Enterprise Location de Voiture - Aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle Agence de location de voitures

Je me suis fait charger des frais sur ma carte de crédit d'une valeur de 50 euros un mois après le retour de la voiture et lorsque j'essaie d'obtenir des explications c'est le silence radio, personne ne me répond. Service incroyablement nul, je ne recommande définitivement pas.

J’ai loué une polo là-bas Rien à dire du services ça a été rapide et la voiture nickel. Le seul soucis c’est quand on veux ramène la voiture à l’agence c’est un peut galère à trouver l’entrée de l’agence

Nous sommes arrivés vers minuit mais le personnel est toujours aussi gentil et fait bien son travail après avoir récupéré la voiture nous remarquons que la voiture est sale à l'intérieur en tout cas.

I always use Enterprise (all across Europe), but what is happening at this office is beyond comprehension. Delays in picking up the car for up to an hour. Pressure to buy additional insurance even though I already purchased the highest coverage online. Strange offers, like asking if I would pay extra for an automatic transmission. Presenting documents in French even though most customers don’t understand and end up signing something they have no idea about... J'utilise toujours Enterprise (dans toute l'Europe), mais ce qui se passe dans ce bureau dépasse l'entendement. Des retards allant jusqu'à une heure pour récupérer la voiture. Une pression pour souscrire des assurances supplémentaires alors que j'avais déjà pris la couverture maximale en ligne. Des propositions étranges, comme payer un supplément pour une voiture avec boîte automatique. On me présente des documents en français alors que la plupart des clients ne comprennent pas et signent quelque chose sans savoir de quoi il s'agit...

Vraiment nul. 1ère ment refuse de valider le dossier car il n'accepte pas les carte qonto et banque en ligne ! 2èment, demande de 500 de trace bancaire alors que l'assurance m'a assuré que c'était 100 eu ! L'agent sur place n'a pas proposé une solution. Il a froncé le sourcil et été antipathique ! A fuir ! Je ne recommande.

J’ai perdu 330€!! N’était mentionné nulle part qu’il faut une carte d’embarquement pour récupérer une voiture, je viens de me faire refouler alors que je dois me rendre à un mariage demain matin à l’aube en Allemagne. Le personnel d’ailleurs n’est d’aucun soutien et complètement impassible à la situation. Déplorable.

Le personnel a été très professionnel, réactif et à l’écoute de mes besoins. Le processus de réservation et de prise en charge du véhicule s’est déroulé de manière fluide et rapide. De plus, le véhicule était en excellent état, propre et parfaitement adapté à mes attentes.

Bonjour, nous avons réservé une voiture en arrivant de voyage à l’aéroport Charles de Gaulle à notre arrivée tardive. nous avons été servi par Nina et son collègue qui ont été adorables avec nous. Nous avons fait le trajet de Charles-de-Gaulle jusqu’à Nantes et rendu la voiture à l’aéroport de Nantes avec le même accueil. Nous sommes ravis d’avoir pris notre voiture dans cette compagnie, nous sommes tombés que sur des gens vraiment sympathique.

Entreprise est la meilleure société de location de véhicule à mes yeux Je recommande toujours à le société pour qui je travaille de me réserver les voitures de location chez entreprise à moi et à mes collaborateurs

Passage le 05/04/2025 à 19h30! J’ai eu une excellente expérience avec Madame.Sarah à l’agence de location. Elle a été très sympathique, souriante et professionnelle tout au long de notre échange. Merci pour son accueil chaleureux et son écoute. Je recommande vivement cette agence pour la qualité de son service client.

Rien a dire sur le personnel, très bienveillant. Par contre, encaissement de la franchise 2500€ sans prévenir ni explication car e mail erroné!!! Mon conseil : faites le tour du véhicule avec un agent extérieurement et aussi intérieurement et noter tout( surtout si il y a des équipements amovibles) cela évitera le désagrément vécu… Très difficile d avoir un retour de leur part alors que la caution vous a été prélevée à tort, avec tous les problèmes bancaire liés à ce débit. Même pas de geste commercial en excuse, résolution du service sinistre après 3 appels et 3 mail de relance… Cela a pris quasiment 1mois pour une erreur de leur part.

Service exceptionnel, très bel accueil, endroit facile à trouver équipe, fantastique du début jusqu’à la remise de la voiture.voiture de haute qualité, je recommande fortement.

