ENGIE Home Services Châteauroux Chauffagiste

Comme toujours ,le technicien de maintenance est professionnel ,sympathique et laisse l'endroit parfaitement propre

Aucune constance à honorer un contrat. Prestation sans aucune difficulté en 2024. Nouvel intervenant en 2025 qui refuse l'intervention. Si j'ai bien compris Engie est contraint par des règles de sécurité qui conduisent à disposer des unités extérieures à leurs pieds..... Heureusement que les couvreurs montent encore sur les toits....

A fuir… même pas capable d’assumer leur responsabilité et de reconnaître leur erreur de facturation … impossible de les avoir au téléphone il faut se déplacer à l’agence de deols ou l’accueil est déplorable..

Malhonêtes, incompétents. Payer un contrat d'entretien pour des interventions virtuelles. Ne pas écouter le client. Laisser une personne sans chauffage ni eau chaude. La HONTE !!!

Travail sérieux ! Efficacité des techniciens, toujours à l'heure pour les rendez vous. Je suis client depuis de nombreuses années et je recommande Engie Home Services.

Très satisfaits de l'installation de notre chaudière, l'intervenant était très professionnel, efficace, sympa, il nous a bien conseillé, il est reparti en laissant le lieu propre. Je recommande fortement👍.

Payer un abonnement et n avoir aucune facture, faire un entretien de la chaudière ou ils ne peuvent même pas fournir le compte rendu enfin à ce demander comment ils peuvent justifier leurs salaires. Attention à cette agence!!! Ps: seul le technicien a fait son travail

Très bonne prise en charge pour un dépannage en urgence.

très bon prestataire de service

SUPER HEUREUX DE LA PRESTATION DE JULIEN zr SCE TELEPHONE

Toujours satisfaite de votre service, très professionnel et une équipe compétente

Très professionnel, respect de mon logement.technicien poli et avenant

Nous prévoyons le remplacement de notre chaudière gaz vieillissante. Nous avons apprécié la courtoisie du technicien, ses informations techniques ainsi que ses arguments sur les solutions proposées. Nous avons également apprécié son appel en amont du rendez-vous pour nous indiquer son heure de passage.

Le technicien était très agréable, professionnel et de très bons conseils.

Excellent, prestataire, je recommande !!

Techniciens et le responsable très professionnels, réactifs et agréables. Je recommande vraiment leurs offres de services.

Technicien, aimable et très sérieux Rendezvous respecté

Technicien agréable, ponctuel, réactif et très professionnel. De bon conseil.

Entretien de la chaudière annuelle, Personne souriante, aimable, compétente et professionnel.

Remplacement d'une chaudière en urgence Plus de chauffage ni d'eau chaude Entreprise très réactive Délais de livraison et de pose tenus Grand professionnalisme des personnes qui sont intervenues sérieuses et compétentes À l'écoute du client Intervention parfaite

Personne très minutieux dans son travail et à l’écoute du client.

Service rapide Compétences du technicien, très courtois et professionnel Respect du rendez vous

Merci à Yohann pour sa gentillesse et très professionnel

Très bon accueil téléphonique. Un technicien très professionnel.

Entretien annuel de la chaudière très bien fait. De plus l'intervenant répond aux questions pour améliorer le confort du client.

Excellent accueil et conseillère très à l'écoute... merci à toute l'équipe ! 🙏🏾

Très satisfait du technicien qui m’a fait l’entretien très professionnel

En panne de chaudière depuis le vendredi soir j ai appelé le lundi un employé est venu le mardi et a pu remplacer les la pièce dès le mercredi… je remercie la personne que j ai eu au téléphone ainsi qu au professionnel qui est venu. J ai souscrit un contrat chez vous.

l accueil téléphonique excellent. Prise en compte de mon gros souci immédiatement. Rapidité d intervention par des techniciens compétents. Bravo ET merci.

Entretien chaudière au fuel et cheminée ouverte. Toujours un service de qualité fourni par des personnes agréables. Je recommande fortement.

Toujours à l'écoute, très professionnel, des conseils sur les appareils visité. Rien a redire sur la qualité de service

Très à l écoute aux problèmes de ma chaudière, qui n'est pas très jeune, conseils , gentillesse, professionnalisme. Ça fait 25 ans que je suis chez engie home service (savelys) Merci

Technicien très professionnel et agréable, qui prend le temps d'expliquer les choses et de réparer ce qu'il peut réparer.

