Énergies Services Lavaur Fournisseur d'électricité

Très bien. Accueil agréable et service excellent......

très satisfaite des services ESL pour l'accueil, les informations et le service technique.

Merci pour les renseignement, personnes très aimable Excellent

Obligés de déménager sur une autre commune à cause des factures exorbitantes ! Limite obligés d’aller se prostituer pour payer les factures (3416€ en 5mois alors qu’on ne chauffait quasiment plus!) Quel bonheur d’être revenu chez EDF! Et accueil beaucoup plus agréable chez EDF que dans vos bureaux de plus je précise.

ESL est une petite société d’électricité qui se distingue par son sérieux et la qualité de son travail. Malgré sa taille modeste, elle propose des services fiables et adaptés aux besoins de ses clients, que ce soit pour des installations, des dépannages ou de la maintenance. Son équipe à taille humaine permet un suivi personnalisé et une grande réactivité, ce qui en fait un véritable atout pour les particuliers comme pour les professionnels.

Bonjour très Bon accueil au deux dames très souriante connais leurs travail

J ai eu soucis pour venir à mon rdv. On m a juste coupé le courant alors que je pouvais rembourser la moitié de se que devait. Du coup je vais vivre dans le noir vu que le gaz est interdit dans le centre de Lavaur

Super accueil surtout la dame en rentrant à droite un vrai soleil heureusement vu l’augmentation des factures on a au moins une personne très agréable très professionnelle à l’écoute et qui prend le temps d’expliquer qui nous accueille c’est déjà ça merci.

Merci pour l acceuil et la réponse apportée à ma demande de renseignements, pour une future installation sur Lavaur. La personne à l acceuil à été des plus agréables. Merci

Accueil déplorable , personne non respectueuse (bureau accueil à gauche , employer à droite !! )

Coupure de courant a répétition, une catastrophe cette société !!!

Professionnalisme, écoute et conseils, des agents réactifs aux situations, c'est un privilège de pouvoir bénéficier d’un service de proximité comme celui-là.

À l'heure où sont disponibles pour la quasi totalité des français des offres diversifiées et beaucoup moins chères que les tarifs réglementés (certains fournisseurs proposent-30% sur le TRV, même EDF à des offres à -20%), à Lavaur on est obligé de passer par une structure en situation de monopole, n'offrant que des inconvénients par rapport à Enedis et aux fournisseurs nationaux. Le site web est vieillot et limité, aucune application mobile, offres limitée aux TRV. Vraiment dommage...

Dommage que le technicien que j’ai eu au téléphone soit incompétent et pas aimable, j’ai reçu un monsieur qui a changé le compteur, et mon four ne fonctionne plus , il n’a pas été professionnel du tout et très catégorique faut revoir son caractère

Je n'ai jamais vu une société pareil. Nous avons eu notre compteur d'électricité cassé ESL est intervenue et nous as facturé 1813€ pour l'avoir réparé Dans le descriptif de la facture cela ne correspond en rien a ce qui as été effectué comme travaux chez nous. Surfacturation de plus de 250€ ( augmentation du nombre d'heures travails ) et quand je les ai contacté par mail . Ils m'ont répondu que c'était leur tarifs et qu'il mettais les heures comme ils souhaitait après plusieurs contestation on c'est permis de m'écrire par mail et heureusement pour moi . Si vous n'êtes pas satisfaite du tarifs je peux vous proposer un tarifs plus élevés. Je n'ai jamais vu ça dans ma vie. Une plainte va être déposé C'est clairement des voleurs et une fraude à l'assurance.

Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis sur Google, mais quand c'est trop, c'est trop ! En plus d'être pieds et poings liés avec vous par obligation, nous subissons depuis des mois des coupures de courant régulières. Celle de cet après midi a été fatale à mon four !!! Je vais être obligée de m'en payer un nouveau, à mes frais bien sûr, alors que clairement, les centaines de coupures (et je n'exagère pas !!!!) qu'il a subit ne lui ont pas fait de bien. Quel prochain électroménager subira le même sort ? Mon frigo ? Mon congélateur ? Ma télé ? Et nous sommes obligés de rester, un comble... Furieuse ! ÉDIT suite à votre réponse : ma maison est neuve, elle a été construite il y a 5 ans, avec une installation électrique par conséquent aux normes. Merci de ne pas réduire mon four HS à une simple coupure électrique... Je parle là (et nous sommes malheureusement très nombreux à l'attester) de CENTAINES de micro coupures. Lors du dernier orage, j'en ai recensé une bonne vingtaine en à peine 2h quant un ami à 4km de chez moi mais étant lui par chance chez EDF en a comptabilisé 2. Voilà 🤷‍♀️🤷‍♀️

