Leroy Merlin Gradignan - Bordeaux Magasin de bricolage

Un très grand merci à Frank à la cour des matériaux qui m'a aidé à charger des OSB dans la voiture, je pensais vraiment pas que ça rentrerait dans ma petite 208 !

Un immense merci à Franck de la cour des matériaux ! Son savoir-être, sa gentillesse et son professionnalisme font vraiment la différence. Il a su nous conseiller avec patience et précision, toujours avec le sourire. C’est rare de croiser quelqu’un d’aussi impliqué et passionné. Merci Franck, ne changez rien !

Les cours de bricolage proposés sont extraordinaires! Les coachs sont des pro du bâtiment, pédagogue, s'adaptent à votre niveau , le conseil est complet du matériel matériaux outillage postures gestuelles conditions d'application. J'ai fait le cours de pose de joint de plaques de plâtres, je n'aurai espéré une formation autant qualitative. Merci à Cedric mon coach du jour pour m'avoir aidé à me perfectionner!

Très mauvais vendeur au rayon portail et clôture Un personnage qui porte une chemise blanche donc un responsable qui en à rien à faire des clients et qui leur parle très mal en fait on le dérange donc j’avais juste besoin d’un portail en aluminium de 3,5ml et de 120ml de clôture palissade en aluminium Commande que j’ai passé chez vos concurrents Il on juste fait leur travail me renseigner e faire un devis et j’ai passé la commande

Note 1/5 pour la partie SAV. Jeune homme peu accueillant et cherchant la petite bête pour ne pas rembourser à croire qu'il remboursait avec ces propres sous. Heureusement pour moi j'avais le ticket de caisse et le produit n'était pas déballé. Sinon le reste du magasin reste satisfaisant

Tres bon magasin avec du personnel compétent. Je recommande franck aux matériaux pour ses conseils sur a réalisation d une petite chape béton.

Bonjour, Hier j'achéte à Leroy Merlin Gradignan un robinet pour evier de cuisine haut avec douchette à100 euros. Rentré chez moi j'ouvre le carton serti et constate que les flexibles sont montés. Super c'est toujours ca de moins à faire! J'installe donc mon robinet, je le met en eau et le teste, problème le flexible de la douchette ne coulisse pas, après l'avoir descendu il faut forcer pour la remettre en place. De toute evidence quelque chose coince et je dois forcer pour remettre cette douchette en place (en espérant ne pas abimer le flexible). Ce matin je démonte donc mon robinet afin de le rammener à Leroy Merlin me faire rembourser et en acheter un autre qui a été monté correctement (ayant des doutes sur l'état des fléxibles). Arrivé à Leroy Merlin le reprise me renvoi vers le sav, 5mn d'attente. Madame sav prend mon carton et me dit on regarde; 10mn. Que se passe t il mme SAV? Le technicien regarde! 10 mn. Enfin mme SAV me dit que le robinet est réparé. Je lui explique alors que je souhaite une reprise pour les raisons évoquées plus haut. Il faut voir avec ma collègue Mme reprise marchandise ; mme Sav me fait quand meme passer devant la file d'attente qui s'est formée depuis mon arrivée. 5mn Sur le mur il est écris en gros:Leroy Merlin reprend vos articles jusqu'à 6 mois après vos achats. Mme reprise me dit que le robinet a été mis en eau donc elle doit en réferer au responsable de rayon; elle l'appelle (5mn) zut c'est pas le bon rayon! Elle appelle le bon rayon, on peut pas reprendre il y a eu mise en eau! Mme reprise appelle donc mme responsable qui se déplace: 5mn. Mme responsable arrive: vous avez mis en eau on peut pas le reprendre vous comprenez on pourra pas le revendre! Non je ne comprends pas, si elle pense ne pas pouvoir le revendre c'est surement que le produit n'est pas en état neuf, donc il fautque je le garde. Ce robinet était mal monté si les flexibles sont abimés c'est moi qui en subirait les conséquences l'enseigne n'assume pas! Je repars donc avec mon robinet aux flexibles douteux sous le bras la tete basse avec la démarche du vaincu ; l'incription Leroy Merlin reprend vos articles jusqu'à 6 mois après vos achats inscrite au mur me fait coucou.

