Enterprise Location Voiture et Utilitaire - Tours Saint-Pierre-Des-Corps Agence de location de voitures

Très bon accueil à Saint Pierre des corps. On nous explique les fonctions de la voiture avant de prendre la route. Ce n'est pas le cas partout. La responsable est super sympa et très avenante. Les voitures sont dans un très bon état

Une 1ere pour moi avec Enterprise mais de loin la meilleure à tous les niveaux de l’accueil à la restitution Un Énorme Merci

J’ai bénéficier des services de cette entreprise et je n’ai rien à dire tout s’est bien déroulé.

Le 12 mai 2025, nous avons réservé une voiture en ligne chez Enterprise pour le retirer à l’agence de St Pierre des Corps et avons effectué le paiement en ligne. Le 14 mai, juste avant d’aller récupérer la voiture, nous avons même reçu un message disant que la voiture était prête. Mais une fois sur place, il n’y avait pas de voiture. On nous a dit que leur système était en panne. J’ai dû trouver une voiture chez Hertz à la dernière minute. Bien sûr, à un prix plus élevé que prévu, mais j’ai trouvé une voiture très professionnelle et de très bonne qualité. Entre-temps, l’agence Enterprise m’a dit que c’était à moi d’annuler la réservation. J’ai demandé pourquoi c’était à moi de le faire alors que je n’étais en rien responsable. Ils m’ont répondu qu’ils ne pouvaient pas le faire en ligne. Ne leur faisant pas confiance, j’ai dit que j’allais le faire devant eux, pour voir si cela fonctionnait. Et évidemment, cela n’a pas marché. Le responsable, M. Maxence, en voyant cela, a pris l’initiative d’appeler lui-même et m’a assuré que l’annulation avait été effectuée. Il m’a dit que je recevrais une confirmation par e-mail et que je serais remboursé dans quelques jours. Le 16 mai, je suis retourné à l’agence car je n’avais reçu ni mail ni remboursement. J’ai demandé une preuve écrite ; je n’ai en main que le mail que M. Maxence m’a envoyé, rien d’autre. Cela fait maintenant 12 jours, et je n’ai toujours reçu ni remboursement ni nouvelle. En résumé : vous pouvez louer une voiture à un prix attractif chez Enterprise, mais au final vous n’aurez ni voiture ni remboursement. Réfléchissez-y à deux fois.

Très satisfait de la prestation, bon service et véhicule récent et propre.

Un parc de belles voitures, récentes, bon accueil

Première location chez Enterprise, merci pour l’accueil chaleureux de la part de Maxence. Je recommande fortement, véhicules au top et propres!

Je suis venue un samedi matin en plein rush … jamais ils n’ont perdu le sourire et j’ai été très bien accueillie et servie La voiture prêtée était propre et au top Compétents et serviables je recommande cette agence

Je conseille sans aucun doute. Prise en charge et restitution des véhicules rapide, efficace, et toujours avec le sourire. Bravo à vous.

Entreprise Rent A Car de Saint-Pierre-des-Corps ma donner entière satisfaction ! La voiture que j’ai louée était d’une propreté irréprochable, à l’intérieur comme à l’extérieur, et très performante sur la route. L’accueil a été chaleureux et souriant, le personnel s’est montré disponible, à l’écoute et de très bon conseil. Le suivi a été parfait jusqu’à la restitution, qui s’est déroulée dans la simplicité et la bonne humeur. Un grand merci pour ce professionnalisme et cette qualité de service rare. J’y retournerai sans hésiter !

Agence de St pierre des corps accueil téléphonique au top l agent qui nous a pris en charge fût très agréable et très professionnel. Je recommande vivement cette agence si besoin j y retournerais.

Accueil pro et sympathique au retrait comme au retour. Voiture propre et neuve. Je recommande vivement

Vérifier bien que la personne qui vous donne les clés note toutes les imperfections du véhicule.

Merci à toute l'équipe pour votre écoute et disponibilité. J'ai pu avoir un véhicule pour mon aller-simple Tours-La Rochelle, en urgence. Tout a été facilité, autant pour la prise en main à Tours que pour la réception à La Rochelle. Le véhicule tout neuf a été très agréable à conduire. Nickel ! Je recommande vivement !

