Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Fontainebleau Agence de location de voitures

Je met 2 étoiles juste pour le personnel qui étais agréable . Agence qui n’as même pas de Clim pas d’eau sous 32 degrés c’est une honte de travailler dans ses conditions déjà !! direct assurance me réserve une voiture en boîte auto eux me dise que non sans me montrer la preuve , il dise juste que y’a une réservation ma sa n’a vais pas étais précisé, bref , ne roulant que en boîte auto il n’avaient rien à me proposer , mais dieu merci j’ai rien perdu vue l’état de la voiture qu’ils allaient me donner . Du coup je me suis débrouiller moi même alors que c’étais a 1h de chez moi déjà … bref je recommande pas . Merci à ceux qui se sont occuper de moi point barre ! Et donnez leur des conditions de travail plus convenable. Bref une honte

Très bonne expérience Prise en charge rapide Très bon accueil ,personnel souriant et chaleureux Très bon échange Je recommande vivement

Une expérience désagréable avec ce loueur qui me remet une voiture avec un éclat sur le pare-brise, me le signalant, pour ensuite lors de la restitution mettre à ma charge sa réparation pour 1700 €. Lors de ma réclamation, ce dernier au lieu d'agir professionnellement, en me fournissant les états de lieux de remise et de restitution, me demande de me justifier avec des photos Fort heureusement j'avais pris ces photos, il n'en demeure pas moins que cette façon de procéder a détruit la confiance.

Bonne prise en charge, sauf au moment de laisser l'empreinte de CB pour la caution. Je n'avait pas été informé que la CB d'une banque en ligne n'était accepté chez eux sachant que cette banque en ligne est reconnue en France quand même. Bref ils me proposent de faire le chemin inverse pour récupérer chez moi un autre moyen de paiement sauf que j'habite à 45 minutes de l'agence. N'ayant pas envie de refaire le trajet jusqu'à mon domicile j'ai du demander à un ami qui habite un peu plus près de venir me dépanner. Cela m'a pris toute la matinée et le début de l'après midi.😓

Je voulais laisser un témoignage sur mon expérience avec votre agence et votre équipe dynamique ! Je vous remercie de votre accueil, chaleureux de votre gentillesse, votre disponibilité, tout cela, digne d’une conciergerie de luxe Vous m’avez facilité la vie pendant ces trois semaines. Je vous en remercie.

Ayant eu un problème avec l'assistance de location, je remercie l'équipe de l'agence de Fontainebleau pour leur travail et pour m'avoir trouvé un véhicule boîte automatique adapté à mon handicap, merci encore à eux pour leur amabilité et un grand merci à Mr HARBAZ .

Très bon accueil du loueur véhicule confort propreté du véhicule rapidité de prise de rendez vous et de service je recommande vivement

Je félicite toute l'équipe d'Enterprise Fontainebleau et surtout Yann (mon super chauffeur particulier) !. Un grand merci à tous pour votre disponibilité, écoute et professionnalisme. Je recommande sans aucun problème ++++++.

Super accueil bonne voiture Agence au top

Accueil vraiment top ! service de qualité ! Voiture impeccable !

Ce n'est pas ma première expérience avec Enterprise. Une équipe au top!!

Merci à l'équipe et plus particulièrement à Grégoire le responsable du site qui m'as accueilli et fourni un véhicule au top, une Hyundai KONA presque neuve, j'ai ensuite déposé le véhicule dans une autre agence (rent and drop), avec un accueil également très pro a l'arrivée.

Je suis très contente de l'accueil ils sont très gentils une voiture propre rien à redire je le conseille à tout le monde vous avez Damien qui ma bien aidé pour ma voiture merci encore je suis venue le 7mars 2025 à 10 heure 15 merci

On a tendance à faire des commentaires quand on a eu mauvaise expérience mais il faut également penser à le faire quand la prestation est super. Je recommande cette agence avec du personnel accueillant, sympathique et à l'écoute. Les informations sont claires et les véhicules sont de qualités.

La réservation et la location du véhicule se sont bien déroulées. Le personnel est aimable et disponible. Grand merci à M. ZAFAR qui est d'un professionnalisme remarquable. Je recommande vivement l'agence de Fontainebleau.

Accueil à l écoute et très chaleureux. J ai profité d un véhicule neuf. Parfait. Seul problème n ai jamais pu joindre l agence par téléphone...

Très bonne agence de location, le personnel est accueillant et bienveillant alors que ma voiture était au garage. Les détails de location sont bien décrits dès la signature du contrat. Et le retour de la voiture très simple.

Bonne voiture, kilométrage illimité, service rapide.

Equipe accueillante et professionnelle. La location s'est bien déroulée voiture de prêt avec la compagnie d'assurance. Véhicule en bon état et prise en charge. Je recommande

Personnel extrêmement sympathique et agréable et tout s’est déroulé parfaitement

Location d'une voiture pour 4 jours. Simple, fonctionnel et personnel accueillant.

