Escaliers Plasse : fabricant d'escalier sur mesure Société de fabrication d'escaliers

Nous avons fait confiance aux escaliers Plasse pour une maison neuve et....... tout s ' est très bien passé en commençant par le contact commercial, de son suivi , du respect des délais et de la mise en œuvre il y a 2 semaines. Très beau résultat A recommander !! Et heureusement que nous ne sommes pas arrêtés aux avis

Bonjour très satisfait d'avoir fait ce chantier avec vous dans chaque domaine vous avez tous été au top délai respecter personne impliquée compter sur moi pour la pub bonne continuation

Nickel

Parfait. Rien à redire. Bel escalier, poseur au top. Les professionnels sont réactifs. Je recommande les yeux fermés.

Nous sommes passés par MAB Escaliers qui nous a fourni et installé (pas moins !!) de 4 escaliers sur-mesures Plasse. Les métrées ont d’ailleurs été prises par un technicien de chez Plasse. Nous sommes ravis de la qualité et du service obtenu. Très bon rapport qualité-prix. Ravie de ne pas avoir lu les avis au préalable car j’aurais pu passer mon chemin et j’aurais commis une grave erreur. Après 3 ans de travaux, je peux dire que bcp de corps de métier m’ont déçus mais ce n’est pas le cas de ces artisans et je souhaitais le partager.

Enregistrement professionnel et rapide, simple à l'entrée et sur un lieu signalé.

Très bel escalier. Pose nickel et l'équipe de poseur au top

L’escalier plasse nous a été installé par l’intermédiaire d’une autre entreprise. Le premier escalier a été conçu avec 20cm de moins car le métreur s’est trompé dans la prise de mesures. Un 2eme escalier nous a été installé mais les marches sont trop raides. L’escalier est dangereux et pas confortable. Le directeur de cette société n’a pas voulu trouver un terrain d’entente et a exigé une rémunération pour l’escalier qui n’est absolument pas utilisable. Je ne recommande absolument pas cette entreprise qui est malhonnête et incompétente.

On nous a installé un escalier Plasse, par l'intermédiaire de MAB escaliers. Ils ont dû intervenir 2 fois car le métreur n’a pas pris des mesures correctement. Le 1er escalier reçu faisait 60cm de large, au lieu des 80cm que nous voulions, super!! On parle quand même de 20cm de différence... Ils ont reconnus leurs torts, et on accepté de nous en refabriquer un. Le deuxième escalier est également loupé. car les marches sont raides et pas ergonomiques. Le directeur de production n’a rien voulu entendre et a exigé la rémunération. C’est une société malhonnête et pas compétente. Nous les recommandons à personne!!!!

Cette société a réalisé notre escalier par l'intermédiaire de notre constructeur il y a un peu plus d'un an. L’escalier est solide et bien fini, cependant il n'est pas conforme et le restera malheureusement ainsi sauf si nous décidons de le changer un jour… Le problème est dû à une mauvaise prise de cotes (effectuée avant la pose de notre carrelage), résultat un escalier avec une première marche à 24 cm du sol ! On nous a baladé pendant des mois car on était censé nous refaire l'escalier (notre maison n'était pas encore terminée quand nous nous sommes rendus compte du problème), mais au final on nous a proposé une solution inutile, 1 marche posée à même le sol pour compenser ces 3 cm en trop, ce que nous avons évidemment refusé. Aucun geste commercial n'a été fait, de plus on nous avait posé du Plexiglas pour le garde-corps alors que nous avions commandé du verre (remplacé plusieurs mois après la pose). Alors 3 cm de haut en plus ça ne parait pas important mais pour des enfants en bas âge on a eu plusieurs fois des chutes et blessures à cause de ça !

Bel escalier chêne sur mesure. Très satisfait du rendu final. Le showroom permet de bien se rendre compte des différents matériaux.

Le commercial BB a été très professionnel, efficace et réactif. Escalier très technique en prise de côte. Le résultat est incroyable. Je recommande vraiment ! Bravo

Très pro

Tous les éloges sont toujours un déchargement rapide

Pas vraiment une bonne expérience avec Escalier Plasse. Le vendeur VB en connaissait quasiment moins que nous. Présentation des escaliers vraiment moyenne. Il nous annonce des choses qu’il ne fait pas par la suite. Plusieurs appels téléphoniques sur son répondeur et aucun retour… Bref, on est parti ailleurs, pour un accueil radicalement différent. On se demande, s’ils veulent vraiment vendre leurs escaliers.

Vendeur très très professionnel et des prix attractifs

Belle entreprise bien reçu

Escalier posé il ya deux ans . très bonne qualité de produit. Commerciale très agréable et compétent.

un escalier changé au rez de chaussé et un nouvel escalier à l'étage pour mes combles. Contrairement à d'autre avis que j'ai pu lire, très satisfait du service apporté et du produit. Très bon commercial et très bonne équipe de pose sur la Haute Savoie. Je recommande.

