ELECTRO DEPOT ALBI Magasin d'électroménager

des conseillés trés disponibles ,des explications claires et nettes ,un accueil sympatique et tout cela avec le sourire

Commande en stock passée le 25 mai. Frais de livraison : 50€. Après 11 jours de silence radio, donc le 4 juin, on apprend que le premier créneau de livraison disponible serait le 12 juin. Soit 19 jours et 50 balles pour livrer un produit en stock qui se trouve à une heure de chez nous. Rien que pour ça, c'est un zéro pointé. Si on avait su, on n'aurait pas commandé.

Bonjour Nous avons acheté un réfrigérateur en 2022, il ne marche plus déjà !! 3 ans c est court. Nous voulions le faire réparer et bien electro dépôt ne repare pas ! On doit se débrouiller On nous pousse à en racheter un autre ! Alors qu’aujourd’hui on doit le plus possible réutiliser et ne pas jeter !! 👎😒

Très bien prix abordable pour de la bonne qualité

Très bonne accueil, serviable et rapide. J'y retournerais avec plaisir.

Prix très raisonnable, très bien conseillée, je le conseille vivement

Accueil parfait avec une mention spéciale pour Clarysse !

Magasin au top, je vous recommande Clarysse, vraiment à l'écoute et de très bon conseil 👍🏼

Super magasin et surtout un grand merci à Clarysse qui a su parfaitement nous aiguiller dans nos achats pendant nos vacances dans cette belle région 👌☀️

Il y a vraiment ce que je recherche le personnel est très accueillant surtout Clarysse qui est très propre dans son travail et très professionnel

De passage nous avons apprécié le magasin et eu un excellent accueil de Clarysse.

Beau magasin , un merci particulier a Clarysse a la caisse pour son amabilitée et sont sourire .

Achat d'une télévision, nous en sommes ravis. Conseillé à l'écoute, vendeuse très aimable et souriante 😁 merci Clarysse. Équipe dynamique et souriante au retrait qui nous a bien aidé à la chargé.

Merci beaucoup Brice à électro dépôt. Merci beaucoup Clarysse à électro dépôt

Je remercie Brice pour ces bons conseils pour l’achat d’une gazière. Je recommande Electro Dépôt, de bon prix.

Servie par Paul très aimable très compétent

Après plusieurs achat électroménager et autres autant dire que il y a rien à signaler que sa soit le magasin en lui même bien tenue conseiller disponible et que sa soit le SAV réactif et efficace

Bon magasin , bien achalandé, promos intéressantes, passage caisse rapide.

Achat d'un destructeur d'insectes, noté disponible sur Albi, arrivé sur place pas en rayon, ai demandé à une vendeuse qui m'a dit d'attendre 20 mn les palettes sons en haut faut les déballer, je fais un tour de magasin et rencontre un autre Vendeur du rayon télé qui est allé cherché de suite le destructeur d'insectes, résultat au bout de 5mn j'avais mon appareil, dommage que dans ce magasin tous le monde n'ai pas le sens du service !

Très bon accueil vendeuse agréable je recommande le magasin

Cela fait deux fois que nous achetons un gros appareils d'électro ménager chez eux. Personnel très accueillant qui se montre disponible, compétent. Rien a redire a ce niveau-là ni pour la qualité et disponibilité des produits.

Une étoile sincèrement de trop. Ma mère a acheté une télé pour un anniversaire. Le colis arrive très endommagé, on ouvre donc le colis pour vérifier que la télé n’est pas cassé : on ouvre donc le colis et regardons très vite pour ne pas déranger le postier dans sa tournée si il n’y a pas d’impact. La télé éteinte, on ne s’aperçoit pas des énormes fissures présente sur l’écran. On ne s’en rend compte que hier, date à la quelle celle-ci a été offerte. Aujourd’hui, ma mère va donc à Electro Dépôt pour demander un retour mais ceux-ci ne veulent rien savoir, pas de remboursement ni même geste commercial car acheté il y a plus de 14 jours. Inadmissible, ma mère a économisé pendant un certains temps pour acheter cette télé… Sincèrement déçu d’Electro Dépôt et de leur manque de compassion, ne sachant même pas reconnaître une faute de leurs part.

J'ai commandé une Switch oled via votre site cela fait depuis mercredi que j'attend... Alors que Oney a accepté le prêt pour m'aidee a le payée... J'ai un anniversaire lundi et j'ai toujours pas de message pour le drive que je le récupère

Très satisfaite des services et produits à des prix plus que raisonnables.

