Laboratoire B2A Marlenheim Laboratoire d'analyse médicale

Accueil de qualité et prise en charge attentionnée

Super laboratoire. Merci

L'accueil est parfait et tout le personnel est très à l'écoute et compétant . Peu d'attente , en tous cas lorsque j'y étais ...je pense que tôt le matin, l'attente doit être plus longue. Je conseille ce labo !

Tout est bien, continuez comm cela ! Bon courage...

Laboratoire où il faut toujours appeler pour avoir les résultats. Résultats très lents comparés à un autre groupe ! A ne pas conseiller !

Accueil et prestations plus que satisfaisantes.

Parfait, pas d'attente, très bien accueilli, etc...

Un lieu de bienfaisance et le personnel au top à chaque et également le personnel qui vient à domicile patiente depuis 35 ans

Cela fais plusieurs fois que je viens dans ce labo et jusqu’ici je n’ai jamais eu rien à dire Mais aujourd’hui cela va changer car j’ai été prise en charge pour une prise de sang par un dame totalement indélicate et avec un grand manque d’empathie. Je n’ai jamais aimé les prises de sang et ne suis pas à l’aise avec cela mais je n’en fais pas non plus un drame. Alors lorsqu’elle m’a piqué elle m’a dit que c’était pas bon pour mon bébé que je stresse ce que j’ai trouvé parfaitement inapproprié. Elle m’a plus mis un coup de stress en se permettant sa remarque que la prise de sang en elle même. Je reviendrais biensur mais il est clair que cette dame ne me piquera plus jamais. Pour info c’est une dame d’un certain âge avec des cheveux blonds gris et des lunettes.

Ras, tout s’est bien passé

Prise en charge rapide Personnel sympathique Résultats d'éxamen reçus en quelques heures

Bon accueil, service rapide.

Excellent Laboratoire...Facile d'accès et parking assuré. Le personnel est très avenant et sympathique. Les résultats sont très rapidement diffusés..

Très bien

Très bon laboratoire personnel sympathique je recommande vivement

TRES BON LABORATOIRE DE PROXIMITE PERSONNEL TRES SYMPATHIQUE BONNES FETES DE FIN D ANNEE A TOUT LE LABO

Peu d'attente, résultats envoyés dans la journée par mail, laborantine agréable

Equipe très sympa, rapide et plaisante malgré le travail pas facile. Continuez comme cela. Cordialement WB

Personnel compétent et agréable. Lieux irréprochables

Très bel accueil, personnel soignant très attentif et professionnel

Comme d'habitude, très bonne prise en charge et suivi sérieux.

Très bon accueil, rapide et laboratoire tout neuf

personnel très souriant accompagné d un accueil très agréable. Merci

Très bon accueil, prise en charge rapide et souriante

Je fréquente ce labo depuis fort longtemps. L'accueil est sympa et les infirmières très compétentes.

J'y vais régulièrement, personnel adorable, compétent, lieu propre, rien de négatif à signaler.

Le personnel à l'accueil est sympathique et souriant, malgré l'heure matinale. Le prélèvement s'est très bien passé, je n'ai même pas pas senti la piqûre ! Les résultats des analyses sont communiqués rapidement.

Merci pour le professionnalisme des infirmières qui ont prélevé ma fille de 2 ans. Très calme, et pleine de volonté de bien faire. Merci milles fois !

Toujours un super accueil, peu d'attente, de la réactivité sur place comme à distance, les prélèvements se font toujours en douceur et la bonne humeur (même pour les aichmophobiques comme moi). La veine est toujours trouvée du premier coup ! Résultat par mail sous 24h ouvrés. Laboratoire parfait !

Les filles à l'accueil sont au top accueillantes et à l'écoute et l'infirmière très pro, je n'ai rien senti et pas de gros bleu. Trop forte Lydie W

Personnel très sympathique, Audrey à fait une prise de sang à ma fille juste avant d'aller au collège,elle était super sympa avec elle😉merciii

Un accueil emprunt de politesse et de compétence... Lors des prélèvements, votre personnel dédié à cela ; vous offre une écoute et un dialogue d'une grande qualité professionnelle... Et que dire de votre réactivité si les analyses s'avèrent mettre en exergue un problème méritant qu'on n'y prête une attention particulière... Réactivité qui ce traduira par un appel téléphonique d'une votre biologiste pour la conduite à tenir... Merci beaucoup pour votre efficacité...

Impeccable !! Secrétaires au guichet très agréables, infirmière parfaite, très aimable Très bonne organisation, délai d'attente restreint

Peu d´attente, accueil - prise en main -suivi aimables, piqûre bien faite, résultats 5 h après, que demander de plus ?

Il manque juste un peu de sourire c'est dommage, en revanche bravo pour le temps d'attente il n'y en pas ou plus.

Grand professionnalisme et accueil très aimable: bien agréable à savoir si un jour le patient est inquiet.

Depuis son installation à Marlenheim, ce labo a toujours été très accueillant grâce surtout à un personnel serviable et souriant. Durant la phase COVID et surtout celle des importants travaux qui ont suivis, tout à été mis en oeuvre pour faciliter l'accès et satisfaire les clients durant ce chantier d'ampleur. Aujourd'hui, c'est un plaisir de découvrir ces locaux renovés et superbement bien agencés.