ESL ( Énergies Services Lavaur) Soi-disant ils ont monopole, je viens d’appeler la direction de la consommation et la répression des fraudes et ils m’ont dit que je pouvais changer de fournisseur électrique ce que nous allons sûrement faire, car cette société sont des profiteurs. J’avais mon contrat à mon nom et au nom de celui de ma conjointe, et en mettant le nom de ma conjointe, elle seule sur le contrat sans avoir déménagé et sans avoir clôturé le contrat ils m’ont fait payer une facture exorbitant pour la clôture du contrat. Or ce contrat n’a jamais été changé. Nous avons fait un changement de RIB et mis le contrat à son nom. Je pense qu’une fois de plus que je vais me rapprocher de la direction de la consommation et la répression des fraudes . Je ne sais pas sur laveur, il y a un collectif par rapport à tous ces désagréments avec cette société.

Samedi Matin: 5h00 du matin suite à un accident de la route mon compteur a été détruit. Les techniciens ont réparé cela rapidement et avec efficacité, me permettant de travailler dès 8h00. Merci à eux.

Personnellement, ayant pris mon premier appartement il y a 3 ans sur Lavaur avec mon compagnon, nous pensions au début de notre aménagement que ESL était beaucoup trop cher suite à des factures très élevées pour un petit appartement SAUF QUE quelques mois plus tard mes factures ont été divisées par 2 malgré les augmentations de prix et j'ai pu me rendre compte qu'il existe plusieurs facteurs dans le fait d'avoir de grosses factures ! Et ce que je peux assurer c'est que j'ai eu affaire à Mme Lopez (chargée de recouvrement) 2 ou 3 fois depuis, elle a toujours été compréhensive, humaine et donne de très bons conseils. Je suis ravie de voir qu'il existe encore des personnes comme telle.

Le réseau électrique est instable. Micro coupure a répétition. Les électroménagers en prennent un coup..

Je n'ai pas de problème avec ESL. Le tarif est normal ,je fais simplement attention à ma consommation pour pas avoir des facture de fou. MAIS SVP LES MICRO COUPURE EN PLEINE NUIT EN CE MOMENT STOP !!!! L'ÉLECTROMÉNAGER VA PAS TENIR.

C'est la première fois que je vois ça dans une ville. Certes les personnes au téléphone sont très sympathique, mais en ce qui concerne le réseau lui même, je n'ai jamais vu autant de coupure sur un réseau d'électricité. Je serais même pour à dire que le la ville de Lavaur n'est tout simplement pas compétente pour gérer son électricité et qu elle devrait laisser le marché a edf le service serait bien meilleur. Je pense qu'au Bangladesh il ont réseau plus stable sur nous aucun avantage d'avoir cette régie qui ne sert strictement a rien il va falloir penser a s'occuper sérieusement des personne responsables de ce service qui semblent plus qu'incompétentes. Sinon m'expliquer pourquoi autant de coupure électrique de ce réseau comparer au villes desservies par EDF. Place a EDF a Lavaur de toute urgences.

Quelqu'un connait un moyen de contourner la régie ? Car ce sont des voleurs ! Et leur site quelle abomination on est plus dans les années 2000 !!

Bonjour 1800€ pour 4 mois franchement si c'est pas du vol ça en plus impossible de s'arranger avec eux directement on a toujours payer nos factures et était honnête bref ça mérite 0 étoiles Honteux en plus obligé de payer en 2 fois Merci Comme si ils étaient pressé.

Compteur tombé en panne. Un coup de fil à ESL et 1 heure après 2 techniciens sympathiques sont là pour changer le compteur défectueux. Personne agréable au téléphone qui prend même la peine de me rappeler pour me donner l'heure de passage des techniciens. Merci pour votre réactivité.

Je vis seule, je n'ai ni télé ni ordinateur. Je travaille la nuit. et pendant la journée, soit je dors, soit je ne suis pas à la maison, je ne cuisine qu'une fois par jour, et puis pas tous les jours. J'ai reçu une facture de 564 euros pour deux mois, à quoi correspond ce prix ? J'ai vécu dans de nombreuses villes. mais je ne reçois que de telles factures de votre part ! d'où vous sortez ces prix?

