ELECTRO DEPOT CALAIS Magasin d'électroménager

Très bon rapport qualité prix

Dommage nous aimions ce magasin pour les prix attractif! Cependant le sav laisse à désirer !!! J'ai ramené mon aspirateur une 1ere fois car il s'allume en pleine nuit et s'éteint tout seul quand on aspire je le récupère ça fonctionne puis quelques mois après ça recommence je le ramène de nouveau je le récupère le 30mai au final le problème est toujours présent aspirateurqui s'est allumé a 2h du matin le lendemainje passe l'aspirateur tant bien que mal car il s'éteint toute les 30secondes, je le ramène donc le 31 mai, je demande donc un avoir afin d'acheter un autre aspirateur dans le magasin on m'indique que cela n'est pas possible, quil faut plusieurs fois la même panne hors cela fait déjà 3fois et en attendant les aller-retour pour ramener l'article et venir le rechercher sont nombreux et le gazole n'est pas gratuit! A ce jour je suis toujours dans l'attente je ne sais meme pas si je vais avoir un avoir ou pas et je suis sans aspirateur ! Je me demande à quoi sert la garantie légale de conformité ainsi que l'article L217-10 du code de la consommation qui stipule bien que si la réparation ne règle pas le problème une solution doit être trouvée soit un échange ou un avoir ! Hors rien de tout ça! J'aimerai être contacté par le directeur de l'établissement afin de trouver une solution au probleme est très rapidement ! Sans quoi si il faut je ferai valoir mes droits.

Parfait bon rapport qualité prix

Magasin propre, rangé le personnel est à l écoute, de bons conseils en particulier Maxence pour avoir eu souvent de bons conseils de sa part Je recommande ce magasin

Très bon accueil . Bien renseigné sur les produits dont j'avais besoin ! Personnel agréable et souriant de l'entrée en magasin à la sortie...

magasin très accueillant . Le personnel est très souriant et renseigne très bien sur les produits. un moment agréable du début à la fin avec une hôtesse de caisse souriante et agréable !!!

Lieu très grand avec énormément de choix de tout type de prix

Très bonne prise en charge du magasin par rapport à un sac

Excellent accueille, personnelle sociable toujours avec le sourire.

Franck nous a super bien accueilli et conseiller. Merci à lui

Un magasin très propre, qui donne envie, c’était ma première visite, je reviendrais à coup sûr

Magasin propre Équipe accueillante. Je recommande !

Très déçue par Electro Dépôt. J’ai acheté plusieurs produits chez eux (machine à laver, frigo, etc.) et aucun n’a tenu dans la durée… Dernièrement, ma machine à laver est tombée en panne après à peine 1 an et demi. Le problème n’est pas pris en charge par la garantie (encore une surprise…). Avec mon père, on a transporté la machine au SAV sans savoir qu’un technicien devait obligatoirement passer chez nous pour constater le souci.. Aucune indication claire sur ce point, et apparemment c’est le SAV d’Auchan qui gère tout ça… Franchement, c’est la dernière fois que j’achète chez Electro Dépôt. Trop de déceptions, trop de complications pour un service qui devrait être simple et transparent.

tres bon magasin et une equipe a l'ecoute des clients

Electro Dépôt : le temple de l’incompétence déguisée en “bon plan” J’ai acheté une trottinette électrique il y a 4 jours. Elle était censée avoir une autonomie de 20 km. Verdict ? 4 km et elle s’éteint complètement, batterie vide. Pourtant, elle était chargée à fond, utilisée une seule fois, en respectant scrupuleusement la notice. En bref : un produit défectueux dès le départ. Je retourne donc en magasin, pensant naïvement qu’une enseigne sérieuse allait prendre ses responsabilités, surtout avec une garantie de 2 ans. Et là, le festival commence : vendeuse hautaine, condescendante, incapable de gérer un service après-vente correctement. Elle me parle comme si je la dérangeais, ponctuant ses phrases de “mmmmmh” insupportables. Verdict ? “On ne peut rien faire, vous l’avez utilisée.” Oui, utilisée UNE fois. Elle est comme neuve, mais visiblement, chez Electro Dépôt, dès que vous ouvrez l’emballage, vous perdez vos droits. Pratique. On me renvoie vers un réparateur indépendant à Calais. Lui, très pro, m’explique que ce n’est pas du tout la première trottinette Electro Dépôt qu’il voit. Ce jour-là, c’était la 5e qu’on lui apportait, toutes achetées dans cette enseigne, toutes avec les mêmes problèmes : batterie morte, câblage défectueux… Et toujours le même schéma : Electro Dépôt refuse de prendre en charge, laisse le client se débrouiller avec le SAV du fabricant, ce qui peut prendre plus de trois mois. Inadmissible. J’ai fini par acheter une nouvelle trottinette chez Boulanger : un peu plus cher, oui, mais au moins on a du service, une vraie garantie et un minimum de respect. Chez Electro Dépôt, une fois que vous avez payé, vous n’êtes plus qu’un problème à évacuer. Et franchement, je me demande encore comment cette enseigne peut afficher une note de 4,2 sur Google. Il suffit de lire les avis pour se rendre compte que plus on descend dans les commentaires, plus on découvre des expériences catastrophiques comme la mienne. Je ne vois qu’une seule explication : ils doivent faire mettre des avis positifs par leurs propres employés ou des proches. Sinon, ce score est un mystère absolu. Conclusion : fuyez. Vraiment. Vous pensez faire une bonne affaire ? Vous allez juste perdre de l’argent, du temps, et votre patience. Electro Dépôt n’est pas une enseigne de confiance. Deux achats chez eux, deux déceptions monumentales. C’est la dernière fois.

