Euromaster Viry Chatillon Magasin de pneus

Aujourd'hui Rdv pour changement de disque et de plaquettes freins AV soit disant disque offert en faisant plusieurs devis dans plusieurs garages c'est le même pris même sans disque offert. Par ailleurs il devait y avoir en plus la purge et changement de liquide de freins ainsi qu'un essai sur la route pour un contrôle je suis resté pendant toute la prestation ils n'ont jamais ouvert le capot pour le liquide et sortie la voiture devant l'atelier en warning mais voulais me le facturer lorsque j'ai fait la réflexion ni un désolé, ni un pardon ils ne savaient quoi dire donc 123 euros qui allait être facturé pour rien de plus on me rend ma voiture avec plein de cambouis sur la portière travail pas du tout soigné je ne pense pas y revenir j'ai été par rapport à la proximité 😡😡

Je tiens à partager mon expérience avec ce garagiste. Ils sont vraiment professionnels ! J’ai eu deux pneus crevés et j’ai envoyé ma voiture chez eux sans hésitation. Ils ont même réparé ma voiture un jour férié, ce qui montre leur engagement envers leurs clients. Cela fait maintenant 2 ans que je vais chez eux régulièrement et je les recommande vivement à tous ceux qui ont besoin de réparations ou d’entretien. Merci à toute l’équipe 🙏🏻 Mme Borfoune

Personnel très compétent. Travail soigné.

Ça a trop changé, je préférerais les anciennes personnes qui faisaient les travaux.

Très bon accueil, délai respecté, travail impeccable

Prise en charge rapide, efficace, quoi dire de mieux. Merci Euromaster

Super boulot des pros à l'écoute 👌

Centre très pro, toujours à l écoute et nous a toujours dépanné dans des délais rapide en plus. Merci

Bon accueil, service rapide, parfait

Remplacement de 4 pneus et géométrie dans un délai rapide et avec efficacité. Travail soigné, collaborateurs agréables et compétents. Merci.

J arrive pas a vous répondre suite à mon avis Mr Kul Serdar mais je vous ai mis une photo qui contredit votre dire ,vous êtes en plus de mauvaise foie

Bonjour à tous ,après avoir fait changer mes 4 pneu ,je me suis aperçu qu ils avaient abîmé le centre d une des mes jente,je suis parti les voire pour signaler ce problème qu un monsieur d une cinquantaine d année presque qu il allais me taper dessus ,un peu de diplomatie Monsieur ,A FUIRE

Très mauvaise expérience. Nous avons appelé la veille pour prendre un rendez-vous, qui nous a bien été confirmé pour 14h30. Une fois sur place, on nous informe qu’aucun rendez-vous n’est enregistré et qu’ils n’ont rien dans leur planning. Pour couronner le tout, on nous dit que les appels passés après 18h15 ne sont “pas de leur ressort”, alors que le centre est censé fermer à 18h30… Résultat : plus d’1h30 de trajet aller-retour pour rien. Un manque total de sérieux et d’organisation.

Récupérer mon véhicule avec 4 pneus neuf valvés équilibré avec une pression de 1 bar dans les quatres roues pas très pros chez Euromaster Viry chatillon !

Collaborateurs hyper professionnels et prise en charge à l accueil remarquable. La performance à tout point de vue

2 années à solliciter l'équipe et toujours autant de positif. De la simple révision, chagement de pneus ou des géométries, nous sommes ravis. Bravo à l'ensemble de l'équipe.

Bon accueil, voiture prise en charge à l’heure et rendu dans les temps. Facture conforme au devis. Je reviendrai ici sans problème pour l’entretien de ma voiture.

Accueil téléphonique très avenant merci à madame Ludovine Cdt Fouad

Bon accueil. Bons conseils. Ponctuel Mais en faisant le jour même le reset de pression que me demande la voiture, je constate une différence de 1 bar entre les deux pneus remplacés (je les ai appelés pour le signaler)

Bon accueil Lieu propre Remplacement des pneus très rapide et bien fait. Je recommande +++

Professionnel, respect des délais et bon accueil.

Accueil, ponctualité et professionnalisme du technicien Fabrice qui s’est occupé de la géométrie de ma voiture. Un grand merci

Très professionnel, très compétent et très agréable Merci

Rendez-vous pris pour 4 pneus Michelin pour le mercredi à 14h30. A l'heure dite, les pneus n'étaient pas arrivés. on vous appelle dès qu'ils arrivent dans l'après-midi, vous venez et on vous les monte. Pas de nouvelles jusqu'au lendemain 11h. J'appelle. Oui Monsieur, on a reçu les pneus mais désolé, on a plus de créneau pour vous les monter...pas avant la semaine prochaine. Bref, pas sérieux. Aucun respect du client. En plus on se fait engueuler à l'arrivée parce qu'il est quasiment impossible de garer correctement sa voiture...