Je n’ai jamais vu cela. J’arrive à l’heure pour ma réservation et l’on me dit qu’il n’y a pas de voiture et qu’il n’y aura pas de voiture pour moi, j’essaye de trouver des solutions, la personne s’en fiche ne me regarde à peine et ne fais aucun effort pour m’aider. Je suis donc aller chez Sixt qui eux m’ont trouver une solution. Une honte.

ARNAQUE !!! Après plus de 6000 km fait avec un bebe pour notre mariage, nous avions réserve un véhicule. En arrivant on nous demande une carte d'embarquement de moins de 24h, chose que nous n'avions pas car nous avions dormi la veille a cote de l'aéroport !! Refus categorique de nous louer un véhicule. Plus jamais je ne ferai appel à vos services, cela est honteux de ne pas prévenir par courriel CLAIREMENT cette information ESSENTIELLE non??? Vous avez gache notre début de vacances. Allez chez avis! Heureusement qu'ils ont ete la. Votre réponse sous mon commentaire est ridicule, vous connaissez parfaitement ce probleme, allez juste voir les autres commentaires et toutes les personnes a qui vous gachez leurs vacances !!

Si il y’avait zero etoile je le mettrais. J’ai loué la voiture avec cette entreprise d’arnaqueur pour 4 jours. Quand j’ai pris la voiture après être parti, le lendemain je me rends compte que le cache baggage est brisé. Et bizarrement ils ne l’ont pas mentionné dans le contrat. Quand je viens pour retourner la voiture ils mentionne que c’est moi qui l’ai brisé pourtant ils sont bien conscient qu’ils m’ont donné la voiture ainsi. Ma location etait sançé courter 103 euro donc 167$ cad. Non seulement ils ne m’ont pas remboursé mon depot de 250euro qui est equivalent à $400 cad mais ils ont encore prelévé un montant de 452$ cad. Sur le reçu qu’ils m’ont envoyé par mail ca mentionne qu’il m’ont facturé 500euro pour le dommage qui n’a pas été causé par moi. Mais ne vous dérangez je vais porter plainte et contacter tout ceux que vous passez le temps a arnaquer pour une plainte collectif car en lisant les reviews c’est votre mode operatoire pour arnaquer les client. Vous faite exprès de ne pas faire le tour de la voiture avec le client pour après les accuser des dommages qu’ils n’ont pas causé. Vous chargez different clients pour un même dommage. Le jour de location déjà j’ai attendu 1h30 pour avoir le vehicule et au moment de prendre la voiture j’ai demandé si personne ne venait faire l’inspection avec moi ils m’ont dis non que ca été fait au préalable. Expliquez nous comment vous faites des inspection sans la présence des clients? Vous avez tracés tout un plan pour voler les clients. Et vous vous permettez de debiter des montants sur la carte des clients sans leur autorisation. Vous dites de faire des contestation aux quelles vous ne repondez jamais. Vous vous arrangez a faire payer des clients pour des dommages qu’ils n’ont pas causé. Sachant que ses clients ont des vols a prendre pour ne pas être en retard ou rater leurs vol, ils ne vont pas rester sur place pour contester ou essayer de rencontrer quelqu’un. JE VAIS SAISIR LA JUSTICE POUR VOUS!!! La plus part des commentaire sont basé sur des arnaques.

Exceptionnel accueil de Sarah. Personnel serviable et fort courtois. Je recommande vivement cette agence!

On vous accueille avec un sourire et on répond à vos questions et exigences, et qualité prix parfaite. Je conseille pour tout personne qui souhaite une location

Incroyable expérience a Charles de Gaule. Un personnel professionnel, efficace et super agréable. Une note particulière pour Rami et Sami qui on était formidable, changer rien, merci encore.

Mise à disposition du véhicule très rapide à l'aéroport car je m'étais enregistré à l'avance Véhicule fourni en excellent état et de catégorie supérieure à celle réservée Personnel sympathique à l'aéroport et à l'agence de Reims

Formidable expérience dans ce centre. Personnel professionnel, efficace, agréable et réactif. Shay a su comprendre et répondre à mes attentes et exigences. Expérience de location au top avec un véhicule récent et parfaitement entretenu et propre à la remise des clés. Un tour du véhicule avec un agent sur le parking a été un plus appréciable. Retour du véhicule au centre rapide et efficace avec l’agent présent sur le parking. Tout le personnel est proactif, avec par exemple des indications sur comment trouver mon terminal. J’apprécie ce sens du détail et être accueilli par un sourire est toujours plus agréable. J’ai apprécié recevoir un appel concernant un retour global sur la location et le détail de ce que j’allais régler. Je recommande fortement.

