Ets Magali Leclerc Magasin de poêles à bois

Très bonne expérience avec cette société. Pose d'un insert en une journée dans des conditions météo peu favorables. Equipe technique et commerciale très sympa. A recommander vivement

Poêle à bois posé en 2023, toujours autant satisfait de service et du sav Forte recommandations Et encore merci

Rien à redire Travail soigné et respectueux en tout points! Merci à mr Quantin pour son professionnalisme .

Très satisfait suite à la pose d'un nouvel appareil de chauffage à bois à insert. D'excellents professionnels, tant sur le plan commercial que technique. D'autres projets à venir avec cette entreprise.

Commande de pièces pour SAV pour 1 poele Jotul, personne très charmante au téléphone ! Commande de pièces faites rapidement ! Je recommande vivement.

Deuxième expérience réussie avec les établissements Magali Leclerc ! Rien à redire, les conseils et la pose ont été parfait. Poele à bois dans un premier temps et poêle mixte aujourd'hui ! Ravi Merci beaucoup

Nous avons fait appel à l'entreprise Magali Leclerc sur recommandations et nous avons été très satisfaits de la prestation dans sa totalité. une équipe de professionnels qualifiés, du commercial à l'écoute et de bon conseil et jusqu'à l'équipe de poseurs qui a travaillé efficacement et proprement. nous recommandons vivement.

Bonjour , Nous avons fait appel à l’entreprise Magali Leclerc pour la pose d’un poêle à granulés de bois. Merci à Pierre pour ses bons conseils, Merci à Dédé et Chaton les poseurs travail rapide et de qualité

Savent vous vendre un poêle mais aucun suivi derrière. Lors de l'installation de notre poêle en février 2024 les techniciens ont cassé le carrelage du sol de mon salon et une des pièces de façade du poêle a été abîmée. On a attendu la pièce de rechange pendant des semaines sans nouvelles, puis au moment du rdv pour l'installation on se rend compte qu'ils ont commandé la mauvaise pièce. Rebelote pour des semaines et des semaines d'attente, sans aucune nouvelle de leur part, obligée de leur téléphoner toutes les semaines et tous les jours à la fin pour avoir ma pièce !!! Cet épisode terminé, je veux maintenant prendre rdv pour pour un SAV de ma cheminée qui ne démarre plus, et ce de façon très régulière, cela fait 2 semaines que j'attends qu'on me donne un rdv !! Je rappelle tous les jours et je n'ai aucun rdv. Des oh c'est bizzare je suis désolé(e) attendre je renvoie une demande en précisant que c'est urgent ça j'en ai eu des 10aine mais pas de fichu rdv ! Réponse : effectivement vous avez effectué un avoir de 60€ pour le dédommagement du carrelage. Cela ne change rien au fait que l'incident s'est produit. Je n'ai jamais dit que la pièce de façade empêchait l'appareil de fonctionner, et encore heureusement pour nous car cela a mis 4 mois à être réparer. En ce qui concerne l'intervention de ces derniers jours, ce sont vos propres conseillers/techniciens que j'ai eu en téléphone courant septembre/octobre 2024 qui m'ont dit que le ramonage n'était pas nécessaire car le poêle n'avait pas tourné toute la saison précédente vu son installation en février. Il serait donc bon de ne pas me remettre la faute sur le dos. D'autant plus que c'est l'entretien annuel (donc février 2024/fevrier2025 ça fait 1 an on n'était pas hors délai comme vous essayez de le faire croire) qui était à faire et qui a engendré les soucis. Panne franche ou pas le poêle ne s'allumait pas et affichait un message d'erreur quand même. Moi j'appelle ça une panne, même si la résolution n'était que l'entretient annuel. Si vous voulez garder vos clients, il serait bon d'arrêter de leur mettre la faute sur le dos.

Bonjour Je viens de faire installer un poele jotul mardi 4 février . Super équipe de monteur . Malheureusement le poele est en panne . J'apprécie beaucoup la réactivité de la société afin de trouver une solution à mon petit problème. Ca peut arriver personne n'est responsable d'une de défaillance matériel. Merci et je reste fidèle à jøtul car c'est et restera quand même une très bonne marque . Mr Richard Je reviens pour vous informer que le poêle fonctionne à merveille. Je ne reviendrais pas sur poêle classique. Merci .

Merci à la sympathique équipe de Magali Leclerc du commercial Quentin Pierre aux poseurs Dylan et Thierry qui ont fait un formidable travail propre, de qualité et très professionnelle pour la pose d'un poêle à bois suspendu du plus bel effet !