❌ Expérience décevante avec Enterprise Saint-Pierre-des-Corps ❌ J’ai loué un véhicule chez Enterprise Saint-Pierre-des-Corps et malheureusement, mon expérience a été catastrophique. ➡️ Aucune photo de l’état du véhicule au départ : Lors de la prise en charge pas de photo prise par l’agence. ➡️ Facturation abusive à la restitution : Au moment de rendre le véhicule, on me signale une minuscule rayure sur le plastique de la portière et on me facture 500€ de réparation sans aucun devis ni justificatif précis. Cela ressemble fortement à une pratique abusive visant à facturer des frais excessifs aux clients. Aucune transparence, aucun service client digne de ce nom. ⚠️ Un conseil : évitez cette agence ou prenez des photos et vidéos du véhicule sous tous les angles avant de partir !

Très bon accueil à Tours et à St brieuc. Possibilité de restituer le véhicule dans une autre ville que celle du départ. Bon suivi.

Des voleurs tout simplement. Ma profession m'amène régulièrement a faire appel à des véhicules de location. Pour une rayure sur un plastique, la société a entamé des prélèvements sauvage sur mon compte sans mise en relation avec la société de recouvrement, ni aucun documents émis pour justifier les montants. Je ne dirai pas du bien de la concurrence mais Enterprise est de très loin le pire des choix à faire.

AU SECOURS ALERTE ESCROQUERIE ! Au vu du nombres d’avis négatifs sur la gestion de cet établissement Enterprise, l honnête et l’intégrité sont fortement remises en question. FUYEZ ! Les pratiques plus que douteuses s apparentent à de l escroquerie ou abus de confiance, selon. J ai loué une voiture du vendredi 21/02 au dimanche 23/02. Restitution des clés dimanche dans la boîte à clés puisque l agence est fermée. Je prends soins de prendre des photos de la voiture, rendue impeccable. Aujourd’hui l’agence me rappelle pour dégâts sur la voiture et m envoie un dossier d accident suite au dommages sur la voiture. Coût à ma charge : Franchise de 2000 euros ( déjà débitée ). Je rends une voiture sans dégâts hier, aujourd'hui elle est endommagée aucunes photos ne me sont envoyées malgré les relances. INADMISSIBLE. Mes photos prise hier sur le parking ne les intéressent pas. Plus de son, plus de réponses. À suivre... mais fuyez !!

Premier passage dans l’entreprise pour loué un véhicule suite à mon sinistre auto. Je ne pourrais pas jugé sur un passage mais je peux dire que le personnel et accueillant, souriant et les locaux sont propre. Dommage que l’entreprise soit cacher de la route principale, n’étant pas du coin je n’aurais pas trouvé seul. Concernant le véhicule que j’ai eu une clio, l’intérieur propre , extérieur sale poussiéreux mais cela ne dérange pas… j’ai donc préféré laver le véhicule avant de le rendre comme neuf. Vous pouvez aussi demander à ce qu’on vienne vous chercher chez vous si vous ne pouvez pas venir par vos propre moyen ( bus , collègue qui vous emmène ect… )Petite chose qui dérange pour ma part , l’appel à 8h30 j’ai pas trop aimé personnellement 😅 vers 10h00 aurais été mieux mais encore une fois c’est pas une critique mais une suggestion 😁 bon courage à l’équipe

Mon assureur m’a pris une voiture chez eux à cause d’une panne, ils étaient super sympa, le véhicule loué était nickel, pas de tentative de repasser sur des rayures/chocs déjà présents comme j’ai pu expérimenter ailleurs, rien à redire ! Concernant ce que j’ai vu dans d’autres retours, en tout cas concernant les acomptes, faites très attention quand vous louez aux assurances que vous prenez et aux clauses que vous signez, une grosse majorité de loueurs appliquent les mêmes conditions et si vous ne souscrivez pas aux assurances supplémentaires c’est malheureusement à vos risques et périls

Première et dernière fois pour nous ! Très très mauvaise expérience, à fuir ! Pourtant nous avons déjà loué dans d’autres agences (Sixt, europcar…) et aucun problème. Nous avons réservé un véhicule sur expédia au nom de mon conjoint en speed pour aller à des obsèques car nous arrivions en train. Mon conjoint, dans la précipitation a oublié son permis de conduire mais j’avais le mien. Je demande donc le changement du conducteur pour que je puisse conduire. Ils nous répondent qu’ils ne peuvent pas modifier le conducteur, que ça doit passer par expédia et que même eux ne le ferons pas. On demande alors une solution… il n’en ont pas.. ils nous laissent repartir bredouille sans véhicule, ni solution. Aucune humanité, amabilité et accueil à revoir… bref à éviter..