FAÎTES BIEN ATTENTION Société malhonnête qui ne vous informe surtout pas àl'avance que si vous ne produisez pas de carte d'embarquement il ne vous donneront pas le véhicule que vous avez loué et payé !!! Apparaît en effet le jour où vous ne pouvez plus annuler au fond des conditions particulières en dernière page et en verso cette condition purement potestative et qui tient de l'escroquerie car vous n'aurez aucun remboursement. Il faut que les clients floués se groupent pour agir.Et en plus ont le toupet de vous dire qu'ils vont examiner votre réclamation. C'est la plainte auprès du parquet à laquelle ils devront répondre.

Expérience plutôt mitigée dans cette agence… Rien à redire sur le service qui était correct et rapide, ni sur l’équipe qui était accueillante. Par contre, l’état de la voiture laissait sérieusement à désirer : un seul feu avant fonctionnel, clé hs, volant qui tremble sur l’autoroute et voiture qui vire à droite en permanence.. Je ne parle pas de la propreté de la voiture puisque cette dernière n’a même pas été nettoyée. À 140€ la journée de location on peut au moins espérer une voiture propre et entretenue, pas une ds3 qui semble être en fin de vie à 90000km…

Google ne proposant pas de mettre 0 étoiles …. À fuir absolument , pas de considération clientèle, minimum 2heures d’attentes , tout en flux tendu sans remise en cause depuis des mois !

A éviter absolument On a réservé la voiture il y a un mois et rien de disponible quand on arrive On a attendu 55min pour avoir enfin une voiture Et attente debout car tout le monde attendait Un summum de la désorganisation

Je répète que ce sont des voleurs. Ni plus ni moins. Fuyez allez chez n'importe quel concurrent. Mais ce sont des voleurs. Vous me remercierez plus tard. Ils vous donnent des voitures endommagées et font de l'argent sur votre dos en vous accusant. Fautes très attention.

Bonjour À fuir !!!!!! des vrai charlatans j’ai eu à faire par mon assistante il ne m’on pas donner de contrat en disant qu’il me l’envoie par mail contrat jamais reçu Le jour de restitution du véhicule on m’invente de mini rayures la dame très mal luné et désagréable et ils me prélève 2500 euro normal Malheureusement on ce fait avoir Si vous pouvez allez ailleurs vraiment de vrai voleur!!!!!

Très bon accueil des différentes agences Entreprise lors de la prise du véhicule ainsi que la restitution. Vérification carrosserie et intérieur du véhicule avec un agent. Très satisfait

Nous avons eu recours à eux par notre assurance car nous sommes tomber en panne. Nous avions besoin de leur location de voiture. Ils devaient venir nous chercher là où nous sommes tomber en panne a seulement 15 min de l’aéroport et de leur bureau. Nous avons attendus 2h30!! Sous -2 degrés. Heureusement des proches on pu nous rejoindre afin que nous attendions dans une voiture au chaud. Lorsque nous appelions la société de location il était très difficile à joindre. Et il nous disait qu’une personne était partie il y a 15 min a chaque appel!! Alors que c’était faux. C’est la personne en charge du nettoyage de voiture chez eux qui a du venir nous chercher. Quelle honte !! Très mécontente de cette attente d’autant plus que nous n’étions qu’à 15 min et qu’il ne faisait que mentir en disant qu’il arrivés nous chercher. Quand nous sommes finalement arrivés à l’aéroport, heureusement les employés ne sont pas les mêmes que nous avons eu au téléphone lors de notre assistance. Ils ont été très compréhensifs, et ont fait leur mieux pour rattraper l’incompétence de leur collègue eu via la plate-forme téléphonique.

Restitution du véhicule ce jour à Roissy : mention spéciale à Nina, un grand merci pour votre accueil, c’était parfait ! Au plaisir !

J’étais obligé de reconnaître le minuscule que je n’avais jamais commis. Entreprise m’a envoyé une facture de CAD 308, bien que la somme de pré autorisation est Euro 1200, elle n’a pas cessé de débiter de mon compte de crédit malgré mes rejections. Jusqu’à maintenant, il y avait encore CAD 3746 a été pris par Entreprise. Toute l’expérience subi avec Entreprise a énormément influencé l’humeur de notre famille pendant le voyage. Nous recommandons fortement à tous nos amis de choisir Entreprise de façon prudente.

