Espace Europa Vendeur de voitures d'occasion

Je m'y suis rendu pour le repérage puis l'achat d'un véhicule. Le jour du repérage, vendeur complètement a la ramasse, un peu seul au monde pour gérer tous les clients, donc pas vraiment dispo pour faire le tour du véhicule avec moi, il se contente de me donner les clefs et me laisse seul aller voir le véhicule et fait pareil avec un autre client, Ils ont confiance chez Vollkswagen! Sur l'annonce il est stipulé 24 mois de garantie (garantie audi occasion plus) mais le vendeur me dit non c'est une erreur, que c'est 12 mois de garantie et pas 24...Donc j'en déduit qu'ils ne vérifient pas les annonces avant publication, pas très pro pour un concessionaire comme celui ci. Je vient tout de meme acheter le véhicule quelques semaines après, en démarrant je constate que le réservoir est presque vide (réserve), je trouve cela très moyen de la part d'un groupe comme Volkswagen.De plus je demande les factures d'entretien , le vendeur me dit qu'il va me les fournir, or 1 mois après, malgré une relance par mail, je n'ai eu aucune réponse et j'attend toujours qu'il me les transmette.A croire qu'une fois la transaction réalisée, le client n'existe plu... Meme si je suis pour l'instant satisfait du véhicule, je suis globalement très décu de la manière dont s'est passé mon achat, Je ne recommande pas cette concession.

Si vous trouvez chez ce marchand de véhicules d’occasion ce que vous voulez acheter, faites-le, MAIS ne vous attendez à rien (accueil, conseils…), vous ne serez ainsi pas déçus.

j'ai acheter une arteon aucun problème jusqu’au paiement , les points évoqués avant l’achat pour lesquels le vendeur s’était engagé à reprendre n’ont pas été fait. Il prend un nouvel engagement le jour de la livraison de se reprocher du garage le plus proche de mon domicile pour programmer la prise en charge du véhicule chose qu’il ne fait pas. Après relance il m’annonce que le véhicule est garanti dans tout le réseau Volkswagen et que je n’ai qu’à me débrouiller. Vendeur sans parole ne respectant pas ses engagements méthode presque frauduleuse. À fuir …. Ps je mets une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins.

Voilà plus d’un an maintenant que j’ai acheté un véhicule d’occasion chez Das Welte Auto. Je suis à plus de 450 km de la concession et j’ai choisi le modèle via le site internet tout c’est bien passé pour l’achat . Quelques jours après réception du véhicule je me rend compte de 2 défauts, le système stop&start ne fonctionne pas et le clapet du miroir de courtoisie ne tient pas quand le par soleil est ouvert très gênant pour la vision heureusement côté passager. A ce jour toujours aucune nouvelle de prise en charge par la concession vu que la garantie proposée ne couvre pas ces cas de figures. Comme j’habite loin ils doivent juger pertinent de ne pas donner suite … finalement après plus de 14 mois ,la réparation a été prise en charge ,merci ,il vaut mieux tard que jamais ! Il faut croire que mon premier avis négatif a porté ses fruits. Je modifie mon classement du coup !

Des arnaqueurs, Fuyez !!!!

Médiocre, j'espère que tous les vendeurs ne sont pas comme celui qu'on a eu.

j'ai acheter un t roc,le jour même un problème dessus, malgré d'après eux ct ok et vérifier, pas grave sa arrive, appelez le vendeur pas de réponse, après plusieurs fois enfin quelqun qui prend au téléphone pour signaler le problème le jour même, réponse ramener un autre vw pour la réparer et leur envoyer la facture pour remboursement, sa fait presque 3 mois tjrs rien ,en dirai je demande de la charité ,moi c le jeste qui compte et sa pour moi c un manque de respect et du vol

Client depuis plus de 10 ans , j'ai pu constater la détérioration de qualité de prestations et de relations avec les clients. J'ai choisi d'aller chez un autre garagiste.

Souris combte ropert

Je viens de prendre un rendez-vous chez Audi Brie Comte Robert et je suis tombée sur une charmante demoiselle qui m'a très bien expliqué comment aller se passer mon rendez vous car j'ai un voyant moteur. Le prix du diagnostic, le temps d immobilisation et la suite des réparations. J'ai eu une proposition d un véhicule de location ( si besoin). Un délai très rapide alors que dans les autres concessions les délais sont très longs. Merci à Alexia Da Silva

Bonjour, j'ai très agréablement été surpris par l'accueil et le service qui m'ont été fournis concernant l'entretien de mon véhicule chez Audi. C'était top ! Je remercie également Lahcen Amellouk pour ses précieux conseils qui m'ont dirigés vers vous.

Une très bonne expérience avec cette agence Volkswagen Occasions Das Welt Auto. Je suis bien accompagné par leur conseiller de vente et le parcours d’essai sur la route est bien conçu pour adapter tester une grande partie de situations de conduite. Mr. Martial Grémont est chaleureux, très amical et patient pour nous aider à trouver le choix qu’il faut. Un grand merci !