Etablissements Lesserteur SARL Magasin de carrelage

À éviter absolument

Entreprise à fuir ABSOLUMENT !!! Seul votre argent intéresse cette entreprise ! Le promoteur de mon appartement avait choisi l’entreprise Lesserteur pour la pose des carrelages des appartements de la résidence. Nous avions le choix de prendre des plus-values pour avoir une taille différente de carreaux ou plus de faïence dans la salle de bain. Les tarifs de ces plus-values sont sans noms et exorbitants, mais l'entreprise Lesserteur sait bien que nous signerions avec lui, car il était le carreleur attitré de la résidence et donc le suivi du chantier se faisait par le promoteur, sinon non. Donc, on sait que les clients n’ont pas le choix alors on les “assassine”. Ne parlons pas non plus que l'entreprise Lesserteur ne laisse pas le choix de payer la totalité des travaux/plus-values avant le début des travaux. Certes, c'est légal, mais vraiment par moral et commercial !!!! Et pour finir, des finitions dignes d’amateurs. Des joints grossiers et qui ne tiennent pas, des découpes mal calculées et pas droites. Si bien que je suis obligé de devoir re-carreler ma salle de bain après à peine deux ans après avoir pris possession de mon appartement, car suite à un dégât des eaux, on s’est rendu compte que ma paroi de douche n’était pas droite, parce que le carrelage lui-même n’était pas droit. Je vais surement aussi devoir rattraper leur mauvais calcul de découpes dans mon salon dans les prochains mois (découpe de deux centimètres collée à un seuil de porte) ! Bref, économisez votre argent et faite le vous-même ou choisissez un autre artisan qui fera sans difficultés un meilleur travail !!!!

Lesserteur est intervenu chez nous dans le cadre de la pose du carrelage de notre maison. Sur une facture d'un montant avoisinant les 13000€ ( exclusivement de la pose puisque nous avons paye le carrelage ( environ 110 m carre a un fournisseur nous meme) dont par exemple la crédence cuisine de 5m au prix de 319€, il nous a été facturé 45 m² de plinthes qui n'ont pas été posées sans detail de prix. Or elles étaient en mdf donc pas en carrelage et que nous avons fait appel à un autre artisan. Nous signalons la problématique de facturation. Au départ le prétexte était que finalement les plinthes etaient certes facturées mais offertes (ce qui bien évidemment n'avait jamais été évoqué jusque la). Puis l'entreprise déduit les 45 m carré au prix de 5 euros le mètre soit 225 euros... Alors une crédence c est 319 pour 5 metres quand il s'agit de nous faire payer, mais 45 m de plinthes c est 225 euros soit 5 euros le mètres quand il s'agira de nous rembourser une prestation non réalisée. Il suffira de quelques minutes apres renseignements pour comprendre que se ne sont bien évidemment pas les tarifs de pose normalement pour une pose plinthe ( entre 6 et 22 euros par entreprise soit 14 euros prix moyen). Par ailleurs Lesserteur est connu pour ses prix plus élevés que la moyenne. Il faut aussi savoir qu'une des pièces (chambre) a été realisee avec 2 joints de 2 couleurs différentes évidemment pas a notre demande. Le tout est en attente depuis le 8 janvier, nous sommes le 28 mars. En un mot vous vous ferez votre avis mais le notre est clairement établi et aujourd'hui je m adresse a mon assistance juridique.

Attention, mauvaise entreprise qui jette ses déchets dans les terrain autrui, j'ai fait des photos et porter plainte à la police. L entreprise LESSERTEUR ne travailler pas sur notre chantier, ni comme sous-traitant sur le chantier POLYGONE à Metz en 2023, nos caméras l'on surpris en train de jeter des déchets sur notre terrain, chantier de la Préfecture, je peux en attester je suis le Maître d'Ouvrage.

SDB est SDE refaites par la société Lesserteur. Je donne 5 étoiles pour: le service client, les travaux effectués et la rapidité. Je recommande fortement. Bonne continuation !

À éviter absolument ! Je partage entièrement les retours négatifs que j'ai lus à propos de cette entreprise. Avant la signature du devis, vous êtes traité comme un client précieux. Monsieur Lesserteur est prêt à tout pour décrocher le contrat, y compris à passer commande auprès d’un fournisseur qui n’est même pas référencé chez lui. Mais une fois le devis signé et le premier versement effectué, vous êtes relégué aux oubliettes. Monsieur Lesserteur devient tout bonnement impossible à joindre… sauf si une opportunité de récupérer encore un peu d’argent se présente. La situation se dégrade encore un mois avant le début des travaux : on vous met au pied du mur en exigeant la signature d’un nouveau devis pour soi-disant garantir la livraison des matériaux à temps (les excuses vont de la guerre en Ukraine au COVID, en passant par des prétextes plus fantaisistes). Malgré cela, ils réalisent finalement que la commande n’a jamais été passée. Une véritable farce ! Nous avons dû nous tourner vers un concurrent, ce qui a évidemment engendré des coûts supplémentaires. En résumé : un manque total de professionnalisme, du début à la fin. Cela reflète malheureusement la gestion actuelle, bien loin de celle que nous avions connue sous Monsieur Lesserteur Père. Dommage qu’il ne soit pas possible de laisser une note de zéro étoile sur Google.