Bonjour, J’ai pris un véhicule le 5 janvier à 22 heures à CDG. Personne n’est venu faire le tour avec moi. Je n’ai eu aucun souci avec ce véhicule . Arrivé sur Toulouse je rends le véhicule et l’agent l’ausculte limite à la loupe et me dit il y a une rayure sur le pare choc avant .. je vais devoir facturé 275 euros .. C’est une honte de telles pratiques ! C’est du vol ! J’ai demandé à être rappelé mais personne ne l’a fait. Et injoignable pas téléphone !! Morale ne pas louer chez eux !!!

Excellent service, aimable et efficace, voiture propre et en parfait état, et retour dans une autre agence sans le moindre problème. 10/10

Nous avions réservé par internet un véhicule au terminal 1 de Charles de Gaulle. Aucun guichet dans l aérogare il faut se rendre au parking au sous sol. Le bureau d accueil est trop petit donc s il y a plus de 2 clients vous êtes obligés d attendre dans le parking ou il fait très froid et où il y a des odeurs nauséabonde. Quel accueil !!!!! Et après il faut plus de 30 minutes pour effectuer les formalités alors que j ai tout fais avant sur internet. Personnel pas aimable en plus et qui s étonne de mon impatience.

Choisissez tout autre service de location mais fuyez cette agence. Service client frôlant le néant. 1- ouverture à 7h alors que les autres comptoirs sont opérationnels avant 7h. 2- Pas de ligne de téléphone disponible, et injoignables par email. 3-J'ai oublié un téléphone portable dans l'une des voiture: plus de réponse de leur part. Silence radio. De sérieux doutes sur leur honnêté. La centrale d'appels fais ce qu'elle peut mais je comprends bien que le problème est davantage un ressort de la direction locale. Une honte. Un conseil : Orientez vous vers le professionnalisme des comptoirs avoisinants (Hertz, Avis). Aussi, n'hésitez pas à signaler les pratiques douteuses via l'agence signal conso

Merci à Sarah pour son professionnalisme qui était à la hauteur de mes attentes. Je suis arrivé fatigué de mon voyage et grâce à son accueil, son sourire et sa gentillesse, j'ai passé les formalités sans stress supplémentaire. Si seulement tous les services étaient comme ça…

Une bande d’incompétents qui fonctionne avec un parc en flux tendu et qui du coup vous fait attendre 1h pour récupérer votre voiture pourtant réservée bien en avance, sans aucune compensation financière et aucune considération. Des nulles !

Super expérience avec cette agence de location de voiture ! Un grand merci à l’équipe et Monsieur Axel pour son accueil et professionnalisme. Tout m’a été expliqué clairement, ce qui a rendu la location très simple et agréable. Je recommande vivement !

J’ai réservé un véhicule pour un trajet de Roissy Charles de Gaulle à l’aéroport de Nantes via le site en ligne de cette entreprise. Malheureusement, en arrivant sur place, je me suis rendu compte que j’avais oublié mon permis de conduire. L'agent de location m’a expliqué, de manière compréhensible, que je ne pouvais pas prendre le véhicule sans permis et m’a assuré qu'il procéderait à l’annulation et au remboursement de ma réservation. Cependant, j'ai été extrêmement surpris de constater que le remboursement n’a jamais été effectué. J’ai contacté le service client à plusieurs reprises, mais on m’a simplement répondu que je n'avais pas droit à un remboursement, sans fournir d’explication convaincante. Cette expérience a été frustrante et décevante. Je recommande vivement à toute personne envisageant une réservation de véhicule auprès de cette entreprise de bien vérifier les conditions de remboursement et d'annulation avant de réserver, car leur politique semble peu claire et peu flexible.

