ETANEL - fenêtres & vérandas - Normandie Fournisseur de fenêtres

Nous avons fait appel à ETANEL pour fenêtres, volets battants, porte d'entrée, et volets roulants de véranda. Nous sommes très satisfaits des travaux réalisés par l'équipe Francis/Philippe. Des poseurs très professionnels, compétents, ponctuels, qui travaillent dans une entente parfaite et qui ont laissé un chantier propre à la fin des travaux. Nous sommes également satisfaits du commercial Nicolas et du métreur.

Bons conseils commerciaux. Sérieux et professionnalisme des poseurs et du SAV.

équipe ponctuelle, travail soigné, chantier propre, ayant fait appel à Etanel pour des fenêtres, des baies vitrées, des stores et maintenant un volet roulant, je n'ai jamais eu de problème y compris en après vente

J’ai été reçu par Nicolas très professionnel et réactif , malheureusement, ils n’avaient pas exactement ce que je voulais, cependant le commercial était top je les re consulterai sans hésitation pour de prochains travaux

Très belle expérience avec Etanel concernant la pose d'un portail sur mesure (terrain avec pente ) . Un commercial dédié qui a suivi le projet de la réflexion à la réalisation : Conseils, assistance, nombreux échanges (tel, mails, sms et en face à face), avec un suivi régulier de l'avancement. Ensuite Etanel travaille avec une entreprise de maçonnerie tout aussi sérieuse et efficace : Polytech. Ce travail d'équipe a permis une simplification des démarches pour nous. Quant à la pose, 2 personnes pro, ils connaissent leur métier, ils sont très efficaces ! Je sais qu'en cas de problème je pourrais compter sur Etanel pour le sav. Pour nous c'est un succès. Je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires mais celui là est largement mérité...

Très bien, professionnel, à l'écoute, beaucoup de choix, je recommande

Commercial à l’heure, répond à nos attentes, suit très bien ses dossiers ! Service métreur et pose très pro, travail propre, explication faite, je recommande à 100%

J'ai été rappelé suite un message envoyé depuis le site. J'ai été rappelé et le professionnel a pris le temps de me conseillé et de répondre à mes questions de manière précise pour me forger une conviction par rapport à mon besoin.

Gros chantier chez nous mobilisant plusieurs personnes pendant une semaine. Prestation impeccable du début à la fin. Je recommande sans aucun problème.

Travail très bien fait. Respect des délais et employés très professionnels. Matériaux de qualité

Je suis extrêmement satisfait des services fournis par l’entreprise Etanel. Leur professionnalisme et leur souci du détail sont vraiment impressionnants. Ils ont installé de nouvelles fenêtres dans ma maison et le résultat est fantastique. Non seulement les fenêtres et portes sont de haute qualité, mais l’équipe d’installation était également très respectueuse et propre. Les agents administratifs ont pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement cette entreprise Etanel pour tous vos besoins en matière de fenêtres et portes !” Cordialement Virginie

La motorisation de ma porte de garage a été parfaitement réalisée. Intervention très professionnelle. Je suis satisfaite.

Travail (portail et portes de garage électriques) très bien réalisé et très proprement. Nous recommandons l'entreprise Etanel pour vos travaux de portails et portes de garage.

Magasin très bien structurer. Très bon accueil, renseignements précis et clair. Facile d'accès parking gratuit et assez grand Je recommande.

Arrivés dans le magasin, deux personnes à l'accueil mais personne pour nous donner des conseils. On dit qu'on est là pour acheter un portail. On demande de nous même à voir un commercial. On nous répond qu'il n'y en a pas et que les patrons sont en réunion. On demande à la personne à l'accueil des renseignements mais elle répond qu'elle n'y connait rien. Elle ne prend même pas nos coordonnées pour nous recontacter. On part déçus... tant pis nous irons chez la concurrence.

Un peu long pour avoir une date de métrage puis de pose, mais dans l'ensemble très satisfaisant. Poseurs pros et sympathiques

Installateur porte de garage, ponctuels, polis, efficaces et soucieux du service et qualité du travail. Chantier impecable.

