Euro-Couture Mercerie

Première visite ce soir, Vendeuses adorables. Très chill. On ce sent à l’aise et conseillé intelligemment et honnêtement. Vaste choix de tissus plus qualitatif les uns que les autres et originaux. Prix très abordable. Je ne comprend pas les avis défavorables que j’ai pu lire avant ma visite. Comme quoi il ne faut pas toujours ce fier aux avis d’Internet ! Allez-y les yeux fermés ! À bientôt pour mon ciel de toit ! 🥰

Magasin facilement accessible avec un grand parking. Un large choix de produits, de textures et de couleurs ! Les vendeuses sont sympathiques et toujours souriantes !

Très bien, et à bon prix

2 vendeuses sur leur téléphone entrain de ricaner bêtement assise sur une table ou se trouver du tissus. Ne donne pas de conseils, l’impression de les déranger constamment. Cependant la vendeuse la plus âgé et la nouvelle, très agréable !

Bon choix. Une personne pas trop aimable

Un magasin qui propose un choix incroyable de tissus, laines, accessoires pour la couture. Je ne trouvais pas ce que je cherchais, les vendeuses m'ont aidé sans problème. L'accueil est un peu à travailler mais il n'est pas déplorable comme on peut le lire dans certains commentaires. Je pense qu'elles ont besoin d'une clientèle souriante pour prendre confiance en elles. Elles sont professionnelles, mais on sent qu'elle sont sur la défensive, un peu en retrait, comme si elles avaient eu de mauvaises expériences. Prenez confiance en vous mesdames, vous connaissez votre travail, vos produits.

Très bon accueil, de bons conseils. Merci c'est un plaisir de venir chez vous.

Très heureuse de trouver de la mercerie et des tissus à Alençon.

Un parce qu'on peut pas mettre zéro... Vendeuse qui n'a pas envie de nous renseigner, obligés de poser toutes les questions pour avoir un minimum de renseignements... D'autres personnes ont besoin de travailler, elle peut laisser sa place.

Accueil déplorable....Les 3 employées sur leurs tel assises sur des tables...On a l impression de déranger quand on demande pour couper du tissu ... Ne connaissent pas leur travail... Incapable de conseiller le métrage pour un pantalon en 3 ans.Leurs réponse...Je ne suis pas couturière donc je ne sais pas et d un ton pas sympathique...En bref pas la fibre commerciale...Devraient changer de boulot...

Personnelles sympas trouvent beaucoup de choses dans se magasin

Le personnel est très sympathique et accueillant. Toujours serviable. Concernant les critiques sur les horaires ce ne sont pas les vendeuses qui décident et elles sont salariées pas patrone donc elles sont comme tout le monde après une journée de travail elles ont autre chose à faire mettez vous un peu à leur place. Moi je les apprécie et j'y vais régulièrement

OK nous sommes arrivées à 18h55 mais à 19h pile nous sortions avec un achat. Ces mesdames sont toujours aussi désagréables,.., sur la porte est affiché 19h00! si elles veulent partir plus tôt alors elles affichent un autre horaire. De toutes façons elles sont toujours deplaisantes à n'importe quel moment de la journée... Elles nous ont déjà reçu des clientes avachies sur les tables de découpe bonne soirée un conseil changez de métier

Large choix de tissus, grand choix de coupons à petits prix, en revanche des vendeuses plus souriantes serait parfait

Large choix de tissus, grand choix de coupons à petit prix. En revanche des vendeuses un peu plus souriantes serait parfait.

Accueil et service déplorable. Aucun conseil et aucun sens du service client, c’est bien dommage et je suis déçue. Magasin à éviter

Je rentre dans le magasin à 18h45, fermeture à 19h. La jeune femme accoudée au comptoir me regarde de haut en bas puis regarde sa montre et lève les yeux au ciel en soupirant, je dis bonjour, pas de réponse, Je demande où se trouvent les tissus pour rideaux occultant, elle me répond bah au fond à gauche puis dit à sa collègue et tu peux aller avec la dame là parce que si y'a une découpe c'est maintenant on ferme la La petite dame, elle, a été très aimable et bienveillante. Je suis donc partie de la boutique en disant à la petite dame que je reviendrais un autre jour afin d'éviter une situation désagréable. Donc, cher jeune femme, laisser vos salariés travailler sans vous, le job sera 100x plus correct, et les clients reviendront.

