Esthetic Center Institut de beauté

Plus jamais j'y retournerai. Tout ce passait bien quand c'était Marie ou chloé ou la remplaçante de chloé. Mais cela fait deux fois que c'est la même personne et à chaque fois j'y retourne car il y a du gel qui ne tient pas. La première fois j'ai payé 17 euros.pour refaire mes ongles de la main Et ce mois ci j'y suis retourné pour un gel qui n'a tenu que 6 jours et rien payé.et là ca fait 2 semaines et 2 jours trois doigts n'ont plus rien . Sans compter le massage qui était très bien fait .mais avec des produits testeur. Et je voulais dire à Marie vous faites du bon travail , parcontre souriez . Faites comme toutes vos collègues.

Premier passage dans cet institut. Accueil très agréable. Pose capsules pour la 1ere fois, très contente de la prestation ainsi que d Emmie qui s'est occupée de moi . Je recommande

Super accueil, personnel très agréable. Pose de capsules pour la 1ere fois . Très ravie de cette prestation. Et merci Emmie très belle personne et à l'écoute de nos attentes. Je recommande

A fuir si vous tenez à vos mains. Expérience horrible ! Rdv pour une pose de vernis semi permanent. Je préviens la personne que j'ai essayé une fois il y a longtemps et que ça n'avait pas tenu. Elle me répond que les méthodes ont changé qu'il n'y aura pas de problème. OK. Coupe des cuticules, j'ai mal. Deux doigts saignent. Limage des ongles, un ongle sur deux n'est pas droit. Je le dis pour le pouce, elle le lime de nouveau mais toujours pas dingue je laisse tomber. Lendemain matin, je prends ma douche, tout le vernis se décolle. J'appelle. On me dit de revenir pour l'enlever. Discours incohérent. Un coup elle me dit qu'elle n'a jamais vu ça, ne comprends pas, dit ensuite qu'elle s'est renseignée après mon départ et qu'en effet sur certains ongles ça tient pas, puis dit que c'est arrivé une fois à une cliente de sa collègue. Bref 3 versions en 3 minutes. Dépose horriblement douloureuse. Ponce autant la peau que l'ongle. Je lui dis qu'elle me fait mal, elle me soutient qu'elle ne touche pas la peau alors que je suis toute égratignée. Je demande ce qu'il en est du remboursement elle doit voir avec sa responsable absente. Aujourd'hui appel de la responsable. Pas de remboursement possible mais nouvelle pose de semi permanent gratuit. Hors de question qu'ils touchent de nouveau à mes mains, j'ai déjà trop mal. Me répond que je suis agressive et doit m'estimer heureuse d'avoir eu la dépose gratuite. Que je dois être tolérante car celle qui me l'a fait est jeune. Et bien non, je ne paye pas un professionnel pour servir de cobaye d'entraînement désolée ! Que le semi permanent ne tienne pas sur mes ongles ok, tant pis. Mais la mauvaise fois, le boulot mal fait et la douleur en est une autre !

Pa très sympathique . 61€ très cher pour résultat même pa visible

Je me force a mettre une étoile car cet institut n en vaut pas la peine! Je suis cliente depuis le mois d août,j ai fais une pose de gel sur mains et pieds,au niveau des pieds ras,mais les mains au bout d une semaine et demi ça s enlevait! Aujourd'hui j y suis allée pour une épilation sourcils qui s est bien passé avec une jeune employé,en partant je lui demande un nouveau rendez vous pour la dépose de gel qu il me reste aux mains et aux pieds,elle me fixe lundi matin à 11h et la personne qui fait les poses se permet d intervenir sans dire bonjour et sans sourire en disant que c était non pour lundi matin! Je pense qu un bonjour et un sourire avec des excuses comme quoi ce n était pas possible en fin de compte lundi matin me serait peut être passé au dessus,Madame si vous êtes débordés,prenez +d employés et ne portez pas votre sale humeur sur les clientes. Vous n êtes pas toute seule sur Cholet et heureusement car vôtre comportement est inapte.