Très bon accueil. Bons conseils. Efficacité des équipes lors du changement de 4 pneus. Je ne mets pas la note maximale car il est difficile de se garer en arrivant.

Bonne prise en charge du véhicule lors d'une urgence pour changement de 2 pneus. Les pneus étaient de plus en stock. Accueil cordial et travaux réalisés entre 2 véhicules. Equipe très réactive.

Nous y avons pris RDV, via le site Web, pour changement de train de pneus avant. Commande conforme et tout était prêt pour effectuer l'opération (pensez à vous munir de l'embout antivol pour les écrous 😉). L'opérateur était sympathique. Le tout effectué en moins de 30 minutes, rien à redire. Bravo

Très bon garage , accueil sympathique et travail bien fait

Tout a été parfait de l'accueil téléphonique jusqu'au service demandé. Merci à tous les collaborateurs 👍

Honteux !!!! suite à prise de rdv via le site et commande de 2 pneus. Rdv à 14h, prise en charge de mon véhicule à l heure, monté sur plateau puis une roue démonté… ensuite plus rien pendant 45 minutes… je vois les employés tranquilles qui tournent autour des véhicules, le client à mes coté dans la salle d attente pareil véhicule monté et personne dessus… finalement on me ramène mon véhicule 1 h après pour me dire qu ils n ont pas trouvé les pneus… ils n avaient pas l air de vraiment les chercher !!!!! Merci pour la perte de temps et l art de la communication !!! Adieu

Faîte très attention lors de la prise en charge de votre véhicule, on vous fais signer un document pour exécuter les travaux, après la restitution j'ai signaler des impacts sur mes jantes alu , qui ne peuvent pas provenir de trottoir comme on me la gentiment suggéré. La seule réponse que j'ai eu c'est que j'aurai du prendre des photos. J'ai continuer de le signaler à l'enseigne et après un mois et demi d'attente j'ai eu la surprise qu'un commentaire était ajouté ou bien évidemment ma signature était apposé. Imparable , on vous donne jamais ce document une fois les travaux terminés en dehors de la facture, donc méfiance, le mieux est d'éviter mais vous êtes libres et au moins vous en êtes informés.

La prise en charge est faite quasiment à l'heure du rdv, le temps de faire les papiers. Quelle rapidité d'intervention !

Très bon accueil , explication des actions menées sur le véhicule , le technicien qui s’est occupé du véhicule à essayer de comprendre ma problématique. Lieu d acceuil bien aménagé à dispo qui permet de travailler en attendant . Service rapide .

J’ai été reçu à l’heure La relation avec la personne qui m’a reçu était au top. Le travail a été fait rapidement et celui ci était de qualité ! De vrai professionnels

En restant factuel : venu pour un remplacement de pneu, je repars avec une jante marquée à deux endroits (comme poinçonnée). Preuves à l’appui avec une photo prise après remise des clefs pré-intervention et une photo nouveau pneu monté. Échanges grossiers et familiarités avec la clientèle… et non reconnaissance du dommage durant l’intervention. L’erreur est humaine mais c’est une question de principe.

J'ai apprécié le travail du technicien qui a fait un bon parallélisme pour ma mercedes classe c, même si en deux fois, finalement le règlage est très bien fait. Par contre j'ai retiré une étoile a cause de la personne qui a fait la programmation. Il m'ont dit par téléphone aller a 17.00h, je suis arrivé à 16.50 mais sur place ils m'ont dit qu'aucune programmation n'as pas été faite, donc je suis revenu dans un autre jour. Merci au messieur de l'accueil sur place et au technicien.

Des voleurs, ma femme y a été pour installé les pneus commandé sur internet. Elle s'est retrouvée a accepter par dépit le changement des disques de freins alors que ces derniers n'étaient pas prévu de base. Un des garagistes a fait un devis pour la forme mais son collègue avait déjà procédé au changement de ce dernier... Je ne recommande pas du tout ce garage

Bonjour,en effet c bien des voleurs ils ont vraiment pas honte surtout le monsieur au comptoir qui encaisse très malhonnête.je lui est demander si je pouvais régler en deux fois moitié espèce et en chèque et il a déposé le chèque directement voleurs......