Magasin agréable, beaucoup de produits à différents prix, personnel rayons très professionnel ainsi que la personne à la caisse. Plusieurs produits déjà achetés et j'y retournerai si besoin.

Le choix...mais pas le sourire... dommage !...le personnel devrait certainement faire des stages de communication !...avoir des prix bas...ça ne fait pas tout !... Amazon a de très bons prix et livre à la maison !... La prochaine fois...j éviterai les 90 km A/R !

Une étoile de trop !! Aucune coordination d'information entre salariés. Concernant les directives du magasin. Un conseil accordez vos violons Bonne continuation vous avez perdu des clients.

Merci monsieur Brice,pour vos précieux conseils sur l'utilisation de la trottinette. J'apprécie vraiment

Commande passer depuis le 05 février 2025 à 15h24 .ilya eu un petit couac!!! En Ayant eu un adjoint de direction qui a su trouvé la solution rapide,puisque le lendemain matin, notre commande étant arrivée au magasin. Pour en prendre possession l'après-midi Un Grand Merci Mr l'adjoint de la direction Bravo Electro dépôt A suivre

Prix super ! Une bonne adresse a connaître ?

J achete un casque jbl à 40 € je l offre à mon mari il me dis que c est pas la bonne réf je retourne au magasin pour prendre le casque à 100 € on me refuse l échange pour question d hygiène ???? Ou est l hygiène la dedans en sachant qu on l a même pas mis juste ouvert pour regarder et au cas ou ça ne rentre pas dans l oreille mauvais magasin pas commercial à éviter Vous dites que c est comme ça dans votre magasin mais il est ecris nul part ni repris ni echanger et que ça soit des petit ecouteur qui vont dans l oreille je comprend la c etait un casque qui prend tt l oreille !!!

Je met 4 étoiles pour ne pas faire chuter le magasin qui n’est pas vraiment responsable. Arrivée en magasin pour l’achat d’une hotte. Illicado pris mais pas en chèque Web mais on carte physique. Donc carte à 4e à commander pour régler déchet plastique supplémentaire etc. Je commande ma hotte de mon téléphone à retirer en magasin disponible sur place mais pas en retrait internet (par ailleurs j’ai pu payer avec ma e-carte) pour constater que l’envoi en mondial relais au leclerc d’à côté est disponible gratuitement. C’est pas elctro depot Albi directement ma problématique mais le bilan pour ma hotte est lamentable. Un envoi postale gratuit, livraison en magasin impossible, carte à ajouter. Dans une génération où l’on nous parle d’écologie à chaque instant je suis assez choquée du procédé.

1 étoile et encore de mon point de vu on devrais avoir la possibilité de mettre moins que cela.. hier nous sommes venu avec mon conjoint acheter un lave vaisselle, nous avons trouver un modèle sympa et le vendeur nous a gentiment signaler qu'il y avait un accrocs. Nous avons donc demander la possibilité d'une petite remise, celui ci nous a dit ne pas pouvoir allez au delà de 20euros, ce que nous avons accepter. Nous arrivons en caisse afin de régler notre achat, et la jeune femme de la caisse nous dit que c'est une erreur que le prix afficher en Solde et enfaîte le prix remiser a cause de l'éclat. Un des responsables qui passe à côté ce permet une réflexion tout en tournant les talons, à laquelle mon conjoint répond que c'est de la responsabilité du magasin, ce qui se toute évidence n'a pas plu à l'équipe présente. En rentrant nous installons la machine et nous apercevons qu'à 10 minutes du début du cycle la machine fuit (de toute évidence la machine n'a pas était tester par le magasin à la suite de la chute et à était retaper de manière à camoufler la chose). Nous contactons donc le magasin afin de la signaler, qui nous répond de passer le lendemain matin. Ce matin nous nous présentons au magasin afin de trouver une solution. C'est la jeune femme qui était en caisse qui nous accueil et qui nous explique que c'est sa collègue du SAV qui va prendre notre machine en charge. .....A la finalité on nous explique qu'ils peuvent potentiellement recevoir des machines dans la semaine mais que nous devons rajouter de notre poche les 20euros qui avait était remiser à la base.. ce que je trouve hallucinant car la faute viens de leurs côté et que le magasin au titre de la garantie, doit nous remplacer la machine par l'équivalent si celle ci n'est plus disponible en magasin. Finalement nous avons du changer d'idée et partir sur une autres machine et rajouter la différence de notre poche. autre réflexion: ce méfier des prix solder qui sont souvent faux... lave vaisselle high one afficher en temps normal à 239,95€ est afficher en solde..... au même prix avec un prix barrer plus élever... La tromperie et la mauvaise fois, leurs colle à la peau... c'est vraiment dommage. Plus de retour SAV que de passage caisse, durant nos deux passage au magasin, c'est à ce poser des questions quand à la qualité des produits vendu.

