Euromaster Ferney Voltaire Magasin de pneus

Excellent service !! Je suis passé hier soir pour un clou dans mon pneu . Ils m'ont proposé un RDV dès le lendemain à 10h , ma voiture a été prise à l'heure , ils ont vérifié tout ce qu'il fallait pendant le temps qui m'avait été communiqué au préalable et comme le clou n'avait pas percé le pneu , cette inspection m'a été offerte gratuitement ....Ayant moi-même travaillé dans l'industrie du pneumatique pendant 15 ans je peux sans hésitation dire que ce magasin offre un service très au-dessus de la moyenne de ses concurrents ....Un grand bravo à l'équipe et un clap spécial pour Mattéo qui s'est très bien occupé de mon véhicule .

Une vraie galère pour joindre ce centre par téléphone : plus de 3/4 heures d'attente au téléphone puis ça coupe Quan au mail on en parle pas :impossible de le trouver sur Google

Agréable surprise pour moi en arrivant ! Je suis arrivé à la fermeture du garage, un peu comme un cheveu sur la soupe, avec un pneu qui se dégonflait. Malgré l’heure tardive, j’ai été très, très bien accueilli, et mon pneu a été réparé dans les dix minutes qui ont suivi ! Simple, efficace et surtout tellement serviable ! Un grand merci pour tout ! PS : n’en profitez pas pour arriver à l’heure de la fermeture non plus… laissez-les rentrer chez eux !

Très bonne expérience. La réception très sympathique et tout était nickel.

Une équipe assez dynamique et une bonne ambiance malgré une jeune fille qui est à l’accueil toute seule pour accueillir tous les clients qui arrive un derrière les autres dommage

J’ai ramener mon golf en urgence et le patron et sont équipe on était juste génial avec une gentillesse et un sourire sincère pour me venir en aide et je met ce commentaire pour dire au prochain client qui hésite de justement pas hésiter aller y les yeux fermer ! Un grand merci encore à toute l’équipe de Euromaster 🤝

Equipe sympa. J'ai enlevé une étoile car ma voiture était prête mais la personne à la réception n'a pas regardé l'endroit où les dossiers des voitures prêtes sont posés. Tout occupé à téléphoner et répondre à des clients en oubliant ceux qui ont leur voiture prête.

Suite crevaison à Ferney, j’ai été pris en charge par Maximilien. 5 étoiles ne suffisent pas pour récompenser son travail Merci à euromaster et à toute l’équipe

Simple. Effectif. Courtois. Pas de bla bla bla ni de surprise dans la facture.

Garage très professionnel avec une équipe rapide et efficace. Merci à Flore pour sa bonne humeur et son professionnalisme.

Peinture capot abîmée. On s'est vite dépêcher de me faire signer le reçu sans faire le tour du véhicule. Travail très peu professionnel.

Réservation en ligne pour changement de pneus. Accueil sympa, prise en charge rapide et changement efficace. Je reviendrai

Impeccable service aux clients. Rapide et courtois. Changement de pneus hiver/été 100% satisfait

Une nouvelle fois dans ce centre auto à Ferney. Une super équipe, nouvelle équipe, très sympa et accueillante. Ils sont très serviables et professionnels. Ravis de constater le changement positif. Les mécaniciens sont toujours au top vraiment., je recommande.

Toujours parfait, réactif, agréable et professionnel Je vais systématiquement chez eux depuis 5 ans.

Une équipe toujours dévouée, très sympathique et disponible. Je suis étonnée des avis négatifs à leur égard. Je fais changer mes pneus 2 fois par an + ceux de la voiture de mon époux entre autres services et ce dernier a toujours été de très bon niveau. Je n’ai eu qu’un souci concernant un antivol de jante perdu (ce qui arrive) et je salue le geste commercial du responsable toujours ouvert au dialogue pour trouver une solution et satisfaire sa clientèle.

Tout parfait comme d’habitude. Équipe au top de la réception aux techniciens. Je recommande 🤩🤩🤩

Ils ne font pas des freins à tambours ! Pas de vieux voiture ! Pour finir est faut pas venir 5 minutes avant la fermeture pasque il n'y a personne pour se occuper de vous !!!

