Enterprise Location de voiture et utilitaire - Chateauroux Agence de location de voitures

Expérience désastreuse. Agence injoignable et personne sur place.Le véhicule aurait dû être amené au garage suite panne et accord assurance : refusé. Le garagiste a dû nous amener à l'agence ce qui était inespéré. Pour restituer le véhicule, 18 appels téléphoniques sans réponse. Ce jour 12 juin, qlq'un décroche mais nous signale qu'il n'y aura personne pour la remise du véhicule. Nous nous sommes rendus sur place. Un Mr est alors sorti, nous a dit qu'il était en pause et que nous n'avions qu'à mettre les clés ds la boîte aux lettres. Quel professionnalisme !! Nous espérons ne pas avoir de mauvaise surprise de facturation en plus.... Je mets une étoile car impossible de n'en mettre aucune ! Mme Marie

Accueil, efficacité et amabilité des loueurs , équipe professionnelle très à l'écoute et rassurante.

Besoin d'un véhicule suite sinistre, l'assistance de mon assurance Fidelia, pour ne pas la nommer, je me présente et l'accueil froid, me demande pièce d'identité, permis de conduire, un contrôle de police quoi, bien sûr pas de papiers sur moi. Refus de prendre un véhicule malgré réservation de l'assistance....changer de métier! A éviter. Le lendemain appel de l'assistance qui m'informe de l'annulation de cette réservation. Super la vie.....

Rapide, l’accueil , le site internet. Je recommande enterprise. Châteauroux.

Déçu, injoignable par téléphone, personnel sur place pas à peine agréable voiture réceptionné a la limite de la réserve d'essence et restitution très compliqué Société de location à éviter

L'agence de Perpignan m'a trouvé un véhicule un dimanche, et celle de Châteauroux a réceptionné le véhicule très rapidement. Je recommande fortement cette agence de location.

Une dizaine d'appels un samedi. Personne n'a décroché. La voiture demandée n'était pas disponible. Franchement, nous ne reviendrons pas.

Courtois, précis,efficace, patient. Ce fut une bonne expérience. Merci pour la courtoisie.

Professionnalisme, rapidité et gentillesse. Je me suis même fait ramener au garage car ma voiture était en réparation. Merci.

Très bon accueil, bonne explication du véhicule. Tous pour me mettre à l'aise. N'hésitez pas louer votre véhicule chez eux.

Accueil sympa Agence proche gare SNCF Nombreux modèles à la location Bon rapport qualité prix

Entreprise non commerciale, priorité encaisser plutôt que de garder ces clients. Quel dommage, car sur deux locations, une seule bonne expérience. eDreams, une escroquerie, ce qui arrange cette agence de location. Orléans entreprise car impeccable aucun problème.

Accueil chaleureux, courtois et bienveillant de l'ensemble de l'équipe. Véhicule mis à ma disposition très propre et confortable. Je vous recommande cette entreprise

Une super équipe efficace et compréhensive dans un moment compliqué pour moi. Je recommande les 2 personnes de Châteauroux inter rent.

Rapidité, efficacité. Des conseillers à l’écoute. Je recommande.

Envoyé par mon assurance suite à panne de mon véhicule personnel, j'ai pu obtenir satisfaction. J'avais le choix entre plusieurs options et j'ai bénéficié d'un surclassement pour un véhicule haut de gamme, hyper équipé et des plus modernes. L'équipe, avec le chef d'agence en tête ont été très attentifs à mes besoins et j'ai pu repartir après avoir négocié le tarif (surclassement, assurance complémentaire, etc.) En restituant le véhicule à la date prévue, j'ai eu un pincement au cœur et j'ai demandé une prolongation de la location pour mon propre compte cette fois. Tarif encore une fois négocié et j'ai même obtenu un remboursement de la part de l'entreprise. L'équipe est vraiment super compétente et donne aisément des conseils d'utilisation des véhicules de dernière génération. I'll be back! Vous méritez toute mon estime. Merci encore et bonne année à tous

Le chef d'agence et les deux employés tous professionnels et carré, ça fait plaisir 🙂

une equipe au top,premiere fois chez eux et déja un surclassement,a la fin de la location de 8 jours ils m ont meme ramené chez moi.Je recommande fortement Enterprise et plus precisement cette agence.