J'ai fait révisé mon poele le 20/09/2024 révision + ramonages a 215€. Hier le 09/01/2025 la vitre du poêle et en travers alors qu'il a été révisé ke 20/09. Je les appelle et me font passé un technicien et me font payé 95€ pour forfait déplacement et main d'œuvre pour 10 min. Des voleurs à fuir et dernier entretien que je ferais chez vous.

ABUSÉ !!! prix pour remettre une vitre qui a bougé alors que l entretien a été fait 2 mois auparavant 95 € sans rien changé !!!! Juste le déplacement !!! On est client depuis 5 ans et voilà le résultat !! Entretien à 215€ tous les ans chez eux !! On m a parlé d un joint à 10e qui est devenu 95€ sans rien changé !!

c'est compliqué d'avoir son installation comme signé sur le devis

Poele à granulés installé en 2016 et entretenu par Entp Magali Leclerc .toujours très satisfaite du poele et du contact avec la ste.

Ça c est passé dune manière très professionnelle ! De l'accueil , la vente, jusqu'à la pose! Rien à redire.

très bonne entreprise que je connait depuis de nombreuses années j'ai fait installé un poil a pellets chez moi j'en suis tre satisfait

Une belle expérience avec cette entreprise ! Rien à redire. Du commercial à l'équipe de pose, le service est là ! Merci beaucoup

Très bien conseillé dans le choix de notre poele a bois. Équipe professionnelle en tout point de vue !!! Installation et pose parfaite et dans les délais respecté. En plus, on a été bien aidé dans les démarches administratives pour les aides. Rien à redire et toujours accueilli avec le sourire Allez-y sans crainte !!! ^_^ 😀

Au top ! Toute l’équipe est très pro ! Le commercial connaît sont travail. Merci aux poseurs Bryan et Thierry, ils sont super ! Professionnels et en plus très sympathiques. Quand vous appelez en boutique l’accueil est toujours chaleureux et le personnel répond à vos attentes ou questionnement. Je recommande les yeux fermés 😉

Très bonne entreprise. Commande et installation parfaite. Je recommande vivement

Merci à l'ensemble des équipes magali leclerc, pour le travail et le sérieux de leur prestation. Travail soigné Chantier propre Merci à Pierre pour les excellents conseils!

J' ai fais appel a cette société sans trop savoir ,mais quand est venu le commercial c est un vrai spécialiste je me suis sentie en confiance, quand a l'équipe qui a installé le poêle se sont des professionnels merci a toute l équipe et c'est sur je recommande cette société

Bonjour, Je viens d installer un poele a bois.je suis ravie, travail nickel des professionnels au top,un grand MERCI à Dylan,Thierry et Alexandre.une entreprise que je recommande vivement.de plus très symphatiques et à l ecoute.Du commercial à la secrétaire et aux monteurs encore merci pour votre gentillesse et votre travail.

Installation d'un poêle à bois. Très contente du résultat. Équipe de poseurs, Thierry, Dylan et Alexandre très Pro et sympathiques. Je recommande.

Nous avons contacté la société pour la création d’un trou à feu et la pose d’un insert. Commercial qui sur le coup nous donne l’impression d’une entreprise compétente et qualitative. Mais ça c’était uniquement lors de la signature du chantier car quand le chantier a commencé quelques semaines plus tard, je ne sais toujours pas dire si les ouvriers venais de chez eux ou si c’etait des intermittents du spectacle !!! Aucun angle droit respecté sur le trou à feu, plaque de plâtre pas droite, bande d’enduit catastrophique ( il demande quand même 300 euros pour revenir faire une deuxième passe si on le souhaite ) !! Heureusement nous avons pas pris cette option car Vu comment la première passe a été faite je me dit que même avec une main dans le plâtre personne ne ferais moins bien !!! ) bref obliger de poser un nombre fous de congés pour que le SAV puisse venir voir et dire « ha moi je peut rien faire c’est les monteurs » et qu’ensuite ces fameux monteur revienne du coup tout refaire à chaque fois ( quand même recasser 2 fois l’ensemble! Merci pour la poussière dans toutes la maison, car on ne vous retiendras pas non plus pour le nettoyage !! ) et il faut surtout garder son calme quand le monteur vient pour refaire et qu’il arrive avec son équerre et dit à son collègue « ça va y’a pas 2 cm de faux équerrage non plus » mon chère monsieur le chèque quand votre patron l’a encaissé il l’a encaissé en totalité non ?? Donc moi j’attend un travail de même niveau ni plus ni moins !! je vais m’arrêter là même si il y aurais encore beaucoup de chose négative à dire ( et vraiment très très peu de positif ) pour notre part SAV « plutôt » réactif contrairement au patron de qui j’aurais bien souhaité échanger au vu de la catastrophe du chantier c’est censée être le rôle d’un patron dans ce genre de situation, et peut être aussi du commercial, car vendre c’est bien mais suivre la satisfaction client c’est encore mieux d’autant plus quand il y a des soucis ! En tout cas pour le ramonage nous ferons appel à une autre société car si les ramoneurs sont aussi compétent que les poseurs il va encore nous arriver des bricoles !! A moins que les poseurs soit juste « bon » pour la pose de poêle qui apparement leurs apporte de bonne note! Part ailleurs monsieur le commercial pour ne pas donner votre nom, vous êtes le bienvenu à la maison pour nous déposer la bouteille que vous nous aviez promis et comme sa vous pourrez juger le travail 😉 ( je met 2 étoiles car je suis poli ) Dossier Jacquin-Marchal

