Esprit KTM Concessionnaire de motos

Traitement de la commande, expédition et livraison rapides. Reste à confirmer la conformité des pièces lors du montage.

À chaque fois que j’ai commandé des pièces sur Esprit KTM.com j’ai été entièrement satisfait ! Connu grâce à Benjamin Melot ! Pour ma part les délais indiqués étaient justes. Le site est très bien fait et particulièrement les micro fiches qui permettent de trouver n’importe quelle pièce pour votre KTM.

Vendeur sérieux, très bon tarif sur les consommable (huile Motorex) et envoi rapide. Je recommande

Honnêtement allez en magasin vous serez mieux servi, je passe une commande on me dit délais d’un mois , je patiente à la fin du mois on me dit délais rallongé d’un mois , je patiente au final on me dit la pièce sera dispo en juillet je l’ai quand même commandé en mars 🤣🤣🤣 et une autre commande j’ai pas ce que j’ai demandé à se demander si celui qui fait les colis est pas borgne peut être qui sait, et le monsieur que j’ai eu téléphone d’un aimable j’en parle même pas

Achat de plusieurs articles. Service sérieux et de qualité.

Très bon site, très bien conçu et géré par des bons pros, réactifs et arrangeants

Commande facile et livraison rapide. Frais de port un peu cher

Site web bien organisé, très bon tarif et livraison dans les temps.

J'aurais du lire les commentaires avant de commander, ça m'aurait évité de dépenser mon argent chez eux pour rien. J'ai commandé un jeu de poignée malgré les frais de port exorbitant car je n'avais pas le temps de me déplacer chez mon concessionnaire KTM. Malheureusement je reçois des clignotants à la place, pas très utile sur une cross. La prochaine fois je prendrai la voiture pour aller en concession près de chez moi.

1ere commande, Livraison rapide, produits KTM conforme, prix raisonnable donc 5 étoiles au guide Esprit KTM

bon vendeur expédition rapide.frais de port un peu chere.je recommande

Personne au téléphone très sympa, bien renseigné colis reçu le lendemain nickel !!!

C est ma 2ieme commande chez eux et c est la deuxième fois que ma commande n arrive pas dans le point relais choisi Obligé de faire 20km de plus pour la récupérer Après prise de contact auprès du service client ce n'est pas de leur faute Aucune proposition de dédommagement Je déconseille

Service client top , j’avais besoin d’une pièce en urgence , j’ai commandé à 10h10 , reçu le lendemain à 8h , parfait !

Disponible sous 24h, on paye la livraison domicile 24h à 12 euros pour qu'une fois payé (pas avant non), la disponibilité s'allonge à 3 à 5 jours ! Et ce n'est pas un cas isolé puisque d'autres commentaires disent la même chose depuis des années, ils s'en foutent complet et sortent des phrases toutes faites nous prenons votre avis au sérieux et allons rectifier ça 😂 Une belle pigeonnade, sans compter que cette livraison hors de prix n'arrive jamais à domicile bien sûr mais en relay sans motif malgré le rdv pris... Et quand on leur demande un geste pour la livraison domicile 24h devenu point relay + 5 jours, on propose 2 euros 😂 On refuse le colis, remboursement intégral et CIAO !

Article conforme aux attentes. Livraison rapide.

Esprit KTM vous êtes vraiment au top j'ai déjà passé plusieurs commandes chez vous je n'ai jamais était déçu 😉👍

Rien à redire !! Déjà effectué plusieurs commandes, livraisons rapide et service de qualité. Lors de ma dernière commande, un article manquait, service client au top, réactif et très professionnel. L’article manquant a été expédié dans la journée et reçu le lendemain. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Je recommande fortement.

Colis arrivé rapidement et bien emballé. Produit conforme à la commande. Je recommande

Rapide et efficace Site simple d'utilisation Je recommande

Plusieurs commandes et toujours très bien servi. Envoi rapide et soigné. Au top !