Ce magasin est très bien je vous recommande Le personnel est très à l'écoute de nos demandes et toujours de bon conseil Ils sont tous disponibles dans chaques rayons respectifs

Alors le comble !!! A coquelles nous étions sur le point d acheter un aspirateur laveur et la une employée nous a demandé de quitter le rayon car elle devait faire la toute de suite de la manutention dommage le magasin a raté une vente

Vive la jeunesse chez electro depot calais très bien agréable pour nous l acceuil continuez 😃😉

Très déçu, très mal reçu par une dame qu’elle était en train de faire une mise en rayon qu’elle n’a pas voulu venir nous renseigner sur une baffe, une vente de perdue pour vous plus jamais, on viendra chez vous Et la publicité On vous la fera aussi

Venu pour choisir mon four, merci au vendeur Adrien pour les conseils !

Je déconseille SAV Auchan partenaire avec Electro Dépôt!!! Panne de réfrigérateur depuis 3 semaines !😡 Je précise Électroménager encore sous garantie ! J'appelle électro dépôt qui te dit d'appeler le Sav Auchan ! finalement on te dit Madame vous devez faire la démarche en ligne! La blague ! 😡 Aucun suivi...lorsque nous appelons nous sommes dirigés vers un centre d'appel mise a part te dire je comprends...ou j'entends bien madame! C'est du gros foutage de g...e! Bref 15 jours pour avoir le passage d'un technicien pour qu'il puisse dans un premier temps constater la panne ! Créneau horaire 8h 13h! Super ! 😡 Pièce commandé et reçue ce jour délai avant réparation 23 avril ! SAV à fuir ! La conclusion est que le temps que tout fonctionne tout va bien ...mais lorsqu'il y a une panne en gros il faut se débrouiller Aucunes solutions de repli, geste commercial ou autres ...

Super personnel, service de livraison à désirer ( problématique)

Bonjour J’aimerais partager mon expérience à plusieurs reprises, je suis venu dans ce magasin électro dépôt Coquelles pour laquelle je suis entièrement satisfait de l’accueil et Des conseils apportés, le personnel est excellent et à l’écoute, et même par moment des petits moments de rigolade façon de parler c’est un plaisir ce jour donc le samedi 29 mars, je suis venu acheter mon barbecue braserro pour laquelle je suis satisfait, je voudrais remercier toute l’équipe de electro dépôt Coquelles pour leur professionnalisme. À bientôt Greg

J’ai été au SAV pour mon aspirateur balai. Un grand merci à la dame du SAV qui a su me dépanner avec pas grand chose. Réactive, super agréable. Milles merci.

De très bons conseils et une très bonne écoute surtout de laureen qui nous dirige exactement vers nos attentes :) je recommande fortement

A fuir ! Acheté en octobre 2024 un frigo Valberg. Ne fonctionne plus au bout de 5 mois. Le SAV d'electro dépôt c'est Auchan pour ceux qui ne le savent pas. C'est à croire que vous devez etre trop nuls pour gérer vous-même. Ça fera bientot 3 semaines que je suis sans frigo, 10 jours que les pièces sont commandées et toujours rien ! Je ne vais pas vous lâcher. Vous pouvez vous vanter d'avoir des prix + que corrects, vous vendez de la daube.

0 !!! Acheter un téléphone neuf pour le travail (sachant que je suis chauffeur routier) le téléphone au bout d'un mois na plus fonctionner téléphone qui s'allume qui vibre mais écran noir qui n'est jamais tomber etc on me dit 3 semaine d'attente pour savoir ce qu'il a mais 3 semaine après toujours pas de nouvelles il et en sav etc !!

Très bon accueil je suis repartie avec 3 appareils gros électro ménager de qualité et pour un super prix Accueil toujours très agréable des équipes, en plus d être très pro Je conseille vivement

Très satisfait de l'accueil par Kevin très professionnel dans son boulot

super , le monsieur au plan de financement est très gentil ( monsieur moustache)

une grande partie de mon électroménager vient d’ici et j’en suis très satisfait !

Top magasin! Prix bas et équipe sympa! Je recommande sans hésitation !