Agréablement surpris par la gentillesse du personnel et la propreté du véhicule lors de ma dernière location.

Excellent service client, adaptation et réactivité. Grace au professionnalisme d'Aida, j'ai pu avoir mon train. Merci !

Sérieux, amabilité et satisfaction client sont prioritaire .avant, pendant et après , lors de la prise de véhicule et lors de la restitution

J'appelle les clients qui se sont fait arnaqué comme moi à se réunir pour lancer une procédure judiciaire. Zéro six trente deux douze quatre-vingt-neuf quarante-trois. Attention avant d'y mettre les pieds !!!!!!! Bonjour, beaucoup de commentaires négatifs sur cette entreprise, le mien rejoint totalement la majorité des avis. J'aimerais partager mon expérience, ça peut éviter l'arnaque pour bcp de personnes. Suite à une panne, mon assurance a réservé un véhicule dans cette agence, première remarque, les garanties de votre assurance ne sont pas transférées au véhicule loué. Une empreinte bancaire est faite, on me propose de payer une somme supplémentaire pour réduire le montant de la franchise en cas de pépin, je refuse car dans tous les cas, en cas de soucis ils ont l'empreinte de la carte bancaire et ils peuvent se servir comme ils veulent sans prévenir surtt. Le jour de la restitution du véhicule, et comme par hasard, je constate que la vitre latérale gauche est cassée (gros doutes sur le malfaiteur) car je n'ai jamais eu de soucis dans mon emplacement. Je rends le véhicule, et là on m'annonce qu'une franchise de 1700 euros sera prélevée immédiatement (pour une vitre latérale, super le bon sens), le temps d'établir la facturation de la réparation. Sachez que la franchise peut rester bloquée 90 jours 😉 déjà. J'ai relancé l'agence à plusieurs reprises (déplacement sur place aussi = perte de temps) pour connaître l'avancement de l'affaire, on me dit qu'ils n'ont pas eu de nouvelles pour le montant du remplacement de la vitre, sachant que je me suis renseigné et j'ai pu faire trois devis différents en 5 minutes. Et au bout de six jours je reçois une facture d'escrocs, frais de dossier 50€, expertise 48€, nettoyage 70€ + pièce et main d'oeuvre. Donc pour une simple vitre latérale on paie des frais de dossier (prix de l'envoi d'un mail) une expertise (prix de dire ah oui effectivement la vitre est cassée on va la changer) et le nettoyage (prix de 2 mn d'aspirateur des morceaux de verre restants) vous aurez à payer tout ça en plus, quelles valeurs de cette jolie entreprise. N.b: Les devis fais en parallèle ne contiennent pas tout celà. Le remboursement de la différence se fait sous 14j est un dessert pour la fin 🤗 J'aurais dû réparer ça par moi même en une journée, j'aurais gagné du temps et de l'argent.

Bonne expérience de location voiture avec Enterprise. Véhicule récent et propre. Personnel compétent et aimable. Informations communiquées claires et concises.

C'est la première fois que je joue avec Enterprise. D'habitude j'allais chez des concurrents et je suis surprise par la qualité de la voiture, sa propriété, la gentillesse des vendeurs, leur disponibilité, leur bienveillance et surtout la qualité du siège auto bébé que j'avais commandé. Pour voyager beaucoup avec notre bébé, nous avons eu de très mauvaises expériences parfois. Là, nous sommes plus que satisfaits et recommandons avec grand plaisir cette agence de location de voiture !