Opérationnel, très professionnel car à pû nous trouver une solution au quart de tour alors que ma réservation avait été annulée .Très satisfaite je recommande

Très bonne agence de location bon véhicules je recommande .

L’équipe est formidable et professionnel Accueil chaleureux! Je recommande vivement si vous avez besoin d’une location véhicule pour cette agence. Merci à toutes l’équipe

Une bonne agence très professionnelle avec une équipe dynamique, je recommande.

Je déconseille cette agence. Malhonnête ! Vous prenez la voiture sans le plein d'essence (a vous d'estimer combien de litres dans le réservoir) et, lorsque vous la retournez, ils vous facturent, avec des frais d'agence en plus, sous prétexte que vous n'avez pas suffisamment rempli le réservoir.

Personnel sympathique, véhicule sympa

Franchement agence de location au top...super accueil ,venue pour une Mégane et repart avec une BMW série 4 pour le même prix.... Je recommande a 100%...et niveau tarif les moins chère... Rico le pizzaiolo 😉

Honnêtement, c'est de très loin la meilleure agence de location que je connaisse Service et accueil parfait, tout est fait pour nous faciliter la vie, rapport qualité prix au top, vraiment merci j'y retournerai!

Je suis ravie d’être passé par Enterprise à Fontainebleau, Mr Fournier m’a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme exemplaire. De plus j’ai pu récupérer mon véhicule très rapidement, un vrai gain de temps ! Je reviendrais avec grand plaisir.

Je mets les 5 étoiles afin de remercier le personnel de l’entreprise qui a su répondre parfaitement à nos besoin ainsi qu’à leur gentillesse. Dommage que les personnes ne prennent pas soin de vos véhicules. Je recommande

Le meilleur service que j'ai jamais eu !! Courtoisie, politesse, respect, compréhension, arrangeante ! Cette entreprise et son équipe son vraiment dans l'excellence ! J'ai plus qu'apprécier ce service de qualité et de l'équipe toujours à disposition selon nos questions et nos besoins ! Merci beaucoup je recommande vivement !

Accueil et service super, rien à redire. L'équipe est au top. Merci encore à vous de m'avoir arranger sur le type de véhicule mais surtout en fonction de mes exigences.

Super expérience, prix imbattables. J'ai été reçu par Antoine et Florian de vrais professionnels, un grand merci à vous. Dorénavant je louerai des véhicules chez eux, allez y les yeux fermés. Bravo à vous

Ayant subis un vol de voiture, l'entreprise rent a car ma été attribué par mon assurance. Que dire, à part que ce sont des gens doué d'une gentillesse et d'un professionnalisme marqué alors que ce sont de jeunes personnes, serviable et de confiance, n'hésitez pas à les contacter. Arrangeant sur beaucoup de point il sauront s'adapter pour que l'expérience doit des plus agréable. Un grand merci à leurs équipe. Nous savons critiqué mais nous devons aussi savoir féliciter quand il faut.

Franchement je vous recommande ce lieu. J'ai réservé une opel corsa de vendredi jusqu'à aujourd'hui lundi et j'ai rien à dire de négatif. Voiture très fiable, le personnel est chaleureux,vous contacte 2 jours avant si vous voulez avancer la location et le jour j vous demande si tout c'est bien passé et les tarifs sont très très correct. 70e pour 3 jours et pour une ville comme Fontainebleau les tarifs sont donnés.Merci à l'équipe et dès que j'aurais besoin je viendrais chez vous les yeux fermés sauf sur la route 😜

Suite à une panne de mon véhicule, mon assurance m'a dirigé vers Enterprise Rent a Car de Fontainebleau. L' accueil était parfait, la restitution du véhicule tout aussi parfaite, bref je reviendrai sans problème, en cas de besoin.

J’ai été adressée à cette agence par mon assureur. J’étais dans une période professionnelle de grande tension et je travaille à 75km de mon domicile, autant dire qu’un véhicule m’est indispensable et que mon timing était extrêmement contraint. J’ai été très bien reçue à l’agence, le personnel était très accueillant et prévenant, non seulement envers moi, mais également envers les autres clients présents dans l’agence. J’ai prolongé la location à mes frais puisque mon véhicule n’avait pas encore été réparé et tout a été très facile. Un simple coup de fil a suffit pour enregistrer ma demande à un tarif très correct. Lors du retour du véhicule, un bug informatique a posé quelques difficultés pour la clôture de mon contrat et encore une fois, le responsable d’agence m’a contactée et tout a été fait pour m’arranger et me faciliter la vie. Dans cette période intense, où j’étais stressée du fait de la panne de mon véhicule, l’agence et tout son personnel, leur accueil chaleureux et leur prévenance m’ont été d’une grande aide. J’ai vraiment ressenti leur volonté de me faciliter la vie au maximum et je leur en suis très reconnaissante. Je ferai appel à eux à nouveau, c’est une évidence et je les recommande sans réserve. Bravo à vous pour votre professionnalisme.