J'ai effectué plein de prestations différentes, ongles en gel et semi permanent, épilations et depil ! Je recommande les filles sur toutes les prestations, gentilles, ponctuelles et douces 😁👍

Chloé est super , bon travail 💗

Premirr rdv. Une esthéticienne agréable et professionnelle. Je reviendrai dans cet institut avec plaisir

Pas de délicatesse, cire trop chaude. J’ai payé plus cher que la prestation réalisée. En voyant les tarifs sur internet, je suis retournée à l’institut 10min après et j’ai demandé un remboursement du surplus que j’ai payé, mais la personne en caisse n’avais pas l’air de vouloir être compréhensive. Bref, j’ai été remboursé après que la « responsable institut » ait envoyé un message au gérant et cela avec des ricanements devant moi. Revoyez votre service client et vos qualité de prestation. Inadmissible, fuyez !

Je viens d’arriver dans la région donc malheureusement j’ai dû changer de prothésiste. Je suis insatisfaite pour mes ongles en gel. Cuticules non faite, donc repousse gênante au bout de deux semaines, paillettes qui s’enlèvent et un ongle qui ce décolle ! Ont me propose de refaire mon ongle mais pas gratuitement ! Autant payer dans un autre institut. C’était la première et dernière fois dans cet institut.

Merci à Lydwine pour son professionnalisme Pose et finition du semi permanent, parfaites

Très insatisfaite de mon epilation des sourcils. Je souhaitais redessiner la ligne de mes sourcils et ai demandé qu'ils ne soient pas fins. Je repars avec des sourcils trop fins dont un très fin et qui ne sont pas identiques. Degoutée... Ne recommande pas !

Bonjour , Je ne recommande pas cette établissement 70 euros pour une épilation à la cire . Pour laquelle mon dos est brulé et tout rouge je vous passe les détails . Surtout sue ce n'est pas faute d'avoir prévenue l'esthéticienne en lui précisant que la cire était trop chaude . Celle ci m'a répondu que c'était normal . J'ai des photos si besoin . Merci pour votre écoute .

Lieu sans prétention où exercent de bonnes professionnelles je recommande

Très bien . Facilité de prise de RDV de dernière minute avec planity. Équipe très agréable

Service client à revoir. Carte cadeau non prolongeable. Aucun arrangement possible. C'est bien la première fois que je tombe sur une marque qui manque de fidéliser ses clients. Mise à jour après votre réponse : faux, la carte périmait le 25 novembre et je vous ai contacté 3 jours après m'en être rendue compte.

La prise de rdv sur le site est simple et rapide mais il ne faut pas ce fier à l'adresse du site internet qui est fausse. Le personnel est souriant et accueillant. La tarification est élevé je trouve…

Très satisfaite de ma pose de capsules+ gel+ vernis rendu très joli personne très commercial merci

Esthéticienne gentille et professionnelle passage à l'heure exacte je recommande ce lieu

Praticiennes adorables, très douées pour les ongles.Merci à Marie et Oriane

Très bon accueil, personnel professionnel, à l'écoute et de bons conseils. Merci à Chloé pour sa gentillesse ;-)

Super accueil, Très douce et chaleureuse je recommande

Ce qui est apprécié et appréciable rdv à l'heure, ambiance sympathique et vraiment travail très réussi Merciiiiiiiiiiiii TROP BEAU !!

La prise de rendez-vous est simple et les tarifs raisonnables. J’ai été très satisfaite de la prestation !

Soin signature réalisé par Chloé, l'esthéticienne. Pur moment de détente et de déconnexion. C'était Top ! Merci, merci, merci !!

Accueil très agréable, comme habituellement et prestation impeccable ! Je recommande !

Prise de rendez-vous sur le site, la veille pour le lendemain, très facilement. Aucun retard pour mon rendez-vous, extrêmement rapide et efficace pour mon épilation

C'était pour vernis semi permanent des pieds. L'accueil et le service très bien.

Très bonne expérience, accueil parfait. Le soin du visage était parfait

Très bien service rapide et soigné. L'application pour prendre rdv est très pratique

Très déçu. Épilation sourcils bâclé. L esthéticienne était très enrhumé ce qui peut arriver mais pas de masque...et une mauvaise haleine surment dûa son rhume... J ai vraiment passé un très mauvais moment. Pourtant je vais toujours dans cet institut habituellement et pas de soucis mais la franchement très désagréable.

Ma sœur est venue faire c’est ongles ce mercredi à 13h20 elle es reparti vers 16h pour être très très déçu de ce qu’elle avais sur les ongles des bosses et trop les ongles sont de chaque taille différente entre les deux mains pas beaucoup de choix de couleur elle a même finit par pleurer c’était son premier salaire elle a payer 66€ pour avoir un truc degeulasse sur les ongles très très déçu de cette endroit

J 'aime beaucoup l'institut. Service de qualité et accueil des filles au top. Je recommande !