FUYEZ !!! Je remarque de nombreux commentaires négatifs sur cette agence aux pratiques abusives !!! J’aurai du les lire avant de réserver ! Certains qualifient cette agence de « pire agence de Tours », je les rejoins volontiers sur cet avis !! Ci-après le récit de mon expérience fort désagréable : - Train en retard = arrivé à la gare de St Pierre des corps à 18h30. Fermeture de l’agence à 18h (très tôt !) L’agence Enterprise m’explique qu’aucune solution n’est prévu pour les clients arrivant après l’heure de fermeture (auto enregistrement en ligne, boîte à clés … RIEN). Surprenant vu qu’il s’agit d’une agence dont la majorité des clients viennent de la gare et que les trains sont souvent en retard. Pour info : Europcar et Sixt ferment à 20h et proposent une solution aux clients en retard pour récupérer leur véhicule. J’ai par ailleurs été reçu par une jeune femme particulièrement désagréable et condescendante, très sympa pour débuter l’expérience. LE PIRE EST À VENIR : Retour du véhicule avec une rayure d’environ 40 cm sur le pare choc arrière, une personne a mit un coup de clés lorsque j’étais stationné… Résultat : prélèvement IMMÉDIAT des 2 500 € de franchise sur ma carte bleu. Aucune solution alternative n’est proposée. CETTE SOMME EST ABSOLUMENT EXCESSIVE VU LA TAILLE DE LA RAYURE. Je dois maintenant attendre que l’agence fasse estimer de façon UNILATÉRALE le montant de la réparation avec « LEUR carrossier » pour réparer la rayure. Je récupérerai ensuite la différence entre le montant de la réparation et la franchise selon l’explication de l’employé sur place. Autant vous dire que je m’attends à une facture démesurée vu les pratiques de cette entreprise. Les 3 carrossiers que j’ai consulté au préalable ont estimé la réparation à environ 400€ max pour avoir une idée de l’abus. L’employé est INCAPABLE DE ME DONNER UN DÉLAI OU UNE ESTIMATION DU PRIX FINAL, vu les autres commentaires je pense qu’ils conserveront la franchise pendant plusieurs mois. J’ai demandé à l’employé sur place d’avoir accès au devis avant la réparation, pour contrôler le montant et demander une expertise contradictoire en cas d’abus, refus catégorique. Pourtant l’agence Enterprise se vante sur internet d’avoir conclu un accord avec la commission européenne pour protéger les consommateurs avec plus de transparence = de la poudre aux yeux. Bref si vous voulez louer chez eux, préparez vos comptes en banque, cela va vous coûter … très cher !!! et vous serez pris au piège !!! Vous êtes prévenus … PS : je loue des véhicules très régulièrement, je n’ai jamais eu de souci avec des pratiques abusives de ce genre. Si d’autres personnes lésées par cette agence souhaitent lancer une action collective, je suis intéressé !

Je suis très satisfaite de Enterprise en tout point ; efficacité, engagement, propreté des véhicules, sympathie et ponctualité du personnel…

Enterprise peut assurée le transport aller et retour au domicile. Très agréable quand on habite en campagne et qu'il m'aurai fallut prendre plusieurs transports en commun pour me rendre à l'agence. Véhicule très propre et récent, rien à redire !

L’assistance est passée par cette agence pour un véhicule de location. Le personnel sur place était top, très arrangeant et aimable! Je referai appel à leurs services sans soucis

Pire agence de location de véhicule en gare de saint pierre des corps, le personnel a changé ils sont tous incompétent, les contrats de location de véhicule sont pleins d’options rajouter exprès pour vous prendre le plus d’argent possible véhicule jamais propre et jamais prêt au départ , j’ai louer pour une catégorie de voiture on m’a proposé l’inverse une catastrophe agence a fuir complètement une honte.!! Regardez le nombre d’avis négatifs que les gens ont ajouté….

Pour le coup super expérience, un accueil comme je les aimes des jeunes très réactif, je recommande vivement, je suis la personne de l'assurance maaf ,des que j'aurais besoins d'une location c'est à vous que je ferais appel ,je le répète super expérience et très très humain, je remercie toutes l'équipe à très bientôt

j'ai réservé pour 12h une voiture. je me présente à 10h45, on me loue la voiture avec indiqué 10h50 sur le contrat mais on me dit au comptoir que je peux la ramener jusque 12h sans difficulté. le jour J j'arrive à 12h05 et la personne au comptoir qui n'est pas la même me facture 1journée supplémentaire ! Service Client 0 !

