Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Gare De Nice-Ville Agence de location de voitures

Vraiment très satisfaite des services de cette société. Je recommande

😄

Accueillant, simplicité, véhicule de qualité

Rapidité, efficacité, amabilité une équipe sympathique.

Très bonne expérience ! Je recommande à 100%. Étant mitigé par les avis internet j’ai quand même souhaité faire confiance et je ne suis pas déçu. Des équipes compétente et à l’écoute. Des tarif compétitif et des voitures entretenu et en bon état. Un vrai régal d’avoir pu louer chez entreprise. Mention spéciale à Yacine sur la boutique de Limonest qui a été super lors de la reprise !

Meilleure agence de France toujours bien reçu c'est la troisième fois que je loue un véhicule chez eux en moins de 6 mois Gaëlle et toute l'équipe font tout pour vous trouver le bon véhicule au bon moment merci à eux pour leur professionnalisme et leur savoir-faire je recommande à 100%100 vous pouvez y aller les yeux fermés

Pas de mauvaise surprise. Personnels au top félicitations.

Voiture impeccable, personnel sympathique ! Je recommande vivement !

Très bonne expérience pendant 15 jours avec un véhicule en remplacement de lan mienne accidentée. Traitement de la demande de mon assurance hyper rapide et véhicule près de chez moi

Super Acceuil , je remercie Gaelle et son équipe pour le super service en agence !

Très bon accueil , collègues professionnels

Au début de la location, tout se passe plutôt bien. L’accueil avec Yovinthan se passe bien, je réceptionne ma voiture de location dans l’entrée de leur « garage », la voiture est neuve qu’on me dit, en effet elle a 1100 kms au compteur. Je roule 21 kms avec la voiture, l’aller retour à mon domicile car mon véhicule perso sort de réparation plus vite que prévu et là, surprise, en ramenant la voiture, le binôme de la personne m’ayant accueillie remarque dessuite une bosse sur le toit! Bien évidemment, ayant réceptionné la pseudo voiture neuve dans l’entrée sombre de leur garage, c’est pour ma pomme. Résultat, 1500 euros les 21 kms et ca sans scrupules. Je leur fais plus tard remarquer que le rétroviseur intérieur est cassé et qu’ils ne l’ont même pas vu mais selon eux, c’est une usure normal! Bref fuyez ou méfiez vous si vous n’avez pas le choix!!

Ils devaient venir me chercher ce matin à 9:15, il est 10:44 je suis toujours au garage. Lamentable. Pas un appel rien. Un manque de professionnalisme ! Une etoile

Les informations fournies lors de la réservation et la prise en charge du véhicule sont contradictoires. La location était censée se faire à la gare de Nice, mais le véhicule devait être récupéré à un endroit complètement opposé, à l'extérieur de Nice. De plus, le service client téléphonique et les agents sur place donnent des informations différentes. Bien que la réservation soit pour 24 heures, on m'a demandé de rendre le véhicule en moins de 20 heures, car l'agence ferme plus tôt le samedi, ce qui entraîne des frais supplémentaires de deux jours. Ce service est déplorable, je ne le recommande absolument pas.

Ils ne font pas d'utilitaires mais c'est toujours indiqué sur leur titres Google est sur leur site. Location payée pour qu'on me dise au téléphone (après une heure à essayer de les joindre) on a jamais fait de véhicules utilitaires nous, ça ne rentre même pas dans notre parking

Très bon accueil, service impeccable. Personnel très sympathique. Voiture propre en bon état, bonne explication du véhicule. Je recommande.

Suite a une réservation pour un utilitaire, on m'appelle le jour de ma location pour me dire que cette agence ne fait pas de location d'utilitaires et on me demande d'annuler la réservation en m'assurant que les frais de résiliation seront remboursés. Sauf que j'ai prévu un déménagement aujourd'hui et je me retrouve sans véhicule, aucune autre solution n'est proposée, or un contrat engage les deux parties. J'ai déjà effectué plusieurs locations chez Enterprise, celle-ci sera la dernière ! Après s'être présenté en agence, non seulement l'accueil est inexistant (une dizaine de clients attendent et personne a l'accueil), mais une fois qu'on adresse la parole, on vous manque de respect. Pour l'instant, je n'ai pas encore pu me rembourser. Après avoir rempli le formulaire donné en réponse à cet avis aucune réponse n'a été reçue. Ce sont vraiment des guignols, surtout un certain Yovinthan

On m'a prêté une C3 , via mon assurance. Tout a été parfait. L'équipe à été très gentille et accueillante. Le véhicule était propre et très sympa. Je vous remercie pour tout. Je vous souhaite une belle continuation. Restez comme vous êtes, ne changez rien. Je recommanderai, et je reviendrai dans d'autres circonstances avec grand plaisir. À bientôt. N. B.A

j'ai été très contente, l'accueil et le service étaient parfait. Les 2 jeunes hommes sont très professionnels. je recommande sans souci.

