.

J'y suis allée pour une petite conjonctivite d'après l ophtalmologue. J'y suis retourné car douleur+++ on m'examine à peine changement de traitement puis au revoir. Au final mon médecin traitant me conseil d avoir un autre avis médical. Chose que j'ai faite j'ai finie au urgence de l'hôpital. Donc franchement personnellement je n'y retournerais pas.

Concernant la partie ophtalmologique ,Centre Médical moderne , de l’accueil ,à la propreté des lieux à la compétence et à la gentillesse des intervenants. Je recommande vivement.

La femme à l’accueil très désagréable manque de politesse et de cordialité

Je suis allé voir le médecin généraliste Laurence BENHAMOU, une HONTE POUR L'HUMANITE. Bonne qu'à prescrire des antibios bêtement. Après plus d'une heure d'attente, je lui annonce être à la fin d'une angine virale (j'ai fait le test 'trod angine,et l'angine virale ne nécessite pas d'antibio!), aller mieux mais vouloir faire un point santé. A la fin, elle me prescrit tout de même des antibios pour ma gorge et pour mes oreilles, pour une soi-disant otite externe alors que je ne ressens qu'une légère douleur à l'oreille tout à fait vivable. Sans rien me demander. Pourquoi me prescrire des antibiotiques qui vont me dégommer tout l'organisme alors que je sors de la maladie? Pck le docteur Benhamou ne sait faire que ça... ignorante qu'elle est. Quand je lui fais savoir que je ne veux pas d'antibio, elle me dit d'un air tout à fait condescendant : ben alors pourquoi vous venez me voir? Et puis elle me conseille d'arrêter les anti inflammatoires alors que je viens de lui dire que je ne prenais plus ni antidouleurs ni médicaments. PAS A L'ECOUTE, exactement l'inverse du genre de médecin qui aide vraiment les gens et les respecte. Une honte.

Aucun respect des patients rdv prévu a17h30 18h45 toujours pas passer Du grand n'importe quoi

Très facile d explication et professionnel et sympa

C'est tellement propre et les personnels ils sont vraiment trop professionnels

Accueil très bien la secrétaire très sympas le docteur aussi

Accueil très agréable , la secrétaire très professionnelle et très respectueuse, je recommande fortement.

Rendez-vous rapide pour une urgence très peu d'attente si besoin je reviendrai et le conseillerai

Ils donnent de rendez-vous et arrivé là-bas il y a plus d’une heure d’attente. Et ensuite ils signalent à Doctolib que nous ne nous sommes pas présenté au dit rendez-vous. Une honte revoyez votre organisation.

Centre, pas sérieux des ophtalmologue incompétent l ophtalmologue monsieur daho et daho et madame Mayssa m’ont fait n’importe quoi sur mon ordonnance ils m’ont mis une correction qui n’allait pas avec ma correction j’ai envie des douleurs et je me sentais pas bien à cause de la correction qui m’ont fait, j’avais même le vertige il m’a demandé de faire un laser alors je suis parti dans un autre ophtalmologue, il m’a dit que le laser n’était pas obligatoire centre à éviter garder ophtalmo incompétent

Très bien reçu prise de rdv rapide personnelle agréable et efficace merci à toutes

Très bon accueil travail de professionnel durée total 30 mn et compris l’attente .merci à toute l’équipe du centre.

Je me suis rendue dans ce cabinet pour avoir une consultation avec l’ophtalmologue le docteur Kaci. J’ai été agréablement surprise par l’accueil par la gentillesse de tout le personnel. Je recommande fortement ce cabinet et je reviendrai avec grand plaisir. Merci beaucoup.

Bonne accueil et un établissement propre et rendez-vous à prendre facilement et très rapide merci.

Rendez vous rapide , bien accueillie ! Très propre ! Je recommande

Tout était merveilleux dès le début, de l'accueil à toutes les autres étapes avant notre entrée chez la doctoresse, qui était elle-même formidable.

Je suis passé tout à l’heure pour une consultation, j’ai été hyper satisfait du service de qualité et de la rapidité. Merci !

Excellent accueil et prise en charge au sein de ce centre médical de santé. J’ai appelé ce centre pour les prévenir que j’allais avoir du retard, la secrétaire a été très compréhensive et agréable. Je recommande vivement. À bientôt pour mon prochain contrôle ophtalmologique annuel :)

Des ESCROCS ! Me demande de revenir pour acheter des goutes car sinon pas asser de “precision” tout ça pour faire facturer deux rendez-vous à 50 € et se faire de l’argent sur le dos de leurs patients ! Travail bacler ! Je suis aller voir un autre ophtalmologue qui m’a donner un tout autre résultat car le leur était erroné je voyer floue j’ai du refaire mes lunettes ! Client à la chaîne sans prendre le temp! Machine a cash. Je suis deçu. A FUIR profite de l’argent la sécu

Très bon retour sur mon rdv. Je recommande sans hésitation. 👌

Bonjour j'ai tellement étais satisfaite que j'en n'ai parler à tout mes amis ma familles je me sentais tellement bien et l'accueil d'une gentillesse et souriant et les médecins qui vous mettent tellement bien ils sont adorables l'endroit et si propres tout modérés j'étais tellement bien reçu et ont ma fait des tas de contrôle incroyable. Merci merci effisante.