Revoir les formations des personnes aux matériaux.Ne connaissent pas certain produits pourtant utilisé très souvent en maçonnerie.. exemple les baguettes d'angles ils m'ont bien baladé.

Rayon peinture. On prend le client pour un demeuré ! Habitué et plutôt satisfait de ce magasin depuis plusieurs années, nous avons eu à faire à 2 personnes de ce rayon qui on voulu nous faire un cours sur la peinture... L'une pour nous expliquer que la peinture à l'eau pour l'extérieur, ben, c'est pas adapté !! L'autre (pas aux couleurs de l'enseigne, maïs juste un badge), limite agressif, qui nous explique que la peinture Bondeix c'est n'importe quoi et la teinte indiquée sur le pot, idem. Le ral, rien que le ral m'sieurs dames! Bon, du coup, on va aller chercher notre peinture ailleurs!

Je ne reviendrai pas dans ce magasin les employés sont clairement racistes ont un sourire avec certains clients mais ne l'ont pas avec les clients voilées il dévisage et regarde extrêmement mal en souflan. je signale ce magasin comme un magasin raciste ainsi qu'un magasin à fuir le personnel vous envoie comme des malpropres sans vous donner aucun renseignement. L'employé ma clairement dit vous voyez les gens dans les rayons là-bas c'est quelque part par là débrouillez-vous! je déconseille fortement ce magasin.

Magasin qui propose un large choix de produits, avec des tarifs raisonnable, mais leur point fort est sans contest leurs luminaires, avec un choix incroyable à tout les prix. La mise en scène de leurs produits est un vrai plus.

Venus deux fois en l'espace d'une semaine pour finalement ressortir à chaque fois sans mes articles, car il y avait énormément d'attentes aux caisses, même celles qui étaient automatique, des files d'attentes de gens qui patientaient dans les rayons. C'est dommage car c'est pas loin de chez moi. Mais cette attente même tôt le matin m'est extrêmement pénible, je reviendrais plus.

Assez modeste comparé à celui de Mérignac ou du lac mais assez bien équipé en marchandises, même si les prix sont parfois élevés. L'avantage, c'est qu'on y passe moins de temps avant de s'apercevoir qu'ils n'ont pas ce que l'on cherche. Pas toujours évident non plus de trouver un vendeur disponible. Éviter les heures de débauche car les caisses sont vite encombrées. Sinon, le magasin n'est pas désagréable (hormis leur sono qui est vraiment pourrie !). Petit ajout après une récente visite : C'est quoi cette nouvelle interface de paiement sur les caisses en libre service ? Il faut cliquer plusieurs fois sur Payer et naviguer du terminal à l'écran ! On n'est vraiment pas dans une démarche de simplification !

Expérience inadmissible. Je passe une commande en ligne (n°829997) pour un article soi-disant disponible en retrait 2h. Je me déplace jusqu’au magasin (25 minutes de route) et là, surprise : l’article n’est pas en stock. Le vendeur me propose un modèle équivalent... 50€ plus cher, sans aucun geste commercial. Je demande à voir un responsable de rayon : personne n’est disponible, bien sûr. Et pour couronner le tout, je reçois le lendemain un mail m’indiquant que ma commande a été annulée à ma demande — ce qui est totalement faux. Entre l’erreur de stock, le mépris du client sur place et cette annulation mensongère, je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme. Dernière fois que je commande chez vous.

Livraison a LM de Gradignan : une honte!! on m'amène la palette entière du magasin (40/45 paquets) qui a été entreposée dehors sous la pluie (le stock manque de place il parait) et on m'indique :vous pouvez prendre les 15 que vous avez commandés dans la palette (merci de l'expérience client...) . J'ai pu détecter un nombre important de colis où il y a avait de la casse visible mais d'autres ne l'étaient pas avant ouverture. (en moyenne il y avait un désordre dans chaque paquet soit sur le carreau du haut ou du bas, cela allait de la fissure à la casse d'un bord en passant par des défauts sur la faïence et des carreaux courbes). Pourtant habitués aux magasins Leroy Merlin, celui là est clairement à éviter!