J'ai dû faire appel en urgence, par l'intermédiaire de mon assurance, à cette entreprise la veille de Noël (panne de voiture). Ils se sont montrés très réactifs et j'ai pu louer une voiture pour me rendre dans ma famille le soir même. J'ai pu rendre les clés de la voiture de location trois jours plus tard, à une personne très professionnelle, honnête et bienveillante. Je recommande +++. N'hésitez pas à faire appel à cette agence sur Châteauroux.

Très satisfait de l'équipe et du service proposé plusieurs fois que je prends des locations à châteauroux, toujours bien accueillit et bien accompagné ! Mr Lainez

Agence à fuir !!! Suite à une panne, mon assurance mandate cette entreprise pour me louer un véhicule. Je suis contacté pour savoir où je me trouve. J’indique que je suis au garage de réparation. Mon interlocuteur me dit qu’il me rappelle pour organiser ma récupération, afin que je puisse prendre le véhicule réservé par mon assurance Résultat 1h45 plus tard, j’attends toujours un hypothétique appel téléphonique comme l’interlocuteur d’entreprise rent me l’avait indiqué. Pire encore : ils ne répondent plus, puisqu’ils avaient fermé à 18h ! ! Apparemment cette société n’a pas de valeurs humaines et laisse ses clients en plan sans aucun scrupule ! J’ai donc recontacté mon assurance pour qu’elle me trouve un loueur vraiment professionnel et surtout déréférence cette société pour éviter aux assurés d’être traités ainsi. L’expérience avec la société rent a car de Châteauroux est, elle, irréprochable car on a faire ici à de vrais professionnels de la location. Vous avez le choix : valoriser et soutenez les professionnels qui assurent de vraies valeurs humaines.

Je recommande: l'accueil et le service toujours excellents

Horrible. J'ai réservé presque deux semaines à l'avance. J'arrive et ils me disent qu'il n'y a pas de voiture, que le lendemain ils me l'obtiendront, le lendemain ils n'ont pas la voiture et je me retrouve sans pouvoir aller à Paris pour prendre mon vol alors que je l'ai pris 2 jours avant le vol juste au cas où et ils me laissent en rade. C'est incroyable qu'une société comme Enterprise soit aussi horrible. Ce n'est pas la première fois qu'il m'arrive quelque chose de grave avec cette compagnie, mais cette fois-ci, ils se sont déjà couronnés eux-mêmes. Horrible, parce qu'on ne peut pas l'évaluer -10.......

Expérience minable. Véhicule réservé dans la matinée. À l'heure de la réservation, il m'est indiqué qu'on a cherché à me contacter pour dire qu'aucune voiture n'était disponible. Aucune solution proposée. Ce n'est pas le patron. Personne très désagréable. Je lui ai dit que je repartai pas sans véhicule, il dit ne pas pouvoir annuler, il me fait un papier disant que je repars sans véhicule. Je ne sais pas si je vais être débitée. A fuir absolument.

Ça fait du bien d’avoir des interlocuteurs à l’e pure et qui font le maximum pour vous. Bravo

Très déçu Surtout quand vous restituez le véhicule demandez la facture et payez immédiatement sinon vous aurez des surprises . On fait dit des belles paroles et au bout on vous facture le maximum. Depuis septembre j attends un remboursement. J ai appelé plusieurs fois et on me dit toujours la même chose votre dossier est au service comptable et c est très long . Que du pipot .... Surtout payer et n écouter pas les belles paroles

Très bon accueil (départ et arrivé), mais je n'ai pas eu le choix de la voiture: électrique. TRES MAUVAIS CHOIX: cela me conforte dans ce genre de véhicule: peut être bien en ville et petit parcourt mais une catastrophe sur des parcours plus long, le niveau de batterie descend à vue d'oeil (peugeot 2008) sur autoroute et voie à 110 (même en roulant en dessous de la vitesse autorisée) et avec les recharges, cela revient aussi chère sur sur une thermique et même peut être plus! ELECTRIQUE A BANNIR !!!

Je laisse une étoile car pas le choix pour mettre un avis mais ne la mérite même pas!! Extrêmement déçu par mon expérience avec Enterprise Châteauroux. J'avais réservé un 3008 automatique pour 10h, mais le véhicule n’a été prêt qu’à 17h15, et c’était un modèle manuel, facturé au prix de l’automatique ! Pour couronner le tout, lors de la restitution, ils m’ont tenu pour responsable des frais de réparation suite à un accident causé par un tiers pendant le stationnement. Aucun service client, aucune prise en charge équitable. Vraiment regrettable. Deux mois et demi de procédure et toujours rien de réglé a ce jours

Très très mauvaise organisation de la gestion de flotte de leurs véhicules. Personnel très inefficace et impoli. Je ne recommande pas du tout.