Malgré mon heure d'arrivée tardive suite à une panne sur l'autoroute, l'équipe à su se montrer très efficace et aimable pour traiter la demande en un temps très court . Très professionnel je recommande !

Ai réservé un véhicule et le véhicule n’était pas disponible au moment du retrait. L’agence n’a pas su proposer une alternative convenable. Remboursement convenu mais 2 semaines plus tard, toujours pas de remboursement reçu. Je déconseille cette agence de location. Je n’y retournerai pas.

A fuir Réservation faite par mon assurance pour un rapatriement 1 semaine avant, validée par l’agence de saint pierre des corps mais personne est venu nous chercher à 14h30; impossible de les joindre ; ils nous appelle 2h plus tard pour nous demander pourquoi on n’est pas là alors qu’ils devaient nous récupérer 😳 AUCUN PROFESSIONNALISME

Service client déplorable. Réservation effectué bien en amont, validation de la réservation la veille de la prise de véhicule pour découvrir à l'arrivée en agence en descendant du train que l'agence n'est pas en mesure de vous proposer 1 seul véhicule ni même d'estimer à quel moment de la journée elle sera en mesure de vous servir.

Tenu responsable d'un rayure dont je ne suis pas à l'origine. On me donne des photos différentes de ce qui a été pris lors de la prise du véhicule. Je dois donc payer 300 euros pour l'erreur de quelqu'un d'autre, je ne recommande pas et ne reviendrai plus dans cette agence. Néanmoins, les deux dames de l'accueil très aimables et gentilles.

A fuir, employée incompétente et pas à l'écoute du client. J'ai fait la réservation d'un véhicule type VL via la plateforme de réservation proposé par ma société. En arrivant pour retirer le véhicule, refus de l'employé de me remettre les clés, Prétexte : l'information 4b de mon permis de conduire est valable jusqu'à 2019, hors cette date est dû à une limitation à 5 ans du permis de conduire EB pour cause de visite médical tous les 5 ans à l'époque qui a été abrogé par le décret 2016-723 DU 31 MAI 2016, ce qui repousse donc automatiquement la validité de mon permis a 15ans au lieu de 5ans donc 2029 pour mon cas (date d'obtention 4a le 12/2014). Du coup je me retrouve en déplacement professionnel sans véhicule, avec 1h30 de perdu le temps de gérer la situation et me retourner. Grand merci a l'équipe de la société SIXT en face qui a pu me dépanner en urgence.

Je réserve un camion via internet le vendredi après midi pour le samedi. Au petit matin, un homme m'appelle pour me dire qu'il y a une erreur sur le site et que l'agence ne dispose pas du tout de camion. Je me retrouve à devoir en relouer un en catastrophe autre part...embêtant mais pas non plus catastrophique. Je me doute que ma réservation sera annulée, mais dans la confusion de la situation, je ne demande pas plus de détails, après tout, ils sont en tort alors il ne devrait pas y avoir de problème, la location n'aura pas lieu. Et bien SI!!!! Je m'aperçois dès le mardi que j'ai été débité, incroyable. J'appelle, j'explique et on me demande de faire la démarche par mail, je m'exécute dans la foulée...et plus de nouvelles. Je relance, on me dit que c'est bien pris en compte.....j'attends encore et toujours rien. Je relance et demande des preuves de ce remboursement....silence radio. La location était pour le 23 mars, nous sommes le 3 mai et absolument pas l'ombre d'un remboursement et encore pire....on me fait la sourde oreille. Le droit à l erreur est tolérable, l agent n'a pas fait son travail correctement certe mais la moindre des choses est au moins de les réparer au plus vite. C'est à cela que nous voyons les bonnes entreprises, là c'est juste déplorable...

Une équipe au top ! Des personnes aimables, souriantes, disponibles et à l'écoute. Entièrement satisfaite par la voiture louée. Un grand merci d'être venu me chercher chez moi pour pouvoir prendre le vehicule de location et de m'avoir ramenée après vous l'avoir restitué. Un service appréciable quand on n'a pas de solution. Je recommande leur service et ferai à nouveau appel à eux en cas de besoin.

