Eurl Av Autos Vendeur de voitures d'occasion

GARAGE À FUIR Après avoir consulté une voiture à acheter , Le garagiste m’a donner un tarif de 3980€. Suite au réparation nécessaire sur la voiture il m’a donner le prix de 4500€ ou m’a proposé de laisser le prix de 3980€ mais en faisant un coup d’assurance pour le changement du par-brise qui n’était pas prévu à la base. Tout cela pour lui éviter de payer un par-brise , et ce qui m’aurais fait par la suite un sinistre a l’assurance🤦🏽‍♂️ Très déçu je vous déconseille fortement. Voleur et pas pro

Je suis ravie de la voiture (Skoda Fabia en excellent état et très bon rapport qualité-prix) que j’ai acquise en Juin, et de l’expérience d’achat auprès d’Alexandre, très pro, et qui s’est occupé de tout jusqu’à la réception de la carte grise chez moi. Je recommande!

Improbable expérience !!! Nous faisons 70 km avec mon fils pour venir voir cette RENAULT CLIO V 1.0 TCE 100 Ch (2020 -27948km) mis en vente, dans le but de l’acquérir. Nous commençons à peine notre visite en inspectant visuellement la carrosserie et en remarquant quelques petites rayures, rien de méchant mais qui semble agacer le gérant de cette société. Je lui demande alors si le véhicule n’a pas eu le moindre accident et de me répondre en me prenant de haut « mais monsieur, je n’achète pas de véhicules accidentés pour les proposer à la vente, en plus, tout peut être vérifié via les sites Odopass, Autoviza, Autorigin patin-couffin…» Faux !!! un véhicule qui a subi un choc sans avoir été déclaré à l’assureur et réparé sans déclaration, n’apparaitra jamais dans l’historique de ses bases de données. Un de mes collègues en a récemment fait la mauvaise expérience. Bref ! Je lui demande poliment s’il peut avancer le véhicule de quelques mètres afin que l’on puisse voir la voiture à la lumière du jour étant donné qu’il y avait un beau soleil à l’extérieur. Visiblement, ça n'a pas du tout plu à ce cher monsieur et voilà qu’il me répond « vous comprenez, j’ai tout nettoyé la voiture, j’aurai préféré que vous me dite que je suis maniaque mais vous voulez voir quoi, vous ne me faite pas confiance, je peux mettre plus d’éclairage bla bla bla…..» Je lui demande une nouvelle fois mais sans succès. S’ensuit un monologue et impossible d’en placer une, un moulin à paroles au point que je me demandais si ce n’était pas moi qui lui vendais le véhicule. Cette voiture me paraissait bien en visuelle, le vendeur l’était beaucoup moins. Je pense qu’il ignore totalement les bonnes techniques de ventes, l’écoute et le respect des clients. Il n’est jamais trop tard pour progresser et les commentaires négatifs sont aussi une opportunité d’évoluer, à qui veut bien les accepter. Bref, nous avons fait 140 km pour des prunes et avons perdu notre après-midi. Néanmoins, cela m’a permis de constater à quel point, la route est encore longue dans ce segment d’activité pour aller vers la confiance et l’excellence. Ceci dit, il trouvera certainement un novice peu regardant et qui se laissera éblouir par cette voiture toute brillante, aussi grâce aux produits magiques… J’ai rédigé cet avis dans le seul but qu’il puisse être utile à d’autres personnes qui souhaitent acquérir un véhicule dans cette enseigne ou même ailleurs. Je mets 1 étoile par obligation mais vous n'en mérite même pas une !!! ----------------------------------------------------------------------------------------------- Pour faire suite à votre réponse du 5 septembre 2024: Visiblement vous n’avez rien compris au relationnel client et préférait être dans l’autosatisfaction. Il suffit juste de lire vos réponses aux avis postés par différentes personnes. « Le client est roi » n’est jamais sorti de ma bouche, votre traduction est mauvaise !!!! Au lieu de courir après chaque avis négatif et vous justifier par des propos qui n’ont pas de sens, vous feriez mieux de vous nourrir de ces expériences afin de progresser, comme le fait toutes entreprises sérieuses. Ensuite, vous parlez de problèmes d’égos, c’est une blague !!! Nous étions bien venu dans l’intention d’acheter ce véhicule et il n’a jamais été question de négocier son montant, ça c’est vous qui l’inventez. Ceci dit, je confirme que vous avez refusé de sortir le véhicule, certainement pour ne pas le voir à la lumière naturelle et avez fortement insisté pour qu’il reste à l’intérieur. Forcement à la lumière des projecteurs, le rendu est toujours mieux….. Finalement, cette visite qui c’est traduit par un échec a été une chance pour nous, car quelques jours plus tard, nous avons trouvé le même type de véhicule dans une concession sérieuse, plus récent, avec un plus faible kilométrage. Les années parlerons pour vous cher monsieur….

Appel pour un véhicule d'occasion mis en vente..par téléphone, patron très sympa ,très vendeur, avec une certaine réactivité.. Rdv pris pour caler une date de visite,plus aucune réponse par téléphone,SMS ou leboncoin... Fuyez car pas sérieux du tout... 1 etoilecar on peut pas en mettre 0...

Je suis ravie de mon achat, voiture impeccable. Merci beaucoup pour le professionnalisme et tous les détails minutieusement vérifiés. Je recommande vivement.

Expérience client au top, nous sommes vraiment ravis des échanges et de la qualité du véhicule (beaucoup de transparence sur l'entretien de ce dernier). Une belle Clio rutilante, au juste prix. J'aimerais ajouter que j'ai hésité aux vues de 2 commentaires de mécontents (père et fils), mais je ne regrette pas d'être passé outre. Le client roi a ses limites et en tant qu'indépendant j'aime être respecter par mes clients et avoir le droit de ne pas poursuivre une vente qui s'engage mal. Comme l'avis précédent je ne manquerais pas dorénavant de passer par Alexandre pour mes futurs achats et ce en toute confiance !