Elles vont s'arrêter quand ces coupures d'électricité ? Beaucoup de micros coupures en plus ! Ça n'arrête pas depuis hier soir. A chaque orage c'est la même chose. C'est insupportable !

Bonjour dur dur facture qui a plus que doublé par rapport a la dernière. 474 euros pour 2 mois avec 19 degrés. A quand l ouverture a la concurrence. C'est trop facile le monopole. On fait ce que l'on veut.

1 étoile c'est tout ce que ça mérite. SAV à revoir. Plus de 400€ de facture en régularisation alors qu'on est déjà prélevé de 200€ habituellement (en étant seulement un couple et un bébé dans 80m2)On met les gens dans l'ambarat à cause de leur erreur et on ne fais rien pour remettre la situation correcte. On voit bien qu'ESL à le monopole sur Lavaur et en profite.

Quand je vois tout les avis pour cette soit disante entreprise qui a le monopole malheureusement sur Lavaur, les pauvres gens sont obliger d’allez chez eux pour au final payer des FACTURES DÉMENTIELLES !!!! Honte à eux honte à cette entreprise qui a qu’un seul but, VOUS VIDEZ VOTRE COMPTE EN BANQUE !!!!!

FOURNISSEUR À FUIR !! Ils vous facture des sommes exponentielles et vont tenter de vous bloquer votre compte bancaire si vous êtes pas en accord avec ceci, de plus votre facture sera doubler !! Plus jamais je donnerais de l’argent à cette société qui et prête à vous marcher dessus pour leurs argents !!!!!!!

Je suis client d'ESL depuis 2016 et j'ai ete bien accueilli tant au bureau de Lavaur qu'au service mail . Les tarifs me paraissent cohérents et raisonnables concernant l'électricité. Petit bémol : coupures intempestives decourte durée mais m'obligeant à reparamétrer mes appareils . Les services sont réactifs à chaque fois qu'une coupure due à la chute d'un arbre.. Autre bémol : le service d'auto-releve est quelquefois defaillant et les index ne sont pas réactualisé après un changement de compteur malgré mes courriels signalant ce fait..

500 euros de facture pour deux mois d'électricité pour un T2 de 40m2 1 mois de retard sur la facture et demande de payer sous 10 jours. Pas besoin d'en dire plus...

2 étoiles au lieu d'une car l'accueil au téléphone se passe généralement bien. Les tarifs en revanche c'est du jamais vu, ça mérite 0 étoile. Ne répondez pas à ce commentaire avec on vend au tarif réglementé de EDF ça ne sert à rien, puisque les taxes supplémentaires sur le tarif avoisinent les 50%. J'ai quitté la ville en juillet 2022. Je payais 120 euros d'électricité par mois de janvier à juillet et j'ai eu 450 euros de rattrapage pour ces 7 mois, en ne chauffant pas de mai à juillet et en ayant une cheminée qui a chauffé de janvier à avril. C'est lamentable de profiter de ce monopole à cause de cette vieille loi pourrie qui vous enrichie. Lavaur très belle ville mais l'électricité un enfer. Bon courage aux autres avec les prix qui se sont envolés recement

686 € TTC facturés pour une rénovation de branchement! (passage d'une installation triphasée en monophasée). EDF (ENEDIS) réalise la même opération pour 155 €! 1h d'intervention en tout et pour tout, facturée 4h, plus de 4 fois le tarif d'ENEDIS, mais on n'a pas le choix Énergies Services Lavaur est en situation de monopole sur Lavaur et quelques communes environnantes. La qualité du service laisse largement à désirer avec de nombreuses sous-tension sur le réseau et particulièrement lorsque nous étions en installation triphasée, qui nous ont contraint au remplacement de la carte informatique de notre chaudière (carte grillée) ainsi que d'autres déboires ayant nécessité l'intervention de notre électricien. Et bien entendu pas de réponse à un courrier en recommandé pour signaler ces problèmes récurrents. A quoi cela sert-il de payer un abonnement vu qu'aucun entretien n'est réalisé sur le réseau et que c'est au client de prendre à sa charge, à prix d'or, les modifications nécessaires? On n'est plus dans le service rendu à l'usager mais dans le racket dissuasif. 0 étoile serait approprié comme notation, mais ce n'est pas possible sur Google.