Très bon centre. La prise de rdv est facile et rapide puisque j’ai obtenu un rdv dans la semaine. Les secrétaires sont sympathiques. On m’a fait tous les examens nécessaires ce qui m’a vite rassurée. Ensuite, l’ophtalmo m’a rapidement pris en charge. Je n’ai pas attendu longtemps dans la salle d’attente. Je recommande ce centre sans aucune hésitation.

Si je pouvais mettre 0 je le ferais, les secrétaires sont hyper désagréables. Aucun sens du service,je n’avais pas de monnaie, après consultation et après me dire qu’elles n’en n’ont pas, je sors en chercher et quand je reviens elle me dit que le dossier a été effacé. Aucun respect! Vraiment raciste comme comportement!

Énormément de monde et d'attente pour peu de personnel . Horaires de rendez vous pratiquement donner au mêmes personnes avec une attente incroyable . Malgré ça il faut savoir reconnaître du bon quand il y'en a .. le dr Sbih a était respectueux et correct et a assuré la consultation de mon papa sans aucun problème . Effectivement le manque de personnel et l'attente est un très gros bémol

Bonjour, ce centre ne vaut même pas une étoile. Personnel froid et désagréable avec une mention SPÉCIALE pour la secrétaire qui est hautaine, méprisante et antipathique. Les horaires indiquent une ouverture à 08h30, la secrétaire dit le contraire, en disant que c’est 08h45… Quand on lui dit elle rétorque que ce n’est pas son travail de changer les horaires je me demande donc à qui revient cette tache… Bref une honte ! A fuir…

Lieu joli et bien entretenu, rendez-vous rapide. Cependant, la plupart des cabinets d’ophtalmologie peuvent répondre à ce service. Le personnel n’est malheureusement pas agréable, l’ambiance est pire que dans un cimetière. Je n’arrive pas à saisir si elles n’ont pas envie qu’on les dérange ou si l’ambiance de travail est toxique. Aucun conseil concernant la vision et j’ai de sérieux doutes sur mon ordonnance…. Si vous avez besoin d’une ordonnance vite fait sans contact social, avec des regards désagréables c’est le bon endroit. Je vous souhaite de réussir à être heureuse dans votre travail mesdames

Les soins sont expéditifs par la secrétaire est très désagréable et impoli. Il lui est fortement conseillé un formation dans l'accueil des patients ou de la clientèle, cette jeune dame nous donne l'impression qu'on l'ennui quand on lui demande quelque chose

Le 27 janvier 2024 personnel désagréable a l'accueil et pas du tout professionnel, (le patient passé avant moi a eu droit au même traitement) attente d'une heure malgré être arrivé a mon rendez vous 10 mn a l'avance, après 50 mn d'attente quand je demande au dr anis kaci (je ne sais pas si on doit appeler ca un dr vu sa façon de répondre) que j'avais rendez vous a 9H15 et que je vois d'autres personne passé arrivé après moi, il me répond froidement : vous avez qu'a vous renseignez à l'accueil, sur ce je repasse à l'accueil pour récupérer ma carte vitale et fuir ce centre médicale médiocre apprenez à être humain avec les patients, pendant mon attente j'ai vu comment vous traitez les patients comme du bétail et désagréable, ne vous inquiétez pas il viendra le jour ou vous serez vous aussi patient d'un autre service médical et je vous souhaiterais du fond du cœur que vous soyez traiter de la même façon et la Cerise sur le gâteau ils mettent sur doctolib patient non présent au rendez vous hahahaha la bonne blague un conseil fuyez ce entre y en a beaucoup mieux dans notre belle ville

Super centre. J'ai découvert il y a 1 an et super satisfait. Le personnel est super (surtout une jeune blonde) et tout es ok. Contrôle de vue, fond d œil, divers rdv... Domage que la mauvaise clientèle salissent l'image de ce centre qui est super bien pourtant. Bonne continuation et bon courage à vous

Je suis venu pour ma femme, l'accueil est plus que déplorable. Si on ne veut pas accueillir les patients, on fait un autre metier. Je mets quand même deux étoiles car le docteur Nasr était vraiment génial. Cependant, c'était la première fois que je venais et, avec ma femme nous ne viendrons plus. Dommage.