Mon expérience avec AV Autos a été très satisfaisante. J'ai pu tester le véhicule qui m'intéressait et recueillir toutes les informations nécessaires. Alexandre Valette m'a réservé le véhicule pendant une dizaine de jours, le temps que je réunisse le financement. Il m'a même repris notre ancien véhicule dans de bonnes conditions. Il s'est occupé des deux transactions, et même de la carte grise du nouveau véhicule que j'ai reçu directement chez moi la semaine suivante. Un service au top, un véhicule qui nous convient parfaitement, tous nos remerciements à Alexandre pour son attitude professionnelle et sa bienveillance. Je n'achèterai plus de véhicule d'occasion sans le solliciter désormais. Merci pour tout !

Super vendeur satisfait de mon achat. Véhicule plus que propre.

À peine passé la porte du garage qu'il se joue une scène de théâtre, où le garagiste refuse de sortir la voiture pour la mettre à la lumière du jour et non sous la lumière artificielle (littéralement une marche avant et une marche arrière pour la rentrer de nouveau). De là, est partie une incompréhension que je ne comprends toujours pas, à sortir des excuses et comme quoi fallait le complimenter, car il avait lavé la voiture (c'est la moindre des choses si le véhicule doit être vendu). Et à nous dire que l'on est trop méfiant comme si le garagiste avait quelque chose à cacher. Enfin bref, pas du tout rassurant et prenant de haut donc nous avons laissé tomber. C'est nous qui venons acheter la voiture ou c'est vous l'acheteur ?! Je ne recommande pas du tout, surtout pour les conducteurs sans aucune expérience dans l'automobile.

Achat au top et Alexandre le gérant est très professionnel, sympathique et de bons conseils. Je vous conseille cette enseigne. Merci

Le gérant Alexandre m'a vraiment sorti d'une grosse galère . Pour une expérience qui a été assez compliqué pour moi et surtout en pleine nuit !!! Il a su me trouver toutes les solutions et me rassurer , j'apprécie grandement ses qualités professionnel et humaine quelqu'un de confiance qui est toujours très arrangeant cela à nos jours se font très rare ... Une adresse que je recommande et que je recommanderais en particulier autour de moi. Un grand merci Alexandre

Personne très sympathique à l'aire d'être sérieux j'ai fait un achat d'une voiture

Excellente offre commerciale, excellent accueil.

Un homme de paroles...façon Dalida ! Mr Valette est sympathique, il vous confirmera que tout est bien fait et qu'il dispose de toutes les informations...et puis il y a après la vente : le phare est défectueux, oui, je vais le changer...bon, je le répare, trouvant dommage de tout changer, 'je suis un homme de parole, je vous donnerais une contre partie'...3 mois après rien, plus de nouvelles. Pas grave...mais installation d'un crochet d'attelage dans un garage et la : disques de freins a changer a l'avant, plaquettes usées bien au delà des préconisations constructeur, amortisseurs vraisemblablement pas changés a la précédente révision comme prévu... Et mon interrogation qui ressort : mais au fait, comment as t il pu passer le contrôle technique avec une ampoule de feu avant qui tenait avec un bout de scotch ??? En résumé : amateur de belles paroles, allez y, vous passerez un bon moment avec une personne sympathique. Mais si vous voulez acheter une voiture avec un suivi pro et responsable, un vendeur professionnel et sérieux sera plus indiqué...

Arrivés par erreur dans le garage, très bien accueilli malgré la confusion avec AZ cars. Discussion très sympathique autour du monde de l'automobile avec des passionnés.

J'ai acheté un véhicule pour certaines options qui était nécessaire pour moi. Le vendeur me confirme les options quand je récupère le véhicule, en faites ils ont menti sur les options. Quand je me suis aperçu que mon modèle n'était pas celui annoncé sur l'annonce, j'appel le garage qui me dis c'est marqué dans l'annonce qu'il peut avoir des erreurs sur les annonces et que c'était à moi de vérifier les options, qu'ils ont beaucoup de véhicule et que ca arrive de se tromper entre les véhicule Hallucinant venant de vendeur, il m'a juste dis désolé. je suis a 200 km, alors compliqué de retourner au garage. manque total de professionnaliste.

Mr Valette nous a racheté 2 véhicules a des prix très correct Sérieux et honnête,je recommande fortement ce professionnel .

Acheter une voiture à mon fils d occasion en panne le premier jour remener excuse bidon soit retomber en panne deux mois après refus de réparer mon fils mal traiter voir jeter par le responsable bref malhonnête voleur.

Achat d'une voiture sous le prix argus (Ford SW 10k€ a 60.0000km au lieu de 11k€). Vente en gros donc petite marge du vendeur, belle opération 😉 Tout s'est bien déroulé, accueil peu structuré mais ça va le revenir mais très sympathique, familiale, ça me semble plus charmant 👏 Bref bref rapport qualité prix, je suis content de mon achat après 3 semaines

Gérant a l'écoute du client, aimable et commerçant !! Les véhicules sont propres et a des prix vraiment attractif ! Je recommande vivement 🙂

Ne répond jamais au téléphone portable comme fixe. « Garage » dans un coin pommé que je n’ai même pas trouvé a l’adresse indiqué le voisinage ne connais pas ce garage!!. du-coup très déçu puisque je me sui déplacé pour rien!!

Super contact et service au top! Les véhicules sont impeccables et les prix défient la concurrence. Pas mieux sur le marché.