Espace Emeraude Serqueux - Ruaux Motoculture Magasin de bricolage

Achat d'un tracteur SOLIS 20 + gyrobroyeur. A la livraison je découvre que le tracteur a 28 heures au compteur, qu'il manque le poids de 30 kg à l'avant (en séries). Je découvre par le plus grand des hasard que ce tracteur servait pour la location, alors qu'il m'a été vendu comme neuf ! Et bien sur au prix du neuf sans remise. Monsieur le directeur j'attend votre retour.

On arrive à presque trouvé tous ce que l on a besoin

Magasin très bien achalandé

Il manque plusieurs types de produits dans ce magasin.

Beaucoup de choix pour bricoler comme des pros... Personnel du magasin hyper agréable 👍👍

J’adore ce magasin bravo à toutes l’équipe

Bonjour, Expérience fort décevante avec cet établissement. Client depuis seulement 1 an, dès le début pas de carte Client à proposer car il n'y en avait plus, par conséquent vous perdez des points avantages . D'autre part, on vous répercute la décote faite par leur fournisseur sur la consigne des palettes. Les palettes ne sont pas remboursées mais font l'objet d'un avoir. Méthode qui vous oblige à dépenser le soi-disant remboursement chez eux et dans un délai pour ne pas le perdre. Par conséquent, il faut dépenser même si aucun besoin pour ne pas perdre son argent. Dorénavant je verrai avec Leroy Merlin, c'est plus prudent. Une étoile étant très généreux de ma part suite à l'échange avec le responsable.

Très satisfaite de votre magasin. Rien à dire au niveau des produits et de la diversité. Je trouve toujours ce dont j'ai besoin en quantité suffisante. Si je devais faire une remarque, ce serait sur l'horaire de fermeture, 18h15 c'est un peu tôt quand on travaille. Bonne continuation.

Très mécontente du SAV J’ai apporté mon taille haie en juin 2024 sachant qu’il est déjà parti en SAV en 2023 ce taille haie n’a jamais vraiment fonctionné, servi que 3 fois , depuis juin 2024…..aucune nouvelle de mon taille haie…..ce n’est pas faute d’avoir appelé le magasin, de m’être déplacé……je suis partie aux oubliettes : je l’aurai peut être pour Noël !!!!!! Allo !!!! Y’a quelqu’un qui s’occupe vraiment de mon cas ???????? 😡

coté magasin, exceptionnel pour la ruralité vous y trouverez tout ce que vous cherchez et même ce que vous n 'en connaissiez pas l existence !

Dommage qu'il ni ai pas de climatisation Je me suis rendu ds ce magasin quand il y a u grosse chaleur au mois d'août et intenable l'intérieur du magasin Déjà pour la clientèle et pire encore pour le personnel qui n'as pas d'autres choix que de supporter ce climat étouffant ds le magasin En plus je ne sais pas si le personnel a une fontaine à eau pour ce rafraîchir Je le félicite car bien aimable avec la clientèle malgré ces conditions de travail insupportable Il faudrait peu t'être que la direction prenne conscience de problème pour que le travail pour tout à chacun leur soit ds des conditions plus agréables

Un grand magasin ou l’on trouve de tout! Le personnel est accueillant est sympathique.

Magasin nul je ne le recommande pas j'ai acheté un tracteur tondeuse il y a environ 7 ans en panne aujourd'hui, les frais sont trop onéreux et en plus j'ai du payer 60 euros pour un devis. La blague

Magasin trop grand un peu bordélique dans la cour c'est le desert total et les prix sont inexistants par contre personnel très aimable

Je me suis rendu compte un fois chez moi que la boîte de haricots que j’ai acheté été scotché en bas et que la boîte n’était pas complète, il en manquait plus de la moitié…

Toujours le même plaisir... Il y a tout ce que l'on cherche 😍 C'est mon enseigne préférée 👍

Magasin agréable rayons clairs bien agencé les prix sont bien affichés bon moment a partagé

Bonjour Je déconseille fortement ce magasin pour de la location de matériel car celui-ci n’est pas assuré pour de la location

Ce magasin est indispensable dans cette région de grand terroir. Nous y trouvons de tout. Nous n'avons pas à chercher car le personnel est omniprésent et compétent, associé à la gentillesse, nous ne pouvons que recommander...