Accueil sympa, service pneus été fait en 1/2h, le tout avec le sourire 😊

Très bon service, accueil sympa et changement des roues rapide et professionnel.

Bonjour , Euromaster , Ferney Voltaire est très professionnel , merci a toute l'équipe . cordialement , Mr Lizon Emmanuel

Vraiment pas sérieux, ayant crevé en arrivant au parking de l'aéroport côté france, Je les ai appelés cinq fois et envoyé 1er mail ou ils m'ont posé une question, que j'ai répondu, depuis je n'ai jamais reçu de devis ou proposition de réparation, Aucune réponse après le 2e mail mail. Sachant que j'habite à 150 kilomètres, Il a fallu que j'appelle une société suisse à mon retour qui est veuu me dépanner rapidement. A mon retour j'ai renvoyé un 3eme mail et je n'ai toujours pas de réponse.

Bon accueil, rapide et professionnel avec en bonus des conseils sur mes futures révisions.

Très content de mon passage chez eux. Efficaces, prise en charge rapide. Mention spéciale pour Flore dont l’accueil a été chaleureux et professionnel. Merci à toute l’équipe.

J’ai posé ma voiture pour une vidange avant le contrôle technique . Résultat : les lendemains de la sortie du garage la voiture s’arrête en plein milieu de la route , les cosses de la batterie on été forcé et plié. Tuyaux pas remboité dans leur logement . J’ai du partir à un autre garage en urgence . Les vitres s’ouvre en saccadé , leur réponse <> L’autre garage a mis 4 secondes pour me réinitialiser les moteurs des vitres d’origine … Salle d’attente insalubre Je n’y retournais plus jamais . A fuire

Je suis arrivé à mon rendez-vous pour vidange payé et programmé 2 semaines à l’avance pour m’entendre dire que la vidange ne pourrait avait lieu car je n’avais pas envoyé ma carte grise par e-mail, ce qui ne m’avait jamais été indiqué clairement. Je me suis donc déplacé pour rien en pleine journée alors qu’il aurait été facile de me contacter en amont. J’ai demandé à être remboursé. Après m’avoir fait faire plusieurs téléphones inutiles, l’employé a finalement fait lui-même la démarche. Je n’ai toutefois pas été remboursé avant d’avoir envoyé plusieurs messages au siège et déposé une réclamation. Je n’ai jamais eu un seul message de la part du garage. Passez votre chemin et allez chez feu vert en face

Fuyez si vous devez faire changer des pneus ! Et si vous avez un écrou anti-vol sur vos roues contrôler bien derrière eux qu'il l'ai bien remis ! Et oublié derrière si vous comptez sur leur logique ou leur bonne foie..

Efficaces et très agréables, c’est déjà la deuxième fois que je viens, je reviendrai pour les entretiens de ma voiture. Merci à l’équipe !

L’équipe est fort sympathique, j’ai acheté quatre pneus neige Michelin, mais après montage et équilibrage, j’avais un tremblement à 110 km/h. J’ai ramené l’auto pour demander à euromaster d’affiner l’équilibrage, mais malheureusement même après le deuxième affinage, le tremblement n’a pas disparu. Les quatre roues avec les quatre pneus précédent ne généraient pourtant aucun tremblement. Je suis allé la faire contrôler dans un autre garage, et je leur ai fait refaire les quatre équilibrage, depuis je n’ai plus de tremblements la voiture roule comme sur un tapis volant.