Un personnel à l’écoute des clients, un grand merci à Franck de la cours des matériaux qui est serviable, avec le sourire et qui su trouver une solution pour charger une palette de béton cellulaire dans mon fourgon.

J ai acheté un karcher k7 il y a moins de 6 mois qui a servi 4 fois pour nettoyer une petite terrasse de ville. Le flexible était plié en 7 endroits lors de l ouverture du carton. Je ne me suis pas inquiété et n avais pas envie de retourner chez LM vérifier si c était normal. J avais pris un appareil haut de gamme pour être tranquille. Début avril le flexible lâché après 4 utilisation! Je retourne chez LM au SAV et la personne très gentiment me propose de remplacer le flexible mais ils ne l avaient pas en stock. Ils ont donc dû l envoyer chez karcher pour un échange. Après 3 semaines sans nouvelles j appelle LM qui me dit que mon flexible est revenu depuis 2 semaines! Et qu il n y aura pas de remplacement en raison d une mauvaise utilisation! J insiste en disant que le cordon était comme cela depuis le déballage et qu il suffisait de compter le nombre de pliures pour voir qu il y en avait beaucoup. J ai eu pour réponse que je n avais qu à faire une expertise! Magasin à fuir. Je me suis fait escroquer et voler. Merci Leroy Merlin!

Arrivé ce samedi pour venir chercher du granulé il n’y en avait plus en rayon, pourtant j’ai pu faire la commande en ligne pour revenir dans les 2h… dommage ma commande avait ete annulé par la suite. Je suis quand meme allé au magasin et suis tombé sur Auguste (il me semble du rayon confort) qui m’en a trouvé sur Mérignac et m’en a fait mettre 5 de coté. En tout cas votre employé a ete très efficace et commercial, et meme un samedi soir avec le sourire !

Bonjour, Je me suis rendu à Leroy merlin de Gradignan hier en fin d’après-midi, pour avoir un devis pour des portes de placards. Après + d’une 1/2 heure d’attente pour parler à un vendeur. J’ai fini par demander à parler à un vendeur. J’ai finalement pu parler à employer qui m’a répondu qu’il ne connaissait pas le rayon. Je lui ai demandé de me donner au moins le prix des la découpe des portes. Il m’a répondu 80€ la porte. À mon étonnement, je lui ai fait répéter et je lui demandé avec ou sans miroir. Il m’a répondu « 80€ avec ou sans c’est le même prix ». Trouvant ce prix exagéré, je suis allé me renseigner à la découpe. L’employé à la découpe m’a répondu que le prix est de 20,xx € pour une porte sans miroir. Il serait bien que certains vendeurs se forment un minimum pour répondre aux questions basics des clients et qu’il y est des vendeurs dans les rayons, car à chaque fois c’est la galère pour avoir des renseignements. Je suis malheureusement reparti sans mon devis et très déçu ! Bien cordialement.

Excellent vraiment. En plus avant de vous déplacer pour rien . moi je regarde sur internet cela m'indique que oui et si c'est non , leroy merlin me conseille au autres à proximité. C'est plutôt sympa 😁.

achat articles samedi 5 avril retour de 2 articles ne convenant pas pour 14.98 eu promesse rembpoursement sous qq jours....toujours rien 3 appels, promesses de rappels......rien au 4' on me dit que faute de vcompte client rebboursement non operationnel un conseil : allez ailleurs que ces grandes enseignes

Dimanche matin. Queue longue comme un jour sans pain au caisses pseudo automatiques. Seulement 2 caisses avec caissières ouvertes. Problème un client à un bon -15%, panique de la caissière qui fait appel à la seconde... bilan le magasin bloqué pendant au moins 15 minutes. Moralité à vouloir faire des économies sur le dos des clients et du personnel ...on perd des clients. J'ai tout laissé sur le tapis de la caisse et je suis parti chez Castorama