J ai un contrat avec cette entreprise depuis qu ils existent .Ils interviennent dans la journée pour les réparations et sont très flexibles pour les rendez vous d entretiens annuels .Je n ai jamais eu de problème avec eux .

Problème de pression eau chaude sur ballon thermodynamique Alors rien a redire sur la rapidité d'intervention... en revanche le technicien qui est venu etait incompétent... il a regardé au niveau des tuyaux (R.A.S) puis a voulu tester mon eau pour savoir si elle était adoucie (car pensait à un problème de calcaire)... Ce monsieur ne semblait pas connaître l'utilisation du produit pour tester l eau car me dit que mon eau n est pas adoucie du tout et donc que mon adoucisseur ne fonctionne pas... donc bilan de la visite : mon ballon et mon adoucisseur sont morts! Sur ce, je fais venir un technicien culligan qui vérifie l'adoucisseur et teste l eau. Bilan de la visite : l adoucisseur fonctionne très bien et mon eau est adoucie (le technicien engie a inversé le résultat, le produit doit devenir bleu/violet qd c'est adoucie et non rose!) Alors je finis par faire venir un plombier... qui trouve la panne de mon ballon et le repare (problème de réducteur de pression). Bilan de tout ça : 110€ pour l'intervention d'un incompétent

Personnel réactif et agréable je suis cliente depuis 20 ans et toujours parfait je recommande 👍🙂

Client depuis 25 ans ,nous avons sollicité Engie Home services le samedi 4 février dans la matinée pour une réparation de chaudière. Nous avons un contrat intégral 7/7 d'un montant de 343€ par an .Le technicien a réalisé une intervention de 14h à 17h30, il a contrôlé l'ensemble de la chaudière pour en déduire que c'était peut-être un problème de flexible, pas de chance même pas un flexible en stock pour nous dépanner! Pas de chauffage et pas d'eau chaude le temps d'avoir la pièce et nous ne sommes pas sûrs que la panne proviennent de ce flexible!!! Nous sommes le 6 février , toujours pas de pièce peut-être dans 48h. 3 jours sans chauffage et eau chaude!!!

Simplement impressionné par la qualité du service. J'ai basculé récemment mes contrats chez Engie, j'ai eu mon rendez-vous d'entretien chaudière rapidement. La personne qui est intervenue est juste tout ce que l'on aimerait voir plus souvent. Professionnalisme, gentillesse, très bonne communication avec des conseils... On ne peut que les recommander.

Le technicien qui est venu chez moi rien à dire connais très bien son travail en ce qui concerne le chauffage et le réglage du thermostat et conseil très bien.

Le professionnel a pris le temps de répondre à mes questions, de m'expliquer le fonctionnement de la chaudière. Travail très professionnel.

Bonne maintenance de mon installation de chauffage au fioul. Prise de rendez-vous facile.

Non professionnel, manque de sérieux. 3 rendez-vous de suite non honoré. Aucunes excuses ni compensations.

NUL, un technicien est venu pour l'entretien de notre chaudière, il ont mis une semaine pour revenir changer une pièce et le technicien s'est aperçu qu'il avait commandé ... la mauvaise, et ce n'est pas fini! Après que le chauffage ait été remis en route, il a à nouveau dysfonctionné, un plombier qui venait installer une douche a regardé et nous a dit qu'il fallait changer... une autre pièce! Définitivement, nous ne ferons plus appel à ENGIE, tant d'incompétence, c'est rare...

Malgré un contrat d'entretien, 15 jours sans chauffage avec une chaudière installée par leur soin il y a 1 an.

L'accueil téléphonique comme l'intervention du technicien ont été excellents. Les techniciens sont très professionnels.

Des techniciens sérieux et ponctuels. Prix stable. Pas de fausses notes pour le moment en 15 ans. 👍🙂♨️🌡

Entreprise sérieuse : précieux conseils, dynamisme, efficacité, et surtout : TRÈS RÉACTIF . Compétence du technicien, qui est venu réparer ma chaudière : 100 % OK . Je recommande vivement cette entreprise .

J’ai connu de nombreux problème sur ma chaudière hélas mais le responsable du service a fait le nécessaire pour que les choses rentre dans l’ordre et m’a bien pris en charge. Bon service client. Top Merci

Des professionnels qui répondent toujours rapidement!! Et en plus toujours à l'écoute !!je recommande, ils valent vraiment le détour dans vos recherche dans toute les installations de la maison!

J'appelle à 8heures, le teh est là a 9heures Parfait ne cherchez pas ailleurs la competence et le sens du service client