J'ai fait appel aux services de la société Etanel pour installation de portail et portillon. Je suis satisfait de leur travail. Leur professionnalisme, leur efficacité et leur attention aux détails sont vraiment impressionnants. Je recommande vivement leurs services. Merci encore à Alexandre et toute l'équipe!

Ne pas hésiter à faire appel à la société ETANEL. En effet le commercial Nicolas Carpentier a fait un boulot extraordinaire les deux ouvriers Jérémy et Marvin qui eux sont intervenus sur le chantier pendant quatre jours pour réaliser les travaux ont été d’une minutie extraordinaire, d’une gentillesse et d’un professionnalisme qui est rare. Des salariés, comme ça à ne pas perdre et des patrons qui ont la chance de les avoir, ne pas hésiter à les contacter, vous ne serai vraiment pas déçu. Merci pour tout et je ne manquerai pas de vous solliciter pour d’autres projets. J’ai des connaissances.

Entreprise de qualité et patiente dans la prise de décision de leur client. M Carpentier a toujours été à l’écoute et très disponible, un professionnel a tout égard c’est rare. Merci à vous pour le travail de qualité. Je recommande

Très heureuse d'avoir contacté la société Etanel.. Pose portail et store solaire. Excellente qualité. Merci à Mr Nicolas Carpentier pour son professionnalisme..très présent auprès du client du début jusqu'à la fin des chantiers 👍. Merci aux poseurs Hervé et Marvin PHilippe et Jeremie.travail excellent et très professionnels. Merci beaucoup.

Commercial très bien et qui connaît bien son produit, nous l'a vendu sans surfait, comparé à d'autre qui n'hésite pas à démonté la concurrence !! Nous avons apprécié et du coup signé avec eux

Dès notre première visite jusqu'à la fin de la pose de notre porte nous avons reçu de très bon conseil . Oui se sont de vrais artisans le travail est impeccable. MERCI

Nous sommes très satisfaits de l’équipe Etanel Un grand merci à Nicolas notre commercial et surtout à Mathieu et Francis pour leur professionnalisme , leurs compétences et leur bonne humeur De plus Chantier laissé propre après leur passage Nous recommandons cette entreprise

Excellente réalisation de rénovation de nos ouvrants Rien à dire que de la satisfaction aussi bien au niveau de l accueil du conseil de la disponibilité de chacun Un grand professionnalisme Nous les avons repris pour de nouveaux travaux sur un agrandissement

De l'accueil jusqu'à la pose tout est parfait, la justesse des conseils, l'offre adaptée, le délai de livraison et enfin la qualité du store, nous sommes très satisfaits et nous recommanderons la société Etanel sans aucun doute. Un grand Merci, tout est parfait.

Le conseil produit est parfait et le personnel très sympa. La pose s'est bien passée. Nous n'avons pas encore pu tester le produit. Nous sommes impatient que les beaux jours arrivent. Nous remercions vivement l'équipe d'ETANEL pour leur professionnalisme.

Seconde intervention pour nous de Etanel Des bons produits, du choix. Un délai de mise en œuvre un peu long mais qui se comprend dans le contexte et surtout conforme à ce qui m'avait été annoncé. Seul bémol : des traces de colle au sol vues après nettoyage et donc signature de la bonne réception des travaux...

Parfait ! Commande rapide , dépannage quasi immefiat6, professionnalisme de l'intervenant. Seul b mol : pourquoi ne pas pouvoir payer l'accompte en.ligne pour plus de rapidité dans la commande ? J ai dû me déplacer pour que la commande puisse être passée plus vite

Très déçue, encore une fois impossible de fermer ma porte sécurisée je suis coincée chez moi.. j'ai appelé Etanel, un technicien doit revenir,. C'est pas la première fois, si ça arrive quand je veux rentrer je passe la nuit où ? Pour Etanel c'est pas grave qu'on reste des heures à les attendre. J'ai fait une vidéo pour vous montrer mon problème sur tiktok. Il n'y a aucun enfant chez moi, donc pas de maltraitance de ma porte.

Le commercial a été de bon conseils et les poseurs très efficaces et le travail est très bien fait. Nous sommes très satisfaits. Seul petit bémol le délai.. mais c'est indépendant de leur volonté

Mon portail vient d'être posé donc peut-être tôt pour parler du produit dans le temps mais pour le moment, je suis très satisfaite du rendu, du travail effectué, des conseils donnés. Le commercial a pris le temps de bien m'expliquer, de répondre à mes questions. Le fonctionnement du portail m'a été bien expliqué. Je n'ai rien à dire de négatif sur cette société.