Je suis client d'ESL depuis 6 ans et je ne trouve rien à redire à la prestation de service. Les quelques problèmes que j'ai pu rencontrer ont été résolus facilement. Pour les avoir sollicités, je confirme que les équipes techniques et administratives se rendent disponibles rapidement. En effet, les factures peuvent surprendre, ce qui est dû aux consommations estimées. Toutefois, l'usager à a sa disposition un espace client lui permettant de réaliser sa relève (même si cet espace ne fonctionne pas très bien, vous avez alors la possibilité d'envoyer un mail à l'accueil d'ESL). Dans tout les cas, une relève annuelle par un agent permet un rattrapage en cas de sur ou sous facturation. Le relevé compteur fait foi et en cas de doute, demandez une vérification de l'étalonnage. N'oublions pas qu'en France le prix du KWh est sous-estimé et que sans son encadrement il avoisinerait les 30 centimes, contre 17 aujourd'hui. Allez faire un tour en Allemagne où il est tarifé 34 centimes, en Espagne et en Italie où il dépasse les 30 centimes. En fait, je suis bien en France et surtout à Lavaur !

Je suis clien depuis presque 4ans aucun soucie il son reglo je suis une personne seul celibataire qund ont ne consomme pas assez il sont honnete je ne suis pas un fake au cas ou ! chaqu'un paye sont dû si votre facture et salé remettez vous en question sur votre sur-conssomation et votre compteur il font leur boulot rien de plus ! mes salutation les plus distingué

Vu les avis je ne suis pas le seul à me plaindre de ce Fournisseur d’énergie qui facture de grosses sommes non justifiées, escroquerie garantie , j’étais en déplacement 3 mois et j’ai reçu 800€ de facture !!! J’ai halluciné !!!en plus cette société a le monopole à Lavaur et impossible de contester, j’ai déménagé et suis maintenant géré par EDF , quel changement ! Vraiment il n’y a pas d’autre mot ESLm’a pris pour un pigeon et m’a plumé le compte en banque

Je trouve que le service d'ESL est excellent. Je ne comprends pas toutes ces plaintes de prix répétées, puisque les tarifs sont les mêmes qu'EDF... A la différence, c'est qu'ils sont joignables, efficaces et en plus ils ont un bureau auquel il est possible de se rendre, en cas de besoin. En lisant les commentaires, je me dis qu'il est difficile de trouver des services de cette qualité là aujourd'hui et je trouve dommage de ne pas mieux se renseigner, avant de saboter le travail d'autrui. Merci à l'ESL pour le travail que vous faites.

Esl a malheureusement le monopole sur lavaur et par conséquent se permettent d'émettre des factures exorbitantes alors que j'ai un compteur linky pas de nécessité de faire une relève. Toutes les factures sont basées sur des estimations incohérentes. Ne vous previennent pas de la date de transmission d'une quelconque relève. J'ai été cliente de GDF Edf direct énergie et jamais je n'ai eu de problèmes sur la facturation. Vous recevez la facture et le règlement doit intervenir sous quinzaine. C'est inadmissible de la part d'une régie mais impossible de les mettre en concurrence. Je vais m'adresser au maire et au conciliateur d'énergie car c'est intolérable. J'ai demandé une mensualisation document envoyé Rib joint aucun retour. Un technicien devait faire la relève au lieu de ça je reçois une facture salée en étant absente quasiment tout le mois d'août. Peut-être que je vis dans un château avec 15 personnes et que je ne suis pas au courant. Je vis seule avec une fille en garde alternée.!!!!

Très déçue car contrairement à l'avis d'un abonné ESL n'est pas à l'écoute en cas de grosse facture notamment près de 900€ en 3 mois. Mensualité en 3 fois... 🥵🥵🥵

Excessivement cher....on payait 90 euros dans notre ancien logement chez EDF pour 65 m2 a Verfeil et qu'elle fut notre surprise en voyant notre premiere facture sur Lavaur a 372 euros (un mois et demi) pour une maison de 90m2...82 euros de taxes + 20 euros d'abonnement, 250 euros de consommation....J'ai l'impression de vivre a l'Elysée et d'avoir pleins de lustres à la maison...🙄🙄🙄 Les collègues habitant sur Lavaur nous avaient prévenus que ESL c'etait cher..Maintenant je comprend mieux😑😑 PS: j'appelle un collègue de travail pour lui faire part de notre facture et il me repond que sa facture est de 450 euros pour 2 mois😑..le seul point positif c'est que les secrétaires sont agréables et professionnelles...