Très satisfaite du service changement de pneus ! Rapide, acceuil agréable et ponctuel

Une prise en charge rapide et efficace Ponctualité : Une estimation du temps d'intervention sur le véhicule parfaitement respectée 1 heure pile et pas une minute de plus ! Je remercie particulièrement Festim, qui dispose d'un excellent sens de la relation cliente. Il a su faire preuve de professionnalisme en apportant des solutions immédiates pour remédier à un problème sur ma commande de pneus Je recommande à 1000%

Après avoir fait changer mes pneus chez EUROMASTER Ferney-Voltaire, des vibrations sont apparues. Par précaution, j’ai vérifié la pression des pneus : ils étaient sous-gonflés à 1,9 bar contre les 2,3 bar recommandés. Après avoir ajusté la pression, les vibrations persistaient. Je suis donc retourné au garage pour signaler le problème. Selon eux, il n’y avait aucun souci d’équilibrage, le problème viendrait des coupelles d’amortisseur, celles-ci seraient à changer. J’ai demandé à l’accueil s’ils pouvaient effectuer la réparation, mais on m’a répondu qu’ils ne pouvaient pas, sans explication ni recommandation d’un autre centre. Plus tard, le mécanicien qui s’est occupé du véhicule m’a pourtant dit qu’il pouvait s’en occuper. Après discussion entre eux, le mécanicien est parti sans me donner d’explication et la personne à l’accueil m’a répété une fois encore qu’il ne réaliserai pas les réparations. Un manquement dans le rôle de votre travail : selon vous, la réparation devait être faite rapidement pour des raisons de sécurité, mais vous refusez de la réaliser et ne proposez même pas de garage en capacité de le faire. La seule information que j’ai pu obtenir chez vous : « ça vaut un gros billet » Très perplexe suite à cette interaction et peu confiant de l’expertise, j’ai consulté un autre garagiste qui, après un diagnostic précis via un appareil de mesure (photo à l’appui), a confirmé qu’il s’agissait d’un problème d’équilibrage, bien loin de la coupelle à changer. Je ne comprends pas l’attitude de ce garage, mais je ne recommande pas : manque de professionnalisme et diagnostic erroné.

Monsieur FESTIM encore merci pour le remplacement de ma batterie en urgence sur ma Dacia ! Service avec la centrale téléphonique impeccable 👌 ils m’ont trouvé une batterie immédiatement et remplacer en moins d’une demie heure. MERCI 🙏 l’équipe est jeune et très dynamique. Ils sont souriant, professionnels et très arrangent. Des prix très attractifs et une équipe géniale 🤩

Je suis venue pour une crevaison lente tout à été réparé en moins de 30 minutes. Personnel agréable aussi ;)

En galère à l'aéroport coté France avec un pneu à plat je suis passé demander le montage de ma galette car un samedi matin à 8h30 ce n'était pas possible de réparer. Cela. a été fait dans attendre; Un Grand Merci j'ai pu rentré chez moi.

J'avais une ampoule de feu de croisement grillée, la semaine de Noël: ma voiture a été prise en charge sans délai, par une équipe très professionnelle. Tout le monde était aimable, poli et calme. Je suis répartie très satisfaite , avec ma voiture vérifiée, et pouvant éclairer normalement, au moment où les jours de l'année sont les plus courts.

Garage incompétent!! J’avais rendez-vous aujourd’hui le 11 décembre 2024 à 10h30. J’arrive avec 5 min de retard, je gare ma voiture vers l’atelier et je dis à un monsieur (sûrement de la mécanique) qui me dit garer de l’autre côté. Je le fais sans soucis. Je vais me présenter à l’accueil mais je vois que deux policiers discutent avec le personnel. Donc j’attends patiemment dehors. 10:45 je rentre et là Kilian me dit que le rendez-vous est annulé?!!!!! Je lui explique tout mais il veut rien entendre!!! Aucune compréhension rien du tout. J’ai rendez-vous pour l’expertise demain et le service n’a pas été fait à cause de Kilian!!! Fuyez venez pas chez eux je vous dit!!!

Superbe équipe avec de bons conseilles et un bon service pour le changement de pneus, au prix juste. Je recommande sans hésiter.

Je recommande vivement Festim ! J’ai été prise en charge super rapidement et avec un excellent professionnalisme. Le service était impeccable. Je reviendrai sans hésiter pour d'autres services. Un vrai expert à qui faire confiance

Festim et l'équipe sont très sympa, service impéccable, avec le sourire. J'étais vénue changer les pneus, pas de chance l'écrous anti-vol trop usé, impossible de changer. De retour quelques jours plus tard, prise en charge rapide et professionnelle, au top!