Fenêtres de bonne qualité mais commercial et poseurs à fuir. Nous avons fait changer toutes nos fenêtres (6 fenêtres et une porte) et aucune n’a été correctement posée (seuils négatifs donc l’eau stagnait dans les rigoles des fenêtres avec un risque d’infiltration). Il a fallu faire revenir les poseurs à plusieurs reprises pour tout rectifier. Un des entourages n’était pas non plus de la bonne teinte, les poignées étaient différentes d’une fenêtre à l’autre de la même pièce, poignée arrivée griffée, silicone mal posé donc sensation de courants d’air, finitions bâclées qu’il a fallu entièrement rectifier… Concernant la porte d’entrée, ce n’était pas celle demandée mais l’entreprise refuse de la changer car c’est celle qui apparaît sur le devis. Merci au commercial pour son grand professionnalisme et son incompétence lors de la saisie et de la vérification du devis. On nous propose une réduction ridicule par rapport au prix de la porte. Entreprise qui a bien baissé en qualité et en professionnalisme. Nous l’avions déjà prise pour un précédent chantier dont nous avions été très satisfait. Ce n’est plus le cas aujourd’hui. Edit : en effet, notre avis est posté plusieurs mois après… on a tous une vie bien remplie.

Bonjour . Lors des portes ouvertes nous sommes venus pour choisir un portail . Nous prenons rendez vous avec le représentant pour le 4 Avril 11h . Il n 'est pas venu nous avons attendus un appel rien . ce matin 5 Avril a 8h je vois que j'ai un message reçu a 7h35 sur mon répondeur . Le représentant que nous avons vainement attendu la veille prétend qu'il est devant notre porte qu'on a rendez vous ce matin donc nous pensons a un rendez vous de 7h30 puisqu'il appelle a 7h35 et qu'il ne voit aucunes lumières et que si nous le voulons nous pouvons lui laisser un message. Nous habitons à environ à 40 minutes de l'entreprise Nous n'avons pas entendus la sonnette et notre Patou elle non plus ne l'a pas entendu sinon c'est elle que nous aurions entendu aboyer très fort Alors nous ne savons pas avec qui ce monsieur avait rendez vous mais certainement pas avec nous .Pour une raison bien simple nous ne prenons jamais au grand jamais de rendez vous avant 10h30 /11H car notre début de matinée sert a faire les soins de mon Mari . Donc même si les produits de la Société Etanel nous intéressaient nous ne ferons pas faire la pose de quoi que ce soit avec cette Société .

Etanel est intervenue pour la pose d'une porte blindée. Le contact avec le commercial, le métreur et les poseurs s'est très bien passé. L'intervention au top. L'appel du commercial, quelques jours après le travail. Je recommande cette société que je juge très professionnelle.

Mis à part le délai d intervention qui n a pas ete respecté,( commande faite en mai avec pose garantit en octobre finalement faite en décembre grâce a un désistement car autrement pas avant janvier), la qualité du materiel et de l intervention rattrape largement ce retard.

Un technico- commercial qui propose et qui conseille. Un métreur très compétent; Une équipe de poseurs très dynamique, très professionnelle. Un chantier propre après travaux. Dommage qu'il ai fallu attendre près de 7 mois pour la réalisation des travaux. Une communication entreprise vers client inexistante, c'est au client d'aller chercher les informations sur le suivi de son dossier. Une qualité relationnelle avec tous les intervenants, une qualité de produits, une qualité de pose.

Bonjour, Un travail soigné conforme a nos attentes. Les intervenants étaient discrets et efficaces. nb : Nous sommes également tres satisfaits des travaux de maçonnerie effectués par Mr Grognet (Le Houlme)

Je suis très satisfait de votre intervention. La pose de nos éléments a été très bien réalisée, un petit SAV avec la solution trouvée et appliquée rapidement donc qui n'est même pas à retenir. La note légèrement réduite est uniquement donnée pour la finition des joints qui sont légèrement à reprendre, mais c'est vraiment pour anecdotique parce que ma compagne et moi-même sommes satisfaits.