Bonjour, je tenez à vous écrire pour vous notifier de mon mécontentement. Ma livraison a déjà été livré en deux fois sans justifications hors mis qu'un bout de ma commande est resté sur le quai !!!! Et je ne vous parle pas du service de livraison qui mange et vous jette à peine votre colis . De plus si je ne fais pas de démarche mon colis incomplet et signalé livré. J'ai du appeler 4 fois depuis la première livraison ou je me suis quand même fait raccrocher au nez 2 fois sans raison , et où dans l’un des deux on m’indique clairement de me demerder ,je vais donc réitérer mon appel demain afin de demander un dédommagement surtout au vu du résultat de la finalité !!!! De plus lors de mon appel avant la deuxième livraison j'indique clairement par téléphone souhaite être livré en début d après midi on m'indique que ce sera le cas , et la grosse surprise on me livre sur les coups d’11h30 et encore une fois avec un colis dans un état déplorable !!!!en capture les colis reçus soit sans emballage soit à moitié déchirés !!!! Donc pour conclure je ne sais pas vous mais les matériaux j’en ai toujours était content mais franchement les livraisons c’est à fuir !!!!!!

J'ai acheté un compresseur qui été défectueux le personnel sur place à été professionnel et ma remboursé mon achat Mais je trouve qu'il y'a un réel manque de personnel que se soit au service après vente au service retrait, ou dans les rayons. D'ailleurs ce jour là je n'étais pas le seul à attendre.

Je suis allée retirer une commande. Le personnel qui m’a reçu était très gentil. Spécialement la dame de la petite maison d’accueil et le monsieur qui m’a apporté mon colis. Je recommande

Bonjour, nous sommes extrêmement déçu du magasin et du service SAV de Gradignan. Le service client est inexistant. Nous avons acheté une tondeuse en juillet dernier, toujours sur garantie, nous avons attendus pratiquement 2mois, personne ne nous a tenus au courant de l’évolution du dossier, obliger de ce déplacer au magasin (3 fois). Pour au final, recevoir un mail nous informons que le produit n’est pas réparable et d’aller le récupérer si on le souhaite! Un produit sous garantie, la tondeuse achetée 350€ a fait 3mois, et on dit au client bonjour, au revoir, sans solution!!! C’est pas grave on ira chez la concurrence!!!

Service client ? inconnu dans ce magasin ! Petit résumé qui vaut le détour. Devis effectué pour la réfection de ma salle de bain. Etant donné qu'il y avait du monde, j'ai donc décidé de commander l'ensemble de mon matériel directement sur le site leroymerlin.fr Et là c'est le drame. Un des produit est vendu par un prestataire et non directement par leroy merlin. On me prévient la veille de l'enlèvement que le produit n'est pas disponible et aucune date n'est prévu. Je me dis Ok ça peut arriver, je vais en magasin pour tenter de trouver une solution de remplacement et le conseiller SDB me répond textuellement monsieur vous avez commandé sur internet, voyez avec internet car je ne vais pas vous aider tout simplement car c'est de la concurrence pour moi. Comment peut-on répondre ça à un client qui achète chez leroy merlin quelque soit le canal de vente !!! Ce n'est pas fini et non ! après avoir recherché le numéro de téléphone service client dédié commande internet (oui oui oui ce n'est pas le même) on me répond monsieur je ne peux rien faire pour vous, à vous de contacter directement le vendeur et attendre sa réponse. Allez une deuxième personne qui se dédouane. Dans ma quête je retourne donc au magasin et demande un responsable. Pas de chance aucun responsable ne peut me recevoir et de toute façon les commandes internet ils ne gèrent pas. Je reprends donc mon bâton de pèlerin et après recherche je trouve VOTRE fournisseur que j'appel en direct. Je lui explique la situation qui le choque totalement. Ensemble nous trouvons un produit similaire disponible que je reçois 48h après (en plus produit un peu plus cher, le fournisseur prend en charge la différence). Voila un VRAI service client et lorsque j'entends dire au téléphone le service client leroy merlin on ne peut rien faire pour vous, en réalité vous nous vous donnez même pas la peine d'essayer voir de faire semblant. moi client j'ai trouvé la solution avec votre fournisseur qui, pour rappel, est référencé sur votre plateforme !!!!!!!!! Conclusion, vous ne savez pas gérer l'insatisfaction client lorsque le canal de vente n'est pas en magasin, les réponses apportées sont totalement lunaire. J'ai l'impression que magasin/internet sont 2 mondes en concurrence et pourtant Leroy Merlin vous incite à aller commander sur son site. il faut fuir Après cette expérience il est clair que je vais regarder à deux fois avant de commander chez vous car entre l'accueil plus que médiocre en magasin et l'inexistence de solution par téléphone, il est recommandé de ne pas avoir de galère sinon vous risquez de vous agacer très rapidement