Nous avons loué une voiture à l'aéroport de Nice le 24 septembre, et l'avons restituée à l'agence de l'aéroport Charles de Gaulle (CDG) le 1er octobre. Cependant, lors de la restitution du véhicule, le personnel présent au bureau nous a informés que la voiture présentait des dommages. Il s'agissait de quelques égratignures mineures et d'une petite bosse au bas de la porte gauche, des défauts dont nous étions déjà conscients au moment de la prise en charge du véhicule à Nice. Malgré nos explications soulignant que ces dommages ne pouvaient pas être de notre fait, le gérant a insisté pour nous faire payer la somme exorbitante de 2500 euros, sans fournir aucun justificatif pour ce montant. Nous n'avons pas pu discuter davantage, car nous étions pressés par le temps en raison de notre vol imminent. Ce montant a été débité sans notre consentement réel, et à ce jour, aucune explication claire ne nous a été fournie pour justifier cette somme. De plus, les 500 euros que nous avions versés en guise de caution n'ont toujours pas été remboursés. Après être rentrés au Japon, nous avons constaté en consultant à nouveau les avis en ligne que de nombreux autres clients semblaient avoir vécu des expériences similaires, contraints de payer des sommes importantes pour des dommages qu'ils n'avaient pas reconnus. Il semble que cette agence profite de la situation des clients, en particulier des étrangers, dont le vol approche, sachant qu'ils n'ont pas le temps de contester et se voient forcés de payer. Cela ressemble fortement à une arnaque bien rodée, et je ne peux m'empêcher de penser que cette pratique est délibérée. Il serait judicieux d'éviter cette agence à tout prix. ---------------English-------------- We rented a car at Nice airport on September 24th and returned it to the agency at Charles de Gaulle (CDG) airport on October 1st. However, when we returned the vehicle, the staff at the desk informed us that the car was damaged. There were a few minor scratches and a small dent at the bottom of the left door, which we were already aware of when we picked up the car in Nice. Despite our explanations that these damages were not caused by us, the manager insisted that we pay the exorbitant sum of 2500 euros without providing any justification for this amount. We were unable to continue the discussion as we were pressed for time due to our upcoming flight. This amount was charged to us without our genuine consent, and to this day, we have received no clear explanation to justify this sum. Moreover, the 500 euros we paid as a deposit have still not been refunded. After returning to Japan, we reviewed the comments section again and noticed that many other customers seemed to have had similar experiences, forced to pay large amounts for damages they didn’t acknowledge. It appears that this agency takes advantage of customers, particularly foreigners whose flights are approaching, knowing they don’t have the time to dispute the charges and are forced to pay. This strongly resembles a well-orchestrated scam, and I can’t help but think that this practice is deliberate. It would be wise to avoid this agency at all costs.

Une catastrophe. Le 1er octobre à Paris-Charles De Gaulle (terminal 2F/2E), plus de deux heures d'attente, faute de véhicule disponible et j'ai raté mon rendez-vous à Paris. Aujourd'hui, le 14 octobre, au moins 15 personnes dans la file d'attente et manifestement là depuis longtemps. Heureusement, cette fois je n'avais pas fait d'avance. Je suis allé au comptoir d'à côté chez un concurrent et j'ai eu une voiture en 5 mn. Enterprise CDG... À fuir !!

Cela fait deux ans que le problème persiste à Roissy Charles de Gaulle, une à deux heures d'attente minimum pour récupérer un véhicule, l'attente est interminable. Quand dans les autres agences du même groupe c'est 15mns max. Alors que les contrats sont ok, il n'y a que le permis à contrôler. Les clients sont dépités, la seule réponse à ce problème, atterrir à Orly.

Dans la lignée des avis précédents... 1 personne a l'accueil au sein d'un aéroport international... File d'attente de 15 personnes = Plus d'une heure d'attente. Il faut mettre les moyens pour accueillir convenablement la clientèle.

Location faite sur CDG aéroport, mais on me demande d'aller à Roissy En France par mes propres moyen, parce que je n'ai pas de billets d'avion... on m'a dit prenez le bus. Sur place véhicule non pret, pas nettoyé et pas le plein...Et surtout on ne me donne pas ma catégorie.. J'ai loué un SUV auto et j'ai une Fiat Tipo... Fuyez...

Inadmissible , irresponsable car location dangereuse !! quand je suis arrivé avec ma fille j'ai eu un véhicule avec des freins qui grinçait fortement, j'ai fait demi tour dans le parking de location de voiture pour revenir et leur dire qu'il y avait un problème au frein, la fille me réplique qu'elle est pas mecano et qu'il fallait la faire essayer par un de leur collaborateur. Chose faite le collaborateur à dir à l'agent d'accueil qu'il fallait pas pas être mecano pour se rendre compte que les freins étaient HS C'est vraiment inadmissible et irréprochable. Il menfôt un deuxième contrat avec soit disant un véhicule presque neuf et sans rayures. Que je pouvais partir en confiance sauf que je suis pas naïf et je contrôle le véhicule et il y avait plusieurs rayures. J'ai dubdonc refaire un tour à l'agence pour leur faire remarquer. Ils m'ont dit-on fera une modification du contrat plus tard vous pouvez y aller faites nous confiance. J'ai fait une réclamation et le seul geste commercial à été un bout de papier avec écrit surclassement offert à la prochaine location. Laisser moi rire !! plus jamais !!! J'irais chez eux