Très bonne expérience avec Etanel que je recommande vivement : dès la première visite au showroom jusqu'à la fin du chantier, les contacts avec le technico-commercial, le métreur, les poseurs ou les personnes de l’accueil/secrétariat, tout s’est déroulé sans aucun problème avec amabilité, souci et écoute du client, disponibilité, sérieux, respect des délais et des engagements pris, efficacité, travail soigné et prestations de qualité. C’est agréable d’avoir affaire à des intervenants aussi professionnels et sympathiques soucieux de satisfaire au mieux sa clientèle tout au long du projet.

Bon travail, conforme au devis. Ouvriers sérieux et propreté du chantier seul bémol en fin d'intervention un opérateur a percé le tuyau de chauffage en installant la commande des volets. j’attends un retour positif de la part de l'Entreprise depuis le 13 avril 2021 date à laquelle j ai fait parvenir la facture du sinistre

Tres satisfait de la prestation en général. Du chiffrage à la réalisation. Le tarif justifie la qualité de la prestion et de l installation. Techniciens très pros, travail soigné.

Suite à un bris de verre sur le toit de notre véranda en décembre 2020, nous avons naturellement fait appel à Étanel qui avait posé notre véranda. En effet, la prestation nous avait laissé jusqu'à ce jour entièrement satisfait (y compris pour un problème de dégâts des eaux, où Etanel était intervenu rapidement et nous avait donné de bons conseils). Un technicien passe donc le 5 janvier dernier, me promettant un devis. Je lui ai précisé que c'était urgent car nous devons mettre notre maison en vente. Or, à ce jour, toujours rien malgré 3 relances dont une directement au magasin... Que se passe-t-il ??? Je suis très déçue et vais donc, en désespoir de cause, m'adresser à la concurrence... Quel dommage...

Ils font honneur à la profession: accueil, prise en charge gentillesse, travaux, propreté, disponibilité, tarifs... tout est parfait. Je conseille vivement cette entreprise

Ayant fait appel à plusieurs reprises pour ; un portail, des baies vitrés, une véranda, des porte vitrés aucun problème pour acheter ou pour poser . Toutefois ensuite il n'y a plus de service après vente….. cela fait des mois que je téléphone pour avoir un suivi ; faire les joints nécessaires dans la véranda la réponse est 25 fois la même : on vous rappellera ! Mais un ans après toujours rien ! Vendre c'est bien faire un suivi c'est mieux. Bref je vais faire ces joints moi-même car retrouver ma véranda inondée régulièrement devient un gros souci, surtout quand on connaît la facture d'une véranda et que bien sûr j'étais disposé à payer ce service qui ne semble pas rentable pour la société Etanel

Très bon résultat ! Beau produit et pose irréprochable !! Tout correspond à ce que le commercial nous avait conseillé lors de ses visites , toujours à l’écoute de ses clients et respectueux de ses rendez vous !! Nous sommes très contents du résultat !!

Nous n'avons que des félicitations à donner pour l ensemble de l équipe. Un commercial très expérimenté, des secrétaires très accueillantes, des poseurs très professionnels qui ont laissé leur chantier très propre. FÉLICITATIONS

Bons produits excellente équipe de poseurs compétents et sympathiques. Petit bémol sur l'absence d'informations au sujet des retards de livraison et de pose....,! En globalité excellente expérience Nous ferons à nouveau appel à vos services prochainement....

Devis très bien, travaux à ce jour ça va , mais gros souci avec le dossier et une demande de prime energie qui a été faite pour nous, alors que nous n'avions pas demandé, et que nous comptions sur une autre de notre coté. Résultat la notre a été refusée et au lieu de 400 euros de prime nous avons eu 53 euros....enfin c'est ce que on a nous a déduit à nous, quel était le montant de la prime touchée par Etanel? Depuis plus de réponse à nos mails, je ne recommande pas

Que se soit le contact avec le commercial ou les installateurs, l'expérience a été très agréable. Très bon conseil au niveau du commercial (pas d'incitation à la vente mais très bon conseil pour avoir le rendu escompté) et une qualité de pose irréprochable lors de l'installation. D'autres interventions seront prévue à l'avenir. Merci