Personnel accueillant et de bons conseils, magasin bien tenu, les prix restent abordables avec un choix très varié que ce soit en tissu comme en accessoires

Passez votre chemin si vous souhaitez un conseil, hier je suis allée acheter une pince pour perforée le tissu et poser des oeillets, étant relativement novice, je trouve une pince et cherche une vendeuse qui fait tout pour ne pas me voir, je lui demande si ce produit correspond à ce que je cherche, oui oui bien sûr, j'insite en lui demandant si je pourrais faire un trou de 10mm car j'avais un doute, re oui oui, j'achète 20 euros tout de même et ce matin je me rends compte que non et qu'elle ne pose que les pressions. Une honte..... cela fait 2 fois que je vais dans ce magasin, je n'y retournerai jamais. Ayant déballé le produit et habitant à 40 km, j'en suis pour 20 euros. Espérons que j'aurais des pressions à poser...... En regardant les commentaires, je me rends compte que je ne suis pas la seule loin de là..... Lorsque les vendeuses se retrouveront au chômage, peut-être qu'elles comprendront le sens du mot client.

Plein de choix, on y trouve ce que l on cherche tissus divers et variés, rideaux et tellement d autres choses. Bien conseillé par les vendeuses

Je suis venu chercher de la mousseline pour préparer de la gelée de coings. Il y en avait et en qualité alimentaire ! Alors, j'ai fait un petit tour et j'ai vu des boutons bien rangés, des fermetures éclair multicolores, des ciseaux réglables et des tissus comme on s'en serait douté, même des wax ! Le reste ? À découvrir...

Magasin très bien fourni . On trouve de tout. Vendeuse très sympathique et donne de bons conseils.

De nombreux choix de tissus et de merceries, c'est un chouette magasin, dommage que l'accueil soit déplorable, les professionnelles ne sont pas accueillantes... elles étaient toutes les deux sur leurs téléphones quand je suis rentrée dans le magasin et ont continué malgré les clients dans le magasin, l'une d'entre elle a soufflé quand je lui ai demandé son aide pour une coupe de tissus... Je pense que je n'y retournerai malheureusement pas...

Arrivée à 18h15 avec un projet précis. Pas de conseil....la vendeuse préfère être sur son portable....Visiblement on l'embête quand on osé demander une coupe de tissu, tout juste si elle ne souffle pas. Aucun conseil devant une hésitation sur une couleur. Quant au thermocolllant il n'y en a plus qu'un faisant carton, et je ne sais pas quand j'en aurai.Elle a même demandé à sa collègue de venir pour qu'elle aille faire la caisse. On repart à 18h50 la vendeuse faisant sa caisse!!! La deuxième vendeuse paraissait plus aimable. C'est la seule à nous dire au revoir et merci. Dommage vu le choix de tissu ça pourrait être un très bon magasin.

Espace de vente ouvert à tous ceux qui s'adonnent à la couture et même pour les néophytes. Grand choix de tissus et autres matières pour la conception du petit coussin, vêtements, rideaux, et toutes sortes de décoration etc ... Tout l'outillage servant à la couture. A vos aiguilles chez Euro-Couture.