1 étoile (parce qu'on ne peut pas mettre 0) pour le vendeur plomberie aux cheveux gris. Ignore quand on lui parle préférant discuter avec la gente masculine. No respect total ! Encore un gros bourrin ! En lisant les commentaires, je vois que je ne suis pas la seule. Je ne retournerais pas dans ce magasin.

On trouve beaucoup de choses... que on va pas trouver dans des magasins conventionel Produits locaux... tout les produits agricoles et bien d autres choses

C'est bien dommage que ce soit la seule grande surface de bricolage des environs… Il y a de quoi faire dans les rayons, mais ne comptez pas sur les vendeurs pour vous aiguiller. De la concurrence serait la bienvenue.

L arnaque totale ce magasin. Vous déposez un stihl pour réparation. Deux Mois après on vous appelle pour vous dire que c'est pas réparable. En arrivant au comptoir pour récupérer votre appareil on vous dit que finalement c'est réparable mais que le coût vaut le prix de l appareil ! Quel intérêt ! Donc on vous demande 60 euros pour vous rendre un appareil non réparé sur lequel ils ont dû passer 3 mn max.. bravo. C'est très professionnel ! A fuir !

Globalement je suis satisfaite mais un jour d'août pendant les congés d'été il est difficile de trouver -meme après avoir sillonné les rayons- un employé afin de récupérer un article perché sur le haut du présentoir. Impensable de devoir prendre l'escabeau et le faire soi-même et pourtant.

Super magasin on trouve toujours tout se que l'on n'a besoin rien n'a redire toujours de bon conseil rien avoir avec les grande enseigne .

Très mauvais service, j'ai attendu que l'on s'occupe de moi a la caisse (dans la cour)mais la caissière était au téléphone en pleine consultation vétérinaire pour un cheval. J'ai reposé le matériel et je suis reparti.

Ne mettez jamais vos peigne de tondeuse chevaux là-bas. Je leurs ai laissé mes deux jeux de peigne à affûter. Quand je les ai récupérés, ils coupaient encore moins bien. Je les ai emmené à un autre endroit et on m’a dit que les peignes était mort.

Pratiques pas vraiment réglo, nous avions un robot tondeuse en SAV, nous avons demandé à combien s'élevait l'entretien annuel par la même occasion, sauf que la personne s'est permise de noter que nous voulions la faire alors que nous demandions simplement le prix. Résultat: nous devons payer 170€ (et bien évidemment aucun geste commercial de la part de la personne qui n'a rien voulu savoir!!!) sinon on ne récupère pas le robot. De même, le service client STHIL nous a offert une extension de garantie de notre robot car il a été immobilisé longtemps du fait de problèmes d'approvisionnement de pièces (venant de STHIL pas du magasin). Le magasin a refusé de signer ce papier malgré la demande de STHIL (nous avons bien montré à la personne le mail de STHIL le demandant mais rien à faire, refus catégorique) Nous sommes donc mécontents même s'il est à noter que nous avons tout de même récupéré un robot fonctionnel l'équipe du sav à donc, elle, correctement fait son travail merci à eux.

Service après vente très très médiocres. Commender un essieu de remorque lider . .( remorque achetée chez eux ) 2 mois après la commande toujours pas d'essieu . Juste bon à vendre ! Après plusieurs appels téléphoniques, pas très aimable de leur part ! Je me suis déplacé pour avoir une réponse, la réponse qui m'ont donné ,on n'arrive pas avoir votre essieu. Pour finir j'ai commandé l'essieu sur internet livré au bout de trois jours . Magasin à déconseillé !