Agence mal polies Mon assurance avait réservé une voiture à cause d'une panne J'arrive le matin récupérer le véhicule n'étant pas de Chateauroux je devais me rendre à Cannes, Et la on me demande ma Carte Bleue pour la caution alors que c'est mon assurance qui prendra tout en charge Je donne ma carte Monabank l employé de me dit on prend pas les Comptes en ligne Malheureusement Qanto, Monabank et Revolut. Je lui réponds ça fonctionne ailleurs et normalement c'est mon assurance qui a réservé c'est eux qui son caution. Il voulait rien savoir Je rappelle mon assistance qui me renvoie un taxi j'ai oublié j'avais 2 valises et avec un handicap bref j'attends le taxi pendant pour aller 300 mètres plus loin chez Europcar Qui me demande rien à part mon permis Si je pouvais mettre zéro étoile je l'aurais fait

Nous avons eu à faire à eux suite à l’immobilisation de notre véhicule pendant 3 mois, et nous sommes très satisfaits. Ils ont été très réactifs, et n’avons rien à redire sur leur fonctionnement. Merci pour le surclassement !!!

Agence de location irréprochable. Location régulière,personnel accueillant et à l'écoute des clients. Je recommande vivement.

C'est la 1ere fois que je réserve un véhicule utilitaire , je déménage, personnel accueillant, a l ' écoute des besoins , prix abordables

Très bien servi par l'équipe , véhicule disponible rapidement et personnel très professionnel et compétents . Je reviendrais sans hésiter pour louer une voiture chez eux !! Jamais décus .

Nous avons en ce moment cette agence pour un prêt de véhicule suite à accident, rien à redire au niveau de l'accueil, le premier véhicule était sale il y avait un incident sur la voiture donc bon, ils nous en ont proposé un autre donc là non plus rien à redire, au vu de tous les avis je reste très embêtée au cas où à défaut de retour de l'expert pour mon véhicule si je dois prolonger une location chez eux

En mettant une étoile je me suis dit google devrait mettre une étoile rouge pour ceux qui méritent même pas un zéro. La pire entreprise de location jamais vu. Je suis allé à l'entreprise pour une voiture de prêt que je devais récupérer a 15h36 selon les sms réçu, j'arrive devant la porte à 15h10 c'est fermé, je précise sur la porte c'est écrit les horaires d'après midi c'est 14h-18h. Je vois les gens à l'intérieur, je fais des gestes, j'essai d'ouvrir, je suis invisible, j'appèle à l'agence personne ne répond, je cherche une autre entrée rien. Après 20mins un Mr arrive il fait pareil comme moi à peine deux sec le gars vient lui ouvre. Je profite j'entre (je me dis peut être je suis trop n... pour être visible derrière la vitrine mais bon)et je demande gentiment si c'est ouvert ou pas je suis même pas énervé, le gars me répond j'étais en stage derrière désolé de l'attente. Il me prend pour un idiot, car plusieurs fois on a croisé le regard.. et le comble un autre Mr je pense leur chef, arrive me demande ce que je veux je lui dis que j'ai réçu un message de mon assurance pour récupérer la voiture à 15h36, il me dit y a pas de voiture dispo.. la blague il ajoute que je devais pas me déplacer, il fallait attendre qu'ils m'appelent. Je dis le sms que j'ai réçu y a rien qui me dit d'attendre l'appel? Je me calme, il me dit dès que il y a une voiture dispo ils me rappèlent, je demande à quelle heure au moins, il me dit avant 17h. J'attends en vain. Je commence à appeler personne ne réponds, tous les 10 mins j'appèle, rien. Et à 17h58 j'entends votre agence est fermé. Et le lendemain matin je reçois un sms pour me rappeler quelle jour je dois rendre la voiture.. A ce moment si même on peut appeler ça de l'incompétence je sais pas... donc à fuir si il restait qu'une seule agence dans ce monde je marcherais pied...