Équipe au top pour le changement de mes pneus. Récemment arrivée dans la région j’ai du mettre des pneus neige. Suite à une mauvaise expérience avec un garagiste qui avait soi-disant commandé mes pneus je me suis trouvée très embêtée Appel Eurmaster qui même pas une semaine après ont changé mes pneus. Ponctuel au niveau du RDV , rien à dire . Je recommande sans aucune hésitation.

Je suis client depuis 47 ans à Euromaster de Ferney-Voltaire. Nouvelle équipe très professionnelle que je recommande. Réceptionniste Flore a votre écoute et ce préoccupe du bien-être du client.Belle équipe qui mérite bien ces 5 *****.

1 heure pour changer 4 roues (pneus déjà sur jantes) Un peu long quand même !!! en plus pas débordé, avec la neige plusieurs clients ne sont pas venus à leur rendez-vous ...

Je devais changer mes pneus pour mettre les pneus d’hiver. Je me suis rendu chez Euromaster et il m’ont trouvé un rdv rapidement et m’ont également conseillé une offre intéressante sur des pneus Michelin. J’ai été ravi du service car ils m’ont changé les pneus en moins d’une heure, et ont également effectué un contrôle des 25 points du contrôle technique car je dois m’y rendre dans 2 semaines. J’ai apprécié la courtoisie, le professionnalisme et la qualité du service. Je recommande vivement cette agence!

Votez pour le pire garage au monde. Ils sont leurs chances. Annonce fuite d'huile sur moteur pour ne pas faire le travail, 3 visites et 45 min d'attente avant remboursement, on vous explique lourdement qu'il ne fallait jamais prendre rdv par internet. Oui, erreur de ma par j'avais pris rdv par internet. Autre enseigne nationale n'a absolument pas détecté de fuite et ils ont fait le travail comme prévu pour le tarif prévu. Mensonges et irrespect, travail courant de ce garage.

Vous êtes nul des nuls ( avec mes respects pour les envoyés) l'administration , l'accueil 0/20 , j'ai jamais vu aussi nul comme garage. Comme quoi faut se méfier des apparences je déconseille vivement d'y aller 😠

Le meilleur garage de la région! Un service exceptionnelle. Toujours à l’écoute du client et voir comment ils peuvent trouver de solutions. Et avec une grand sourire. Je recommence fortement de venir ici, vous ne serez pas déçu!

On m’indique qu’on ne peut pas changer mes plaquettes de freins sans enlever les pneus. J’appelle pour indiquer où se trouve l’écrou anti vol à 09h33. La personne s’engage à faire passer le message, ce qui n’est pas fait. J’arrive le lendemain pour récupérer ma voiture, absolument rien n’a été fait car ils n’ont pas trouvé l’anti vol et n’ont pas essayer de me rappeler !!! Une perte de temps énorme, et aucune excuse. Je suis très déçue du service.

Réceptionniste arrogante qui parle très mal avec les clients. Après deux heures d’attente, elle m’avait dit qu’elle m’avait appelé pour me dire qu’ils ne peuvent pas fixer le problème, sauf qu’elle a tapé le mauvais numéro (ça arrive qu’on fasse des erreurs) mais elle a mis la faute sur moi en me disant que j’ai mal saisi mon numéro lors de prise du rendez-vous et c’était pas vrai, car j’ai vérifié le mail de confirmation et c’était le bon numéro. Elle m’a pris de haut et elle ne s’est pas excusée, elle a monté le ton et m’avait dit, que si je ne suis pas satisfait, de ramener ma voiture en Suisse.

M. Charlie a sauvé notre week-end 10 minutes avant la fermeture de l’établissement aujourd’hui. Il a fait un excellent service, très rapidement et avec une incroyable bonne volonté. Un grand merci à lui et à la dame qui nous a accueilli très gentiment. Ce sont des fonctionnaires qui font la différence pour l’établissement !