Un magasin qui as changé dans sa qualité de conseil, les renseignements que j'ai demandé on était imcompler ou absent soient ils ne plus vendre ou son sur ses acquis un peu dommage en espérant que quand ils auront perdu des clients ils redeviendront un peu plus aimable

Si vous avez besoin de rien, allez dans ce point de vente. Peu importe ce que je cherche ils ne l ont jamais si c est un peu particulier. Et pas besoin de demander aux vendeurs, vous les derangerez plus qu autre chose.

On y trouve toutes les dernières nouveautés de Paris et des champs . Tout y est parfait et le sourire des hôtesses est un bienfait quand arrivés à la caisse elle nous font bénéficier de leur grande gentillesse .

Bonjour ,magasin de Serqueux 76 ,malgré la pub rien ,on vous prend la commande ,on vous rappelle jamais ,aucune preuve car on ne vous remet aucun bon ,ils écrivent sur un cahier ou sur un bout de papier ,j'attend toujours ma toile d'ombrage depuis 3 ans au moins et là ,pas d'oyas ,en promo ,alors que du côté de Caen il les ont ,l'amabilité c'est pas leur fort

Produit de qualité médiocre pour un prix élevé. Le personnel (hormis quelques personnes) est prétentieux et pourtant ils ne devraient pas, ils sont incompétents et lents. Et j'allais oublié reçu évidemment sans masque dans le bureau de la cour des matériaux... Ce magasin est une mascarade !

Pratique commerciale trompeuse dans le hall d'entrée vous avez une table bistrot à 179 € pièce et présentée avec deux chaises vendues à 89 € pièce quand vous demandez d'acheter les deux chaises on vous répond c'est l'ensemble ou rien. Donc PRATIQUE COMMERCIAL TROMPEUSE. les prix sont affichés à la pièce.

Bonjour c peut être un bon magasin Mais en ce qui concerne le matériel, le personnel est incompétent et incapable Il ne suffit pas de louer le matériel, il faut qu il soit en état

J'y vais principalement pour acheter du matériel équestre et équipement de clôture. Néanmoins le magasin est divisé en différents rayons divers et variés avec une grande quantité de choix et modèles à des prix tout aussi variés.

Mention spéciale malhonnêteté. Client régulier je décide d acheter un chariot a roulettes affiche en prix promo a 21.95 . Au passage à la caisse il est facturé 49.95 ,l hotesse de caisse insiste et dit : il ne peut pas etre a 21.95 . J atteste il y a une affiche pour prix promo a 21.95 . Elle appelle le responsable du rayon qui ne semble pas connaitre son rayon puisque c est la caissière qui le convainc par plusieurs explication qu il ne peut pas être à 21.95 .Quand elle raccroche elle me dit ce n est pas le bon prix . Je réponds, je suis désolé mais il est affiché à ce prix de 21.95 ,et décidé d aller dans le rayon faire constater ce que de droit .Sans scrupule le responsable du rayon avait enlevé l affiche et a la gracieuse réflexion : l erreur est humaine . Sans aucun mot d excuse ni geste commercial je suis reparti en comprenant bien qu il y a un réel manque de respect du client dans cette surface commerciale .

Bonjour Quelle plaisir d’être client chez « espace émeraude » les clients sont choyé, les vendeurs sont sympathique et toujours à l’écoute de leurs clients. J’ai acheté un appareil chez eux, qui est malheureusement tombé en panne, cela peut arriver .le directeur a su par son expérience et sérieux allé au-delà même de la garantie constructeur pour me contenter Encore bravo pour votre sérieux, achetez en toute confiance « espace émeraude serqueux» est un lieu de qualité

Bonjour, Etant client très régulié du site de Serqueux et notamment pour la cours matériaux, je tenais à dénoncer les pratiques du directeur du magasin. En effet, la location du camion benne est passée de 8€ de l'heure à 16€ sans que l'on soit prévenu. Aucun affichage n'indique cette modification tarifaire. De plus, le temps d'attente entre les chargements est très long (manque de personnel dans la cours : 1 personnes). Bilan, aucune déduction tarifaire pour le temps perdu, facturation plein pot malgré la direction informée. Lamentable.