D'accord

Escalier posé avec garde-corps il y a quelques années, de très bonne qualité, il est toujours en aussi bon état. Equipe très professionnelle, bien sympathique et réactive. Je recommande vraiment cette entreprise !

Un escalier poser depuis 3 ans rien ne tiens, les visses ce desserre en permanence. Je ne comprend même pas comment l’ont peux fabriquer des éléments de sécurité avec aussi peu de sérieux

Bon choix Escaliers de qualité Accueil sympathique

Nous déconseillons fortement cette entreprise. SAV inexistant ! Escalier livré avec des défauts d’aspects, des problèmes de pose, des craquements sur plusieurs marches… La société PLASSE reconnaît ses erreurs, doit faire intervenir son service SAV et plus de nouvelles. Pas étonnant car la société PLASSE impose un paiement intégral à la commande, donc une fois tout encaissé pourquoi vouloir contenter le client ?! Rien ne se passe malgré des relances, joue avec les délais en juridique, on voit qu’ils ont l’habitude des procédures…. Pour votre tranquilité, nous vous conseillons vivement de ne pas choisir cette entreprise, il y en existe plusieurs autres. A fuir absolument ! JE NE VOUS DONNEREZ NI MON TEL NI MON NOM, si vous n'avez pas de retour négatif comme vous le prétendez, vous devriez très facilement me retrouver dans votre base de donnée, dans l'avis que j'ai déposé vous avez tous les détails pour trouver qui je suis. je profite de cette retour a votre réponse qui reste aussi nul que tout ce qui concerne votre entreprise pour redire a toute personne sensée de ne SUTOUT PAS CHOISIR VOTRE ENTREPRISE, si elle veut un travail de qualité, avec des poseurs de qualité, et un service après vente de qualité, car VOUS ETES A FUIR ABSOLUMENT

Équipe de professionnels et escalier de qualité. Je recommande vivement 👍

Société fournissant des escaliers de très bonne qualité. Les commerciaux sont présents et répondent à nos moindres questions. Livraison dans les délais et le commercial intervient lui-même si un sav survient. Je travaille avec cette société depuis déjà 20 ans et je la recommande vivement.

Très bien, satisfait par l’ensemble des services.

Un devis demandé pour un garde corps en verre, on nous renvoie un devis pour un autre produit (garde corps en inox), n'étant pas pro dans le domaine, nous ne faisons pas attention et acceptons ce devis… Du coup nous nous retrouvons avec un produit que nous n'avons pas demandé, et qui devait nous être changé depuis 2 ans ! mais bien évidemment malgré de belles paroles rien n'a jamais été fait ! Etant moi -même commerçante, le sérieux de cette entreprise est déplorable ! Fuyez !

Bel escalier mais que dire de la compétence, du sérieux du personnel. Chronologie : Le commercial qui a pris les côtes ne transmet pas le devis validé pour la fabrication donc 2 semaines de retard malgré deux emails envoyés. Réception de l'escalier mais surprise erreur dans les côtes prises par le commercial donc appel au commercial qui répond à deux-trois emails où il nous propose une modification de l'escalier que nous acceptons mais nous demandons un geste commercial car nous avons pris du temps et demander à de la famille pour nous aider à monter cet escalier. Il nous répond ne pas comprendre notre refus de la modification de l'escalier(quel refus ?, nous avons accepté mais demandé un dédommagement) puis plus de nouvelles pendant 3 semaines car l'entreprise est en congés. Dès la réouverture, nous appelons le commercial mais il ne répond pas alors qu'il aurait déjà dû prendre les devants lui-même. Puis nous demandons à parler au directeur qui ne nous rappel jamais malgré nos relances tous les deux jours pendant 1 semaine et demi. Enfin, on nous propose de récupérer l'escalier mais pas de geste commercial car comme on nous dit On vous refait déjà l'escalier mais ENCORE HEUREUX c'est une erreur de votre part ! Donc on demande toujours à avoir le directeur. Déplacement sur place car pas de retour, nous voyons le directeur qui nous promet de trouver une solution et nous rappeler le lundi. On attend toujours malgré une autre relance le mardi (réception de l'escalier fait entre temps) !!!! Bref, l'erreur est humaine pour l'erreur de côtes mais la moindre des choses c'est de nous rappeler des la reprise du travail, de prendre en compte notre demande et un geste commercial pour la perte de temps et d'argent !!!

Beaux escalier avec showroom accessible sur RDV. Delais de fabrication raisonnable, 6 à 8 semaines ce jour.

Bel escalier mais 2 mois de retard sur la livraison (dont 1 imputé au commercial qui n'avait apparemment pas transféré la commande). Aucun geste commercial alors que ce retard a engendré un énorme retard sur notre chantier (lié également à l'architecte en charge de notre dossier et l'entreprise générale) qui n'est toujours pas terminé au bout de 8 mois au lieu de 2 :'(

Bon service client, escalier perfect.

Service commercial inexistant.