Beaucoup de laxisme dans cette agence où j'ai eu une très mauvaise expérience. Constatant un éclat sur le pare-brise juste après avoir quitté le parking, j'ai appelé immédiatement l'agence qui m'a assuré que cela n'avait aucune importance et que je n'avais pas besoin de ramener la voiture. Résultat, une fissure s'est déclarée et on m'a facturé plus de 800 € le changement du pare-brise ! Il n'a même pas été possible de négocier une responsabilité partagée, puisque ma proposition de ramener la voiture avant la fissure n'avait pas été acceptée. Je ne recommande absolument pas cette entreprise qui n'a pas beaucoup de respect pour ses clients, ni pour la parole donnée.

Parfait de bout en bout. Équipe très compétente, sérieuse et extrêmement sympathique. Une prise en charge rapide avec des explications transmises claires et précises. Un réel plaisir et une qualité irréprochable sur la propreté des véhicules disponibles à l'heure convenue. Je ne peux alors que vous conseiller de passer par Enterprise Fontainebleau. Une expérience très positive. BRAVO ! Merci à tous.

Deuxième fois que je suis redirigé vers cette agence avec mon assurance. Personnel, très souriant ! Les véhicules sont propres à la réception et roule parfaitement. Je recommande vivement.

Redirigé vers cette agence par mon assureur, véhicule trouvé le jour-même de la panne (agence un peu loin mais ce n'est de la faute de personne) très bien accueilli par Antoine puis par son collègue au parking ensuite. Malgré quelques soucis indépendants de toutes volontés tout s'est très bien passé avec gentillesses, efficacité et honnêteté.

Suite un accident de la route mon assistance ma louer un véhicule pour faire Laval Fontainebleau au retour je la ramène 1jour avant car le dimanche étant fermé , en arrivant je on fait le tour du véhicule mais une façon étrange après on me dit tous va bien tous ai bon , 1h après je reçois un mail me stipulant un rapport comme quoi il manque le compresseur du kit anti crevaison ? Alors que au départ de Laval jamais l'agent a regardé si il y été et m'en a même parlé , et a Fontainebleau première chose il regarde dans le coffre ??? Moi je ne comprends pas leur façon de faire a qu'elle moment je serai responsable de la perte du compresseur alors que je ne savais même pas où cela se situé et ni regarder .

L'équipe d'Enterprise de Fontainebleau est super agréable, souriante, professionnelle, à l'écoute. L'équipe est très rapide tout en expliquant correctement les lignes du contrat. La présentation du véhicule se fait dans de bonnes conditions comme son retour. Je recommande ce lieu et cette équipe. Merci pour votre accueil. Nicole

Nous avons eu une panne de voiture et avons eu par notre assurance une voiture de prêt. Nous l avons rendu sur fontainebleau et cette entreprise cherche un moyen de ne pas rendre la caution en cherchant une égratignure ou bosse inexistante !! Heureusement que mon mari avait pris des photos au départ!! Entreprise malhonnête et assurance prévenue. Leur seul réponse c est utiliser le lien suivant!!!

J'ai eu une excellente expérience avec rent a car. Les agents sont compréhensifs, réactifs et professionnels. J'ai été reçu et accompagner pour chaque démarche avec empathie et de bienveillance. Je recommanderais à mon entourage sans hésiter.

Suite à une panne sur l'autoroute A13, nous avons dû louer une voiture à Enterprise Rouen via notre assurance, et nous l'avons rendue à Enterprise Fontainebleau. Un chauffeur de cette entreprise nous a ensuite ramenés à notre domicile. Service impeccable! Facile, rapide et bien réconfortant après une panne stressante! Nous recommandons.

J’ai loué un véhicule pour mon déménagement et tout s’est très bien passé. Équipe très sympa et accommodante. Tarif correct. Véhicule en bon état. Vous pouvez y aller sans souci !

Ne pas se fier à l’apparente bienveillance des agents, les pratiques de cette entreprise et de cette agence sont tout simplement malhonnêtes. Le système est bien rodé pour vous facturer les défauts de la voiture que vous n’auriez pas vu lors de l’état des lieux : On vous fait des grands sourires, on vous laisse partir en vous remerciant et en vous disant qu’il n’y a aucun problème, et une semaine plus tard vous êtes prélevé de 180€. L’explication fournie est une « rayure » que nous n’avons absolument pas causé ni même constaté et dont vous apprécierez la gravité en photo ci-dessous. Notez que la photo est prise par l’agent lui-même et fournie telle quelle comme justification. Bien entendu quand on demande à parler à quelqu’un pour comprendre il n’y a plus personne : « c’est la procédure, vous pouvez contester ». (Spoiler alert : il n’y a strictement aucun moyen de contester)

Équipe sympathique et arrangeante. Dans mon cas, véhicule de prêt grâce à mon assurance. Quelqu'un est venu me chercher et m'a ramené à la fin de la location. Équipe jeune et souriante qui se soucie vraiment de leurs clients. Parc auto presque neuf. Je recommande vraiment. Merci encore pour votre gentillesse !