Facture contrat: 33€ dont 18,46€ de prestations techniques alors qu'on avait fait le passage avec les locataires précédents pour ne pas payer une nouvelle installation. Je considère cette mise en service sur installation existante comme une arnaque, mais on ne peut pas changer vers un service moins cher, puisqu'ils ont le monopole sur Lavaur.

Très déçue des prestations fournies par ESL. Je n'ai jamais payée autant sur mes factures que chez eux, plus de 600€ en moins de 4 mois pour un tout petit appartement de 40m2. LOL, Tellement peur d'avoir encore des surprises, j'ai passée l'hiver les chauffages coupés avec comme seul moyen de chauffage la cheminée, et bien cela n'a rien changé, encore des énormes factures et en plus de ça j'avais froid SUPER ... J'ai déménagé de Lavaur pour cette raison, et je suis bien mieux chez EDF, les factures sont bien plus normales, et ce sont de vrais relevés avec le suivi en directe de la consommation , ELS propose des estimations complètement erronées en plus, donc forcement il y a toujours de mauvaises surprises. Pour les pannes électriques qui étaient très récurrente ils trouvent des excuses, pour les mauvaises estimations ils trouvent encore des excuses.. en attendant ce sont encore les habitants qui paient.. Adieu Lavaur et ESL on ne vous regrettera pas !

Suite a un problème il y a 2 mois, intervention 20 minutes après un samedi. Ils sont pro ! Arrêtez de vous plaindre avoir pleins de coupures et seulement pour 1h max c'est rien, dans certaines villes c'était beaucoup plus long ! Les travaux étaient nécessaires. Merci a vous d avoir été réactif !

Les coupures continuent, malgré les explications, le ras le bol s'installe !!! Le matériel informatique souffre, nos nerfs aussi. Un dédommagement des abonnés serait le bienvenu.

À tout ceux qui critique ESL, avant de critiquer renseignez vous ! Sur leur site internet tout est expliqué concernant les coupures actuelles, je vie sur lavaur depuis 13 ans et franchement les coupures sont très très rare, au moindre problèmes ils interviennent très rapidement et concernant les tarifs de l'électricité et du gaz ils sont pour l'instant encore réglementés en France et donc nous payons le même tarif qu'ailleurs et pas plus cher comme certains le disent. Vos critiques reflète la mentalité française, un pays qui veux avancer mais qui as des boulets aux pieds !

Une régie municipale digne du tiers monde (des coupures tout au long de l'année) qui fait la fierté du maire de la ville. L'indépendance c'est bien mais encore faut-il apporter le service rendu alors que le prix de l'abonnement est loin d'être donné. Très déçu.

Habitant Lavaur, depuis quelques années, je reste stupéfaite devant les coupures d'électricité intempestives et très nombreuses d'ESL. Parfois des micro coupures, parfois des coupures longues, parfois des séries de mini coupures comme si un enfant s'amusait à appuyer sur on /off. Et bien sûr, tous les programmateurs à régler (encore) volets à reprogrammer, alarme, reveils, four, matériel informatique (pensez à activer la sauvegarde automatique), bébé qui se réveille évidemment vu le raffut quand tout se remet en route... et bien sûr aucune compensation financière ni lettre d'excuses qui serait la moindre des choses. Deux coupures cette semaine mais qui sait combien de coupures encore il y aura t-il? Un nouveau record cette semaine plus de 10 coupures. Ce soir nous sommes à 4, impossible de rentrer notre véhicule ce soir, pas électricité dans tout Lavaur! Impossible de cuisiner, impossible de faire prendre le bain aux enfants, ras le bol!!!!

Une bande d'handicapés incompétents, en fin d'années ils ont changés leur informatique est ils ont perdus les donnés des comptes clients en ligne, ainsi que les historiques des abonnés. Et en plus ils nous prennent de haut alors qu'ils ne connaissent rien à leur outils de travail. Pire il n'est pas possible d'avoir un fournisseur alternatif, donc les factures font le yoyo comme ça !...