Cela fait plus d'un an que j'attends un materiel commandé. Relancé deux fois. Je vais ailleurs : entre Goré à Grandvilliers, Bricomarché partout ailleurs et les coopératives, ce n'est pas le choix qui manque. Alors on va me dire : contactez nous pour savoir ce qui s'est passé. Non jamais je ne vous contacterai ni ne reviendrai.

Si je dois conseiller un magasin c'est bien celui la. Vous êtes toujours reçu gentiment les vendeurs sont à votre écoute et les tarif au niveau des géants du domaine. Allez y les yeux fermés !!

Je ne viens dans ce magasin que pour...les prix. Assez clairement, on attend un conseil un long moment, pas toujours approprié, et cette fichue impression effectivement d'emmerder le monde, je préfère employer les termes sans fard. Impression systématique. Quant à la demoiselle à la caisse aux matériaux : on dit bonjour, on est un minimum aimable, au revoir et on ne le fait pas attendre de longs moments le temps de finir sa petite conversation...C'est dommage, le magasin est en général bien achalandé, il y a du choix, les prix pratiqués sont dans l'ensemble correct. Si le client n'est pas roi, un minimum s'impose malgré tout !

tout d'abord relativiser, les gens sont super aux matériaux, comme je l'ai déjà dit en mettant 5 étoiles. cependant, je viens de tomber de haut sur ce magasin, ou tout le monde est aimable, et ou un seul vendeur arrive a saborder la réputation de cet établissement, et qui me fera dorénavant boycotter définitivement la partie non matériaux de ce magasin. nous demandions des conseils et des prix pour une simple bâche qu'on aurait voulu acheter au rouleau, le type nous a conduit dans le rayon bâche et est parti, sans nous donner le prix des chutes qu'il y avait du coté des bâches au rouleau, et nous laissant en pan, dans le rayon. a priori ce monsieur serait le sous directeur du magasin...et clairement on l'emmer.... après avoir lu les différents commentaires sur ce magasin et la redondance sur le fait qu'il n'y a qu'une seule et unique personne qui jette tous les clients, et qui ne les respecte pas, je m'étonne qu'une telle enseigne se saborde elle même alors qu'elle a de nombreuses qualités pour être un interlocuteur respecté

Si vous chercher des articles de qualité pour vos animaux, pour nettoyer vos véhicules, pour fabriquer un faisceau pour remorque, des vêtements d'équitation et agricole, des jouets agricoles, on y trouve vraiment plein de belles choses. Je recommande les yeux fermés.

Ce magasin est toujours aussi déplorable. Le personnel est mal aimable. Il n à aucun sens du commerce. Il est la seulement pour encaisser mais il ne faut surtout pas avoir besoin de renseignements. Ce fut ainsi il y a un an, il y a 6 mois et encore aujourd hui

Vendeur prénom Thierry pas aimable du tout , aucun respect, pas de bonjour, aucun sourire , je n'ai jamais vu ça ! il m'a éjecté méchamment , incroyable, il ne connaît pas son rayon, je n'irais plus, c'est terminé !!!Je ne suis pas un chien.

Faux les prix sont convenable, il suffit de comparer avec brico à Gournay, pour ma par on trouve souvent le petit truc qui nous manque.

Une semaine avant la livraison il nous informe qu'il on tout le matériel le jour de la livraison 10 min avant ils nous informe qu'il manque du matériel résultat livraison annulé reporter à 1 semaine ils sont pas professionnelle et mal organiser. Nous sommes déçu. Ne pas faire confiance sur du gros matériel.

un magasin qui ne respecte pas le code du commerce puisqu'on a refusé de m'y vendre un rouleau de corde présenté à l'unité sous prétexte qu'il n'y avait de prix dans le fichier que pour le lot de deux ; pire, le responsable de caisse m'a proposé de payer le lot et de laisser le deuxième rouleau si je n'en avais pas besoin