Enterprise Location de voiture et utilitaire - Gare De Laval Agence de location de voitures

Equipe professionnelle , jeune et très serviable. Véhicules neufs et adaptés à la demande du client. Je recommande vivement.

J'étais dans l'urgence. J'ai loué une voiture chez eux et je ne regrette pas. Ils sont sympas efficace rapide et à l'écoute de leur clientèle.

Client très régulier de cette agence de location, j’ai toujours été soucieux des véhicules prêté, en avril je rend un véhicule et le lendemain on m’appelle en m’indiquant que j’ai abîmé celui-ci. J’exprime le fait que cela m’étonne mais on me prélève la franchise intégral de 1700€ heureusement pour moi j’avais fait réassurer le véhicule par mon assurance personnelle qui du coup reprend la main sur le dégât, mais coup de théâtre lorsque nous leur demandons un justificatif concernant le dégât impossible d’avoir un justificatif avant 75 jours … pour prendre 1700€ pas de soucis c’est fait en instantané mais attention pour justifier c’est beaucoup plus long. Je suis déçu. Je suis bien entendu ouvert à tout échange. Vous avez mes coordonnées téléphoniques. Mr VINCENT Partie 2 après une longue insistance auprès du service client on m'explique que je serais contacté sous 5 jours par un responsable, 6 jours plus tard toujours rien, alors je rappel le service client qui me donne un nouveau numéro joignable de 13h à 17h ... mise à jour demain ... après un appel directement à l'agence ou je réussi à avoir le commercial qui gère mes locations celui m'explique qu'il vas essayer de débloquer ma situation, j'attend de ces nouvelles ... Mr VINCENT

Facture de 84€ reçue 3 semaines après la location, sans détail. J'appelle et on m'indique en effet nous nous sommes trompés, vous aviez déjà payé, vous pouvez ignorer la facture. Erreur ou tentative frauduleuse, je ne sais pas mais en tout cas j'irais ailleurs pour les prochaines fois...

Voiture de location nickel, propre, confortable, agréable à conduire, personnel sympathique Dommage que j'ai dû attendre 4h pour en avoir une de disponible, mais je ne connais pas les délais ailleurs

Professionnelle aimable rien à redire très bonne experience

Très satisfait de notre expérience de location avec cette société suite à une panne de véhicule, personnel accueillant et disponible, je recommande vivement 😉

Personnel pro et agréable

Expérience qui ne peut être pire, 3 heures de location, surcoût de 1700 € pour une trace d’impact qui oblige prétendument à changer le parebrises + 1 heure de retard due à la localisation de l’agence a 45 minutes de la gare.

Accueil professionnel et agréable, récupération et restitution du véhicule rapides (5mn en agence).

Nous avons eu la chance d’être surclassé pour notre location ! Les personnes à l’agence de Départ et d’arrivée étaient très sympathiques et professionnelles. Aucunes mauvaise surprises. Et un prix très compétitif.

Service parfait à l’écoute, la gentillesse, la compréhension et la disponibilité

Une prise en charge très rapide. Un accompagnement jusqu'à notre destination et des prix intéressants. Parfait !

Très bonne expérience chez Enterprise L’accueil est agréable et à l’écoute de nos besoins Je recommande cette société

EnterPrise , sise bd des trappistines à Laval : rapidité de la mise en oeuvre du prêt du véhicule et des démarches y afférent par un agent souriant sympathique, détendu, à l'écoute et efficace

Equipe très professionnelle. Rien à redire

J’ai super bien été accueilli par Maël et Mathieu, ils ont su gérer avec professionnalisme ma demande. Parfait

De très sincères remerciements à toute l'équipe de l'agence pour son professionnalisme, sa très grande disponibilité et son extrême réactivité pendant notre séjour lavallois. C'est précieux de ressentir de l'empathie dans une relation commerciale qd. les circonstances qui l'ont fait advenir ne sont pas 'optimales'. Bravo à vous messieurs.

Dans un contexte peu évident d'une panne sur l'autoroute, Mathieu a pu nous apporter son énergie et sa bonne humeur, en plus d'avoir effectuer l'aller-retour d'1h30. Cela s'est très bien déroulé du mardi 10 septembre jusqu'à la restitution au samedi 14, alors qu'on était nombreux- sans s'être donnés le mot- à tomber en panne. Je pense que si nous devions tomber en panne, nous serions nombreux à être satisfaits de tomber sur des gens aussi pros, à l'écoute et sympathiques. Bon courage pour la suite, en espérant cependant ne plus jamais avoir affaire à une agence de location 😅 !

Très satisfait de mon expérience avec cette agence. J'ai réservé un SUV compact sur leur site, et une fois sur place, j'ai eu la bonne surprise d'avoir un modèle de gamme supérieure, car il leur restait que ce type de véhicule. - Qualité de service irréprochable, - Personnel gentil et très accueillant - Explications détaillée et très claire le jour du RDV - Aucun retard pour récupérer la voiture ni pour la rendre. - la voiture louée était quasi neuve et très performante. je recommande sans hésitation.