Très beau magasin, super accueil avec la petite vendeuse et bien conseillé contrairement aux commentaires , je reviendrai

Magasin très bien rangé avec du choix , les 2 petites vendeuses supers aimables m’ont très bien conseillée moi qui suis débutante , j’y retournerai avec plaisir

Un seul conseil n'y allez pas sur votre pause le midi ou finissez à 11h30 car dès 12h10 on viens vous prévenir que si vous demandez une coupe trop tard il faudra revenir car ce ne sera pas possible. 2 fois j'ai eu cette réflexion à 1 an d'intervalle (entre 2 je n'y étais pas retournée mais là pas le choix). Lamentable

Grand choix de tissus laine et accessoires de couture et tricot tarifs corrects. Personnels juste aimable (pour celles que j'ai pu rencontrer)

J'adore ce magasin. De la laine, des tissus à profusion , et tous les accessoires nécessaires à la bonne pratique de ces loisirs. En plus, et ce n'est pas négligeable, le personnel est très sympa.

Malheureusement, la plupart du temps nous n'arrivons pas à trouver ce que nous cherchons malgré le choix. On ne se plaindra par contre pas de l'amabilité des employés vu que le sourire est là.

Quel manque de souci client.. Arrivée après 230 km dans mon fief d'Alençon, à 18h50 ce samedi 23 sept...j'avais un achat rapide à réaliser : 1 Feuille de feutrine disponible en caisse sans découpe. Juste un achat rapide. Dommage ...je réussis à travers la porte de leur explique mon immense déception (ma fille de 19 ans passionnée de couture et cliente...). Bref manqué de souci client. Dommage

Franchement changez de vendeuse pas aimable ne cherche pas à vous aider ou vous conseillez. Ne cherche même pas à vous aider. La politesse on repassera. Heureusement je savais ce que je cherchais pas le temps d'aller ailleurs mais la prochaine fois j'irai au Mans à Mondial tissus au moins je saurai pourquoi je fais de la route. Je pense qu'à se rythme là vous devriez fermer votre magasin.

Magasin à fuir absolument ! C’est un magasin vraiment qui mériterait de fonctionner si toutefois le personnel n’était pas autant de mauvaise fois j’appelle en début de semaine pour mettre un patron de côté : le NEW LOOK 6401, habitant loin je demande donc à une amie d’aller me le récupérer il lui ont vendu un BURDA 6401 … ce n’est donc clairement pas le patron demandé je me retrouve avec un patron qui premièrement ne correspond pas du tout à ma demande, qui plus es ne me servira pas puisque inutile dans ma garde-robe … et pour couronner le tout le pompon sur le pompon elle ne souhaite pas rembourser malgré que ce soit une erreur de leurs part ! C’est tout simplement inadmissible et invraisemblable cette mauvaise fois ! Si il n’est plus question de savoir faire la différence entre deux Marque de patrons différents cela devient très compliqué pour un magasin de couture !

Magasin très agréable propre et bien rangé Beaucoup de choix dans les tissus laine.... Avec une mercerie au top Personnel agréable aimable et compétente

Magasin bien agencé dommage pour l'accueil les vendeuses ne disent pas bonjour discutent entre elles j'avais pourtant besoin de conseils mais rien ne donne envie d'aller vers elles.

Vendeuses désagréables au possible. On y va par obligation quand on ne trouve pas ce qu'on veut ailleurs. En discutant autour de moi et en voyant les commentaires c'est le point faible du magasin pourquoi cela ne change pas ?????

Il faut pleurer pour avoir des renseignements auprès d'une vendeuse qui de plus ne peut vous aider quand on lui présente un modèle de tricot un peu compliqué en ce qui concerne la quantité de laine!!!! dommage car le magasin est bien achalandé .....

Endroit sympathique sauf le personnel que l'on gêne et qui manque de savoir vivre . En effet, on critique le patron ouvertement, on ne s occupe pas des clientes, on a l impression de les embêter, et au comble pour ma part la responsable du magasin a répondu au téléphone alors qu elle me servait pour raconter sa vie bref au bout d un quart d heure sa collègue a dû finir de me découper le tissu que je voulais une honte. Je ne suis pas du genre à me plaindre mais elle m a bien fait comprendre que je lui cassais les pieds. Et ma maman qui est cliente pour la laine m'a dit la même chose.