Je recommande ce magasin. Le personnel est disponible et agréable. Il y a de la disponibilité pour les produits. Magasin bien achalandé, avec une belle proposition dans les games de produits. Magasin qui donnent des bonnes idées pour le bricolage ou la décoration.

À chaque fois que je vais au magasin, on s’embrouille avec une caissière ou un vigile. Le comportement laisse tomber. J’appelle je demande un responsable pour l’expliquer la situation. J’arrive pas à la voire

Ce jour 30 minutes d attente en caisse...2 caisses seulement ouvertes alors que les clients font la queue dans les rayon! Et pourtant une dizaine de vendeurs / Chefs de rayon juste a la sortie des caisses en train de rigoler et sois disant en réunion.Quel mepris pour les 2 pauvres hotesses restées a se démener en caisse. Très mauvaise expérience client. Préférez Castorama ou LM de Mérignac.

Étant Artisan, Leroy Merlin est un peu comme une deuxième maison. Personnel qualifié, gentil. Magasin organisé. Sav parfait jusqu'à présent

Les clients sont mal informés, on les envoie à la cour des matériaux quand le produit désiré ne se trouve pas en rayon dans le magasin. On fait confiance et on se retrouve avec un produit qui ne convient pas. Ce Leroy Merlin vend des produits périmés, comme un mastic qui est durci et inutilisable. C'est lamentable. Il ne faut pas s'étonner si les gens se tournent vers la vente sur internet.

Mon magasin préféré ! Je trouve tout à des prix corrects, avec des conseillés très bien formés à notre disposition. Circulation fluide. Attention aux joues d'affluence comme le samedi !

Expérience catastrophique au Leroy Merlin de Gradignan, surtout côté matériaux. J’ai chargé mes matériaux en moins de 5 minutes, mais j’ai attendu 20 minutes pour pouvoir régler ! Une seule caisse ouverte, une file d’attente interminable… Il faudrait vraiment embaucher du personnel ou trouver une autre solution pour fluidifier le passage en caisse. Très mauvaise organisation, je ne reviendrai pas pour ce type d’achat.

Une enseigne que je fréquente depuis plus de 20ans. Le magasin est très bien achalandé,le personnel est très agréable et très à l'écoute de ses clients et avec beaucoup de patience. Un petit clin d'œil à la dame du rayon Salle de bain(ce dimanche 23/02 à 16h)qui est vraiment un chou 🙏🙏. Nous reviendrons très certainement

La société Perf’home m’a été conseillée par Leroy Merlin pour la réalisation de travaux de rénovation (salle de bains, wc et 100 m2 de carrelage au sol).Mr Perez est un artisan professionnel et à l’écoute. Travail propre, soigné et dans les délais annoncés. Au top !

Au top ! Je me rends régulièrement dans ce Leroy Merlin, et je ne suis que rarement déçu. Je trouve quasi toujours ce que je cherche, et le personnel réponds la plupart du temps à mes questions. Je recommande !

Service commande et réception en magasin en 48h c'est faux. Colis impacté qui part chance n'a pas commis de dégâts. Les formules de politesse bonjour ou au revoir sont à revoir. Qualité des matériaux de plus en plus médiocre

2 caisses ouvertes un samedi matin alors plus de 40 personnes attendent pour payer et pareil pour le retrait marchandises. C'est beaucoup trop long surtout quand les 3/4 des caisses sont fermés. Je veux bien attendre quand toute les caisses sont ouvertes mais la c'est du foutage de gueule...