Parfait, je recommande. Très réactif pour trouver un véhicule, bon accueil et souple pour rendre le véhicule (rendu 3 jours avant et pas facturé)

Retour d'un véhicule utilitaire loué dans une autre région. Très satisfaite de mon expérience. Super agence, équipe sympathique et professionnelle, que du bonheur :)

Malheureusement, le 0 étoile n’existe pas. Nous avons loué une voiture avec vous. Fin d’année 2023 aucun problème. Mi janvier vous refusez de nous donner la voiture car soit disant le permis de mon conjoint est périmé. Nous avons appelé les forces de l’ordre qui nous indique que le permis est valide. Bien évidemment vous avez pris 150e de frais alors que VOUS avez refusé de nous remettre le véhicule.

Agence de location au top ! Le personnel très sympathique, très arrangeant je recommande vivement ils sont rapide et efficace ! Merci encore pour tout vos services !

a fuir... 3/4 d heure a poireauter.... appel numéro aucune réponse... la centrale n arrive pas à les joindre non plus.... a peine une excuse pour l attente...

Il n' y a pas de boite à clé pour restituer les véhicules le week-end ni de permanent. Le plus fort c' est que gérant m' a reproché de deposer les clés dans une ouverture de la porte. Bien sur cette personne n' a pas répondu à mes appels. Je ne recommande pas cette agence.

Agence de Laval très professionnelle. Personnel très serviable et très arrangeant. Je recommande !

Par 2 fois, en raison de pannes avec ma voiture, mon assurance m'a mise en contact avec Enterprise pour louer des voitures. Tout s'est très bien passé ! Les voitures étaient d'une grande propreté. Personnel très sympathique avec une mention particuliere pour le chauffeur venu me chercher et me ramener. Merci pour sa conduite prudente et les discussions intéressantes !

Je n'ai pas eu l'utilitaire réservé mais un plus grand, mal adapté à la circulation en centre ville. J'ai attendu trop longtemps pour la remise des clés. J'ai réservé par une centrale entreprise qui prend tout en charge mais j'ai quand même dû faire le règlement moi-même. Il n'y avait personne au rdv pour la restitution, même la centrale nationale n'arrive pas à les joindre ! Catastrophique expérience

Entreprise de Laval à fuir, je fais suite à un avis déjà laissé concernant une voiture que l’on a jamais eu et un remboursement tout aussi inexistant. Après avoir appelée le centre d’appel , on m’a gentiment demandé d’envoyé un courriel pour notre demande de remboursement, chose faite depuis plus d’un mois . À la suite de notre commentaire on nous envoie vers un lien qui “gère” les réclamations, et bien malheureusement sans surprise nous n’avons AUCUNE nouvelle . Ayez au moins la décence de contacter vos clients

Absolument nul. Rdv pour la voiture a 14h... Personne ! On appelle pendant 1h l'agence (mais personne dedans), et le centre d'appelle, qui nous prend clairement pour des cons ! Ensuite, un Mr (très sympa° qui n'a absolument rien à voir avec cette agence vient, et on apprends qu'il est chargé des transfert uniquement, donc il ne peut rien pour nous. Il essaie sans succès d’appeler les 2 responsable d'agence, mais pas de réponse de leurs part ! Magnifique le niveau de responsabilité de ces 2 individus ! La personne chargé des transfert, qui revenait de Caen, a tenté de nous trouvé une voiture, mais celle qui était dispo était bien trop petite par rapport à celle commandé (on partait avec des valise à l’aéroport Charles de Gaulle, a 5personnes). De là, on se débrouille pour trouver une autre compagnie plus sérieuse. Ce qui nous amène au remboursement, car nous n'avons pas pris la voiture du coup... Mais après 22jours très précisément, toujours pas de remboursement ! J'utilise beaucoup cette compagnie au Québec et toujours bien servi, mais là en France, c'est vraiment une blague ! Il est grand temps de faire du ménage dans cette succursale, et également dans la maison mère française, qui a décidément du mal a rembourser ses clients non servi ! Nous avions réservé le 31 mai 2023 pour 14h...

Un très bon établissement, le personnel sympa . De très belle véhicule. Il faut juste un disque de stationnement dans les voitures 😁 cordialement.

Serviable et à l'écoute de mes petits soucis , super arrangeant. Bref je recommande...

Accueil très satisfaisant. La qualité du service des vendeurs parfait ✅ (Prix raisonnable pour 5 jours) Une Clio 5 au top du top. Cela fait deux fois que je vais à Enterprise. Et je n'ai jamais été déçu. Je recommande très fortement. Tiphanie.

Attendu 4 jours pour être rappelé et encore j'ai été rappelé car j'ai appelé 10fois l'assistance pfffff une entreprise a évité.