De très bon produit à des prix raisonnable...du personnel agréable mais un petit bémol si vous avez pas beaucoup de produit vous avait 2 caisse automatique dont vous pouvez passer juste une boîte de petite taille.. obligé de faire la queu pour un article plus grand.....sinon je valide

J'y suis allez achetez un téléphone et j ai attendu attendu attendu attendu attendu attendu au moins 30 min un vendeur magasin initile

Prix attractif sur certain produit, pour moi j ai trouvé le cadeau de Noël de ma petite fille, commande passée et récupérer en drive

Accueil agréable et j'ai trouvé ce que je voulais à un prix très correct

Bonjour, j'hésitais à mettre 3 étoiles mais finalement j'en ai mis 4. Je m'explique : j'étais à la recherche d'une box Android, passerelle multimédia et grâce à l'application Le dénicheurje suis tombé sur un modèle qui me plaisait et qui m'a redirigé vers le site Électro dépôtqui m'a indiqué que l'article était disponible en magasin. Ni une ni deux,je prends la route (10mns en voiture),et j'achète le modèle correspondant à mes attentes (trouvé grâce aux charmantes employées très courtoises). Je rentre à la maison,je déballe (déjà j'ai un doute car l'emballage n'était pas nickel) et je branche l'appareil à mon vidéoprojecteur. Et là, stupéfaction ! Je n'ai même pas eu besoin de mettre en service mon compte, l'appairement de la télécommande etc car tout est déjà installé avec deux comptes de personnes différentes ! Vraiment très déçu qu'on puisse me vendre un appareil d'occasion pour le prix du neuf ! Qui plus est vendu dans un emballage antivol ! Mais,finalement,je l'ai ramené et on m'a remboursé sans contraintes. J'aurais aimé avoir un geste commercial sur mes futurs achats. Après,je comprends qu'on ne puisse pas tout vérifier. Sinon super magasin avec de très bons prix. Au revoir.

Attente 20 minutes au drive en ayant appuyé 20 fois sur la sonnette, et en répondant au SMS. Nous finissons par frapper à la porte ce qui permet d'être accueilli très froidement par la vendeuse qui nous rappelle qu'il faut sonner, c'est la deuxième fois que cela m'arrive.

Très déçu Après un appel de notre part, le vendeur nous dis que le frigo que l’on souhaite est en expo, il est impeccable sans rayure dit il. Nous prenons la route de l’Aveyron soit 150 kms en arrivant le frigo est tout rayé on demande alors un geste commercial et là après avoir attendu le vendeur on nous enlève 20 euros !!!soit 3 % du prix en plus journée Black Friday vraiment pas top donc on lui dis vous exagérez. Il nous regarde de haut sans excuse rien pour nous avoir fais déplacé pour rien Enseigne d’Albi à fuir pas commerçant vendeur déplorable ….

J'ai acheté une machine à laver neuve chez Electro Dépôt. Au moment de la récupérer, le vendeur m'a informé qu'il s'agissait d'une neuve double exposition, et me l'a donnée sans emballage. Nous l'avons branchée un mois plus tard, et à notre grande surprise, la machine, bien que neuve, était déjà en panne code F23 ( après renseignement auprès d’un professionnel c’est un défaut de fabrication à l’usine, pressostat resistance) J'ai contacté le service client qui m'a demandé de la ramener, ce que j'ai fait. Cependant, il m'a été impossible d'obtenir un échange ou même de payer un supplément pour en prendre une autre. Malgré le fait que la machine soit visiblement neuve et que ce soit un défaut de fabrication le directeur a catégoriquement refusé tout remboursement, échange ou remplacement. Selon lui, j'aurais dû la rapporter sous 14 jours, ce qui était impossible car nous étions dans notre autre maison à Tours et n'avions pas eu le temps de la brancher. Malgré mes nombreuses explications et la confirmation que la machine était bien neuve, il n'a rien voulu faire et m'a simplement proposé de la laisser pour réparation, sans être capable de me donner une date précise, hormis un délai de 21 jours maximum. J’ai pourtant proposé de rajouter de l’argent pour une autre , meme dans acheter une deuxième et qu’il me rembourse la première une fois que leur technicien aura constaté la panne. Il n’a rien voulu faire… Je ne comprends pas comment on peut vendre des produits neufs défectueux sans essayer d'accommoder le client. J’ai un doute que ce soit une machine qui a déjà été ramené (bizarre ce double expo…) La vendeuse a bien compris mon problème et était désolée de la situation. J'ai finalement accepté d'attendre 7 jours, soit jusqu'au 19 octobre, pour qu'une solution soit trouvée (réparation ou échange). J'espère pouvoir récupérer une machine qui fonctionne d'ici là et changer mon avis. sinon je laisserai cet avis et pour nous, Electro Dépôt ce sera fini. C'est dommage, cela fait 10 ans que nous y faisons tous nos achats. Un client fidèle déçu. À vous de jouer pour nous satisfaire et corriger cette erreur.