On y est très bien accueilli, mis en confiance et tout cela fait que l'on se rend compte très vite que nous sommes entre les mains de vrais professionnels de santé. J. MEREAU

Ma copine est allée se faire deux prise de sang à un mois d'interval, elle est enceinte. Pour la première prise ma copine qui ne supporte pas vraiment les prises de sang est tombée sur une infirmière plutôt froide quoi que pas méchante mais ça n'aide pas. Pour la deuxième, elle a eu droit à une dame d'une cinquantaine d'années hyper froide et agressif. En lui disant d'arrêter de stresser car ça ne coule plus. En entendant ses mots ma copine commenca à se sentir mal mais l'infirmière lui a dit d'éviter de tomber dans les pommes ce n'est pas bon pour le fetus. C'est toujours sympa de faire quelque chose que l'on n'aime pas surtout quand c'est fait par quelqu'un gentille comme une porte de prison. Allez ailleurs il y a sûrement mieux et plus humain.

Secrétaire aux cheveux blond assez long plus qu’adorable! Un réel plaisir de venir dans des locaux avec du personnel aussi sympathique ! Que ce soit la secrétaire ou la dame qui m’a effectué la prise de sang je recommande a 100% souriante, agréable, douce. Merci 🤩

Plutôt lamentable !! Suite à un problème de complémentaire récurrent chez eux uniquement (je me demande bien pourquoi !!) Des menaces de m'envoyer ma facture au contentieux pour quelques euros ! La secrétaire explique qu'elle m'a déjà appelé une fois il y a peu de temps !!! Il est évident qu'un comportement pareil ne vous donne plus du tout envie d'aller chez eux !!!

J'attendais ma maman sagement dans le parking lorsqu'une de vos collaboratrices a décrété de bien cogner ma voiture avec sa portière je lui ai parlé tranquillement lui disant de faire attention parce que j'ai entendu un gros boum et madame au lieu de s'excuser a commencé à me prendre de haut, quelle belle image donnée par ce type de personne irrespectueuse, vous ne savez pas a quel point je me suis retenue de ne pas la suivre pour taper scandale lorsqu'elle est rentrée au labo pour justement ne pas faire de problème, mais je les attends toujours ses excuses je ne l'oublie pas cette dame ! J'ai très bien compris pourquoi elle m'a prise de haut, la prochaine fois ça partira au commissariat si j'ai pas d'excuse de sa part

Après que l'on m'ait raccroché deux fois au téléphone j'ai eu une opératrice. Je souhaitais prendre rv pour trois test anti covid suite à un cas contact et des problèmes de température. On m'a orienté très sèchement sur la plateforme je n'ai pas le temps et trois rv ça va prendre trop de temps. Voici deux mois et cinq mois j'ai fait des analyses de sang. J'ai été charcuté à trois reprises oar une infirmière alors que je n'avais jamais de problème. Conclusion j'irai voir ailleurs.

Cela fait plusieurs fois que je viens dans ce laboratoire, l'accueil n'est franchement dit pas très agréable et l'infirmière qui m'a piqué été déjà excédée à 7h30 à cause du sous effectif. Je le comprends, mais ce n'est pas aux patients d'en pâtir. Elle m'a posé une question que je n'ai pas comprise, ce à quoi je lui ai gentiment demandé de me la répéter. Elle me l'a reposé sur un ton agressif, je n'étais pas sereine de lui confier mon bras au vu de son humeur. Et ce n'est pas la première fois que j'ai eu ce ressenti.

J'ai fait un examen sanguin ce matin , sans attendre j'ai été reçu par la réceptionniste qui m'a accueilli avec un joli sourire ,à travers le masque ! L'attente n'a pas été plus longue et l'infirmière qui m'a piqué d'ailleurs je ne me rappelle même pas qu'elle m'ait piqué mais , à 14h39 , j'avais mes résultats ! Que demander de plus?

La personne qui m'a accueilli était désagréable en me reprochant de ne pas avoir ma carte de groupe sanguin en permanence avec moi... Je comprends bien qu'il y a beaucoup de travail mais quand même. Heureusement, la personne qui a réalisé le prélèvement relevait le niveau!! Je n'y retournerai plus!!

Prise en charge très rapide malgré le contexte sanitaire exceptionnel. Tout le personnel de la pharmacie remercie l'équipe du laboratoire B2A pour son professionnalisme, la qualité de la prise en charge et sa bonne humeur. A bientôt.

Bonjour, Prélèvement effectué ce matin du 24/09, les résultats me sont parvenus cet après-midi. Accueil très agréable, très peu d'attente, personnel infirmier rapide et efficace. Merci

Très bon laboratoire, où on est toujours accueilli avec le sourire. Les tests COVID sont faits avec sérieux et application. Et les résultats sont obtenus rapidement (pour un test effectué le matin, la réponse arrive en général, le lendemain entre 6 et 7 heures, voir même parfois le jour même dans la soirée) Sur mon premier test, j'ai eu un petit soucis mais le responsable s'en est excusé et depuis j'y retourne régulièrement et tout se passe à merveille. Merci à l'ensemble de l'équipe pour son sérieux et son investissement

Mon fils de 3 ans, à jeun, et moi avons passé 10 minutes devant la porte avant que l'une des 2 secrétaires, pourtant disponibles, daigne s'occuper de nous. C'est à la fois irrespectueux et peu professionnel.