Leroy Merlin est vraiment une enseigne top pour le bricolage : bien placés sur les prix ; toujours des conseillers dans les rayons pour nous aider sur un choix de produit, ou pour trouver un produit dans le magasin ; beaucoup de choix d'articles bricolage, jardinage, déco... ; très souples pour le retour d'articles non utilisés ; promotions et réductions fréquentes ; site web avec leurs tarifs et historiques d'achats ; factures en ligne... Bref, je ne me pose même plus la question pour aller voir ailleurs, sauf quand je n'ai vraiment pas le choix (ou pas trouvé, ce qui est rare) !

A la recherche de plusieurs conseils (isolation, revêtement mureaux, cartouche robinet défectueuse) la responsable du rayon plomberie, Ilian des sols et ceux du service retrait de marchanduse et SAV, ont fait preuve de professionnalisme, réactivité et sympathie, un dimanche ou la fréquentation est non négligeable et un effectif probablement restreint. Bravo pour votre investissement 👌😉

Bonjour, Je me suis rendu à la cour des matériaux ce matin a 10H30 , lors du passage en caisse je présente au jeune homme ma réduction de remise d'un montant de 15€ grâce à mon points fidélité il me scanne bien cette remise. J'avais deux petites briquettes il ce trompe sur le montant il allait me les facturais a 72 €! Ça rigolait bien en caisse ! En repartant je vérifie mon ticket de caisse et je m'aperçois que ma remise n'a pas été appliquée, donc je reviens vers le jeune et il me répond ha bah non monsieur fallait nous le dire. C'est un manque de professionnalisme de leurs part car il était deux ! J'ai déjà eu des remises de ce genre les hôtesses de caisse a l'intérieur de Leroy Merlin il m'avait demandé si je voulais utiliser cette Cela est professionnelle. Il faut recadrer les deux employés et en plus le jeune homme à un air très arrogant c'était ce matin à 10h30.

Alors que le magasin est vide... Passez 15 min au rayon chauffage a attendre un(e) vendeur(euse), pendant que trois vendeurs + 2 de la log se tapent des barres à l'outillage...+ 25 minutes pour qu'on me rapatrie mon appareil (certes d'expo) à même la palette sans une petite couche de carton pour protéger (soyons fous..... Raaa l'exigence ahurissante de ces clients).... Un pur moment Nutella... Bravo graduch z'etes les meilleurs....je précise tout de même que la vendeuse semblait faire de son mieux comme elle pouvait... C'est la seule raison de la valeur de l'étoile...

0 étoile ! Nous avons acheté un miroir à 239 euros, cassé ! Il faut payer 70 euros en plus pour en avoir un nouveau ! N'hésitez pas à vérifier vos miroirs avant de passer en caisse sinon il y a de belles surprises à l'arrivée ! A éviter de toute urgence !!!!! Pour répondre au commentaire Leroy Merlin : nous n'avons eu ni appel, ni mail de la part de vos services. Nous devons nous même effectuer toutes les démarches pour tenter de trouver une solution. Désastreux !

SAV 0/5 : incompatible avec accueil et accompagnement client!!! je suis venue récupérer une façade de cuisine au point retrait, façade bien endommagée carton ouvert et porte abîmée , je la refuse et ne comprends même pas que l'on puisse revendre ça alors que j'ai vu le défaut en 2 secondes. On me redirige vers le point cuisine pour recommander une façade et voir pour la remettre sur la commande en cours me dit-on!!! Puis point cuisine on me refait une commande pour me rediriger vers le SAV. SAV accueil pitoyable par un MR chauve, hautin, aucune diplomatie, me renvoie vers sa collègue (pas de bonjour), ils sont 5 derrière les comptoirs et font tous comme si vous n'étiez absolument pas là!!! papier enfin fait pour la commande aucune excuse en retour. Je trouve ça sidérant de rejeter la faute sur le client alors que c'est clairement un manque d'organisation entre les services et dans ce cas précis un réellement manque de savoir être.