Toujours bien reçu

Nous avons loué un véhicule pourbuen semaine, seulement à compter du 2e jour ils est acéré que les freins étaient t plus qu'usés. J'ai attendu le lundi pour contacter l'agence..aucune solution. J'ai donc contacter l'agence enterprise de mon lieu de vacances qui ont été top ils m'ont pris un rdv au garage pour changer les freins qui au final étaient morts. Au retour j'ai eu droit à un geste commercial mais cela n'empêche que les véhicules devraient être reviseabec plus de sérieux.

Hormis les tarifs exorbitants... Les check-in/ check-out des véhicules sont faits à même la rue, ce qui engendre des bouchons pour rentrer chez soi dans son garage d'immeuble mais également dans la rue. Une plainte de plusieurs riverains a été déposée auprès de la mairie et de la police pour nuisances sonores aggravées. Certains locataires et propriétaires jettent de l'eau pour dissiper le bordel. Les responsables rent a car et entreprise ne semblent pas tenir compte de la situation. Bien que certains propriétaires soient discuter pour trouver des solutions.

Suite à un sinistre on m'attribue un véhicule via l'assurance, prêter sale avec un pneu dégonflé pour 3jours, on l'indique au moment de rendre le véhicule on nous retiens 140€ avec aucun signe de crevaison apparent / ni aucun voyant (Peugeot 208 GT). Très PRO ironie

Parfait ! Rapide et efficace avec le sourire ! On adore 👍🏻

Merci pour votre aide. Excellente équipe aimable et souriante. Très satisfaite du véhicule.

Très bon accueil lors de la prise en charge du véhicule, retour pratique à l’aéroport de Nice. service satisfaisant

Réservation faite en février 2022 pour septembre 2022. Suite au retard (sur la réservations c'était noté 12h)pour récupérer le véhicule (je me suis présenté a 13h15 mais l'agence était fermée), la réservation à été annulée sans être prévenu...donc je me suis retrouvé sans véhicule. L'attitude de l'agence a été décevante même arrogante. Je vous déconseille de faire appel a cette agence RENT-A-CAR Nice Gare.

Très bon accueil a la prise du véhicule ainsi qu'au retour. Un tour est fait ensemble au départ et a l'arrivée, cela permet d'éviter les surprises et d'avoir un interlocuteur qui constate que tout va bien . Bref , très bon service. Merci.

Réservation pour 11 h confirmé la veille m. Le jour de la récupération à 9 h du matin on me laisse un message pour que je ne vienne pas avant 14:30 ! Scandaleux !!!

Super service! Pierre a été super serviable. Malgré un soucis de carte bleue deux jours d’affilés, au final tout s’est bien passe: voiture super, des sièges auto pour les enfants et une patience à toute épreuve. Ravi de l’expérience!

Super accueil, Merci à Jerome et Pierre de leur gentillesse, Je recommande.

A déconseiller accueil limite ne respecte pas la catégorie de véhicule de remplacement pour la quelle mon assistance avait fait la réservation . Mon proposé d'être sous classé de type économique commercialement il aurait dû me proposer d'être surclace d'ailleurs le matin quand il mon contacter il n'ont pas voulu me dire qu'elle véhicule il allée me prêter trop malin !

Merci à Gaelle et Jérôme pour avoir été à la fois professionnels et humains.

Excellent accueil de la part d'Elies, prise en charge rapide, explications et informations claires et transparentes. Aucune mauvaise surprise ni à l'aller ni au retour. Bref, service très efficace. Félicitations.

Tres bonne experience ! Merci à l'equipe 😃 !

Tres bon accueil. Un personnel agréable et compréhensif. Une voiture agréable à conduire, propre et bien entretenue.