Merci à Maxence pour ses conseils. Très bon vendeur. Efficace 👍

Nous avons été très bien conseillé par Maxence . Qui nous a fait prendre une garantie électroménager alors que nous étions retissant .merci

Tres satisfaite de mes achat chez vous nous avons était très bien était guider par Angel pour nos achat je recommande ce magasin

Magasin possédant un grand choix d'articles à des prix raisonnables.

Les salariés très agréable et vraiment on trouve de tout et pas chère

Merci beaucoup à Stéphanie de nous avoir guidé pour l'achat d'un lave-vaisselle

60 kms aller retour pour trouver un magasin dont quatre allées sur six étaient condamnés par du rubalise ( chargement des rayons ) au lieu de faire allée par allée ...personnel loin d'être aimable , vous avez plus l'impression de les embêter plutôt que de vous renseigner ..personnellement je n'y mettrais plus les pieds

Très bon SAV. Équipe agréable et bon rapport qualité/prix des produits référencés.

À la recherche d’un aspirateur laveur de sol que nous n’avons malheureusement pas pu trouver dans ce magasin. Je me permets tout de même d’adresser une très bonne note au magasin et aux professionnels qui sont présents. Qui ont recherché avec nous et qui ont pris le temps de le faire si il n’y avait pas un moyen pour nous d’obtenir tout De même le produit que nous recherchons. Ils ont été très sympathique et patient et je tiens à souligner que le magasin est correctement tenu ce qui est agréable.

Une honte electro dépôt calais mon mari achète un samsung A50 reconditionné le 1er écran fissuré au niveau de la base de chargement ont lui échangé sans même discuter... il reprend le même modèle reconditionné et finalement même pas 5mois après le téléphone lâche problème de batterie ! Résultat depuis le 27 décembre le téléphone est en station de réparation mon mari en a besoin pour des raisons pro et la electro ne veulent pas échanger de tel juste honteux !! Apres ont s'étonne pourquoi les clients sont réticents à acheter du reconditionné!

SAV déplorable ! J'ai commandé une télé le 11/12/24 que je devais recevoir chez moi, sauf que j'ai du aller la chercher dans un point relais. J'ai refusé le colis, car complètement abîmé. Ça fait plus de 5 semaine que j'attends l'annulation et un remboursement, et aujourd'hui on veut de nouveau me l'a livrer ?! Y'a longtemps que j'ai acheté ailleurs, je demande juste un remboursement mais on essaie quand même de me l'a refourguer

Achat en ligne et retrait en magasin rapide avec bon accueil. Très bien.

Bon magasin, conforme à mes attentes, garantie 2 ans pour tout , jamais eu de soucis particulier

Du grand n’importe quoi ! Une étoile est bien trop notée , attente d’une heure pour acheter une montre connectée, le monsieur vient me voir en disant qu’il cherche la boîte , 20 min plus tard il ne peux pas vendre la montre parce que manque le chargeur sur un modèle neuf ! En plus désagréable !

À FUIR , SAV vraiment horrible et méthode commercial douteuse ( peu être pas tout les employer mais certain(e) oui ) Personnel du SAV nous traite de menteur et de personnes sales car 3 cheveux ont été retrouver sur une brosse d’aspirateur qu’on nous a vendu et pour argument que cet aspirateur pouvais tenir 1h a pleine puissance et bien aspirer tout un appartement sauf que le vendeur a OUBLIER 🤡 de nous dire que l’aspirateur a pleine puissance dure 8 minutes ( 170€ l’aspirateur je le rapelle quand même) Seul solution que le SAV nous propose c’est de l’envoyer 3 semaines en réparation ce qui ferai sauter la garanti 😂🤡( pas possibilité d’échanger contre un autre produit de meilleur qualité ) Donc après avoir un peu forcer et montrer notre mécontentement nous avons finis par avoir l’annulation de l’achat avec une perte de 10€ ( Normalement , avec eux ont s’attend à tout ) Ps: Ont a finis par allez chez BUT et miracle un aspirateur qui fonctionne + de 45 minutes à pleines puissances et le vendeur nous a bien préciser tout les détails de cet aspirateur . ( Aspirateur essayer et fonctionnel)

Le 2 novembre 2024 nous somme venus acheter un téléphone le vendeur ( je ne sais plus son nom Dsl) nous a bien conseiller nous sommes répartis avec le samsung 05s Contrairement à certain opérateurs et qui plus est nous on bien eu et menti sur l ancién téléphone merci à ce monsieur

J'ai acheté une imprimante epson. 1 € à dire avec carrefour tout proche et 2 € avec Darty. Donc ça vaut pas le détour. Et le personnel pas très chaleureux toujours entrain de bouger des trucs les allées sont bloquées.... Ça m'a em...

Fidèle à la marque cet établissement n' a pas grand chose de particulier. Le personnel est aimable, le magasin est bien agencé et propre