Poseur catastrophique , pose qui n a pas été faite dans les normes, tubage sur 6 m de haut avec un seul collier de maintien sur la longueur , le tubage descend et même ramoné, la fumée s’échappe par le haut car le tubage descend (soit disant d’après l’entreprise cela vient d’un problème de ramonage …)!! SAV déplorable et non réactif .jattends tjrs une intervention depuis des mois.

Installation d'un poêle à granulés Jotul. Travail soigné, l'équipe d'installateurs était très pro et sympathique, de plus ils m'ont parfaitement expliqué l'utilisation ainsi que l'entretien à faire sur le poêle à mon niveau, je suis très content du résultat ! Concernant le suivi du dossier, la aussi 5/5, le commercial a qui j'ai eu a faire ma bien conseillé et a géré le dossier d'une main de fer, de la commande jusqu'a l'obtention des aides après la fin des travaux. Je recommande à 100%.

Installation d'un poêle à granulé en Avril 2024, Je ne regrette pas d'avoir choisi cette entreprise pour effectuer cette prestation. Rien à redire du début jusqu'à la fin. Le commercial Mr Quantin Pierre est une personne professionnelle souriante et aimable qui prend le temps d'expliquer le produit qui va être installé, le processus de pose avec ces particularités, mais c'est aussi une personne qui carré sur son job comme par exemple : les démarches pour les aides de l'Etat. Concernant le service technique pareil rien à redire que ce soit sûr : leurs amabilités , sur les explications techniques, leurs propretés de travail et le travail tout a été très bien. Facturé payé a la fin du chantier vers 14 heures, facture reçue par mail dans l'après-midi. Une très bonne réactivité de toute l'équipe. Merci.

Une équipe professionnelle au top. Commercial sympathique et disponible. Poêle posé il y a un mois par des poseurs efficaces et agréables. Je recommande vivement.

Installé depuis octobre 2023, d’un beau poêle à pellets, je suis à aujourd’hui dans la possibilité de faire un premier bilan! Incroyable ! Économies énormes, et le confort est bien là! Je suis plus que satisfait et tenez à remercier les ETS Magali Leclerc pour leur sérieux !!

Une installation de poêle au top, rien à dire. Par contre l'entretien annuel nous laisse sur notre faim...89 euros...pas d'aspirateur à cendres dommage pour un pro..., entretien du poêle fait à moitié forcément. Même si le technicien est propre et sympa. Ça fait un peu cher le ramonage. L'entretien est en total contradiction avec la qualité le l'installation. C'est regrettable et préjudiciable pour l'image de marque.

Fuyez! Servi ce après vente minable. Aucune nouvelle pendant trois mois. Pas de réponses aux mails ni appels. Obligés de se déplacer pour réclamer. Finalement pièce installée mais commande partielle. Et par dessus le marché appel du patron pour vous insulter!!

Merci au commercial Mr Quantin qui est très sympathique et qui a su répondre à notre demande. Merci aussi au 2 poseurs très sympathique également, pose du poêle parfait et travail soigné et propre. Je recommande cette entreprise à 100%

Nous avons fait poser notre poêle à bois par cette entreprise que ce soit dès le départ avec le commercial Monsieur Quantin jusqu'à la pose avec les poseurs tout c'est très bien passé. Un grand merci à Monsieur Quantin qui a su à chaque fois répondre à nos questions et pour sa disponibilité. Merci aux deux poseurs pour leur gentillesse et la qualité des travaux effectués et toutes les explications pour la pose et le fonctionnement de notre poêle à bois.

Je n'y ai pas acheté mon poêle, mais suite à un soucis un 2 janvier, ils ont été extrêmement serviables et professionnels. Ils m'ont apporté une solution directement ainsi que des conseils. Je les recommande franchement !