Le gérant ainsi que ses employés nous ont toujours bien reçu. Le gérant est De très bon conseils et agréable, ce n'est pas un vendeur c'est un véritable conseiller à l'écoute. Merci beaucoup! Mr Poesy et Mme Flores.

Juste parfait !! Un grand merci à Halil qui a fait un boulot d'enfer ! Ponctuel, travailleur, minutieux, très professionnel, toujours de bonne humeur, à l'écoute, je n'ai pas assez de qualificatif pour décrire cette personne. Les produits sont de qualité et à un prix raisonnable. Je recommande vivement. Un petit clin d'œil pour le patron, surtout chouchoutez cet ouvrier, ça devient une espèce en voie de disparition !

Bons produits, Accueil, conseils et suivi des commandes parfaits

Le personnel est sympathique, les matériaux proposés sont de qualité, et il y a une variété de choix disponibles. De plus, les prix sont attractifs. Nous avons eu recours à leurs services pour rénover notre salle de bain en février 2023, et le résultat est impeccable.

Lesserteur a fourni le carrelage il y a 15 ans pour mon appartement en Vefa. Des carreaux ont été abimés et sans grand espoir je suis allé voir s'il y avait possibilité de recommander auprès de leur fournisseur. A ma grande surprise, ils ont fouiné et retrouvé quelques carreaux qu'ils m'ont donné. Très sympa, merci à eux !

Bon accueil et sympa. Beau showroom avec beaucoup de choix. Le vendeur m’a vraiment bien conseillé, surtout sur les dimensions des carrelages et l’effet que ça aurait dans mes différentes pièces, merci. Je suis satisfait du résultat et de mon achat. Je recommande

Tout le carrelage et la faïence réalisé dans notre maison par l'entreprise Lesserteur, de bons conseils lors de la vente. Nous sommes satisfaits de la pose également.

Très grand choix. Personnel professionnel et sympathique ,facile d'accès.

FUYEZ ! Je partage entièrement les nombreux commentaires négatifs que je viens de lire sur l’entreprise. Avant de signer le devis, vous êtes le client idéal, M. Lesserteur est prêt à tout pour avoir le contrat, quite à prendre des commandes d’un fournisseur non référencé chez lui. Une fois le devis signé et le premier virement effectué, vous êtes complètement oublié. M. Lesserteur est INJOIGNABLE … sauf s’il y’a encore un peu d’argent à récupérer. Un mois avant le début des travaux, c’est le DRAME ! Au pied du mur on vous demande de signer un nouveau devis pour pouvoir avoir le carrelage à temps (la guerre en Ukraine, le covid, les extraterrestres, tout y passe …). Puis ils s’aperçoivent que la commande n’a pas été passée. De la GUIGNOLERIE pure et simple. Nous décidons finalement de passer commande chez un concurrent (avec l’impact financier qui va derrière). Pour résumer: du manque de professionnalisme de A à Z. A l’image du gérant actuel qui vient pourtant ternir celle que nous avions de l’entreprise lorsque Lesserteur Père gérait l’affaire. Dommage que Google ne permette pas de laisser un avis à 0 étoile.

Après avoir construit une maison en vefa en juin 2022, des réserves étaient en cours pour notre carrelage, lesserteur n’est jamais venu les levées. Je déconseille fortement.

je partage les avis négatifs beau parleur avant ,ne se déplace pas quand on constate des défaut majeur de planéité se cache derrières une tolérance 0.5 mm sur 2m de long avec cette tolérance tous le monde peux ouvrir sa boite de carreleur. Demander le diplôme du carreleur qui pose le carrelage avant car embauche sans diplôme de carreleur Si le fondateur lesserteur avez travaillé comme sa a l'époque le fils n'aurais pas de boulot aujourd'hui entreprise juste bon a poser du carrelage sur chape liquide rectifié si 0 étoiles existé je l'aurais mis

Très beau magasin grand choix équipe à l'écoute très professionnel

En attente de l’intervention de l’entreprise Lesserteur sur un projet VEFA où celle-ci laisse traîner ses interventions et bloque l’intervention des autres corps de métier Les prestations en plus value frôlent la malhonnêteté commerciale Entreprise à fuir !

Très contents des travaux réalisés ! On recommande !!

Vous leurs téléphoner pour un devis car 2 marches abîmés (et c'est eux qui ont fait ma maison) et on vous répond que M. Lesserteur ne se déplace pas pour 2 marches et on vous dit clairement d'aller voir ailleurs.... de toutes façon c'est bien comme ça car bcp de défaut à la pose et quand vous demandez de venir constater il ne se déplace pas.... très professionnel bravo

De l'accueil, du conseil, de la disponibilité, de la réactivité, du sérieux...MERCI

Beaucoup de choix. Conseils limités ... tout au moins pour mon cas.

Entreprise que je ne recommande pas du tout, dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Des problèmes sur les factures avec des montants doublées, la pose du carrelage n'est absolument pas professionnelle (pas droit, joints de couleur différente, carrelage de couleur différente, pas de nettoyage....), si vous bricolez clairement faites le vous-même ça évite les déceptions. Service client quasiment inexistant, ils ne lisent pas les e-mails donc ne rappelle pas. Passez votre chemin, c'est cher et la qualité du service n'est pas du tout là...

Bon acceuil