Le personnel était sympathique et serviable, mais je suis déçu de devoir revenir deux fois peu de temps après le changement de mes pneus, car les valves n'ont pas été remplacées. Résultat : un pneu dégonflé au bout d'une semaine.

Des voleurs et des incompétents !! Ils se sont trompés sur la référence des pneus à poser sur mon véhicule. Ils reconnaissent leur erreur mais ne proposent aucun indemnisation ni geste commercial. Équipe désagréable et hautaine renforçant l'image des professionnels comme étant une belle bande d'escrocs. Si vous voulez perdre de l'argent, n'hésitez pas à y aller À FUIR comme conseillent la majorité des avis

Je me présente à l’heure à mon rdv de 11:50. La personne qui me reçoit me dit qu’ils vont bientôt aller manger. A quoi bon qu’ils me donnent ce créneau de rdv alors ? En insistant, ils ont fini par commencer à démonter ma roue mais ils n’ont pas pu le faire car les boulons étaient apparemment grippés. Je demande alors conseil pour trouver une solution alternative, on m’envoie bouler sans écouter ce que j’ai à dire en me disant qu’ils doivent aller déjeuner alors qu’il reste encore dix minutes avant la fermeture… Au final je repars avec mon pneu crevé. Heureusement qu’un autre garage Euromaster a réussi à me dépanner .

!!! AGRESSÉ PAR UN EMPLOYÉ !!! Je déconseille fortement Euromaster Viry-Châtillon ! Cet établissement est à fuir !! La relation client est très mauvaise, voir inexistante !!! Je me présente à 09h30 pour la prise en compte de deux véhicules. Je n’ai pas de rendez-vous mais je suis accueilli par un premier employé qui essaie de trouver un moyen de m’inclure dans le planning. Quand un deuxième arrive derrière lui d’un pas déterminé avec un regard noir ! Il prend la parole sur un ton très désagréable et agressif. L’employé me fait sentir que je ne suis pas le bienvenu, je coupe court à la discussion en lui expliquant qu’il est désagréable et que je préfère partir. Sur ces mots il réagit de manière violente et agressive au milieu de l’accueil devant le reste de la clientèle et la prend même à partie pour conforter ses dires qui sont absolument malhonnêtes ! Voyant que l’employé ne se contrôle plus, je quitte l’établissement avec mon épouse et mes enfants sans relever les noms d’oiseaux qu’il me lance. L’employé nous suit dehors, se met à me tutoyer et commence même à me menacer verbalement !! Il a des gestes très provocateur à quelques centimètres de mon visage et s’en prend à mon épouse devant mes enfants !!! Il me demande de revenir à 18h30, l’heure de sa fin de service, pour en venir aux mains ! Non, mais sérieusement ?!! C’est quel genre de perturbé… Je viens pour demander une prestation, qui j’aurai pu penser intéressante : un jeu complet de pneus hivers avec une géométrie pour le premier véhicule et un train de pneus arrières pour le second. Une prestation qui doit être autour des 800/1000€. Au lieu de cela, j’ai un employé qui est désagréable, agressif, menaçant et violent ! Sérieusement Euromaster ? C’est ce genre de personne que vous employez ?!!!!… Quel genre de savoir-vivre et d’éthique véhiculez-vous avec des employés comme ça ? Je ne suis pas certain que conserver un employé comme lui soit bien profitable. N’aurait-il pas fait une faute grave au vu du code du travail ? Une chose est sûr, à cause de cet employé jamais je ne vous recommanderai et viendrai dans un de vos établissements à l’avenir !!!

Je fais mes révisions dans ce centre deuis des années, sur différentes voitures, et j’ai toujours été très satisfait des prestations et conseils prodigués. Remerciement spécial aussi pour la personne du centre d’appel qui a pris le temps de répondre à mes questions et m’a donné de très bons conseils concernant l’achat de nouveaux pneus pour un véhicule 4x4.

Pneus commandés sur un fournisseur externe (1001pneus) pour cause de disponibilité de référence et livrés directement chez eux. Respect de l’horaire de RDV, prestation réalisée avec soin des spécificités de mon véhicule électrique, sauf pour le serrage au couple préconisé par le constructeur. Je recommande le centre.

