EHPAD Le Domaine du Valier Maison de retraite

Dès l’entrée dans la résidence, nous sommes très bien accueillis par la charmante et indispensable Chloé qui est très investie disponible et toujours souriante. Sur la droite, la salle d’animation oú, tous les jours de la semaine Aurelien se démène à occuper nos jolies têtes blanches ( jeux ludiques, musiques, réveil musculaire, sorties ciné musées …). Les salons repas très lumineux, sont dressés les tables avec raffinement. Le personnel Françoise Salem Laure…sont très attentif aux besoins et envies des résidents. Katy la cheffe d’hôtellerie, veille au grain et apporte sa joie de vivre sa bonne humeur très appréciée de tous. Les chambres sont claires avec tout le nécessaire ( lit médicalisée, télé, placards, salle d’eau …) le tout sécurisés. Les infirmiers/infirmières sont présents 24/24 et assurent les soins les traitements et interviennent rapidement en cas de besoin. Merci à eux/ elles.

Très bel endroit, convivialité, bons repas, personnel attentionné et bienveillant. Je remercie l'écoute par la directrice, Cathy, Chloé et tout le personnel d'étage.

Il y a 10 mois, après avoir visité le Domaine du Valier avec ma mère qui décidait alors de rentrer en maison de retraite, j'écrivais le commentaire suivant ... Oubliez tout ce que vous avez entendu et/ou vu dans les médias au sujet des Ehpad et courrez vite visiter Le Domaine Du Valier si vous devez placer un de vos proches ou si vous devez vous même rentrer en Ehpad...Aujourd'hui, malheureusement ma mère est décédée à presque 97 ans, et je peux dire que les 10 mois qu'elle à passé au Domaine du Valier ont été 10 mois de grand bonheur. Toutes les équipes sur place, hôtellerie, restauration, animation, personnels de santé, personnels administratifs (direction et encadrement) et d'entretien des locaux font un travail formidable et ce quotidiennement au service des résidents. Les animations sont un point fort, et plus encore, de la vie quotidienne au Domaine du Valier. Tout est fait pour faire participer les résidents à l'élaboration des décors des évènements majeurs qui viennent ponctuer la vie de la maison, et il n'y à de jours sans que des activités soient proposées aux résidents. Sans parler des évènement plus importants qui tous les mois sont organisés pour les résidents. Si, malgré la peine qui suit la perte de ma mère aujourd'hui, je dois me réjouir de quelque chose, c'est d'avoir il y a 10 mois, choisi avec ma mère , le Domaine du Valier comme maison de retraite. Ce fut un choix qui à donné du bonheur à ma mère et qui me réconforte un peu, en ce moment.

Je ne peux que me réjouir d'avoir trouvé ce lieu pour ma maman. En effet, cette maison de retraite médicalisée est un havre de paix, l'accueil est excellent et bienveillant, la direction très à cheval sur les vraies valeurs et très à l'écoute des résidents et des familles ,le cadre d'une propreté exemplaire et magnifique, des équipes encadrantes très professionnelles et novatrices. La restauration très convenable et adaptée aux besoins de chacun. Je ne peux que conseiller cet établissement car,pour en avoir visité d'autres, je n'ai pas trouvé son égal, rapport qualité/prix.

Très déçue Les patients qui payent le plus cher ne font pas d'activités. Mon papa passe son temps devant sa télé dans sa chambre.

A l’attention de Madame LA DIRECTRICE de la résidence DOMAINE DU VALIER C’est avec surprise et amertume que j’ai appris l’inauguration du nouvel ehpad remplaçant le domaine de lasplanes que vous avez faite à grand renfort d’invitations ça et là allant même jusqu’à convier des personnes de tous horizons parfois même sans justification particulière. Moi, qui ai donné 40 ans de ma vie à LASPLANES, RIEN ! je n’ai pas été invitée !! merveilleuse reconnaissance pour presque 20 ans de collaboration étroite avec vous. Surtout ne me parlez pas d’oubli de votre part ou d’opposition du Groupe. Je vous rappelle que je vous ai recrutée fraichement sortie de l’école d’infirmière, vous ai donné toutes vos chances d’évolution au sein de la structure (méritées) et vous ai même encouragée, malgré les réticences de ma hiérarchie, à vous former pour un jour prendre la direction de l’EHPAD à ma place. Chose que vous avez faite avec mon aide, je vous ai épaulée, suivie et même notée lors de votre oral d’examen. Une fois que vous avez été diplômée, je suis partie sur la pointe des pieds, vous étiez la seule au courant car, trop émotive, je n’avais pas le courage d’annoncer cela au personnel et aux résidents que j’avais cotoyés si longtemps. En remerciement, je n’ai pas eu la moindre attention de votre part, pas même un bouquet de fleurs, je n’en attendais pas heureusement, je n’ai pas été déçue. La seule chose que je vous avais demandée était de conserver l’esprit familial de la résidence et d’avoir de l’empathie pour le personnel ; même ça vous semblez, vu les échos que j’ai, ne pas toujours le respecter. Lorsque j’ai dû me résoudre à placer ma mère, j’aurais bien aimé que ce soit à LASPLANES, mais j’ai compris qu’elle non plus n’y aurait pas sa place. Je suis ravie de l’établissement où elle est ! Inutile de me répondre, je voulais juste vous rappeler que l’on a eu une histoire professionnelle riche et intense que vous avez oubliée ! c’est bien triste, comme quoi on ne connaît pas les gens que l’on côtoie tous les jours. Merci de cette leçon suite à votre réponse....... Comme je m’y attendais, le service communication DOMUS VI a répondu à mon commentaire par un texte platonique auquel je répondrai ceci : 1°) je n’ai pas souhaité particulièrement prendre de recul, on m’a reculée ! aucune nouvelle de prise pas de cadeau de départ et pas de vœux à la nouvelle année, et je passe sur bien d’autres bassesses que je n’ai aucune envie d’étaler ici ; 2°) même si vous avez « pensé inopportun de m’inviter » car je n’aurais pas souhaité venir, cela aurait été convenant de m’inviter quand même car j’estime que c’était à moi et à moi seule de décider si je souhaitais ou pas assister à cette inauguration ; 3°) je vous remercie de m’informer que je peux venir visiter la résidence, mais là n’était pas le sujet, et si je souhaite visiter la résidence, je le ferai quand je voudrai sans avoir à solliciter qui que ce soit, je n’ai besoin de personne.