Si seulement je pouvais mettre 0 étoile ! L'attente est tout simplement inadmissible. Plus de 30 personnes dans la file, servies par une seule personne. Après une heure dans la file, j'ai enfin été pris en charge, seulement pour m'entendre dire que je devais encore attendre 30 minutes pour que mon véhicule soit prêt, alors que j'avais réservé depuis plus d'un mois. Malgré une petite compensation, j'ai attendu plus de 2h et toujours rien. Arrivé à 11h, pris en charge après une heure d'attente, et maintenant, après 3h au total, toujours pas de véhicule. Ils ont déjà encaissé le paiement, pris le dépôt de garantie, et on m'a même donné un ticket de sortie pour le parking... mais sans voiture. Un manque de sérieux total. À fuir absolument !

ARNAQUE: Vous réservez une voiture (via Booking ici) et le jour J vous n’en recevez aucune sous prétexte qu’il fallait une carte d’embarquement (aucunement précisée de manière obligatoire sur la fiche de coordonnées à remplir en amont). Résultat: ils prennent vos sous sans vous donner de voiture et vous devez en trouver une autre en urgence dans une autre agence. Le problème persiste depuis plusieurs mois d’après les nombreux commentaires sur cette agence de location mais apparemment ils ne veulent toujours pas changer leur politique étrange et malhonnête en jouant sur les termes et conditions pour continuer d’arnaquer les gens. Pour demander un remboursement à cette agence ou Booking, chaque personne au téléphone vous dira une chose différente ou vous raccrochera au nez.

Location d’une voiture à cdg et retour à Dijon. Tout c’est très bien passé. Voiture en très bon état, retour sans problème. Pas d’attente. Il faut juste avoir les documents nécessaires à la location Ma voiture devait être une automatique j’ai eu une manuelle. En compensation je n’ai pas eu besoin de remettre le plein. Je recommande vivement

Une boîte de voleurs qui fait des partenariats avec des revendeurs en ligne sans s'assurer que toutes les informations de réservation ne soient indiquées. Résultat comme beaucoup, on vient récupérer notre véhicule réservé plusieurs semaines à l'avance, après avoir appelé le service client le matin qui ne nous a rien dit, tout ça pour qu'on ne nous laisse pas récupérer notre véhicule sous prétexte qu'il faut une carte d'embarquement. Un vrai scandale !

Je suis furieux de ma récente expérience avec cette agence. Après avoir réservé un véhicule pour un séjour de deux jours, je me suis rendu à l'agence pour récupérer ma voiture comme convenu, seulement pour être confronté à un obstacle après l'autre. D'abord, j'ai été informé qu'on ne pouvait pas me fournir le véhicule en raison du manque de carte d'embarquement, un détail qui aurait dû être clairement communiqué au moment de ma réservation ! Après avoir demandé un remboursement pour cette farce d'incompétence, on m'a non seulement refusé ma demande, mais ils ont également eu l'audace de me demander de verser une indemnité de 150 euros ! C'est absolument scandaleux ! En tant que client, je suis outré par cette expérience désastreuse. Je m'attendais à un minimum de professionnalisme et de respect, mais tout ce que j'ai trouvé, c'est un gaspillage de mon temps et de mon argent. à éviter franchement.

À FUIR ! Véhicule réservé un mois à l’avance, pour un évènement très spécial. Lors de la réservation, une petite fenêtre popup apparaît pour vous informer d’indiquer votre numéro de vol, cela ne revient à aucun autre moment lors de la confirmation de réservation par mail ou autre. Arrivé le jour J pour réceptionner le véhicule. On nous annonce qu’il n’est pas possible de le récupérer. Dans la mesure où nous ne sommes pas voyageurs et que nous n’avons aucun numéro de vol à leur communiquer. À 18h20, lorsque toutes les agences sont fermés, ils nous indique de nous rapprocher de l’agence de Roissy ville où les voyageurs locaux peuvent louer un véhicule. Cela est marqué en tout petit dans les CVG, et ils en jouent. Nous nous sommes retrouvés dans la misère pour une Location du jour au lendemain, aucun sérieux, de la part de l’entreprise de manquez, pas l’occasion de profiter d’un bon séjour en leur confiant, votre argent et votre confiance.