A fuir ! Prise de rendez-vous par téléphone très compliquée avec une personne qui semble ne rien connaître au métier. Enfin nous arrivons à prendre le rdv et avant de raccrocher on me demande d'être à l'heure, voire même un quart d'heure à l'avance pour le bon déroulement du planning. Le jour de l'intervention je me présente 15 minutes à l'avance comme convenu ! (16h15 car le rdv est à 16h30) Entre deux portes un employé me prend le vehicule et me dit de revenir dans 45 minutes en posant ma clé sur le comptoir ! Je lui dit que je serais là pour 17h30 ! 17h30, l'accueil est vide et bizarrement ma clé est exactement au même endroit ; soit sur le comptoir ! Un garagiste me demande ce que je fais là et je sens qu'il est bien embêté, je me presente et dit la raison de ma présence ! Il part avec les clés et va questionner l'ensemble de ses collègues ! Il revient avec mon 5008 qu'il monte sur la rampe et me demande si j'ai une petite demi-heure. Ne me laissant même pas répondre, il part à sa tâche... avec 2 enfants en bas age et déjà une grande patience de leur part de 1h, le culot de ce garage est par contre lui de 5 étoiles ! Par la suite, de la course à pied sur chaque déplacement pour montrer un semblant de rapidité et d'implication... A la fin de sa prestation je viens demander la raison pour laquelle mon véhicule n'avez pas été fait, celui-ci se confond en excuse en m'expliquant que le dossier n'avait pas été donné... Ma clé avec le dossier en dessous (plaque, nom, prénom, etc) sont donc restés 1h sans surveillance et à la portée de n'importe qui. Heureusement que personne de mal intentionnée n'est rentré. De plus aucun geste commercial n'a été effectué... Bref si vous avez du temps à perdre ou souhaitez une prestation sauna offert dans un accueil trés ''chaleureux'' (au sens propre) je vous invite à venir changer vos pneus ici...

Technicien très compétant mais je n'avais pas demandé de devis avant les travaux (géométrie) et la facture me semble un peu élevée 150 euros tout rond avec normalement une remise, que je ne vois pas apparaître. A la louche et à la tête du client il me semble...

A éviter. (Pour disques de frein arrière et amortisseur avant) Devis internet à 495€ Arriver au garage 820€…( je m’attendais à une hausse mais pas autant ) étant pressé et dans l’urgence je leur laisse mon véhicule. Le lendemain à la réception du véhicule, je demande à faire un paiement en 3x cependant leurs machines n’était pas à jour et n’acceptait pas les nouvelles cartes. Ce à quoi il ont répondu que c’était de ma faute, leurs prouvant le contraire en faisait une cb à 1€ ( qu’ils peuvent bien garder), donc ma carte n’est pas le problème, n’essayant pas de trouver de solution je leurs en ai proposer plusieurs (virement, chèque etc…) rien à y faire, donc service client 0 pointé, me laissant à 18h à pied, en partant je leurs demande de bien vouloir me mettre les pièces changées dans ma voiture ( un amortisseur était presque impec) . Une fois la solution trouvée le lendemain les pièces n’était toujours pas dans ma voiture mais à la « poubelle ». Merci pour cette expérience que je ne recommanderai à personne.

Bon professionnel et accueil sympa on est presque sur du 5 étoiles. Mais il y a un mais (même problème que claire caro), devis internet à 125€ et facture à 200€ en fin de travaux ... devant le fait accompli, en retirant le filtre habitacle on est redescendu à 160€ mais j'ai failli croire que c'était de ma faute ;) Conseil au garage et aux futurs clients : vérifier en arrivant les travaux prévus et le prix par rapport au devis estimatif. Pour ma part, les filtres moteur et habitacle n'étaient pas prévus sur mon devis (car je n'en avais pas besoin) mais le logiciel du garage les a ajouté.

J'avais rdv ce matin pour faire le parallélisme à l'avant , accueil sympa, tout le monde dit bonjour que ce soit dans le bureau ou chaque fois que les mécaniciens entrent. Bonne ambiance, j'avais de l'appréhension car une femme qui vient dans un garage ça finit souvent par une facture alourdie. Je n'ai rien payer de plus, travail sérieux et rapide . Je recommande .

Bonjour à tous, Mon point de vue est mitigé. J'ai un véhicule de location qui doit être entretenu entre autres chez cette enseigne. Accueil téléphonique de qualité, prestations normales pas grands choses à dire sur une vidange etc... Par contre, je leur propose de changer les pneus qui sont fatigués et confirmé par eux, me précise qu'ils doivent demander une prise en charge au loueur ce que je comprends et je laisse faire. 3 semaines plus tard, aucune nouvelle. C'est dommage pour eux de perdre du chiffre d'affaires facile ou alors ils n'en ont pas besoin. Mes pneus restent à changer ou je change de véhicule.