Une agence au top. Des super voitures! Et surtout un personnel adorable. Merci à gaelle elies et yassine pour leurs conseils et leur accueil. Je recommande

Nous avons loué une voiture pour une journée et tout s’est très bien passé. Gaëlle nous a accueillie chaleureusement dans son agence, et était très professionnelle, nous recommandons sans hésiter !

Attention équipe tout sourire mais sourde et méprisante passer votre chemin. Je bosse pour un labo pharmaceutique mon véhicule d’un loueur longue durée est en réparation. Ce dernier me réserve et prend en charge un véhicule relais en full crédit. Je prends un véhicule deux heures plus tard le pare brise se fissure du à un petit impact présent ou pas avant la location on ne saura jamais. Mais la n’est pas le problème, à la restitution on me dit que je dois la franchise 1500€. Je précise que je suis pris en full crédit par Alphabet que je ne suis pas le donneur d’ordre ni payeur mais ils ne veulent rien savoir! Je leur demande d’appeler Alphabet pour vérifier mes dires. Impossible ils savent tout ils ont l’habitude enfin je dois cette somme et peut être plus pour un pare brise d’opel corsa (dixit Maxime)on entre dans un délire. Pourtant tout le monde parle français la communication doit être facile mais en face on refuse je tends même mon téléphone pour appeler Alphabet rien n’y fait je suis pris en charge je vous dit. Je crois rêver mais non! Illico le soir on me retire 1539,20€ car le client dit forcément n'importe quoi. Du coup j’appelle Alphabet qui confirme mes dires et confirme l’erreur d’Enterprise. On en profite pour me facturer même une journée de location les 39,20€ alors que c'est Alphabet qui paie. 10 jours pour obtenir le remboursement. Le client est une vache à lait en charge de payer la maintenance des véhicules ! Merci pour l’attention non portée au client A éviter beaucoup trop dédaigneux...

Service parfait merci à Maxime pour sont accueil et ça réactivité Une réservation flexible du coup parfait Je recommande à 100% cette société

Je ne suis pas une personne chiante; mais franchement une entreprise à éviter !

Réservation effectuée, je me présente à l'agence de Nice Gare et là on me refuse pour la caution ma carte N26 mastercard car ces ignobles et mauvais commerçants ne prennent que les cartes franchouillardes et refuse même les chèques ! Bien sûr ce n'est marqué nul part dans le contrat. Résultat : un week-end de gâché. Merci pour vos clients

Je n'ai vraiment pas l'habitude de mettre des mauvais commentaires, mais la j'étais obligé Un des vendeur est menteur et pas correct, les autres je n'ais pas eu l'occasion de traiter avec eux. Très mauvaise expérience, pourtant j'ai quand même l'habitude de louer chez la concurrence et je n'ai jamais eu ce genre de problème. A éviter absolument !!!! Pour plus de détail me contacter, merci.

Satisfaction pleine et entière des services proposés et rendus depuis l'accueil en agence, la qualité et la propreté du véhicule, Je recommande

Mauvaise agence de location de voitures. Un conseil : passez votre chemin, il y a d'autres agences bien meilleurs et plus honnête. Après avoir rendu la voiture tôt le matin dans les règles comme il faut, un prélèvement de 70€ supplémentaire sans justification. A déconseillé.

Le personnel est super désagréable. Les gens qui y travaillent sont complètement en désaccord. J'ai voulu expliquer ma situation mais on jouait la sourde oreille et on ne prenant pas compte les infos qu'une de leur collègue m'avait donné. Je ne peux même pas expliquer ma situation a la responsable d'agence , on me dit qu'elle est occupé à 9h00 et qu'elle ne sera pas dispo de suite. Je suis parti et même le au revoir bonne journée c'était trop demandé.

Accueil parfait..équipe sympathique Nous a attendu malgré notre retard. Merci

Mon assureur fonctionne avec eux...service au top ! Amabilité coutoisie disponibilité et toujours le sourire. Que dire de plus sinon que je les recommande 😀

Accompagnant une amie pour une location suite à un dépannage pris en charge par l'assurance, arrivée à l'agence, pas de véhicule, incompétence de l'assurance, Caroline et Paul ce sont démener pour trouver un véhicule en moins d'une heure. Merci à eux deux qui ont été au top alors que le contrat est passé sur l'agence de Carros. Un service que l'on aimerais voir partout. Encore merci à eux !

très disponibles , un aller retour nice monaco pour apporter le véhicule ....très appréciable