Après un comparatif sur les loueurs de la région, tarifs compétitifs et très bon accueil, Je vais me diriger vers eux, Merci à vous ! Bonne journée

Agence sérieuse. Personnel compétent et très cordial Prix attractif. Geste commercial effectué à chaque retour par le responsable d'agence. Je recommande vivement cette agence de location, très pro ! J.DELANNE

Bonne expérience de récupération du véhicule et équipe sympathique, malheureusement ils n’ont pas modifié le contrat comme discuté au téléphone et m’ont donc prélevé environ 500e de trop que je n’arrive pas à récupérer depuis 5 mois malgré des relances hebdomadaires et des « votre dossier avance ». C’est absolument déplorable…

Suite à une panne, l'assurance me dirige vers Enterprise. L'équipe est agréable, souriante et pleine d'attentions, et la voiture était impeccable. Merci pour votre rapidité et votre gentillesse. Ps : merci de penser à une augmentation... Et à un CDI pour Kévin ! Outre le fait qu'il a eu la gentillesse de faire les aller-retours au garage pour m'accompagner, il a gagné son pari sur l'estimation des kilomètres parcourus. Je suis témoin ☺️

Bonjour j’ai eu besoin de leur services suite à un vandalisme sur ma voiture. Le personnel est à l’écoute et au top rien à dire. Je leur ferai même de la pub merci encore pour vos services

Nous avons eu besoin des services de location suite à un vandalisme sur notre véhicule. Et je suis plus que satisfait de cette agence. Réponse très rapide (week-end) en plus... Avec pourtant une demande particulière pour la sécurité et le confort de nos enfants et ils nous ont trouvés de suite une solution pour nous.. Nous les remercions énormément pour leur disponibilité leur gentillesse... Et forcément nous recommandons +++ les yeux fermés ! Et encore Merci à vous.

10 étoiles pour une équipe de professionnels à l'agence de Châteauroux, tout était parfaitement géré de A a Z par un personnel très a l'écoute des besoins des clients. Surtout ne changez rien à votre fonctionnement. Merci beaucoup. Bonne continuation.

Nous avons eu besoin des services de location suite à la panne de la voiture de ma mère. Et je suis plus que satisfait de cette agence. Que ce soit les personnes qui ont pris en charge ma mère ou bien ceux du téléphone, ils sont d'une gentillesse et d'un professionnalisme au top du top !je ne peux que recommander cette agence. Merci beaucoup à vous !!

1 étoile et c'est encore généreux... Manque de communication (Personne ne répond au téléphone) et promesses non tenues. Voiture non conforme à ce qui avait été réservé et confirmé.. Mauvaise expérience au final.

Acceuil hyper sympa, politesse et honnêteté sont les mots qui me viennent pour décrire les personnes qui s'occupe de vous. Les tarifs sont très intéressants alors n'hésitez plus... Besoin d'un véhicule choisisez directement cette entreprise ➕️ que sérieuse....

Juste une CATASTROPHE !!!! Camion de 20 m3 réservé il y a une semaine pour un trajet A/R à Nantes sur le we (demenagement) ! Mon mari se fait confirmer la réservation 3 jours avant puis hier jour J . Il s y rend à 18h pour recuperer le vehicule Pour se faire entendre dire que le camion n'est pas la , qu'il sera là à 11h30 le lendemain aujourd' hui samedi .on accepte de differer notre depart car on nous certifie que ca serait bon . Et aujourd hui 11h45 appel de l'entreprise de location qui nous annonce que nous n'aurons pas le vehicule sans explication reelle !!! Comment peut on avoir aussi peu de conscience professionnelle !!! On aurait pu nous le dire la veille qu'on ait le temps de se retourner au moins !!!!! Nous sommes tombés sur un mauvais un très mauvais et je pèse mes mots !!! Fiabilité 0 ....

Meilleure agence de location. Les personnes sont d'une extrême gentillesse, sont professionnelles et font tout le nécessaire pour que cela se passe bien. Les prix sont nickels. Rien à dire ! Je recommande cette agence. Je suis un professionnel et je recommande fortement.

Très bon accueil et prise en charge malgré mon arrivée tardive suite à la réservation de dernière minute par mon assistance. Voiture propre et en super état. Très bon explication Personnel très gentil et arrangeant !

dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile. en panne avec mon véhicule, j'ai eu, par mon assurance, droit à un véhicule de prêt. Cette entreprise de location semble bine débordé, avec un problème immense de personnel. Plusieurs rappels obligatoires pour enfin avoir un contrat de location digne de ce nom par e mail. Je vous conseille d'éviter cette entreprise