Oubliez tout ce que vous avez entendu et/ou vu dans les médias au sujet des Ehpad et courrez vite visiter Le Domaine Du Valier si vous devez placer un de vos proches ou si vous devez vous même rentrer en Ehpad. Au Domaine du Valier, tout est extrêmement soigné, que ce soit l'architecture du bâtiment avec de nombreuses salles de repos parfaitement équipées pour les activités communes ou individuelles des résidents, ses restaurants avec une cuisine raffinée, sa décoration intérieur (mobilier, harmonie des couleurs, qualité des matériaux...), ses chambres et salles de bains hyper confortables et parfaitement équipées... Et puis il faut aussi, et sans doute avant tout, parler de l'exceptionnelle équipe ; direction, administration générale, restauration, animation, lingerie, soignants, technique...qui font de cette maison un remarquable lieu de vie. Bravo à chacun ! Je suis complètement satisfait et rassuré que ma belle-mère, parfaitement autonome, aie pu intégrer cette remarquable résidence à l'aube de ses 96 ans.

Magnifique résidence avec un personnel très accueillant. Très bonne prise en charge des résidents de part la qualité des soins prodigués. Je recommande vivement cette résidence neuve.

Mon père y séjourne depuis juillet dernier Très bon accueil et toujours beaucoup d’attention pour les patients : Nadège, Aline, Chloé, Marina, la directrice et tout le personnel Mon père est très satisfait du suivi personnalisé et médical, des repas, de la propreté (établissement neuf et très bien entretenu) A conseiller je suis ravi

Notre visite de la Résidence a été très complète ! Nous avons pu apprécier les bonnes conditions d'accueil des résidents. Merci au personnel pour ses explications et son accueil.

Maman n'est pas resté longtemps hélas !! Merci quand même à tout le personnel du Domaine pour leur patience, empathie et dévouement. Sans oublier Cloe, Nadège, et Mme la Directrice pour leur gentillesse.

Magnifique, personnel à l'écoute amiable

Résidence très propre et agréable. Personnel à l’écoute et très bon accueil

Cette résidence est magnifique. L'accueil est chaleureux et bienveillant. La directrice est à l'écoute et pleine de d'empathie. Je recommande vivement.

Depuis que ce n'est plus le Domaine de Lasplanes mais la nouvelle résidence Domaine du Valier, alors que cela aurait dû être mieux, c'est la catastrophe ! Déjà climatiquement, c'est une résidence neuve où les chambres ne sont pas climatisées, il fait une chaleur horrible (30°), les parties communes sont climatisées mais cela n'est pas suffisant. Comment peut-on aujourd'hui construire à Toulouse une résidence pour personnes âgés sans climatisation ? par soucis d'économie une fois de +. Mon parent comme les autres souffrent depuis début Mai de chaleur, je suis scandalisé ! Sachant que toutes les nouvelles constructions captent beaucoup plus la chaleur que les anciennes. N'avait-on pas dit que les personnes âgées étaient les + fragiles à la chaleur ?. On leur propose de boire, comme si ça les empêchait de souffrir du chaud. Ce point est le + négatif mais il y en a d'autres (résidence trop grande, impersonnelle...) Bref, si vous voulez que votre parent soit au frais, fuyez !!!!

Tres bon accueil

À éviter en ce moment, trop de personnel récemment arrivé et bcp d'intérimaires Seuls les anciens de la maison sont bien pour la plupart, mais très peu nombreux maintenant Par contre la restauration est très bien