J’ai donné 4 chèques à l’institut d’une totalité de 907€50 . On me diagnostique un cancer d’où je peux plus faire d’épilation définitive. N’ayant signé aucun devis ni contrat avec eux , ils ne m’ont remboursé que 2 chèques et me doivent encore 447€50 car je n’ai jamais été dans l’institut commencer une épilation..aucun soin ne m’a été fait … j’appelle cette institut de beauté des voleurs

J'ai reçu un accueil très agréable avec sans rdv c est top. Je recommande

Wouhaou! Vraiment excellent, je suis venu pour un massage et j en suis sorti, je ne savais plus où j habitais! Vraiment un agréable moment de lâcher prise avec un massage qui c est même terminé par le crâne, le visage MERCI

Je suis tombé sur une personne non professionnelle. Enlève la cire au bout de 4 reprises, sans s’excuser, soit disant je n’aurais pas du me raser avant ! J’ai donc retirer mon abonnement.

Equipe sympathique et agréable. Rapport qualité prix très bon. La prise de RDV sur internet c'est Top 👍 Je recommande 👍

Esthéticienne qui ne parle presque pas sauf pour faire des réflexions. Épilation des jambes qui n’a servit à rien j’ai du le refaire moi même car il restait encore beaucoup de poils

Vite fait et bien fait ! Vite expédié Prise de rdv sur internet attention 3 zones demandée pour épilation...

Habituée à venir pour le semi permanent et les sourcils... j'étais satisfaite..mais plus...cette semaine j'ai appelé pour rdv sourcils réponse c'est sans rdv je viens on me dit 1h30/2h attente...on me propose de revenir un matin moins de monde...ok ce que je fais ce matin à 10h à l'ouverture et là on m'annonce 3h15 d'attente...que les créneaux internet prennent toutes les places...et bien ne faites plus du SANS RDV ou appliquez les rdv pour toutes vos prestations...c'est un conseil... dommage.

TARIF EXHORBITANT ! 16€ en non abonné pour une dépose de vernis semis, et 12€ une pose de vernis simple !! Le tarif en non abonné pour une pose de vernis simple est de 7€ sur le site. Ils expliquent ces tarifs car indépendant............

Prise de RDV rapide A l'écoute de vos besoins, explique chaque étape des soins et conseils super bien. Je recommande les yeux fermés !

J'attends qu'une seule chose : Résilier. Plus jamais, la responsable est tout le temps très souriante (Ironie.) Refuse souvent des clients parce que Complet alors qu'il n'y a personne dans l'institut. Font des tarifs exorbitants pour de la recourbe de cil qui fonctionne même pas. Mes cils n'ont pas bougé du tout, ni recourbé ni rien pour un montant de 80euros. Ils appliquent de la BIAFINE après épilation contre des crèmes bio chez la concurence. Au forfait que ça coûte, appliquez au moins des produits de qualité plutôt que de la biafine rempli de pétrole. Ah et enfin, les ongles... Qui ont tenu 5 jours sur les mains de ma maman pour un tarif bien salé également. Super pour le mariage de son fils... !! Et le refus de prendre ma meilleure amie pour son mariage. Soit disant qu'ils ne prennent pas les RDV. Alors que lorsqu'on souscrit à l'abonnement étrangement on a les RDV, chose que ma meilleure amie voulait faire. La responsable n'a rien voulu savoir, même pas la prendre sans RDV, ni avec ni rien. En prime le sourire est en supplément chez eux. Une petite apprentie m'a demandé dans quoi je travaillais tellement elle était dégoûtée d'être chez ces filles qui sont juste execrable à souhait ! DU BALAIS! A fuir.

Pas de soucis pour la pose de vernis sur rdv mais plus compliqué pour le faire enlever sans rdv....

29€ la manucure semi-permanente, très bien réalisée! Personnel accueillant.

Alors maintenant je vais que chez eux, les filles sont au top, travail parfait elle vous met à l aise sont aimable et souriante toujours bien reçu

Vraiment génial la couleur tient très longtemps j'ai fait un vernis semis permanent avec du gel dessus je suis très contente c'est Jennifer qui s'est occupé de moi super très gentil très souriante de bons conseils je conseille cet endroit

Le personnel présent est très à l'écoute. Petit bémol, j'ai attendu longtemps avant que quelqu'un vienne me voir pour me demander ce que je voulais.