Très bonne expérience avec cette société de location sur Laval en Mayenne. Personnes à l'écoute et à la demande du client. Je recommande cette société de location sur Laval

Très sympas , pas de problème avec la voiture en retour et a L écoute , je recommande Suite à une panne en Mayenne , L assurance ma recommandé cette agence donc j ai pris une voiture pour Quimper et L ai laisser là bas sans problème , merci aux deux agences pour leur sérieux .Laval et Quimper

De vrai pro que je recommande à 200%. Les véhicules proposés sont toujours très interessant et ils ont été à l'écoute, aimable et très serviable. je n'ai jamais vu un service client de cette qualité. Je recommande fortement. Mr, Mme VINCENT

Nous eu besoin des services de l'agence de Laval suite à un problème sur notre voiture. Je tiens sincèrement à les remercier car ils ont été à l'écoute, aimable et très serviable. je n'ai jamais vu un service client de cette qualité. Je recommande fortement

Je recommande vivement. L’équipe est très arrangeante. Accueillant, le véhicule est propre.

Un service aux petits oignons au top livraison de la location à l'heure une voiture neuve propre 3 jours de plaisir Je recommande et je reviendrai Pierrier Nathan et Sofiane vous accueillerons et vous accompagnerons 🥇🥇🥇🥇 A bientôt pour une prochaine location

Je suis tombé en panne de voiture et ai été contraint d'avoir recours aux services de Entreprise Rent a Car de Laval. Le gérant d'une grande gentillesse est venu me chercher en dehors de ses horaires afin de m'éviter une attente de plus de deux heures (Il était l'heure de la fermeture et je devais rejoindre des amis pour déjeuner). L'auto était pratiquement neuve et très bien équipée. Le réservoir était aux trois quart et j'ai refais un plein complet par reconnaissance au dévouement du gérant. Entreprise à recommander sans hésitations.

J'ai eu à faire àcette entreprise avec mon assurance. Pour commencer ils ont été très réactif et rapide pour me mettre en place un véhicule. Il n'hésite pas à vous arranger pour venir vous chercher ou vous ramenez chez vous après la location. Tout le personnel est très accueillant et professionnel. Les véhicules sont très propres.

À fuir ! J'ai bénéficié de 3 jours de location par mon assurance avec ce loueur. Lors du retour de la voiture, je la rends nickel comme je l'ai eue. La personne qui a fait la vérification a alors voulu m'arnaquer voyant sûrement que j'étais une jeune femme novice sans défense. Il cherchait un moyen de me faire payer les 1500 € de franchise. Par chance son collègue a été honnête et lui a bien dit qu'il n'y avait rien. J'ai remonté l'information bien évidement à mon assureur qui je l'espère en tiendra compte. Je ne laisse jamais d'avis sur google mais cette situation m'a vraiment marquée.

Très bonne agence, explications claires et rapides. Service efficace, gestion carré! Après avoir loué un véhicule suite à un sinistre, mon dossier a été traité très rapidement. Je recommande.

Suite à une panne de voiture sur l'autoroute, j'ai eu, par l'intermédiaire de mon assurance, accès à un véhicule de prêt via cette agence (Peugeot Rifter). Une équipe au top, rassurante, réactive et très professionnelle. Un véhicule qui correspond complètement à mes besoins (retour de 2 mois de convalescence dans le Sud, voiture pleine à craquer, chien à bord et deux adultes), très agréable à conduire et propre ! Nous avons pu rentrer chez nous, à Brest, sans aucun problème ! Grand merci à l'agent d'accueil pour sa gentillesse au téléphone, et au directeur de l'agence qui est venu nous chercher en personne à l'hôtel et qui nous a vraiment très bien renseigné sur le véhicule qui nous a été prêté.

très très bon service d'accueil, personnel agréable, rapide et professionnel. Voiture très confortable .Tout était parfait, en un seul mot nickel-chrome je recommande fortement, Merci.

Agence pas sérieuse du tout, à fuir !!!! nous dit à deux reprises que BA disponible (une fois à l'assurance du crédit mutuel et une fois en passant en tant que particulier) alors que la voiture pas disponible.... Peut être avez vous fait le lien entre les noms de famille...! Très vicieux de votre part.... Vous travaillez avec des assurances et dire que la voiture est dispo et le lendemain elle ne l'ai plus et refaire le coup une deuxième fois après que mon mari vous ai appelé vous tenez le pom-pom !!!!!! Je suis aide à domicile et me retrouve sans véhicule j'espère qu'un jour vos parents n'auront pas besoin de moi.

Personnel très professionnel, agréable. Sans hésiter à conseiller +++vous avez besoin d un véhicule, adressez vous à REN-A CAR ENTREPRISE, VOUS NE SEREZ PAS DÉÇU...

Pour ma par avis très défavorable, carte qui ne passe pas, aucune explication sur le site . Par contre la somme minable de 27€ a bien été débiter le soir de la reservation. Faut savoir pour reserver une voiture avoir une carte or ou argent Je devais avoir une Corsa je me retrouve avec une twingo. Je ne recommande pas cette enseigne pour louer votre voiture.