Produits bon rapport qualité-prix par rapport aux concurrents et délais de livraison nickel !!!

Action réaction !!! Livraison express rien à dire . Le top

RAS ! Produit (un pull KTM enfant) conforme et qualitatif, délai de livraison respecté (surtout avant Noël). SAV non testé.

Envoi très rapide, colis bien emballé

Site à éviter, tromperie sur la marchandise, je commande des pneus Mitas FIM et on m'envoie un pneu arrière fabriqué en 2022 alors qu'on approche 2025 quand-même, je téléphone pour que l'on me le change pour un de 2024 et je tombe sur une personne qui n'en a rien à f...tre et je dois faire une réclamation, renvoyer le pneu à mes frais et repayer les frais de port pour le nouveau pneu, autant le mettre à la poubelle, ça me coûtera moins cher. Que dire de plus, sacré service commercial qui apparemment à rien faire de ses clients, une chose est sûr, plus jamais de commande sur ce site.

J'ai acheté une pièce à un prix inférieur au coût de livraison et la-dite livraison n'a pas été effectuée au bon endroit. Dommage.

Je n’ai eu aucun soucis. Je n’ai pas de photos car déjà mis sous paquet de Noël 🎅🏻

Site que je recommande les yeux fermés. Ce n'est pas ma première commande et à chaque fois, j'apprécie le professionnalisme de la transaction à tous les niveaux, merci.

Les délais de livraison respecter pour ma commande. Coût raisonnable est bonne qualité du produit. Première commande satisfait.

Toujours satisfait des achats fait sur ce site , réactivité,pièces conforme à l'origine et toujours dispo en cas de doute. Merci

société sérieuse, bon suivi de l'envoi, emballage protecteur, rapidité, colis conforme à l'ensemble de la commande

Ravis d’avoir passé commande. Très réactif 👌

Le site est très détaillé on y trouve toute les pièce d'origine et la préparation du colis c'est fait rapidement

Votre site est génial quand on bricole un peu sa moto. Toutes les vues éclatées en lien avec chaque pièce, la dispo, le prix c’est le top. Les prix sont raisonnables et l’envoie rapide. Je recommande les yeux fermés.

Pièces d'origines à un prix correct par rapport aux concurrents. Service client réactif. Petit point négatif sur les délais d'approvisionnement, une des pièces de ma commande été indiquée disponible sous 48h, puis est passée à 5/6j avant expédition... Conclusion, j'ai commandé lundi et payé les frais de livraison express 24h, résultat commande expédiée le vendredi et reçue le mardi d'après... Dommage, tout le reste est bien. La commande été bien emballée.

C'est dommage de le service client soit si mauvais, parce qu'il ont beaucoup de pièces disponibles au bon prix. Le site commence à être daté aussi, mais la concurrence fait pas mieux pour l'instant.

Très bon kit déco, qualité prix parfait le seul bémol c’est qu’il n’y a pas de fiche avec des numéros qui indique où à chaque stickers car j’ai deux stickers dont je ne sais pas où se colle.

Sur cinq produits commandés, un arrive cassé (remboursé sous forme d'avoir) et un manquant (le sav ne veut rien savoir car réclamation plus de trois jours après réception). Sauf que le produit n'était pas disponible lors de la commande, il n'y avait pas lieu de s'inquiéter, je pensais le recevoir plus tard.

Deux commande, deux problèmes et pas de prise en charge par le SAV alors que les pièces sont défectueuse. Monter un joint de bouchon de vidange qui fuit c'est toujours sympa, heureusement que j'avais gardé l'ancien. Le prochaines commandes seront faites chez KTM directement, jamais de problème et au même prix.

Commande d’un casque, délais de livraison ultra long pour au final recevoir un casque remplis de défauts. Après un mail avec photos ou on remarque très bien que ce sont des défauts « d’usine », la réponse fut très sèche avec aucune excuses. Niveau relation client c’est zéro, sincèrement évitez ce site.