CATASTROPHIQUE.... si vous avez un renseignement à demandé n allez surtout là-bas, vendeuse désagréable au possible, quand on aime pas le commerce on ne fait pas se métier. Jamais je n y retournerai, je préfère aller mille fois chez leur concurrent là où les dames sont réellement sympathique et apportent les bons conseils

Je souhaiterais savoir si le sourire est un handicap du CV car franchement faut vraiment avoir besoin l'amabilité n'est pas le premier sport dans ce magasin. A se demander si on les dérange pas en achetant chez eux. J'y vais vraiment par obligation dommage Car bien achalender.

Bcp de choix j'y vais souvent mais accueil plutôt froid. Certaines vendeuses ne connaissent pas leurs produits. Par 2 fois leur ai demandé un accessoire et on m'a répondu qu'il.n'y en avait pas et finalement ai trouvé en cherchant autre chose....on a l'impression qu'on dérange.

Employées moyennement aimables comme souvent dans cette enseigne le recrutement laisse à désirer heureusement un plus compétents au niveau confection mais peu de finesse et de classe dans les rapports avec la clientèle comme on peut trouver chez Bouchara par exemple...pour les fournitures il manque un peu de tissu mode dans les étoffes épaisses pour double rideaux. Autrement il y a tout ce dont on a besoin.

après avoir poireauté 20 minutes sous la flotte, j'arrive enfin à l'intérieur pour voir sur la caisse ELASTIQUE RUPTURE DE STOCK !!! Merci !! Il aurait été judicieux et sympathique de mettre une affiche qu'on puisse voir de la file d'attente ou de le dire de temps en temps dans la file d'attente, juste histoire de ne pas nous laisser perdre du temps mais le bon sens ....

Il y a 2 mois j'ai acheté pour 40€ de laine, je commence mon gilet ,la semaine suivante j'y retourne car il m'en manque, on me dis qu'ils vont en recevoir depuis janvier on me dis ca es aujourd'hui on me dis d'attendre l'inventaire qui es dans 1mois pas sérieux du tous,on me propose même de mettre une autre couleur...! très très déçu et part la jeune qui m'a recu les autres sont sympas

Conseil catastrophique. Nous y sommes allés pour un conseil concernant le découpe et longueur de tissus. On avait l'impression plus d'embêter qu'autre chose. On a répondu que c'était à nous de faire nos calculs...super sympa. Heureusement que le choix était présent sinon nous serions partis sans rien

Beaucoup de choix,il y a tout ce qu'il faut pour la couture et le tricot...et....c'est bien rangé... Les vendeuses sont toujours agréables,souriantes,et surtout disponibles pour un conseil ou vous servir Bravo à ce magasin.

Magasin très complet où l'on trouve tout le nécessaire, mais j'ai du mal tomber car les 3 fois où je m'y suis rendue, j'ai trouvé les employées assez antipathiques. C'est dommage. Je ne suis pourtant pas une cliente difficile ni exigeante, et encore moins tatillonne. Bref, accueil un peu froid mais j'y retournerai car il n'y a que là où tout trouver.

Déçue ! 1 étoile c’est vraiment parce que je suis obligée d’en mettre une pour laisser un commentaire. J’achète chez eurocouture depuis que je me suis mise à coudre. J’ai acheté un tissu en coton violet, je l’ai lavé 3 fois en machine, 3 fois à la main, il continuait de déteindre énormément... Je l’ai rapporté en magasin, le personnel (agréable et compétent) a fait remonter l’information aux patrons, qui n’en a rien à faire! Aucun remboursement, aucun échange, je dois revenir chercher mon tissu, qui, ne me sers strictement à rien puisqu’il ne cesse de déteindre !! Ça illustre bien la mentalité de ce patron qui ne cherche pas à satisfaire ses clients mais à vendre à n’importe quel prix! Vous pouvez être sur que je ne rachèterais plus aucun tissu ni accessoire chez le groupe eurocouture! Je laisse ce commentaire ici, puisque sur Facebook vous l’avez supprimé! Bon courage au personnel avec des patrons comme ça...

Un grand choix de laines et de tissus, des vendeuses aimables et disponibles.