On nous indique une franchise à 1500€ afin de nous encourager à prendre une assurance qui au final représente la moitié du prix de la location du véhicule... Cherchez l'erreur. Sans oublié que lors d'une prolongation de location, on oublie de vous repréciser les conditions. Se n'est pas une entreprise mais une assemblée d'escrocs..

Après avoir félicité l’agence de Dijon, je dirais que ceux de Tours ne sont absolument pas professionnels. Surtout la responsable. Elle ne sait pas ce que c’est l’amabilité, le commerce, et le professionnalisme. Ils sont hors de prix, des véhicules équipés au minimum. Pour 30 minutes de retard, elle a retiré mon véhicule, je me trouve donc sans véhicule de location, et elle m’oblige à prendre un camion 12 m³!!!!!! Je suis donc allé chez SIXT, des pro, et ils sont juste en face. AVIS est à côté aussi.

Voilà une agence très sympa, avec des agents disponibles, gentils et toujours là pour vous aider. J'ai beaucoup apprécié. On y est bien reçu. La location s'est parfaitement bien passée. Je sais où j'irai la prochaine fois. Merci 😉

Cette entreprise est tout simplement une bande de voleurs organisée prête à tout pour escroquer ses clients. Après avoir réclamé 2000 euros par téléphone pour une supposée grosse rayure sur leur véhicule, je me suis rendu à leur agence pour constater les dommages. À ma grande surprise, il s'agissait en réalité d'une micro-rayure à peine visible à l'œil nu ( que je ne suis pas du tout responsable ) (les photos sont jointes). J'ai dû zoomer pour capturer cette micro rayure en photo. Ce qui m'a suscité un mélange de rire et d'énervement, c'est que la dame qui m'a assisté pour inspecter les dommages sur le véhicule était incapable de repérer la rayure elle-même. Elle a dû contacter son collègue, qui m'a annoncé les 2000 euros par téléphone, afin de localiser précisément cette micro-rayure. :) :) :) Un mois plus tard, ils m'ont demandé de payer 240 euros pour la réparation de la micro-rayure !!! . Je vous conseille sincèrement d'éviter cette entreprise et de vous orienter vers des agences plus dignes de confiance.

Bonne première expérience avec Enterprise. Personnels sympa et agréables. Réactivité pour prendre et rendre le véhicule, pas d’attente. Explications claires et précises. Le seul bémol= l’emplacement qui est trop petit et donc difficulté à accéder au parking. C’est un Monsieur (hors Enterprise) qui m’a ouvert pour que je puisse garer le véhicule pour la remise des clefs. Je recommande néanmoins vos services :) Au plaisir, Ambre

Des voleurs professionnels. Après avoir laisser notre empreinte de carte de crédit, nous avons pris des photos avant et au retour de l’auto. Ils ont réclamés des erraflures qui nous ont été présentés au départ. Plus de 3000$ Euros, ont été prélevés sur la carte de crédit de façon frauduleuse. Fuyez cet agence. Je n’ai jamais eu de souci avec Enterprise ailleurs dans le monde !!!

suite à un accident de voiture dans lequel je ne suis pas responsable (et assurée tout risque), je me retrouve à ne pas pouvoir bénéficier d'une assurance équivalente avec le véhicule de location fourni (bien qu'ayant besoin de ce dernier pour mon activité professionnelle). Résultat : 280€/semaine d'assurance complémentaire facturée pour les mêmes garanties, un service client qui laisse à désirer, et une empreinte bancaire de 529€ entraînant un blocage de mon compte bancaire qui visiblement est trop compliquée à lever (sortir un ticket d'abandon débit étant visiblement trop technique, cela fait déjà 1 semaine..). Bien plus sécurisé de prendre votre véhicule chez le concessionnaire et effectuer un transfert d'assurance ! A fuir.

Après voir mis un très bon avis sur la qualité d'accueil, je dois changer radicalement ma version pour une action qui s'apparente à du vol. En effet, après avoir pris un radar qu'ils ont normalement dénoncé, j'ai constaté avec stupeur qu'ils m'avaient sans me prévenir prélevé 24,95 de frais de gestion, qui sont ces gens pour se servir sur mon compte, l'explication est simple on vous fait une emprunte de votre carte bancaire, et on peut librement se servir sur votre compte. Je trouve ça particulièrement scandaleux