Alors cette boite est au top du top. Je suis client depuis des année et je commande très très régulièrement. Envoi rapide service client disponible, sympa et réactif. Ca fait plaisir d'avoir un boite qui bosse correctement. Continuez comme ca les gars.

Je donne cette avis uniquement pour le site internet qui met plus de 10 jours à livré l'article a des frais de transport très élevé et qu'en cas de retour il ne rembourse pas ses frais de transport. J'ai commandé un joint à 10 € dans un point relais que j'ai refusé, à 9e de frais de port, pour qu'il me rembourse uniquement 10e. Facturer 9 € de frais de port pour une livraison en 10 jours je trouve ça honteux surtout qu'il ne rembourse pas ses frais élevés. Je vous déconseille ce site

Site internet à fuir. Disponibilités des pièces auprès de l'usine toujours repoussées (3fois) alors que au moment de la commande c'étaitDisponible. Si vous voulez la 1ère partie de la commande ils vous font repayer des frais d'envois. 800e de pièces commander en 1 an et ils sont à 7e près pour les frais d'envoi. Abusé.

Je commande un titre roulement colonne de direction plus un bouchon de réservoir le 8 juillet je reçois un mail de jour après me disant que je recevrai les pièces sous 5 jours ouvrés le 16 je n'ai toujours rien je les appelle on me dit que c'est à cause de KTM qui n'ont pas le kit roulement disponible pour le moment mais qu'on me fait partir le bouchon. Aujourd'hui le 22 au lieu de recevoir un bouchon et un petit roulement je reçois deux kit roulements. Je demande à ce que l'on fasse un geste car on me demande de renvoyer le titre roulement à un autre client qui lui me renverra mon bouchon de réservoir tout ça bien sûr à leurs frais quand même par Chronopost et à la fin du compte on me dit qu'on ne fera pas de geste. Vraiment inadmissible une société surtout à éviter

Catastrophique !! Une commande de 470 euros et il manque 9 pièces sur 17 dans le colis !!! Plus une pièce non conforme. Impossible à joindre par téléphone et pas de réponse par mail ! Je vais donc tout renvoyer (enfin ce que j'ai reçu...) pour un remboursement. A mes frais bien évidemment... et avec perte pour les pièces non livrées mais bien facturées. A fuir !

1 étoile parce que je suis obligée d'en mettre 1 pour laisser un avis. Commande envoyée au mauvaise endroit, j'avais demandé une livraison en point relais sauf que je suis informée 4 jours après avoir payé ma commande que celle-ci est hors normes pour une livraison point relais. Chose que je ne peux évidemment pas deviner et aucune info à ce sujet au moment de la commande. Et ensuite on me demande à MOI de régler les frais de réexpédition ?!!! Une vaste plaisanterie !!! Mon interlocutrice hautaine au possible et menteuse. Plus jamais !! Heureusement qu'il y a des revendeurs bien plus pros que eux et moins cher en plus.

Commande passée, livraison du colis dans les délais indiqués. A la réception du colis j´ai constaté que le colis était un peu endommagé, et que la fermeture du carton n´était pas top. Il me manquait un couvercle de maître cylindre d´embrayage. Un simple coup de fil et un mail avec les photos pour prouver ma bonne foi ont suffit pour me faire livrer la pièce manquante. Merci à Morgane qui a traité ce sujet ! Bravo pour votre professionnalisme ! A très bientôt

Commande finalement expédié après un mois reste encore à ( réceptionner ) très compliqué pas de suivi ... Pour ma part l expérience n' a pas été satisfaisante je ne recommanderai hélas pas sur ce site . les intervenant (es) ont malgré tout été agréable.

Meilleur concess ktm de France. Ultra honnête et pro, pour la pièce détachées comme pour leurs parc moto en occasions, vous pouvez y aller les yeux fermées