Eric Bompard - Vavin Magasin de vêtements

Belle boutique

Je suis contraint d'appliquer la note minimale à cet établissement en raison d'un unique évènement de quelques seconde qui est intervenu le samedi 28 décembre dernier. La responsable ce jour là, s'est permis de nous faire part de son étonnement quant au fait que nous souhaitions obtenir un avoir de 10€. Le produit échangé ce jour-là n'était pas tout à fait de la même valeur. Ce choix nous appartient par principe. Il est impardonnable que cette personne se permettent de nous faire part de son avis sur le sujet. Une faute assez incroyable au vue de sa position de gestionnaire et de la clientèle qu'elle est censée côtoyer. Le reste des employés ce jour-là étaient impeccables et bien plus professionnelle qu'elle.

Vendeuse très désagréable et hautaine. Vraiment c’est rare d’avoir quelqu’un d’aussi peu aimable en boutique.

Visite le 29/12/23 - Je suis client depuis de nombreuses années et connais très bien les pièces de cette maison. Je me rends dans la boutique Vavin pour demander si les pulls ajustés sont bien encore des modèles disponibles. Une première vendeuse m’indique aimablement que ce n’est plus le cas et n’étant pas disponible pour me conseiller laisse place pour les conseils à une autre vendeuse. Cette autre vendeuse était une catastrophe. Elle ne connaissait pas cet ancien modèle mais m’a pourtant répondu qu’elle pouvait tout trouver, avec dédain. Elle me propose un pull dans une taille beaucoup plus grande que la mienne, ce que j’imagine une erreur. Je lui indique donc à nouveau la taille recherchée. Elle me l’apporte en triant les pulls comme de vulgaires pièces, non dignes de la marque. Après avoir essayé un pull dans ma taille, la vendeuse réitère à deux reprises que je devrai prendre la taille du dessus, avec antipathie. Je ne vais pas refaire toute ma garde robe de pull bompard sur les « conseils » d’une vendeuse qui vraisemblablement ne connaît pas sa maison. Je ne retournerai plus dans cette boutique.

On ne peut pas vendre un pull à +300€ et avoir une attitude aussi condescendante. J'y suis allée il y a deux jours pour faire du shopping au rayon homme. La vendeuse était tellement désagréable que j'ai décidé d'acheter exactement le même pull en me rendant au Bon Marché. Il ne m’a même pas dit au revoir et a fait semblant de ne pas m’entendre ! Grande marque, service épouvantable. Évitez cet endroit

Belle boutique, accueil charmant bons conseils sur l'entretien des pulls et beaux produits

Triste de se rendre dans un magasin proposant de si jolies choses et d’être reçue , alors que le magasin est vide, par un vendeur hautain et d’une pseudo courtoisie arrogante, que l’on dérange et qui montre clairement à quel point .. Quelques remarques inutiles également qui dissuadent de s’attarder pour un achat . Pourquoi ne pas leur enseigner le sourire ,l’accueil chaleureux et la disponibilité, voire l’amabilité ?

Le service client est abominable... J'ai passé une commande sur le site internet, il était précisé que toutes les commandes pouvaient être modifiées si on appelait le service client moins de 30 minutes après avoir passé commande. C'est ce que j'ai fait car j'avais un souci sur mon adresse de facturation. La conseillère m'a dit que c'était inchangeable et qu'il fallait annuler la commande, ce qu'elle a fait. Je rappelle l'après-midi et on me confirme que ma commande est annulée. 2 jours plus tard, je reçois un mail disant que ma commande ne peut pas être annulée et que le colis va arriver. Je rappelle le service client qui me dit que c'est parce que j'ai passé commande le matin (mention qui n'est spécifiée nulle part sur leur site). J'ai eu de nombreuses communications avec le service client qui est de manière générale très désagréable et vous enfonce dans le mur. Pour des articles à ce prix-là... Je vous conseille de passer votre chemin.

Bonjour, Malheureusement les horaires Google ne sont pas à jour… Je suis passée dimanche et le magasin était fermé, indiqué ouvert. Super réactivité, horaires modifiés et j'ai pu faire réparer mon pull ! A bientôt !

Je suis outragée par l’accueil téléphonique que m’a réservé le conseiller Bruno. Je n’ai jamais été traitée avec autant de dédain. C’est juste incroyable.

Très bien accueil et personnel au top Une vendeuse dont la grand-mère est troyenne formidable

Un grand choix de pull Pas trop de monde dans la boutique cette fois ci j ai pu beneficier de l accueil d une vendeuse Davantage de conseils sur l entretien par exemple m'aurait paru utile

Magasin agréable avec un personnel nombreux et accueillant. Large choix

Aujourd’hui, j’y suis allée avec ma mère dans le but d’acheter deux bandeaux années folles. Un pour faire un cadeau et l’autre pour moi. J’adore ce produit. L’équipe était nombreuse. C’était un peu « fouillis ». Une conseillère de vente nous a demandé si elle pouvait nous aider. Elle ne nous présente pas le bon produit mais un bandeau pour les cheveux. Le bandeau années folles était dans la même boîte. Je lui ai donc montré. Il y avait peu de couleurs comparées à celles qui sont disponibles sur le site internet. Elle nous a présenté d’autres couleurs qui étaient dans un sachet. Nous faisons notre choix. Nous ne nous sentions pas à l’aise. De plus, le téléphone n’arrêtait pas de sonner. Ma mère demande un ticket cadeau avec un emballage cadeau pour un des bandeau. Elle procède à l’encaissement. Elle met le bandeau dans une feuille de papier de soie puis le met dans un sac avec un sticker. A l’époque, il y avait des boites cadeaux. Elle oublie le ticket cadeau et ne savait pas comment le rééditer. Visiblement, personne ne savait … Nous ne pouvions pas attendre donc nous sommes parties surprises par le service d’une enseigne telle que Bompard.

Qualification parfaite. Service amical.

Toujours pleins de conseils

Vendeuses disponibles et à l’écoute, produits magnifique

Pulls toujours aussi beaux

Excellent !

Pour la qualité des produits et le service. Bravo pour la zenitude des vendeurs et vendeuses et gérant au regard de l'attitude de certains clients

J'ai vécu une expérience fantastique chez Eric Bompard. Je cherchais une écharpe en cachemire mais je ne savais pas trop ce que je voulais exactement. Léa m'a été d'une grande aide pour m'orienter vers le bon choix. Elle a expliqué chaque produit en détail et a fait de nombreuses suggestions utiles pour répondre à mes besoins. Elle était également très hospitalière, patiente et professionnelle dans son attitude. Au final, j'ai pu faire le bon achat en toute confiance. Merci pour l'aide!

Une petite boutique certes mais très cosy et un accueil très agréable, je collectionne les pulls et les étoles !

Toujours gentiment et professionnellement acuelli et conseillé. ...

Une belle boutique, un large choix de produit. Sympa et pas chère. Une vendeuse aimable et pleine de conseil ! C'est un plaisir d'y aller, je recommande !

Personnel très pro. Collection complète et magasin agréable quoi que tout petit

des pulls qu'on ne veut plus quitter et surtout dont on ne peut se lasser!