Attention rouille produit 1er prix. J'ai acheté un égouttoir 1er prix dans ce magasin à Gradignan il y a environ un mois et celui-ci est rouillé. La vendeuse avec qui je viens d'échanger à l'instant, m'indique que cela peut arriver sur du 1er prix. Pour cet achat de moins de 10 € que j'ai réglé en espèces, je n'ai pas de ticket donc pas de SAV possible. Il est parfaitement inadmissible que des égouttoirs rouillent quand bien même ce sont des premiers prix. Il peut être judicieux de changer de fournisseur et c'est d'ailleurs ce que je m'apprête à faire puisque je ne serai plus jamais cliente de Leroy Merlin.

VRAIMENT PAS PROFESSIONNELS !!!! Cela fait 15 ans que je me sert chez vous Leroy merlin Gradignan avec un chiffre d’affaires très important, une commande passée la semaine dernière avec livraison prévue lundi matin, Arriver sur place le chauffeur, soit disant ils ont plus le droit de rentrer dans les chemins, ok mais on m’a demandé à la commande où j’habitais !!! Ils ont aucune alternative pour me livrer ! PERTE DE TEMPS. AUCUNE PROPOSITION! Ils ont annulés la livraison. ATTENTION SI VOUS VOULEZ VOUS FAIRE LIVRER PAR LEROY MERLIN IL FAUT HABITER EN BORD DE ROUTE SINON NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS!!!! Ce matin j’arrive avec un camion Renault Mascotte pour charger mon matériel, refus de changer sans la carte grise alors que sur internet on a le poids change du camion. Le responsable Ludo? n'a aucune solution aussi. On se demande il sert à quoi?? UNE PERTE DE TEMPS ET D’ARGENT. Ses derniers temps Leroy Merlin s’est dégradé en relation client. Le vendeur du bâtiment n’est pas du tout professionnel, pas motivé à travailler, je l’ai déjà vu à plusieurs reprise de prendre la tête avec les clients. Bref pour nous Leroy Merlin c’est fini. Cela s’est fini chez Point P concurrent juste à côté. Commande traité et chargé par eux en 10 minutes.

Que dire ils ont créé une allée pro et quand tu la prends tu te fait engueuler par la caissière qui te dit pro ou pas pro c est de l autre côté, même pas elle peut bouger son siège pour prendre le ticket, j adore le professionnalisme de Leroy Merlin, au niveau de la mer. . .zero

J’ai commander 5m2 de pavé chez Leroy merlin Gradignan en arrivant les chercher, je me rends compte qu’il n’y a pas la quantité Je demande au vendeur, s’il ne manque pas une palette (Il me dit que lui il n’en sait rien, il n’y est pour rien) Arrivée sur le chantier, je me rends compte qu’il y avait à peine 220 pavés au lieu de 500 … Je me suis bien fait avoir quelle honte de la part de Leroy Merlin !! Et bien sûr, aucune réponse du SAV du magasin !! Quelle honte éviter de vous servir là-bas, surtout pour une grande enseigne comme celle-ci

Bonjour, ⚠️attention⚠️ aux arnaques, faites attention car les produits sur les meubles de cuisine, sont trompeuse. J'ai dernièrement acheté des meubles de cuisine avec des rangements coulissants. Je demande aux vendeurs si les rangements étaient compris dans le prix, celui-ci me répond que oui. L'article et le prix me convenant j'achète le produit. J'ai récupéré mon colis le lendemain et malheureusement mauvaise surprise en le montant les rangements coulissants épicée et bouteille n'y étais pas. Le problème j'ai déjà monté le meuble pensant qu'ils étaient dedans, mais il ne veulent pas le reprendre pensant que l'erreur vient de moi. Cependant je n'ai trouvé aucune affiche en magasin, et le vendeurs m'a confirmé qu'ils étaient bien dedans. Aucune solution ne s'offre à moi, mise à part acheter les rail à rangement coulissant qui s'élève à 32,90 Cordialement Dubourdieu Dylan