J'ai acheté cet article le 24 juillet et je suis allée le chercher moi même. On m'avait dit qu'il n'y avait aucun problème pour transporter le frigo allongé . Il fallait juste attendre 24h pour le.mettre en marche apparemment ce n'est pas le cas un frigo doit être transporté debout si on m'avait prévenu j'aurai certainement demandé la livraison. Car une fois que vous avez retiré l'objet il n'y a pas de moyen de le faire retirer sans payer 50€....après moultes discutions avec la direction j.ai eu une ristourne de 25€. Malheureusement le nouveau produit arrive rayé je demande donc si comme il me démonte l'a porte pour me mettre celle a l'origine qui n'était pas rayée , si il pouvait me mettre les portes dans les l'autre sens et la on me dit que ça coûtera plus cher. J'ai donc dû me débrouiller seule. Pas de service après vente correcte. Le client n'est pas considéré

Sur place pour acheter un frigo, très peu de personnel disponible, pour ceux présents il leur manque cruellement le sens de l'accueil, il a fallu décrocher un bonjour au vendeur et à la caissière. Nous nous sommes retrouvés à devoir gérer le chargement du frigo de A à Z. En dehors des tarifs relativement compétitifs, pour le reste je reste déçue.

Parfait, c’est la première fois que j’achète un produit dans cette enseigne et je ne suis pas déçu. 30€ de moins que chez les concurrents pour le même produit de marque réputée je pense avoir fait une bonne affaire et je suis très satisfait. Je comparerais avec cette enseigne lors de mes prochains achats.

Je suis très contente , magasin bien organisé, personnels au top compétent et sympathique . Jeune fille très sympathique en caisse. Je cherchais un congélateur et Brice m'a très renseigné avec le sourire Y avait exactement ce que je voulais ...je le recommande.

Jamais déçue par cette enseigne. Un magasin propre, bien organisé, agréable à visiter. Un choix important, à tous les prix, chacun y trouve son bonheur. J'ai juste été un peu perturbée de ne pas trouver de caisse classique, mais la surprise passée, je m'en suis finalement bien sorti !

Merci pour mon achat, equipe très gentil, et professionnelle merci beaucoup

Une belle découverte que ce dépôt de l’Electro… Habitant secteur route de Toulouse nous aurions pu privilégier Darty, Conforama ou But... Eh bien… non… !!! Nous sommes allés à l’autre extrémité de la ville acheter notre lave-Linge chez ELECTRO DEPOT Nous avons eu la chance de tomber sur Pouph, un vendeur sympathique mais surtout très compétent et bienveillant. Il a su nous convaincre d’investir dans un lave-linge Valberg et de l’emporter. Passant en caisse c’est Lola qui s’est occupée de nous et qui a proposé son aide pour charger le lave-linge dans la voiture. Un petit bout de femme qui nous a prouvé toute son énergie et sa considération pour le client. Ce magasin est vraiment à recommander, ça ne paye pas de mine mais c’est bien agencé et pratique même pour emporter des objets lourds. (Rayonnage sur roulement...) Nous avons installé le lave-linge hier et fait une première lessive. Tout est parfait. Les 5 étoiles sont largement méritées.

Un beau magasin avec du choix dans tous les domaines. Électroménager, TV, informatique. Grand rayon audio, éclairage, sono. Les prix sont intéressants l'accueil est bon, je recommande.

Super accueil merci au vendeur je c est plu le prénom qui m'a conseillé et merci e la jeune demoiselle que je c est plu non plu continué comme sa