Entreprise très professionnelle et sérieuse . Commercial sympathique , très professionnel et très bon contact . Pose poêle à bois 22/12/2023- L’Equipe Technique (poseur) efficace , agréable , travail soigné et de bonne humeur. Je recommande.

Etablissement très sérieux, ils nous ont posé un poêle à bois en juillet 2023, travail bien fait, rapide ; de plus, le commercial s'est occupé de toute la partie administrative (prime rénov) , les fonds ont été débloqué rapidement, merci à vous tous, je recommande fortement.

Entreprise très professionnelle ! Poêle à bois posé dans les délais et de très bonne qualité. A conseiller

Nous avons fait installer un poèle à bois début mars Franchement l équipe qui est intervenue était au top , le travail bien fait et minutieux !!! Je recommande vivement d autant plus qu'ils ont répondus à toutes nos questions et étaient très avenants !!

Une belle prestation commerciale, bien entourée et surtout la réalisation complète du dossier Prim'Renov par le commercial. Le duo de poseurs: super équipe !! Sympa, énergique, travaille proprement. Entreprise que je recommande à 100%!!!

Équipe au top ! Que ce soit le technicien qui nous a vendu le poêle à bois ou les poseurs qui nous l'ont installé, ce sont de vrais professionnels. Je recommande à 100% !

Nous avons fait poser un poêle à granulés en octobre dernier. Le commercial sympathique, l'équipe technique efficace. Nous avons rencontré un souci de défaut de réglage de porte: contacté le SAV fin décembre 2022... le technicien très aimable est venu avant la fermeture de l'entreprise pour les fêtes. Nous ne regrettons pas notre achat et en profitons pleinement.

SAV mediocre ! Le patron est vulgaire et totalement irrespectueux … 2 pannes en 2 ans !!! a penser que même le matériel vendu, et l’expertise des poseurs /vendeurs laissent à désirer … sans chauffage depuis 1 semaine c’est inadmissible! Le matériel sous garantie ils rechignent à intervenir et font payer déplacement et main d’œuvre sans réussir à résoudre la panne ! A fuire de toute évidence!

Bonjour installation d'un insert bois par l'établissement Magali Leclerc en sept 2022 . Très satisfait de la prestation tant pour les conseils du commercial et la prise en charge complète des dossiers pour l'obtention des primes effy et renov. Installation rapide et soignée Par une équipe très pro. Je recommande vivement cet établissement.

Très bonne expérience du début à la fin pour la pose d'un poêle à bois, l'équipe technique est très compétente et s'est bien adaptée malgré une maison compliquée, le résultat est impeccable.

Je recommande vivement l'entreprise Magali Leclerc qui sont très professionnels. J'ai acheté et fait installer début juin un poêle à granulé, le commercial très professionnel et hyper sympathique m'a suivi de la visite chez moi, a l'installation et m'a permis d'avoir les aides de l'état avec une très grande efficacité et très rapidement. L'équipe au magasin est très sympathique et très compétente. Un grand merci à tous.

Le 21 avril 2002, installation d'un poêle mixte pellets/bois AUSTROFLAMM. Très beau matériel, design parfait, fonctionnement à partir d'une application téléphone facile et conviviale. L'installation s'est super bien déroulée. Thierry et Jordan sont deux techniciens sympathiques, souriants qui ont mis tout en oeuvre pour réaliser une installation parfaite en proposant des solutions concrètes pour résoudre les petits inconvénients liés à la structure de ma maison. Compétents et efficaces, je ne peux que féliciter et remercier ces deux personnes pour leur accompagnement, leurs explications et leur bonne humeur tout au long de l'intervention. C'est la deuxième fois que je passe par les établissements LECLERC et toujours autant satisfait. Beau matériel, beau travail, belle relation. Pour conclure, un merci tout particulier à Thierry et Jordan pour leur travail et l'excellent moment passé avec eux.

Retrait d un poêle à bois pour l'nstallation d un poêle à pellet. Suite à la fermeture de l établissement habitat cheminée rue Mansuy Gauvain, 54000 Nancy. Je me suis tourné vers m établissement Magali Leclerc que je ne connaissais pas. Accueil chaleureux, de bons conseils, personnel et commercial à l écoute de ces clients, n'est pas la que pour vendre.... Pour la pose du poêle, ce jour, tout s'est bien passé, personnels soucieux du détails. Vraiment parfait. Je recommande

Ravi de l'accueil commercial au magasin et de la visite du technico-commercial à notre domicile. Il nous a conforté sur la possibilité d''installation et le choix de l'appareil adapté à notre configuration (contrairement à d'autres concurrents). Rien à dire sur la pose, tout s'est bien passé. Après 2 ans d'utilisation, système de chauffage optimal...je conseille fortement cette société.